Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 350.606

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

9.480 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 346görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Fatura Dışı, Ek Para Almak!.

Haksız faturalandırma ;"fatura ödemelerine aracılık eden" fatura tutarı başlığı altında alınan haksız tutardır. Ödemelerimi banka k. Kartı ile ödüyorum. Bu fazladan alınan tutarları gelecek faturalardan düşürülmesini istiyorum. Turkcell in bu tavrını kınıyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 276görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell 'ın Haksız Uygulaması

Turkcell'ın paket aşımı uygulamasından kaynaklı olarak faturama yansıyan ödemekte olduğum paketin üç katına yakın ücret ödemek zorunda bırakıldım. 20 1****21 tarih itibariyle Turkcell'ın (faydanız) adı altında isteğim dışında 1GB uygulaması ile faturam çok yükselmiştir. Uygulama sonucu mağdur oldum,...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Haksız Kazanç Elde Etmesi

Turkcell'den şikayetçiyim. Şöyle ki ben Apple marka telefon kullanıcısıyım. Turkcell'den yeni hat alalı 13 gün oldu. Benim iradem dışında Turkcell yurt dışında bulunan Apple şirketine 8 tane mesaj attı. Mesaj yurt dışına atıldığı için her defasında 1.11 TL ücret kesilmiş olup faturama yansıdı. Mesaj...

profile
  • 377görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell Haksız Faturalandırma Yapıyor

Turkcell hattımın faturası, atmadığım halde faturaya yansıtılan yurt dışı mesajları sebebiyle yaklaşık 4 katına çıktı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat şikayet bile oluşturamadık. Kullanmadığım miktarın faturasını ödemem isteniyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 78görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Hediye Verdiği Kulaklık İçin Para Alıyor

Geçen yıl Ankara gölbaşındaki bir Turkcell bayisinden Huawei marka cep telefonu aldım. Evrakları imzaladım. Telefonun fiyatı 2800 benden ön peşinat olarak elden 500 TL aldılar. 2300 TL yi 12 ay taksitle ödeme olarak anlaştık. Telefonu elime aldım ve oradaki çalışan hanım bir kulaklık getirdi. Alın b...

profile
  • 325görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Hattımın Haksız Bir Şekilde Yüksek Ücret Talep Edilmesi

Faturalı Turkcell hattımı başka hatta taşıdım. Taşımadan önce Turkcell aboneliği iz bitmiştir dilerseniz devam edebilir dilerseniz farklı bir pakete geçebilirsiniz dediler ve ben bunun üzerine başka hatta geçtim. Abonelik başlangıç tarihi 11/09/2018. Bitiş tarihi 10/10/2021. 32.98 TL olan faturam sa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 265görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Kurumsal Mağduriyeti Ve Kayıtsız Kalınması

Aile üyelerinden birinin adına açılmış firma üzerine Turkcell Bireysel hatlarımızı Kurumsala taşımak istediğimiz de başladı bu sıkıntılar. Saha satış temsilcisinin belirlenen randevu üzerine bize teklif sunması üzerine 7 hattı alel acele kurumsala taşımak istedik. Acele etmemizin sebebi 14 Ekim ta...

profile
  • 61görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Haksız Kazançla Yanıltıyor

Turkcell haksızlık yaptı. Geçen ay 2 adet faturalı hattımdan hazır kart a geçmek için müşteri hizmetlerini aradım tamam dedi 4gün sora hazır kart'a geçişin oldu. Bugün 27.10 2021 tarihinde bugün iki hattım için 127.25 TL fatura çıkartmışlar.  Yıllardır Turkcell kullanıyorum çok pişmanım. Bizleri ya...

profile
  • 287görüntüleme
  • 18 saat önce

Turkcell Cep Telefonu Faturamın Normalde Geldiğinden 50 TL Fazla Gelmesi

Turkcell faturam normalde 51 TL bana 101 TL fatura geldi. Yurt dışına mesaj atıldığını söylüyor Turkcell. Ama ben mesaj atmadım. İPhone telefon olduğu için telefon kendiliğinden mesaj atmış dedi. Apple ı aradım Apple böyle bir şey olmadığını söyledi. Ben bu faturayı haksız yere ödemek istemiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 587görüntüleme
  • 19 saat önce

Turkcell FaceTime Ücretlendirmesi Ve Yüksek Fatura Oluşturması!

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor bunu sabah okuduğum 140 TL lik faturamı görünce anladım. Halbuki ben Vodafone kullanıyordum ve kesinti olmuyordu. Turkcell'e hattımı taşıyalı daha 10 gün olmadı. Tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar ...

