Turkcell Den Şikayetçiyim Hattımı Bir Türlü Kapatmıyor
Turkcell hattımın taahhüdü 9 Şubat'ta sona erdiği için 9 Şubat 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını istedim. Operatör, hattımın 24 saat içinde aramalara kapanacağını ve 7 gün içinde tamamen iptal olacağını, sadece Ocak-Şubat döneminin faturalandırılacağını söylemesine ...
Turkcell Ücretsiz Faturasız Hat Satın Aldım Karşıma Fatura Çıkarıldı
Turkcell bayisinden ücretsiz hat aldım ve bana alırken sadece 12 ay boyunca vergisini ödeyeceğimi, bu fiyatın da ortalama aylık 20 TL gibi bir fiyat olacağını söylediler. 'Faturalı mı faturasız mı istersiniz?' dediler ve ben faturasız hat tercih ettim. Ancak bana hesap kesim tarihinde '257,50 TL fat...
Turkcell WhatsApp Hattım Çalındı
Merhaba, Tarafımca kullanılan 0532********87 numaralı hattımın WhatsApp hesabı başkalarının eline geçmiştir. Bana hiçbir şekilde uyarı mesajı veya herhangi bir kod gelmeden direk 'bu numara başka bir telefonda kullanılmaktadır' bildirimi gelip WhatsApp hesabım kapanmıştır. Tekrar girmeye çalıştım b...
Adıma Turkcell Tarafından Hat Açılmış
Adıma Turkcell tarafından hat açılmış ve bu hesap üzerinden yanıltıcılık yapılıyor. Sebep, Turkcell'in kurallara uymadan hat açması. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde adli mercilere ve bayiye şikayet edeceğim. Hattın iptalini talep etmeme rağmen hala kullanılıyor. Açan bayi hakkınd...
Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi
Turkcell faturalı hat kullanırken faturasız hatta geçtim. Sadece 94 TL olan ödenmemiş faturam ve faturasız ilk aldığım 130 TL'lik paketim vardı. Bugün bana '372 TL borcunuz vardır' diye mesaj atıyorlar. 'Peki, kalan 148 TL'yi neden kestiniz?' diye aradığımda kendilerini güzelce savunuyorlar. 'Yok, 1...
Turkcell Fazla Çıkarılan Fatura
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Aralık 2023 ayı faturasını ödememe rağmen tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Ödediğime dair hesap hareketlerini gönderiyorum, talep açıyorum fakat hala silinmedi fazla fatura. Durumu anlamadım.
Turkcell Bayisinden Edinilen Numaranın Önceden Kullanılmış Olması Şikayeti
Daha önce kendi adıma kullanmadığım bir numara edinmek istedim ve dün Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır hat istediğimi belirttim. Oradan ne evrak ne de herhangi bir belge aldım. Bu sabah numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve beş altı hesaba kayıtlı olduğunu gördüm. Ayrıca sü...
Turkcell Şikayet Edeceğim, Polis Çağırıp Paramı Alacağım
Dün hat aldım fakat bana numara verilmedi. Bugünden itibaren hattın açılacağı söylendi ancak telefonlara yanıt alamıyorum. Bugün, paramı geri almak için polis eşliğinde oraya gideceğim. İnsanların güvenini sarsmak ne demekmiş, haksız kazanç elde etmek nedir görecekler. Bugün onlardan hesap soracağım...
Turkcell Email Adresimi Sürekli Başka Müşterilerinde Kullanıyor.
Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell firması, benimle aynı isme sahip hemen her müşterisine benim mail adresimi tanımlamaktadır. Yıllardır bu konuyla ilgili pek çok kez çağrı merkezi ile görüştüm. Bu mail adresi benim olmasına ve hatta Turkcell de tanımlı olmasına rağmen, benimle aynı isme sahip diğ...
Turkcell Eski Kullanıcının Verileri Duruyor
Dün yeni hat aldım ama hâlâ eski kullanıcının bilgileri durduğu için sosyal medyada yeni hesap açamıyorum. Kayıt olmak için numaramı girdiğimde eski kullanıcının hesabına otomatik olarak giriş yapıyor. Bayiye gidip şikayetimi dile getirdim, bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradığımda el...
