Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura Hat

3.851 Şikayet
23100
(14.885 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura Ödemesi Ve Hat Sorunları

profile
Haktan
8 saat önce
73

Turkcell'in bu davranışı, tüketiciye adil olmayan bir durum yaratıyor. Otomatik ödemede olan Turkcell faturam, kartımda herhangi bir sorun olmamasına rağmen çekilmemiş ve hat kapanmış. 150 liraya yakın hat açma/kapama bedeli oldukça yüksek. Ayrıca neredeyse 16 saattir hattım açılmadı ve internete er...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

profile
Ümit
13 saat önce
127

Tekrar Turkcell'den hat aldım, yaklaşık bir ay kadar kullandım ve internet çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Konuyla ilgili talep oluşturdum ancak altı aydır çözüm bulunamadı. Turkcell bayisiyle yaptığım görüşmede, sorunun SIM karttan kaynaklanabileceğini ve yeni bir SIM kart almam gerektiğini belir...

Turkcell'in Sözde Çekim Gücü
Turkcell'in Sözde Çekim Gücü

Turkcell Superonline Yalan Beyan İle Pazarlama Çalışması.

profile
Erkan
21 saat önce
194

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox ürününü almak için firmayı aradım. Engelli olduğumu ve Turkcell engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Kendileri, bir hat kullandığım için ikinci bir ürün için yararlanamayacağımı belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ara...

Turkcell Tyg İzinsiz Açılması Fatura Düzeltilmesi Talebi

profile
Mesut
3 gün önce
226

Turkcell yurt dışı Fatura tyg izinsiz açılmış faturaya eklenmiş, böyle bir talep olmadı. Buna rağmen faturaya eklenmiş ve hat sahibine iletilmiş durumda. Geri ödeme ve düzeltilmesini bekliyoruz. Mart ayında yurt dışı çıkışında bir başvuru olmamıştır. Kolay gelsin

Turkcell Tyg İzinsiz Açılması Fatura Düzeltilmesi Talebi
Turkcell Tyg İzinsiz Açılması Fatura Düzeltilmesi Talebi
1

Turkcell Müşteri Deneyiminde İyileştirme Beklentisi

profile
Berkan
3 gün önce
502

Turkcell faturalı hat ve cayma bedeli sözleşmemi bitirdim ve 300 küsur bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ettim ve faturasıza geçiş yaptım. Bana, faturalıyken hattımı neden faturasıza geçirdiğimi sordular. Ben de internet kullanımımın fazla olduğu için kullandığım paketin yetersiz kaldığını...

1

Turkcell Bilgisizliğinizden Ve Mecburiyetten Faydalanıp Para Koparıyor

profile
Yusuf
3 gün önce
137

Turkcell çalışanlarını kendi yetiştiriyor galiba. Bundan iki ay önce faturasız hizmete geçmek istedim. Son fatura miktarını ödedim. Sonraki ay Sivas'taki Turkcell Çınarlar İletişim Atatürk Caddesi şubesine giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. 'İşlem yapamıyoruz, paket yapmadan bloke koyulu...

Turkcell Bilgisizliğinizden Ve Mecburiyetten Faydalanıp Para Koparıyor
1

Turkcell Yasal Sahibinin Onayı Olmadan Faturaya Geçirip Borçlandırıyor

profile
Çiğdem
3 gün önce
38

Turkcell faturasız hat kullanıcısıyız. Hattın yasal sahibi eşim olup kendisi yurt dışında bulunmaktadır. Buna rağmen 13 yaşındaki reşit olmayan çocuğumun onayı ile faturalı hatta geçiş yapıldı. Söylenenin aksine yüksek fatura gelmesi sebebiyle iptal başvurusunda bulunduk. Arayacaklarını söyleyerek b...

Turkcell Yasal Sahibinin Onayı Olmadan Faturaya Geçirip Borçlandırıyor
1

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası

profile
Özge
3 gün önce
171

Sayın M****** Ö*****, Turkcell fatura borcunuzu ödemediğinizden dolayı hesabınızın takibi Recom Alacak Yönetimine atanmıştır. Ödeme yapılmaması durumunda yasal takip kanalı ile tahsilat sağlanmasına yönelik işlem riskiniz bulunmaktadır. Sicilinizin olumsuz etkilenmemesi ve ödeme koşulları hakkında b...

Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası
Turkcell Fatura Şikayeti Ve Haksız Tahsilat İddiası
1

Turkcell Gelmeyen Hat Sorunu

profile
Unal
4 gün önce
158

02 Mart tarihinde mobil uygulama üzerinden hattımı taşımak için başvuru yapmıştım; ancak kartım hâlâ gelmedi. Gelmemesine rağmen 'teslim edildi' olarak mesaj aldım. Şimdi müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, başvuru yaptığım tarihteki kampanyadan yararlanamayacağım söyleniyor. Üstelik gelmeyen hat i...

Turkcell Akıllı Saat İçin Alınan Fatura Hakkında

profile
İlkay
4 gün önce
238

Turkcell çocuk akıllı saat için almış olduğum hat uzun süredir kullanılmadığı halde tarafıma sürekli borç faturası çıkarılmaktadır. Kullanılmadığı anlaşılmıyor mu? Aşım olduğunda görevliler arıyor, kullanmadığım zamanlarda 'Bu hattı neden kullanmıyorsunuz, boşuna para ödüyorsunuz' diye arayan olmuyo...