  • profile
  • profile
  • profile
7 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 320görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Haksız Ses Paket Aşımı

Haksız 25 Ekim 2021 tarihli faturamda 29,90 TL ses paket aşım ücreti eklenmiştir. Fatura detayına baktığımda Kullanılan Ses: 984,33 dakika, Ücretlendirilen Ses: 1002,00 dakikadır. Bu durumda paketimde yer alan 1000 dakikayı tamamen kullanmadığım halde paket aşım ücreti haksız bir şekilde faturaya ya...

profile
  • 504görüntüleme
  • 20 saat önce

Turkcell Yurt Dışı Mesaj

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple i...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 283görüntüleme
  • 20 saat önce

Haksız Yere Turkcell Hattım İptal Edildi.

Kurumsal bir firma gözüyle baktığım, müşteri memnuniyetini ön planda tuttuğunu düşündüğüm Turkcell de 20 yıldır kullandığım 542 822. (kontörlü) ve 545 860. (faturalı) olmak üzere 2 adet hattım bulunmaktadır. Faturalı olan 545 860. No’ lu hattımı annem kullanmaktadır. Annemle babam Turkcell bayisine ...

profile
  • 103görüntüleme
  • 21 saat önce

Turkcell İmessage Haksız Ücret Alması

İPhone 11 çift hatlı cihazım 2 senedir kullanıyorum 1 hattım Turkcell'dı 1 hattımda ** du **hattımı Turkcell 'e taşıdım hattım açılır açılmaz yurt dışına otomatik mesaj atması sonu 170₺ fatura yansıdı bana şu Apple attılar Apple görüştüm bizden kaynaklı bir şey değil ki bende bundan eminim. İMessage...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 604görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Yurt Dışı Mesaj

26.10.2021 tarihinde Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple ile...

Turkcell Yurt Dışı Mesaj
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 857görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Yurt Dışına Gönderilen Mesaj Ücret İadesi Yapılsın

Turkcell pişmanlıktır! 410*****648 t. C. Numaralı Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell tarafından yurt dışı kısa mesaj diye bir ücretlendirme yapılıyor ve tarafımdan habersiz SMS gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılacak güncel faturama yansıtılmıştır. Sorunun Apple ® iMessage ve FaceTime...

Turkcell Yurt Dışına Gönderilen Mesaj Ücret İadesi Yapılsın
  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
profile
  • 114görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Ücretlendirme FaceTime İmesaaj Ücretlendirmesi

Turkcell'den 00.38'de kadar yurt dışına mesaj gönderilmiş 1.11 tutarında ücretlendirme yapılıyor tarafımdan habersiz 45e mesaj gönderilmiş bunlar da haksız şekilde faturalandırılmış şu anlık güncel faturam 110.89 TL Sorunun Apple iMessage ve FaceTime sebepli olduğunu söylediler ancak bu konuda Apple...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 186görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell'e Yakışmadı Bu Hareket

Turkcell haksız yere iPhone marka telefon kullandığından dolayı oraya mesaj gidiyor daha önce başka operatördeyken böyle bir sıkıntı yaşamadım ama Turkcell'e geçince bir günde 100 küsur lira fatura geldi bende diğer arkadaşların yazdığı gibi aradığımda biz kaynaklı değil telefon markası problem dedi...

profile
  • 18görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış

Turkcell faturamdan telefon elimde değil olmadığı halde yurt mesaj için 80 adet mesaj atılmış nasıl bir haksızlık bu benim dahilim dışında nasıl mesaj gönderilir ve asla kabul edilmiyor mahkemede hesaplaşacağız sizinle her sayfa yenilediğimde para çekiliyor faturamdan i-mesaj adı altında i-mesaj kul...

Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış
profile
  • 381görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Güncel Faturamdaki Talep Edilen Haksız Tutar

Turkcell hattımın güncel fatura tutarı ile ilgili gelen mesaj üzerine telefon faturamın detaylarını incelediğimde 26.10.2021 tarihinde 0447786**** telefon numarasına atılmış yurt dışı SMS ve 1.11 TL tutarı ile karşılaştım. Turkcell ile yaptığım görüşme neticesinde müşteri temsilcisi iPhone marka tel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 79görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Cayma Bedeli Haksız Kazancı!

Turkcell 318 lira cayma bedeli çıkardı. Yani... Bu bedel haksızlık. 318 lira bedel olur mu? İnsan kendi milletini aldatır mı? Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Helal etmiyorum. Bu nasıl bir faturadır?

profile
  • 30görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Tarafından Haksız Ücret Kesilmesi

Turkcell kullanmadan lira kesiliyor. 50 TL yükleme yaptım internet, hücresel vs hepsi kapalı. Hiçbir yeri aramadım, internet kullanmadım ama yüklediğim 50 lira buharlaştı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bahane bularak Apple markalı telefonumdan kaynaklı olduğunu söylediler.

profile
  • 28görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksızlık

Adana Denizli mah. Avcı Turkcell iletişimden t** olan faturasız hattımı Turkcell faturasıza numaramı taşıma ücreti altında 50 TL alındı. Özel sektör olduğunu söyleyip kimi alır kimi almaz diyor. Acilen dönüş yapılıp bunu düzeltmenizi ve bu şube hakkında soruşturma açmanızı talep ediyorum. Gerekli tü...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100