Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(15.016 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Hat Kapama

2.677 Şikayet
24100
(15.016 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Eski Hattımı Talebime Rağmen Kapatmamış

profile
Gökay
1 gün önce
15

2 sene önce kullandığım, babamın üzerine olan hattımı kapatmak ve kendi üzerime yeni hat satın almak üzere gittiğim İzmir Urla AVM Turkcell bayii'deki çalışanların işlerini güzel yapmaması yüzünden kapatmadıkları eski hattımın faturasını 2 sene boyunca ödemeye devam etmişim. Otomatik ödeme talimatı ...

Turkcell'den Sıfır Diye Aldığım Faturalı Hat Kullanılmış Çıktı

profile
Çatı
1 gün önce
42

1 hafta önce yeni diye aldığım faturalı hattım kullanılmış çıktı. Bankadan tutun, sabuk insanlar arıyor. Bu durumdan son derece rahatsız oldum. Şu an benden haksız yere para talep edildi. Hattımı kapatmak zorunda kaldım. Hayatımda ilk defa kullanayım dedim ama olmadı. Aldığıma bin pişman oldum.

Turkcell'den Sıfır Diye Aldığım Faturalı Hat Kullanılmış Çıktı

Turkcell Telefonum Kayıp Çalındı

profile
İbrahim
1 gün önce
145

"Telefonum bulundu Teşekkür ederim"

Telefonum üç saat önce çalındı, nasıl bulabilirim acaba? Şarja takmıştım ama bir türlü bulamadım. Nereye başvurmam gerekiyor? Acaba yarın bulabilir miyim? Bulamazsam hattımı kapatmam gerekebilir. Bilgilendirme yapılırsa sevinirim. Turkcell müşteri hizmetleri tarafından bilgilendirme yapılması çok iy...

Turkcell İcralık Olmuş Bir Hat Neden Yıllarca Açıkmış Gibi Fatura Çıkarıldı?

profile
Bayram
2 gün önce
75

Alsa alacak danışmanlık Turkcell borcum olduğuna dair icra yollamış ki bu hat zaten 8 yıl önce icra olan bir hattı ve tekrar borç çıkarıp hattı kapatmayıp şirkete para kazandırmak için sorunlu hat kullanıcılarını yeniden borçlandırılıyor 8 yıl önce bu hat kapanmadı icra açılırken? İcralık olmuş bir ...

Turkcell Telsiz Kullanım Borcu Operatör Karmaşası

profile
Betul
4 gün önce
64

Turkcell mobil hat kullanıcısıyken T**t**'a geçiş yaptım ve yakın zamanda hattımı kapattırdım. Bu hatta tahsil edilmeyen telsiz kullanım borcunu kapatırken tahsil edilmediği için T**t**, bu borcun yeniden hattı açarak tahsil edilebileceğini bildirdi. Ancak hattım Turkcell çıkışlı olduğu için yenid...

Turkcell Haksız Ücret Talebinde

profile
Nurcan
5 gün önce
87

Turkcell ödemelerimi yaptım faturasıza geçtim ama bana her ay 15₺ yansıtıyor hattı kapatırız diye mesaj atıyorlar bir de sürekli. Bu nedir neden her ay haksız yere 15₺ ücret istiyorsunuz. İptalini istiyorum. Geçen faturamı ödedim çıktım bu nedir sürekli

Turkcell Tarih Değiştirip Hat Kapama

profile
İlkay
6 gün önce
39

Superbox'ım var, bir tane; aldığım güne pişman olduğum bir ürün. Maaşım 15'inde yattığında ödeme yapıyorum, 16'sı son gün oluyor normalde. Ama bu sefer kafalarına göre 15'ini son gün yapmışlar, maaş yatmadan ödeyemediğim için bir de üstüne hattı kapatmışlar. Müşteri hizmetlerini arayınca da 'operatö...

Turkcell Faturamı Kesilmeden Önce Yatırmama Rağmen Açma Kesme Yansıttı

profile
Hasan
6 gün önce
161

Merhabalar, Turkcell telefon faturamı hattım kapatılmadan önce ödediğim halde faturama açma-kapama ücreti yansıtıldı. Faturayı ödediğim saat 01:47 iken, açma-kapama işlemi yapılan saat 03:30'du. Temsilciye durumu iletmeme rağmen düzeltilme yapılmadı. Bu durumun incelenmesini rica ediyorum, lütfen.

Turkcell Faturamı Kesilmeden Önce Yatırmama Rağmen Açma Kesme Yansıttı
Turkcell Faturamı Kesilmeden Önce Yatırmama Rağmen Açma Kesme Yansıttı
1

Turkcell Fatura Ara Ödeme Talebi

profile
Kemal
1 hafta önce
151

Turkcell ara ödeme talep etmesi. "Xxxxxxxxxxx numaralı hattınızın faturalandırılmamış yaklaşık kullanım tutarı 373.80 TL dir. Hattınızın kapatılmaması için 15.02.2024 e kadar 140 TL ara ödeme yapılması gerekmektedir." fatura hatta ara ödeme talep etmesi ilginç. Vodafone kullanırken mobil ödeme yapt...

