to read complaints and reviews, or file yours. 
2.3 
5 gün önce numaramı Türk Telekom'dan Turkcell'e taşıdım. Hattım aktive oldu ancak sim takılıyken servis yok diyor. Telefonum yurt dışından gelme IMEI numarası kayıtlı, hat ve pasaport her şey kendi üzerimde. BTK'yi aradığımda eşleştirme yapıldı diyor ve herhangi bir sorun yok. Turkcell ile görüşün d...
Turkcell Erzurum kurumsal şubesi ayaz iletişim tarafından üzerime 7 adet usulsüz haberim olmadan hat açıldı. Turkcell denilen bakkal dükkanı hiçbir şekilde çözüm bulmadı. Üstüme açılan hatlardan dolayı. Şimdi de kullanmadığım haberim olmayan hatlardan dolayı avukatları beni arıyor. Ben de mahkemeye ...
Vodafone dan Turkcell e geçiş yaptım. 10 gün oldu hala hattım açılmadı. Müşteri hizmetleri onay bekleniyor diyor. 96 saat sonra açılır diyorlardı. Şehir dışına çıktım. Nasıl olsa açılacak diye turkcelli taktim telefona. Bir haftadır telefonumu kullanamıyorum. Yazıklar olsun. Başka bir şey demiyorum.
Hat açma kapama adı altında resmen insanların parasını alıyorsunuz. Geçen ay otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen faturam ödenmemiş ve hattım kapanmış. Yarım saat bile geçmeden hemen faturamı ödedim. Gelen faturaya bakıyorum 83,21 lira hat kapatma açma ücreti yansıtılmış. En yakin zamanda tüketic...
01.06.2023 tarihinde Turkcell'e hattımı taşıdım. Bayi 3 güne açılır dediler, 5 gün oldu hala açılmadı. Bulunduğum yerde Turkcell'den başka hat çekmiyor.
5324****94 numaralı hattı üç gün kullanamadım ve yeni hat açılıncaya kadar da ödediğim 14.55 liralık faturayı Turkcell'in hak etmediğini düşünüyorum. Şöyle ki numara taşıma ile Telekom'a taşıdığım yeni hat açılıncaya kadar kullanmadığım halde faturalama yapıldı. 14.55 lira ödedim. Şikayetçiyim.
Vodafone dan Turkcell'e hattımı taşıdım taşıma işlemi onaylandı 03/06/2023 tarihinde 22:14 de taşıma işlemi gerçekleştirilecektir diye Turkcell den mesaj geldi yeni sim kartımı taktım. Hala hattım açılmadı Gerekenin yapılmasını istiyorum Bu durumu Turkcell'e yakıştırmadım
Turkcell'den kapanan tl yüklemeli hattımın açılması için Turkcell İletişim Merkezine başvuru yaptım. 2023 güncel yeni hat tesis ücreti 260 TL. Telsis Ruhsat Ücreti 114 TL olmasına rağmen Turkcell 440 TL+100TL (sim kart) ücreti aldı. Bu fark nedendir? Aldığım yeni hat için hat ücreti yanında küçücük ...
Yurt Dışı kayıtlı cihazımla bir önceki operatörümde gayet sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Operatör değişikliği yaptım ve Turkcell'e geçtim. Hattım açıldı fakat ertesi gün şebeke kesildi. BTK'yı aradım güncelleme yaptırdım fakat şebekenin geldiği günün ertesi günü tekrardan şebekem kesildi. Bu iş...
Deprem bölgesinde ( Kahramanmaraş ) olmamıza rağmen Turkcell fatura gecikince hattımı kapattı. Gelecek faturaya da hat açma kapama ücreti yansıtmış. Depremde hiçbir şekilde telefon kullanamamıza rağmen. Yetkililer okuyordur umarım. Keşke reklamlarda bunları da verseler. Vatandaşı mağdur ediyoruz diy...
Superbox kampanya yalanı. Bir ay önce Superbox aldım ve hattım açılınca görüşme sağladım, aynı fiyat üzerinden 150 GB olan tarifemi 250 GB yapacaklardı ama yapamadılar, ay sonunda tekrar arayın dediler, şimdi ise fiyat pahalandı diyorlar.
Turkcell numara taşıma için 15.05.2023 tarihinde online başvuru yaptım. 20.05.2023 tarihinde kurye ile adresime sim kart ve sözleşme evrakları geldi. İmzalandı daha sonrasında Turkcell'den başvurunun alındığına dair SMS gönderildi. Evrakların tarafımıza ulaşması halinde hattınız aktif olacaktır diye...
27.05.2023 cumartesi günü Vodafone'den Turkcell'e geçiş yaptım. Değerli müşterimiz, Numara taşıma talebiniz onaylanmıştır. Numaralı hattınızın taşıma işlemi 30/05/2023 tarihinde 09:37 saatinde gerçekleşecektir. Sim kartınızı belirtilen gün ve saatte telefonunuza takınız. 30.05.2023 saat 13:00'e kada...
Turkcell hat sahibiyim iki tane hattım var diğer hattımı annem kullanıyor, annemin kullanmış olduğu hattın faturasını ödememişiz ödeme zamanını geciktirmişiz buna bağlı hattı kapatmışlar kapatınca fark ettik faturanın ödenmediğini faturayı ödedik ve fatura çıktı annemin faturası 60 TL faturaya açma ...
Turkcell usulsüz bulunduğu ve yasak olduğu halde faturama hat açma kapama ücreti yansıtmış bunun usulüne uygun bir şekilde çözümlenmesini istiyorum. Konuyla ilgilenilip ücretin mayıs 2023 tarihli faturamdan silinmesini talep ediyorum. Ayrıca rahat 11 GB paketi kullanıyorum ve her ay faturama bilgile...
Numaramı Turkcell e taşıdım 27 Mayıs sabah 08.00 da açılması gereken hat açılmadı. Öğlen 13.00 de açıldı. Akşam tekrar kapandı. Servis yok yazıyor. 10 kere müşteri hizmetlerini aradım. Çözüm yok. BTK ile görüştüm 24 saat içinde hattı açmaları kuralı var. Hattım açılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...
Berkay