Turkcell'in Cayma Bedeli Uyanıklığı

profile
Deniz
5 gün önce
285

Başka bir operatörden hattımı Turkcell'e taşıdım. Turkcell'den 09.02.2024 tarihinde hattınızı taşıyacağız ve Turkcell'i kullanabileceğiniz mesajı geldi. Ayın 9'unda diğer hattım kapandı fakat Turkcell hattım 2 gün açılmadı. Bu yüzden kızarak Turkcell hattımı tekrar başka bir operatöre taşıdım. 17 gü...

Turkcell Fatura Ödemede Gecikme

profile
Mert
5 gün önce
172

3 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve yüksek meblağlarda fatura ödüyorum. Bu ay için maalesef ödemem 15 gün gecikti, sadece bu ay için 3 yıl içinde. Ve bugün gelen mesajda Turkcell'den, bugünün tarihi itibarıyla ödeme yapılırsa hattımı kullanmaya devam edebileceğim yazılmış. Bankalar bile b...

Turkcell Fahiş Fiyat Artışı Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Metin
5 gün önce
256

Turkcell'de aynı tarihte akıllı saat tarifesi aldım. Tarife taahhüt süreleri bitmiş, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. 51 TL olan tarifeye 190 TL kesilmeye başlanmış. Hat açtırırken verdiğim mail adresine fatura gönderilmemiş. Benim telefonuma da bilgilendirme yapılmamış. 'Akıllı saate me...

Turkcell Hat Değişikliği Sorunu

profile
Ayhan
5 gün önce
165

Merhaba Turkcell hat kullanıcısıyım dün telefon numaramı değiştirmek için iletişime geçtim telefon numarası değişti fakat eski kullanıcısının hala mesajları hattıma geliyor fatura ödeme banka vs. Mesajlar geliyor lütfen bir çözüme bağlayın. Mesaj örneğini aşağıya bıraktım.

1

Turkcell Kapalı Hatta Borç Çıkıyor

profile
Yeter
6 gün önce
106

T***** G********'a ait Turkcell hattı çok önce Türk Telekom'a aktarılmış olmasına rağmen hala Turkcell'den fatura gelmektedir. T***** G********'a ulaşılamamaktadır. Türkiye'de bulunmamakta ve daha önce bu faturaları ben ödemek zorunda kalmıştım. Şimdi yine fatura çıkmış ve icraya verilecek 12.000 TL...

Turkcell Kapalı Hatta Borç Çıkıyor
1

Turkcell Kendi Kafalarına Göre İmzasız Onaysız Taahhüt Yenileme

profile
Mehmet
1 hafta önce
242

Turkcell'den başka bir operatöre taahhüdün bitmesine 15 gün kala numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Turkcell iletişim merkezine giderek iki hattımın kamu hattına taahhüt yenileme işlemini sordum. 'İki hat olmaz' yanıtını aldım. Kontrol edildi. Daha sonra numaralarımı başka bir operatöre taşıdım. ...

Turkcell Kendi Kafalarına Göre İmzasız Onaysız Taahhüt Yenileme
1

Turkcell Hat Devir Haksız Ücret Talebi

profile
Özlem
1 hafta önce
251

Ocak ayında şirket üzerine olan hattı önce kendi üzerime birkaç gün içinde ise başka bir operatöre geçirdim. Üzerime herhangi bir fatura çıkmamasına rağmen bugün Turkcell'den fatura borcu olduğuna dair mesaj aldım. Turkcell iletişim merkezine gittim çünkü müşteri hizmetlerine kesinlikle bağlanılamıy...

Turkcell Hat Devir Haksız Ücret Talebi

Turkcell Haksız Yere 109 TL Yansıtıyor

profile
Kudret
1 hafta önce
134

Turkcell pişmanlıktır. 10 yıldır hat kullanıyorum. Turkcell e geçeyim dedim, onu deneyeyim dedim geçtiğime pişman oldum. Mağdur etmekten başka bir şey yapamıyor maalesef Turkcell. Faturayı 15 ine kadar ödeme yapınız diye mesaj geliyor. 15 inde ödüyoruz hattımızı kapatıyorlar. Üstüne 109 TL fatura ya...

Turkcell Cayma Bedelini Çok Yüksek Ve Haksız Çıkardı.

profile
Muhammed
1 hafta önce
137

Kasım 2023 tarihinde Turkcell faturalı hat aldım ve Mart 2024 tarihinde hattımı tamamen iptal etmek için başvuruda bulundum. 10 Mart itibariyle hattım iptal edildi fakat 1820,15 TL cayma bedeli tarafıma yansıtıldı. Bu bedel oldukça yüksek ve haksız. Bedelin düzeltilerek yeniden yansıtılmasını ve fat...

1

533lü Turkcell Numaram Alakasız Numaralarla Değiştiriliyor

profile
Kadriye
1 hafta önce
146

2016 yılında Turkcell'den 533lü numara almak için bayağı yüksek bir kontrat imzalamak zorunda kaldım. Şu an numara değişikliği yapmak istiyorum ancak bana sunulan numaralar 537li ve benim kullandığım numarayla ilgisi bile olmayan numaralar. 533lü numara kullanan bir aboneye böyle bir şey sunmanız ge...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör