Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.015

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

10.672 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 12görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell Fatura Ayrıntı İşlemleri

Turkcell hat kullanıyoruz. Eşimin hattında fatura detayına baktığımızda voip bir uygulamaya tarife kullanımlarından düşünme olmuş müşteri hizmetlerini aradığımızda sesli görüntülü görüşme dediler. Eşim hiçbir sosyal medya ve görüşme kanallarını kullanmamasına rağmen her gün 10-15 kere aranmış gözükü...

profile
  • 3görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell Bayii Şikayeti Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Aşağıda İsmi verilen bayi ve ilgili kişi' den aldığım kulaklık bozuk çıkmıştır. Aynı gün içerisinde iade ettiğim halde iade almayıp, değişim yapmamakta diretmektedir. Hitap ve konuşma şekli çok kötüdür. Turkcell bayii çatısı altında yan sanayii spot ürünler satmaktadır. Turkcell (çevik iletişim) ...

profile
  • 46görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell Haksız Yere 2 Kere Fatura Ödedim

Bir faturayı iki kere tahsil ettiler benden 1'de ödediğim faturamı 3'de otomatik talimat var diyerek hesabımdan çektiler ve dava açabilmek için ne gerekiyorsa yapacağım beni mağdur etmeye hakkınız yok. Bu aşamada banka Turkcell'e Turkcell bankaya işi paslıyor benim mağduriyetim çok da umurlarında de...

profile
  • 4görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Superonline İnternet Sorunu

Superonline internet kullanıcısıyım. 02.11.2021 tarihinden beri internete bağlanamıyorum. Öğrenciyim ve online derslerimden geri kalıyorum bu durumu Turkcell'e bildirdiğimde kablo arızası kaynaklı genel arıza olduğunu fakat ne zaman geleceği hakkında bir bilgileri olmadığını söylediler bu mağduriyet...

Turkcell Superonline İnternet Sorunu
profile
  • 226görüntüleme
  • 23 saat önce

Turkcell Superbox İptal İşlemi Ceza Tutarı

5319****51 abone numaralı Superbox üyeliğim 1 yıl taahhütlü olarak devam etmektedir. Fakat ben yüklü fatura ödeyip, kullanamadığım internetimi kapatmak istediğim için dün Turkcell müşteri hizmetlerin aradım ve Superbox üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi dile getirdim. Fakat 326 TL ceza yansıtılacağ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Tatvan Turkcell Bayisi Tüketici Hakları Kanununa Aykırılığı

Tatvan tuğ mahallesinde bulunan Turkcell (Karsan) bayisinden iş yerim için iki adet iPhone şarj aldım. Üzerinden 24 saat geçmeden ürünleri orijinal kutu ve faturasıyla beraber iade etmek istedim bayiye gittiğimde oradakilerin saygısız tavırları ile karşılaştım ürünün ücretini bana ödemeyeceklerini i...

profile
  • 49görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Hattımı 247 Tl'den Üstüne 11 Tl Faiz Koymuş!

Ben bir Turkcell hattı kullanıcısıyım. Kullandığım hat teyzemin üzerineydi. Ancak teyzem bana devretti. İcra sebeplerinden dolayı. Hattı devraldım Turkcell bayisine gidip ama almaz olaydım. Ben bir özel bireyim. Orada bayan bana özel bireylerde indirimden faydalanacaksınız dedi. Faturam 247 TL'idi. ...

profile
  • 116görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Çekmiyor, Çekmeyen Hatta Fatura Ödüyorum

Senelerdir Turkcell kullanıyorum son bir senedir yaşadığım sıkıntıya çözüm hala bulunamadı. İstanbul 'un en kalabalık ilçesinde bir operatör nasıl çekmez ne ben arayabiliyorum ne de ailem bana ulaşabiliyor müşteri hizmetlerini her ay Fix çeken yerde ararım ama çözüm yok. Ben neden vergi telsiz kull...

profile
  • 224görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İlave İnternet Hakkı

Turkcell abonesiyim. İnternet paketim bitmeden uygulama üzerinden tanımlanan ek paket tarifesinin, bitmeye yakın olan bu zamanda iptal olduğunu gördüm. Acil ihtiyaç nedeniyle bu ay kullanmak istediğim ilave internet hakkımı, firma daha yüksek fiyatla satmaktadır. Çözümünü talep ediyor, olmaması hali...

profile
  • 79görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kapsama Sorunları

Konu dönemsel mi bilmiyorum 5G geçişteki çalışmalar veya düzenlemeler mi bilemiyorum ama gerçek şudur her yıl bu aylarda berbatlaşıyor. Turkcell çekim kalitesi ve artık ciddi anlamda verici kayıpları başladı sanki hissedilir şekilde kan kaybediyor. Sanki 6 ay bir gruptasınız. 6 ayı doldurunca daha y...

profile
  • 31görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İzinsiz Faturalı Hatta Geçiş Yapılması!

Kaybolan hattı yaşlı annem tekrar çıkarmaya gittiğinde kontörlü hattı faturalıya çevirmişler tekrar gidip iptal istememize rağmen bu iptali 1 ay sonra yapacaklarını söylediler. Kanuni yoldan hakkımı arayacağım bu kadar da olmamalı...

profile
  • 417görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şebeke Ve İnternet Problemi

Şebeke problemi yaşıyorum. Kullanmış olduğum Turkcell hattım son birkaç haftadır çekmiyordu. Ben şebeke problemi yaşıyordum hem de internet problemi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım konuyu kendilerine ilettim, bir çözüm olmayınca tekrar aradım bu defa da yeni baz istasyonu çalışması o...

Turkcell Şebeke Ve İnternet Problemi
Turkcell Şebeke Ve İnternet Problemi
profile
  • 209görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Sürekli IP Değişmesi Sorunu

Superbox bağlantısı ile kullandığım telefonumdaki banka uygulamaları ve farklı başka uygulamalar sürekli farklı IP'niz değiştiği için şubeye gidin diye uyarı veriyor. Bazı uygulamalar IP değişimi nedeniyle kilitleniyor. Bunu 5. Defadır yaşıyoruz ve şubeye gitmek ekstra zaman ve maliyet kaybı yaşatıy...

Turkcell Superbox Sürekli IP Değişmesi Sorunu
Turkcell Superbox Sürekli IP Değişmesi Sorunu
profile
  • 293görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduru.

Sözleşmenin bitimine 1 ay kala Turkcell müşteri temsilci arayıp yeni bir teklif sundu. Bu teklifin bir önceki kullanım haklarımdan tek farkı eskisinden 10 lira yüksek olması. Bu konuşmamızda müşteri temsilcisine üzerine basa basa söylemiş olduğum mobil WiFi ödeme tutarının bu yeni dönemde olmayacağı...

Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduru.
Turkcell Müşteri Temsilcisi Mağduru.
profile
  • 74görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ücret İade Etmedi

Sözde çok prestijli ve Türkiye'de sektör lideri olan Turkcell firması; tarafıma sadece ve sadece 2400 TL ücret iadesi yapacak olmasına rağmen haftalardır saçma sapan kendi hataları yüzünden mağdur ediliyorum. Biz tüketiciler olarak alt tarafı, son ödeme günü 1 gün geçen komik rakamlar yüzünden her t...

profile
  • 435görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İlk Ay Ve Son Ay Alınmaması Gereken Bedel

Turkcell firmasına numaramı taşıdım. Kullanım haklarımın yeterli gelmemesi üzerine tarife fiyatının yüksek gelmesi ile hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Fakat ilk ay ve son ay alınmaması gereken taahhüt cayma bedeli firma tarafından bildirilmemesine rağmen benden talep edildi ve fazla fazla çıka...