Turkcell Kurumsal Hat Tarife

profile
Emel
1 hafta önce
198

14 yıldır aynı Turkcell şirket hattını kullanıyorum. Mevcut şirket iflas halinde. Ben hattımın tarifesini değiştiremiyorum, hattımı kapattıramıyorum, hattımı üzerime alamıyorum. İflas halinde olduğu için imza sirkülerini yenileyemiyor firma yetkilisi. Turkcell buna 3 yıldır çözüm sunamadı.

Turkcell Eski Hattım Bir Yıl Olmadan Satıldı

profile
Sema
1 hafta önce
37

Eski hattım daha bir yıl olmadan başkasına satılmış. Benim o hat üzerinde bir sürü hesaplarım var. Nasıl böyle bir şey yapabiliyorsunuz. Arada sırada bakıyorum hat kapanmıştı diye daha 6 ay olmadı sabah bir aradım çalıyor. Gizlilik güven denen hiçbir şey kalmamış. Belki ben bir yıl dolmadan geri aça...

Turkcell Felaketi Böylesi Gerçekten Saçmalık Artık

profile
Elif
1 hafta önce
316

09.02.2024 tarihinde Turkcell Hukuk Bölümü, üç hattımın geciken borcu için beni sıkça arayarak, bugün ödenmezse borcun üç katına çıkacağını ve dosya avukat masrafının ekleneceğini belirtti. Ancak, bugün Akbatı'daki Turkcell bayisine gittiğimde, hatları kapatamadılar. Gerekçe olarak benim bu yetkiye ...

1

Turkcell Faturasız Hattan Haksız Kazanç

profile
Bekir
1 hafta önce
405

Turkcell'in hat açma-kapama işlemi adı altında aldığı haksız ücreti öğrendim. Faturasız hattımda 3-5 TL telsiz kullanım ücreti öderken, hat açma-kapama ücreti olarak 121 TL yansıtılmış. Faturasız bir hatta bu tutarın yansıtılması anlaşılır değil. Daha ekonomik bir yöntem seçmek veya hattı başka bir ...

Turkcell Cayma Bedeli Alamadığı İçin Fatura Tutarını Yükseltti

profile
Yunus
1 hafta önce
233

Faturası 233 TL olan hattımı kapattırdığımda, aynı paket için 540+179 (telsiz kullanım ücreti) olarak yansıtılmış bulunmaktadır. Cayma bedeli alamadığınız herkese bu şekilde mi davranıyorsunuz? Cayma bedeli ödememek için taahhüt bitimini bekledim; ancak bu kez de 'taahhüt bitti' denilerek bu şekilde...

Turkcell Faturalı Hat İptali

profile
İlhan
2 hafta önce
216

Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve 6 aydır hattın iptali için uğraşıyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşerek iptalini talep ediyorum. Başvuru alıyorlar ancak faturada borç olduğu gerekçesiyle iptal işlemi gerçekleştirmiyorlar ve bana bilgi vermiyorlar. Kullanmadığım hattan kaç aydır fatura kesiliyo...

1

Turkcell Fatura Bedeli Hakkında

profile
Alper
2 hafta önce
235

Turkcell faturalı hattımızda numara taşıma işlemi yaptık 01.25.2024 tarihinde taahhüt bittiğinden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp hattın kapanmasını talep ettik ve 01.27.2024 tarihinde Bimcell'e geçiş müracaatı yaptık bu süreçte zaten Turkcell hattını kullanamadık. Buna rağmen Turkcell bize bu ar...

1

Turkcell Bilgi Dışı Hat Kapama

profile
Semih
2 hafta önce
398

Merhaba. Turkcell’den hat çıkarmıştım ve 2 ay fatura ödemiştim. Hattımı hiç kullanmadım kullanmak istediğim zaman hattımın iptal olduğunu anladım ve Turkcell bayisine giderek hattımın eksik evrak ( kimlik veya ehliyet) nedeniyle iptal edildiğini öğrendim. İptal etme sürecinde herhangi bir bilgi veya...

1

Turkcell Devir İşlemi Lütfen Yardım Edin Hattım Kapanıyor

profile
Sefa
2 hafta önce
118

Babamın vefatı nedeniyle yaşımın tutmaması sebebiyle hattımı 2023 Aralık ayında annemin üzerine devrettik ve ücretini ödedik. Bize 'eksik evrak' olduğuna dair bir mesaj geldi ve biz de kimliklerimizle birlikte tekrar gidip evrakları teslim ettik. Bayi yetkilisi bize bir sorun olmayacağını söyledi ve...

Turkcell Fatura Mesajlarımı Farklı Numaraya Gönderiyor

profile
Oguzhan
2 hafta önce
218

Turkcell'e ait olan hattımın fatura bilgileri farklı bir numaraya gidiyormuş. Bir şahıs beni arayarak fatura mesajlarının kendisine geldiğini söyledi. Eğer bir daha olursa hattını kapatacağını belirterek beni tehdit etti. Turkcell'in en kısa sürede destek sağlamasını talep ediyorum. Bu durumdan çok ...

Turkcell Hat Kapama Açma Ücreti

profile
Emine
2 hafta önce
161

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Aynı numarayı kullanıyorum. Faturalıya geçeli üç ay oldu. Bu ay faturayı ödemeyi unutmuşum. Telefonum erişime kapatılmış. İnternet olmadan faturayı ödeyemiyorum, mağdur olduk. Ödemeyi gerçekleştirdim ancak 109 TL açma-kapama bedeli alındı. Bu durumdan dolayı çok üzgü...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör