Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 4.791.719

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 42.941
Çözüm Sayısı 3.954
profile-icon
profile-icon

Turkcell 1.739 şikayet listeleniyor.

profile
  • 10görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell Hattı Kapatmayıp Sürekli Fatura Gönderiyor.

Merhaba. Turkcell 5323***550 numaralı hat sahibiyim. Bu hattı 24.09.2020 tarihinde tamamen kapattırmak için Ankara Optimum AVM deki Teleses mağazasına başvurdum. Mağazadaki 98015 sicil numaralı çalışan kapama işlemi yaptığını, ancak bir fatura daha geleceğini bildirdi. 26.12.2020 tarihinde tekrar ay...

profile
  • -görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell 1 GB İnternete 24 TL Alıyor! Haksız Kazanç Sağlıyor!

Yılların firması Turkcell onayımı almadan 1 GB internet için 24 TL mi aldı. 4 defadan 96 TL kota aşımını faturama yansıtmış. Yazıklar olsun Platinum üyesiyim ben faturam o kadar. Her şey için arar sorarsınız internet için aramadınız mesajla resmen beni incittiniz. Mesajlar birçok kullanıcının dikkat...

profile
  • 13görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell'de Talep Dışı Paket Satışı

Turkcell 533647**** numaralı hattım için talebim ve başvurum olmamasına rağmen yurt dışı için  tyg  1. Bölge isimli paketiyle faturama 49₺ yansıtmış, bu bedelin iptalini aksi takdirde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti ve BTK nezdinde arayacağımı beyan ediyorum.

profile
  • 77görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kişisel Verilerin İhlali

Turkcell hiçbir şekilde açıklama yapılmadan onay mesajı gelmeden otomatik ek 1 GB net 27 TL onaylandı. Kişisel verilerin korunması konunda da belirtildiği gibi açıkla yapılmadan onay vermeden otomatik olarak tanımlanması kanunen yasaktır. Yapılan bu yanlışın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilm...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 843görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superbox 'tan Hiç Memnun Kalmadım

Turkcell Superbox'la olan 24.01.2021 'de bitecek olan taahhütlü sözleşmem hafta sonuna denk geldiği için sokağa çıkma kısıtlaması nedeniyle 1 ay öncesinden Turkcell müşteri hizmetleri ve genel merkez operasyon müdürüyle görüşmelerim sonucunda beyefendi taahhüt bitimi olan 24.01.2021 'den bir gün önc...

profile
  • 30görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Zorunlu Paket Tanımlaması

Turkcell yıllık fatura taahhüdüm doldu faturasız hatta geçmek istedim. Zorunlu olarak faturasız paket tanımlanıyor, tanımlamak istemediğimi belirttim faturasıza geçmek için zorunlu yapmanız gerekiyor söylendi. Tüketici Hakem Heyetine başvurmak istemiyorum zorunlu olarak hiçbir şey dayatılmaz insana ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 17görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Her Yerde Çekiyormuş Ya Şehir Merkezinde Çekmiyor

Gaziantep Şahinbey ibni sina mahallesinde ikamet etmekteyim. Tam 3 adet sürekli bu evde ikamet eden Turkcell hattım var. Superonline internetim var. Tam 20 kusur yıldır Turkcell aynı numarayı kullanıyorum. Evimde hatlarımın hiçbiri çekmiyor. Şikayet üzerine bir de cuma gününden beri Superonline inte...

profile
  • 302görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Super Spor Ve Finans Paketi Şikayeti

Ocak 2021 Turkcell faturama super spor ve finans paketine onay vermedim ve hiçbir işlem yapmadığım halde 2 Turkcell hattıma fazla ücret yansıtılmış. Operatörü aradığımda onay vermişsiniz dedi ve işlem yapmadı şikayet bile oluşturmadılar. En kısa sürede 2 hattımıda iptal edip farklı operatöre geçeceğ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 43görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Tarife Fiyat Artışı

Tarifeme kafanıza göre zam yapacakmışsınız, bir sonra ki ay böyle bir şey yapmamanızı, yaparsanız Tüketici Hakem Heyetine başvuracağımı, bir daha şirketinizin herhangi bir ürününü kullanmayacağımı bildirir; döviz kuru aşağıya inerken fiyat artırmak yerine indirmenizi tavsiye ederim.

profile
  • 459görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Aqa Dijital Servisi Şikayet

Kardeşimin hattı olan 0551********59 numaralı hatta kullanmadığım halde aqa servis ücreti yansıtılmıştır. 2 ay kasım ve aralık faturama ek olarak toplam 500 TL na yakın Bu ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyetine başvuracağım.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 169görüntüleme
  • 6 gün önce

Mobil Hattıma Gelen İcra Turkcell

Öncelikle anlatmak istediğim olay şu Turkcell'e 2 adet ayrı numaradan borcum olduğundan yasal işlem gereği Örgün hukuk bürosuna devretmişler davamı toplam 2800 üstünde bir ödeme yaptım 2 ayrı hat için biri 0531*****74 tarihi tam hatırlamıyorum 7 ya da 8 ay olabilir. 2020 borcu yoktur. Kağıdını Örgün...

profile
  • 57görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Üzerime İki Hat Açtı

Tamamıyla kendi hatalarından kaynaklı üzerime iki hat açıyorsunuz iptal etmek için de para ödemem gerektiğini söylüyorsunuz peşine düşüyorum hiç merak etmeyin sizden çözüm çıktığı yok Hakem Heyeti'ne başvuracağım harcadığınız vaktim ve yaşattığınız stres 2 aydır bununla uğraşıyorum.

profile
  • 151görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kesintisiz İletişim Paketi Adı Altında Haksız Kazanç Sağlıyor

Turkcell faturalı hattımı 3 ay süre içerisinde herhangi bir ek ücret ödemeden cayma hakkımı kullanmak istedim. Tarafıma herhangi bir ekstra ücret yansıtılmayacak dediler. Fakat hattın 96 saat içerisinde taşınacağını bu süre zarfında paketimin kullanımında yararlanacağımı söylediler. 96 saatin ardınd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 309görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell Sorgusuz Sualsiz İstediği Tarifeyi Uyguluyor

Turkcell hiçbir iznim olmadan rızam olmadan bana paket aşımı adı altında ekstra 24 TL / 1 GB paketi satıyor. Bu paketi istemiyorum kabul etmiyorum reddediyorum. Akıllı faturaya geçin diyor ekstradan 10 TL verin diyorlar. Ben paketim neyse onu kullanmak ve bittiğinde ise bitmiş sayılması için size ne...

profile
  • 233görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Turkcell "Süper Maç" Yanıltması

İki üç aydır faturamın 30 liraya yakın fazla geldiğini görüyordum ve bunun tarife aşımından kaynaklandığını düşünüyordum. Ancak bu ay faturamı incelediğimde Turkcell Süper Maç paketine 30 liraya yakın ücret ödediğimi gördüm. Turkcell, ben onaylamama rağmen hattıma servis atamış ve eğer devam etmek i...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100