to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell üzerinden online hat aktifleştirme işlemi yapmak istedim. Kimlik kartı yükleme adımını sorunsuz tamamlamama rağmen, e-Devlet adımına geçişte sürekli “Şu an için işleminizi gerçekleştiremiyoruz, daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor. Bu sorun 26 Kası...
Turkcell hattımı numara taşıma işlemi sonrasında aktif etmek için e-Devlet üzerinden hat aktivasyonu yapmaya çalışıyorum ancak iki gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Sim kart seri numarasını ve PUK numarasını girdikten sonra kimlik bilgilerimi de yükleyip “e-Devlet ile onayla” butonuna tıkladığım her...
Eşime ait 0542 603.... Numaralı hattı online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdık. Kurye hattı teslim ettikten sonra aktivasyon sürecinde sistem sürekli “kimlik tarama hatası” veriyor. Farklı bir telefondan denememize rağmen aynı hata devam ediyor ve aktivasyon tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerine yak...
29 Ekim 2025 tarihinden beri Ankara’da yeni bir Turkcell hattı aktivasyonu yapmaya çalışıyorum. İşlem sırasında sürekli olarak e-Devlet’e yönlendiremiyoruz hatası alıyorum, bu nedenle aktivasyon tamamlanamıyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
"Verilen bilgi ve destek için teşekkür ederim iyi çalışmalar dilerim"
Eşimin üç hattını Turkcell’e taşıdık ve sim kartlarımız elimize ulaştı. Ardından çağrı merkezini arayarak hatların e-Devlet üzerinden aktivasyonunun n...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler"
Turkcell'den almış olduğum yeni hat tarafıma ulaştı ancak aktivasyonu hala olmadı. Aradığımda bir sonuca varamadık. Aktivasyon süreci başlatılmamış gö...
Turkcell'den çevrimiçi hat siparişi verdim, pazartesi günü verdiğim sipariş salı günü elime ulaştı. Aktivasyon işlemini e-Devlet üzerinden gerçekleştiremedim. Dijital Kurye hizmetine yönlendirildim ve bu hizmeti kabul ettim, fakat sonra iptal ettim. Acaba bir bayiye gitsem yardımcı olabilirler mi di...
07.02.2024 saat 00:50 - 01:05 arasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. 31 Ocak saat 16:00'da hattımı online işlemler aracılığıyla Vodafone şirketinden Turkcell'e taşıma işlemine başladım. Aynı gün evime hat gönderildi. Ancak 7 Şubat'ta hala aktif olmaması üzerine sorunu öğrenmek ve süreci hızl...
23.11.2023 tarihinde V***'dan Turkcell'e geçiş yaptım. Hattım hâlâ daha açılmadı. 'Evraklarınız bize ulaştıktan sonra aktivasyon süreciniz başlayacaktır' denildi. Altı gün oldu ama hattım yine açılmadı. Nasıl bir müşteri memnuniyetiniz var, anlamadım. Doğrusu, böyle bir hizmet görmedim.
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.139 
Fatura 17.817 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.108 Hat Aktivasyonu 547 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 715 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.587 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 922 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.271 
Pin Kodu 28 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 747 
Salla Kazan 1.326 
Sim Kart 2.580 
Superbox 3.970 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 