Adıma Turkcell Paycell Açılarak Başka Hesaba Para Aktarılmış
Turkcell Paycell limitimden bilgim dışında başka bir hesaba para aktarıldı. 'Paycell puanınız birikti, bunu nakit olarak verelim ya da faturanızdan düşelim' diye beni 0536***5408 numaralı hattan aradılar. Beni 08506226060 numaralı hattan arayacaklarını ve 1'i tuşlamam gerektiğini söylediler. Bu 0850...
Turkcell Yeni Hattın Kullanılmış Olması
Yeni geçtiğim numara Turkcell çalışanı tarafından kullanılmış. Turkcell'den yeni hat ve numara aldım. Bugün elime ulaştı, e-devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaptıktan sonra Yemeksepeti ve Getir için yeni numaramla hesap açmak istedim. Ancak her iki uygulamada da zaten bu numara üzerine üyelik...
Turkcell TÖHAŞ Adı Altında Faturaya 23 TL
TÖHAŞ adı altında neden 23 TL bana geçiriniz her ayin 25 inde hesap kesiliyor son ödemesi 06.12.2023 faturamı bu ayin 28 inde ödedim? Senelerdir 2 hat kullanıyorum Turkcell'den. Yaptığınız çok yanlış bu işin peşini bırakmayacağım böyle giderse son 5 ay kaldı Turkcell hatalarımı kapatacağım.
Turkcell'den Aldığım Yeni Numarayı Çalışanlar Kullanmış
Yeni geçtiğim numara Turkcell çalışanı tarafından kullanılmış. Turkcell'den yeni hat ve numara aldım. Bugün elime ulaştı, E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaptıktan sonra Yemeksepeti ve Getir için yeni numaramla hesap açmak istedim. Ancak her iki uygulamada da zaten bu numara üzerine üyelik...
Turkcell Taahhüt Den Cayma Bedeli Nin Fahiş Fiyat Çıkarılması
Turkcell'den sıfır hat aldım. Ancak hattın eski sahibinin abone olduğu yerlerden sürekli mesaj ve arama geldiği için iki ay sonra hattı kapatmak istedim. Aylık faturam 200 lira idi. İki ay sonra cayma bedeli olarak fatura dahil 1200 lira hesap çıkartıp hattımı kapattılar. İki ayda bu kadar cayma bed...
Turkcell De Kargo Şirketinin Neden Olduğu Mağduriyet.
Merhaba, Turkcell'e 3 adet hat başvurusu yaptık. Birincisini dün 22/11/2023 tarihinde Yurtiçi Kargo elemanı standart teslimatı yaptı ve gitti. Üçüncü sim kartı 20/11/2023 pazartesi akşamı; 159185870570 sipariş no ile sipariş oluşturuldu. Ancak aynı Yurtiçi Kargo Gönderi kodu:190788511448 sim kartımı...
Turkcell Hat Taşıma Sırasında Adaletsizlik
17 Kasım 2023 tarihinde hat taşıma işlemi gerçekleştirdim Turkcell'e. Nasıl oluyor da benim hesap kesim tarihim 10 Aralık oluyor? Benim kullanacağım dakika ve internet 3 hafta oluyor. Ödeme zamanım ayın 3. haftası ve 4. haftası iken, bu sizin sistemde 19 gün olarak gözüküyor. Açıklama istiyorum ve s...
Turkcell Böyle Bir Saçmalık Olamaz!
Telefon numarasını 2 2.5 yıldır kullanıyorum ve böyle bir saçmalık daha önce hiç yaşamadım. Son 1 yıldır bahis sitelerinden mesajlar geliyor ve f***c*** diyerek geliyor. F***c*** kim tanımıyorum ve sürekli farklı bahis sitelerine benim telefon numaramla onay kodu olmadan kayıt oluyor. Birkaç ay önce...
Haseki Telekom Bursa Yıldırım, Turkcell Saygısızlığı
Turkcell - Haseki Telekom Bursa - Yıldırım - Teyyareci Mehmet Ali Caddesi kurum müdiresi ayıbı ve saygısızlığı. Hat taşıma yaptım. Salı günü 10.30'da sim kartı takın mesajı geldi. Taktım 19.00 kadar hat gelmedi. 10 saat telefonsuz kaldığım için 70 bin TL maddi hasarım oluştu. Geldim bayiye hesap sor...