Görünüm          
1.762 şikayet listeleniyor

Hattımı iptal ettirdim sözleşmem dolduğunda ben sözleşme imzalamadan otomatik sözleşme yapıldığından son faturamı yatırdığım halde tekrar fatura geldi. Bir sonraki ayda geleceğini söyleyerek kısa mesaj gönderdi. Kullanmadığım bir şeyden benden ne hakla ücret talep edebiliyor?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

25 Eylül fatura kesim tarihimdi, 24 Eylül'de Vodafone'a geçmeme rağmen tarafıma 78 TL fatura kesilmiş. Bir de sonraki ay için fatura tarihini söyleyerek fatura keseceğinizi söylemişsiniz. Ben, kendi kafanıza göre kestiğiniz bu faturayı kesinlikle ödemeyeceğim. Gerekirse her türlü hakkımı kullanacağı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell'i ev interneti almak için aradım bana altyapı olmadığı için Superbox  önerdi bizde İtimat edip bağlattık. V** arayıp bizle iletişime geçtiler ve altyapı için kontrol sağlayıp modemimizi kullanabilirsiniz hiçbir sorun olmadığını söylediler Turkcell'i aradım onlarda altyapıda bir sorun olmadı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Telefonumun ekranına ansızın çeşitli ücretli hizmetleri bana satmak için onay bildirimi çıkıyor. Ben ansızın çıkan bu bildirimlere ansızın yanlışlıkla onay versem ve bu bildirim kaybolup gitse ne olacak acaba? Ben bu bildirimi almamak için iptal yazıp gönderme ile uğraşmak zorunda mıyım uğraşmak ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

3 gün önce yeni hat siparişi verdim online, daha sonra hattın faturalı olduğunu öğrendim ve kart basılmadan iptal talebi için Turkcelli aradım. Zar zor müşteri hizmetlerine bağlanabildim. Ama bu konuda yardımcı olamayacaklarını herhangi bir yere de yönlendirmedi. Zorla hattı almam için bekletiyorlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, operatörünüze ait hattımın birikmiş 1430 küsur tutarlı borcu avukatlık olmuş borcumun avukatlık kısmı olan 1000₺‘ lik tutarını 2 eylülde avukatlık bürosunu arayarak ödedim, kalan 430 ₺’lik kısmı için müşteri hizmetlerine bağlanıp fatura tutarının neden bu kadar fazla olduğunu sordum ardında...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Hattıma, internet kota aşımı sebebi ile Turkcell Digital Operatör'den yeni bir tarife seçerek paketimi yükselttim ve paketim kullanıma girdiğine dair mesaj aldım. Buna rağmen müşteri temsilcileri işlemi Turkcell Digital Operatör yapmam sebebi ile Eylül Ayı kullanımlarımı yeni pakete dahil etmeyip, T...Devamını oku

  • - Görüntüleme

0533*****87 numaralı belki 20 yıllık Turkcell bireysel müşterisiyim. Eşim de Turkcell kurumsal müşterisi. Eşim şirket sahibi olduğu için beni de kurumsala geçirmeyi Mehmet adında 0530*****1109 telefon numaralı bir müşteri temsilcisi teklif etti. Avantajlı olacağını vb... Söyledi. Ben de ne eksiği ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell 'den köye internete girebilmek için data paketli hat aldım. Engellilik durum belgemi ibraz ederek devletimizin tanıdığı %25 indirim hakkından faydalandım. Lakin data hattına ihtiyacım kalmadığı için iptal etmek istedim.  Bana sundukları belge ile iptal olacağı ve buna karşılık da tarafıma ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Özgür Şikayetini Yayından Kaldırdı.
12 saat önce
Turkcell Logo

Turkcell'in GNC çatlat Hediyeni Kap kampanyasında son 3 haftadır haftada 2 kez olan çatlatma hakkımın ikisini de kullanmama rağmen yani 3 haftada 6 kere çatlatmama rağmen hediye çıkmıyor. Hediyenizi 1 TL, 5 TL gibi fiyatlarla satın alabilirsiniz mesajı geliyor. Madem hediye verilen bir sisteminiz va...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Merhabalar cuma günleri verilen Salla Kazan kampanyasından 12 saat geçerli 6 GB internet hediyesi kazandım. Ben Salla Kazan yaptıktan hemen sonra günlük internet kullanımınız 10 TL yi aştığı için 100 MB internet hakkı kazandınız gibi bir mesaj geldi. Hiçbir şekilde internet kullanmadığım halde iki d...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ben bir bakkal dükkanı işletiyorum. Bundan 1 yıl önce bakkalıma gelen takım elbiseli, düzgün giyinimli V*** adında bir arkadaş, beni ve ortağımı Turkcell kurumsal hatta geçirmek için ikna etti. Sadece 35 liraya 10 GB, 1000 dakika ve 1000 SMS kullanabileceğimizi söyledi. Ama ilk aydan taahhüt bitene ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İlk olarak, çok büyük bir pişmanlıkla belirtmek isterim ki 15 senedir Turkcell abonesiyim! 22 Eylül 2020'de Turkcell mobil uygulamadan satın aldığım bilgisayar, işkenceye dönüşen bir süreç halinde devam etmekte. Siparişimi 24 Eylül'de, bana iletilmek üzere Kuryenet adlı bir firmaya vermişler. Kuryen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

19 yıllık Turkcell müşterisiydim ve numaramı dahi bugüne kadar hiç değiştirmedim. Fakat istemesem de başka bir markanın abonesi oldum. Kesilen cezai işlem tutarı hakkında bilgi almak ve bu işlemin faturasını talep etmek üzere defalarca arama yapmama rağmen ulaşamıyorum. Turkcell bayisine de giderek ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

044749116 numaralı yurt dışı hattına ayda birkaç defa bilgimiz dahilinde olmayan SMS'ler gönderilmiştir. Bu durum hakkında müşteri temsilcisi ile görüşülmüş olup SMS gönderimini iPhone cihazın yaptığını Turkcell in bilgisi dışında olduğunu savunmuştur.  Lakin mesaj gönderimi olduğu tarihlerde hattı...Devamını oku

  • - Görüntüleme