Turkcell İlk Ay Ve Son Ay Alınmaması Gereken Bedel
profile
  • 546görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Habersiz Hat İptali

Hattım bizden haber siz iptal ediliyor. Bir de cayma bedeli istiyor. Lar nasıl bir şirket siniz siz ya0507*****65 bu numaradan bana ulaşın yoksa mahkeme ve yasal yollarla hakkımı arayacağım. Ben den habersiz iptal ediliyor da cayma bedeli ödemem ben iptal etmedim siz iptal ettiniz bir de cayma bedel...

profile
  • 508görüntüleme
  • 3 gün önce

Engelli İndirimi Turkcell Faturalı Hat

Yüzde 60 engelli raporum ve vergi indirimi hakkım var. Engelli raporuma indirim uygulamaları için cayma bedeli istiyorlar. Daha 10 ay var! Biz ölünce yaparsınız indirimi! Hakkım olan yüzde 25 indirimi vermiyorlar. Bir şeyi de ülkede düzgün yapın. Almadan vermek yok yine

profile
  • 281görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Ücret Alınması

Digital land oyun sitesi anket sırasında farklı yönlendirme ile paramı aldılar. Haksız oldukları halde iade etmiyorlar. Hiçbir uyarı yapılmadan siteye yönlendirilip 68 TL yi hızlıca Turkcell hesabımdan çektiler. Turkcell ile anlaşmalı olduklarını düşünüyorum iki firmayı da şikayet ediyorum. Gerekirs...

profile
  • 277görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kapattığım Eski Hattıma Borç Çıkartıyor

2 yılı aşkın bir süre önce aynı gün iptal ettiğim 4 Turkcell mobil hattımdan bir tanesi ile alakalı avukatlık bürolarından mesajlar almaktayım. Yasal takibe düştüğü söylenmektedir. Daha önce müşteri hizmetleriyle bir çok kez görüştüm, sistemde hattın iptal gözüktüğünü dekont iletmemi söylediler, ses...

profile
  • 269görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Haksız Yere Ödeme Yapıyorum

Turkcell faturama baktığımda 68 TL All4u games diye bir abonelik ücretinin alındığını gördüm onayım olmadığı halde bu ücret kesilmiş iade edilmesi için çm ile görüştüm aboneliğimi iptal ettiler ama ücreti iade edemeyeceklerini 0850*****22 ile görüşmemi söylediler. Turkcell gibi bir firma bu oyunlara...

Turkcell Haksız Yere Ödeme Yapıyorum
profile
  • 251görüntüleme
  • 3 gün önce

Taahhüdün Tam Ortasında Artış Yapan Turkcell!

50522*** 4 sizinle 2020  Kkasım -2021 Kasım yılı için 1 yıllık taahhüt imzaladık ne için ben 1 yıl boyunca başka bir şirkete gitmeyeceğim. Sizde 1 yıl boyunca aylık 49 TL akacaksınız. Şimdi de taahhüdün tam ortasında iken zam yapıp 53 TL alıyorsunuz. Hangi maddeye dayanarak söyleyin. Size dava açaca...

profile
  • 153görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Tarife Oyunu ile  400 TL' Lik Fahiş Faturayla Mağdur Etti Beni!

Turkcell 'den 110 TL 'lik bir tarifem olmasına rağmen artı 1 yıl hariç 18 yıldır Turkcell' e fatura ödemem e rağmen son aylarda giderek artan ve rn son 400 TL'ye ulaşan fatura yüzünden çok canım yandı.  Dijital operatör uygulamasında fatura durdurma uygulamasını bulmak mümkün değil bilerek gizlenmi...

profile
  • 74görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Tarafından Tarifem Konusunda Yanıltıldım

Turkcell tarifemin 10GB internet 2000 dakika konuşma hakkım olduğu söylendi, fakat 1000dk konuşma internetim 2GB olduğunu öğrendim kalan GB BİP gibi TV+ gibi saçmalıklara ayrıldığını gördüm hakkımı her platformda arayacağım cezası ne olursa olsun Turkcell 'den ayrılacağım.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100