Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 373.245

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

3.070 şikayet

profile
  • 97görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri Hayatları Yalan Dolan

Turkcell'den Tıkla Gelsin üzerinden mobil ödeme yapamıyorum en yakın zamanda hattımı iptal ettireceğim başka operatöre geçiş sağlayacağım. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcileri resmen müşteriyi yalancı çıkartıyorlar her defasında.

Turkcell Müşteri Hizmetleri Hayatları Yalan Dolan
profile
  • 384görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Habersiz Yapılan Mixilix Üyeliği

İznim olmadan Mixilix diye ne olduğunu bilmediğim bir yere üye olduğum ve faturama 68 TL yansıyacağı mesajını aldım Turkcell buna nasıl müsaade ettiğini anlayamıyorum eğer derhal iptal edilmezse kanuni yollara başvurmak istiyorum. Gerekirse hattımın iptalini isteyeceğim, bu gibi aldatmacalara izin v...

Turkcell Habersiz Yapılan Mixilix Üyeliği
profile
  • 528görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Vefat Eden Babama Hat İptali Cayma Bedeli Çıkartıldı

Vefat eden babamın Turkcell hattını annem kullanıyordu. Aralık 2020 içerisinde anneme hattın üzerine alınmaması durumunda kapatılacağı telefon ile iletilmiş. Hat aktarma işlemi varislerin bir araya gelmesinin zor olduğundan gerçekleştirilemedi. 29 Aralık 2020 'de hat Turkcell tarafından kapatılmış. ...

profile
  • 132görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Mobil Hat Devri

2006 yılında lise öğrencisiyken bir hat aldım. O dönemde yaşım tutmadığı için dayım kendi adına almıştı. Yıllarca kullandım bu hattı. Daha sonra hat başkasının üzerine olduğu için yapacağım birçok işlemi bu hat üzerinden yapamayınca hattı kendi üzerime almak için şubenize gittim. Şubede hat devri ya...

profile
  • 470görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Önceki Hat Sahibine Ait Mesajların Bana Gelmesi

Numaramı 4 ay önce Turkcell bayisinden daha önce kullanılmamış 0 hat olarak aldım. Meğerse daha önce birine aitmiş o kişiye ait haciz bilgileri, banka mesajları bana gelmekte ve sürekli rahatsız edilmekteyim bundan huzursuzluk duyuyorum. Gereği yapılmazsa hattımı iptal edeceğim.

profile
  • 57görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Hayal Kırıklığına Uğrattı

Turkcell kurumsal 8 adet 2m2 satın almak istediğimde satış temsilcisi 1 saatte işletmeme kadar satışı yaptı gitti. Şimdi aynı hatları iptal ettirmek istiyorum ama ne temsilci geliyor ne çağrı merkezi işlemleri yapıyor bize faturanız 89 lirayı geçmeyecek denildi fakat şu anda 174 lira geliyor.

profile
  • 925görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Saçmalıkları Bitmiyor, Bir Daha Asla

Turkcell Superbox geçmiş şikayetlerime istinaden şubat ayında fatura yansıttı mart ayına indirim yaptı. Aradım ben şubat ayında 20 gün kullanım yapmadım o tutarı iade edin diyorum marta yaptık diyorlar. Daha mart gelmedi. Belki hattımı iptal ettireceğim diyorum. Fatura çıkmış iade olmaz diyorlar. Çı...

profile
  • 1.621görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Superbox, Modem İade Edilmedi Diyerek Fatura Çıkartıyor

Şikayet nasıl yazılır?    1Şikayet 2Başlık 3Marka 4Belge Şikayet Detayı 2 yıllık sözleşmesi biten Superbox internet hizmetini sonlandırmak için sözleşmenin son günü hat iptal işlemini gerçekleştirip aynı gün modemi anlaşmalı kargoyla iade ettik. Bu sırada aboneliğin yenilenmesiyle ilgili gele...

profile
  • 291görüntüleme
  • 3 gün önce

40 Tl'lik Fatura 270tl Geldi Turkcell'e Ulaşılmıyor

Faturalı hatta geçiş yaptım daha sonra Turkcell firmasında çalışan şahıs kendi işlettiğim firmama gelerek daha avantajlı pakete geçebileceğimi söyledi. Bunun üzerine elindeki tabletle yanımda paket değişikliği talebinde bulundu daha sonra sözde 40 TL gelecek dediği fatura 98 TL geldi bunun üzerine m...

40 Tl'lik Fatura 270tl Geldi Turkcell'e Ulaşılmıyor
40 Tl'lik Fatura 270tl Geldi Turkcell'e Ulaşılmıyor
profile
  • 67görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Paycell Haksızlığı

Turkcell Paycell üzerinden haksızlık yapılıyor! 0535 733 **** numaralı hat tarafından aranarak yanıltıldık. İnsan başıma gelmez diye düşünse de boş bulunup kandırılabiliyor. Bunun çözüme ulaşabilmesi hususunda Turkcell yetersiz ve işlem güvenliği açısından daha farklı önlemler alınması gerekiyor.  ...

profile
  • 301görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hat İptali Yapmıyor

2 yıl önce uzun zamandır kullanmadığım faturalı Turkcell hattımın iptali için bayiye başvurdum. Nüfus cüzdanımın eski olduğu bahanesiyle iptal işlemi yapılmadı. (2 yıldır aynı nüfus cüzdanını her türlü resmi işlemde, yolculuklarda, havalimanlarında kullanmaktayım ve hiçbir sorun yaşamadım) Bayii ile...

profile
  • 160görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yanıltıyor Resmen!

01.03.2021 saat 6:30 'da Atlantis AVM Turkcell tuna iletişimden faturalı bir hat aldım. Çocuğumun akılı saatinde kullanacağım diye 30 TL. 12 ay sabit fiyat garantisi diye anlaşma yaptım. Ama 1 saat sonra eve geçince akılı saate hattımı takip aramamı söylediler hattı taktım ve aradım. Bana yanlış bak...

profile
  • 463görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Platinum İnternet Çekmiyor

Turkcell Platinum müşterisiyim. 2 aydır internetim doğru düzgün çekmiyor. Milattan önce kalmış gibi... Müşteri hizmetlerinden oyalamalarından başka bir çözümleri yok çooookkk sıkıldım ödediğim paranın karşılığını alamıyorum. Sözleşmem mayıs da bitiyor 20 yildir müşterisi olduğum Turkcell den bütün v...

profile
  • 429görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Eski Turkcell Den Eser Kalmaması

Verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve hatları kapatmak istediğimizde 2 senelik ( kullanmadığımız halde vergiler hariç ) paranın talep edilmesi. Karşınızda bunları çözümlendirebilecek bir muhatabında olmaması ayrıca bir sıkıntı. Her hafta bir temsilcinin değişip hiçbir şekilde doğru yardım ve ...

profile
  • 334görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Fazladan Ücret Alması

Yaklaşık on yıldan uzun süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalı hattında taahhüdüm bitti diye paket değişikliği yapmam için Turkcell'den arandım. Fiyatları uygun olmadığı için hazır Karta geçtim. Fatura iptali yaptığım için 35 TL'ye paket tanımı yaptılar kabul ettim. 60 TL olan fatura borcum artı t3...

profile
  • 1.089görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İptal Edilen Hatta Yüksek Fatura

Turkcell müşteri hizmetlerine 0505*****2304 ve 0538****3503 Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 16 Kasım 2020 Pazartesi günü, 0538****3503 numaralı hattımda kullandığım telefon cihazını değiştirdiğimden dolayı akıllı telefonlara uyumlu aynı numaradan yeni bir sim kart almak istediğimde 35 TL üc...

Turkcell İptal Edilen Hatta Yüksek Fatura
  • profile
1 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100