Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Hat Hesap

132 Şikayet
23100
(14.887 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
profile
Çağlar
3 hafta önce
180
Çağlar Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Den Şikayetçiyim Hattımı Bir Türlü Kapatmıyor

profile
Murat
10 Şubat
168

Turkcell hattımın taahhüdü 9 Şubat'ta sona erdiği için 9 Şubat 2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımın kapatılmasını istedim. Operatör, hattımın 24 saat içinde aramalara kapanacağını ve 7 gün içinde tamamen iptal olacağını, sadece Ocak-Şubat döneminin faturalandırılacağını söylemesine ...

Turkcell Ücretsiz Faturasız Hat Satın Aldım Karşıma Fatura Çıkarıldı

profile
Beyzanur
31 Ocak
256

Turkcell bayisinden ücretsiz hat aldım ve bana alırken sadece 12 ay boyunca vergisini ödeyeceğimi, bu fiyatın da ortalama aylık 20 TL gibi bir fiyat olacağını söylediler. 'Faturalı mı faturasız mı istersiniz?' dediler ve ben faturasız hat tercih ettim. Ancak bana hesap kesim tarihinde '257,50 TL fat...

1

Turkcell WhatsApp Hattım Çalındı

profile
Mefaret
22 Ocak
241

Merhaba, Tarafımca kullanılan 0532********87 numaralı hattımın WhatsApp hesabı başkalarının eline geçmiştir. Bana hiçbir şekilde uyarı mesajı veya herhangi bir kod gelmeden direk 'bu numara başka bir telefonda kullanılmaktadır' bildirimi gelip WhatsApp hesabım kapanmıştır. Tekrar girmeye çalıştım b...

1

Adıma Turkcell Tarafından Hat Açılmış

profile
Nisa
21 Ocak
37

Adıma Turkcell tarafından hat açılmış ve bu hesap üzerinden yanıltıcılık yapılıyor. Sebep, Turkcell'in kurallara uymadan hat açması. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum, aksi takdirde adli mercilere ve bayiye şikayet edeceğim. Hattın iptalini talep etmeme rağmen hala kullanılıyor. Açan bayi hakkınd...

1

Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi

profile
Çağla
12 Ocak
179

Turkcell faturalı hat kullanırken faturasız hatta geçtim. Sadece 94 TL olan ödenmemiş faturam ve faturasız ilk aldığım 130 TL'lik paketim vardı. Bugün bana '372 TL borcunuz vardır' diye mesaj atıyorlar. 'Peki, kalan 148 TL'yi neden kestiniz?' diye aradığımda kendilerini güzelce savunuyorlar. 'Yok, 1...

Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi
Turkcell'in Haksız Vergi Kesintisi
1

Turkcell Fazla Çıkarılan Fatura

profile
Erkan
10 Ocak
286

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Aralık 2023 ayı faturasını ödememe rağmen tarafıma tekrar fatura çıkarıldı. Ödediğime dair hesap hareketlerini gönderiyorum, talep açıyorum fakat hala silinmedi fazla fatura. Durumu anlamadım.

Turkcell Bayisinden Edinilen Numaranın Önceden Kullanılmış Olması Şikayeti

profile
Sevcan
31 Aralık 2023
249

Daha önce kendi adıma kullanmadığım bir numara edinmek istedim ve dün Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır hat istediğimi belirttim. Oradan ne evrak ne de herhangi bir belge aldım. Bu sabah numaranın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim ve beş altı hesaba kayıtlı olduğunu gördüm. Ayrıca sü...

Turkcell Şikayet Edeceğim, Polis Çağırıp Paramı Alacağım

profile
Aysenur
28 Aralık 2023
55

Dün hat aldım fakat bana numara verilmedi. Bugünden itibaren hattın açılacağı söylendi ancak telefonlara yanıt alamıyorum. Bugün, paramı geri almak için polis eşliğinde oraya gideceğim. İnsanların güvenini sarsmak ne demekmiş, haksız kazanç elde etmek nedir görecekler. Bugün onlardan hesap soracağım...

Turkcell Email Adresimi Sürekli Başka Müşterilerinde Kullanıyor.

profile
Mustafa
26 Aralık 2023
302

Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell firması, benimle aynı isme sahip hemen her müşterisine benim mail adresimi tanımlamaktadır. Yıllardır bu konuyla ilgili pek çok kez çağrı merkezi ile görüştüm. Bu mail adresi benim olmasına ve hatta Turkcell de tanımlı olmasına rağmen, benimle aynı isme sahip diğ...

1

Turkcell Eski Kullanıcının Verileri Duruyor

profile
Yasin
13 Aralık 2023
286

Dün yeni hat aldım ama hâlâ eski kullanıcının bilgileri durduğu için sosyal medyada yeni hesap açamıyorum. Kayıt olmak için numaramı girdiğimde eski kullanıcının hesabına otomatik olarak giriş yapıyor. Bayiye gidip şikayetimi dile getirdim, bana müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradığımda el...

Adıma Turkcell Paycell Açılarak Başka Hesaba Para Aktarılmış

profile
Cemalettin
01 Aralık 2023
1.843

Turkcell Paycell limitimden bilgim dışında başka bir hesaba para aktarıldı. 'Paycell puanınız birikti, bunu nakit olarak verelim ya da faturanızdan düşelim' diye beni 0536***5408 numaralı hattan aradılar. Beni 08506226060 numaralı hattan arayacaklarını ve 1'i tuşlamam gerektiğini söylediler. Bu 0850...

1

Turkcell Yeni Hattın Kullanılmış Olması

profile
Emir
30 Kasım 2023
50

Yeni geçtiğim numara Turkcell çalışanı tarafından kullanılmış. Turkcell'den yeni hat ve numara aldım. Bugün elime ulaştı, e-devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaptıktan sonra Yemeksepeti ve Getir için yeni numaramla hesap açmak istedim. Ancak her iki uygulamada da zaten bu numara üzerine üyelik...

Turkcell TÖHAŞ Adı Altında Faturaya 23 TL

profile
Samet
28 Kasım 2023
85

TÖHAŞ adı altında neden 23 TL bana geçiriniz her ayin 25 inde hesap kesiliyor son ödemesi 06.12.2023 faturamı bu ayin 28 inde ödedim? Senelerdir 2 hat kullanıyorum Turkcell'den. Yaptığınız çok yanlış bu işin peşini bırakmayacağım böyle giderse son 5 ay kaldı Turkcell hatalarımı kapatacağım.

Turkcell TÖHAŞ Adı Altında Faturaya 23 TL

Turkcell'den Aldığım Yeni Numarayı Çalışanlar Kullanmış

profile
Buse
27 Kasım 2023
157

Yeni geçtiğim numara Turkcell çalışanı tarafından kullanılmış. Turkcell'den yeni hat ve numara aldım. Bugün elime ulaştı, E-Devlet üzerinden aktivasyon işlemlerini yaptıktan sonra Yemeksepeti ve Getir için yeni numaramla hesap açmak istedim. Ancak her iki uygulamada da zaten bu numara üzerine üyelik...

Turkcell'den Aldığım Yeni Numarayı Çalışanlar Kullanmış
1

Turkcell Taahhüt Den Cayma Bedeli Nin Fahiş Fiyat Çıkarılması

profile
İsmail
26 Kasım 2023
556

Turkcell'den sıfır hat aldım. Ancak hattın eski sahibinin abone olduğu yerlerden sürekli mesaj ve arama geldiği için iki ay sonra hattı kapatmak istedim. Aylık faturam 200 lira idi. İki ay sonra cayma bedeli olarak fatura dahil 1200 lira hesap çıkartıp hattımı kapattılar. İki ayda bu kadar cayma bed...

Turkcell Taahhüt Den Cayma Bedeli Nin Fahiş Fiyat Çıkarılması
Turkcell Taahhüt Den Cayma Bedeli Nin Fahiş Fiyat Çıkarılması
1

Turkcell De Kargo Şirketinin Neden Olduğu Mağduriyet.

profile
Mustafa
22 Kasım 2023
503

Merhaba, Turkcell'e 3 adet hat başvurusu yaptık. Birincisini dün 22/11/2023 tarihinde Yurtiçi Kargo elemanı standart teslimatı yaptı ve gitti. Üçüncü sim kartı 20/11/2023 pazartesi akşamı; 159185870570 sipariş no ile sipariş oluşturuldu. Ancak aynı Yurtiçi Kargo Gönderi kodu:190788511448 sim kartımı...

Turkcell Hat Taşıma Sırasında Adaletsizlik

profile
Serkan
18 Kasım 2023
69

17 Kasım 2023 tarihinde hat taşıma işlemi gerçekleştirdim Turkcell'e. Nasıl oluyor da benim hesap kesim tarihim 10 Aralık oluyor? Benim kullanacağım dakika ve internet 3 hafta oluyor. Ödeme zamanım ayın 3. haftası ve 4. haftası iken, bu sizin sistemde 19 gün olarak gözüküyor. Açıklama istiyorum ve s...

Turkcell Böyle Bir Saçmalık Olamaz!

profile
Eliz
27 Ekim 2023
588

Telefon numarasını 2 2.5 yıldır kullanıyorum ve böyle bir saçmalık daha önce hiç yaşamadım. Son 1 yıldır bahis sitelerinden mesajlar geliyor ve f***c*** diyerek geliyor. F***c*** kim tanımıyorum ve sürekli farklı bahis sitelerine benim telefon numaramla onay kodu olmadan kayıt oluyor. Birkaç ay önce...

Haseki Telekom Bursa Yıldırım, Turkcell Saygısızlığı

profile
Fikret
17 Ekim 2023
163

Turkcell - Haseki Telekom Bursa - Yıldırım - Teyyareci Mehmet Ali Caddesi kurum müdiresi ayıbı ve saygısızlığı. Hat taşıma yaptım. Salı günü 10.30'da sim kartı takın mesajı geldi. Taktım 19.00 kadar hat gelmedi. 10 saat telefonsuz kaldığım için 70 bin TL maddi hasarım oluştu. Geldim bayiye hesap sor...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör