Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 345.254

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.609 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 11 saat önce

Turkcell Hesabımdan Her Ay 10.99 Para Alıyor!

Turkcell Paycell uygulamanız kazanılan hediye paraları yüklemiyor şikayetçiyim madem bir uygulama koydunuz Turkcell bağlı kazanımlar neden yüklenmiyor şikayetçiyim ayrıca hesabımdan haberim olmadan para kesilmiş şikayetçiyim 10.99 para kesiliyor şikayetçiyim

profile
  • 20görüntüleme
  • 14 saat önce

Turkcell Numara Taşıma - Hat Teslim Edilmiyor

Hattımı Turkcell'e taşıma işlemi başlattım, Turkcell'den arandım ve işlemler tamamlandı. Hattın tarafıma ulaştırılacağı söylendi, ulaştıracak kişi aradı ve takip eden gün evde olmamı istedi. Yanımda da bir adet fatura bulunmalıymış, su, elektrik vs. 3 gündür bekliyoruz, gelecekler diye evden çıkmı...

profile
  • 123görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Midi Life İle Haksızlık Var

Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Böyle bir paket satın almadım. Telefonuma gelen mesajda faturanız şu tutarsa ulaştı deyince uygulamaya girip baktım. Haberim bile yok. İptalini istiyorum. Turkcell haberimiz olmada...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell 'in Lifecell Oyunu

Turkcell haberim olmadan beni Lifecell'e üye yaptı. Uygulamaya tanımlı kredi kartımdan 4 ay üst üste 17.99 TL çekim yaptı. Geri iade talebinde bulunduğumda iade yapamayacaklarını belirtiler. Üstelik ne zaman ne şekilde Lifecell'e üye olduğumu ispatlayamadılar. Israrla ne zaman ve ne şekilde üye old...

profile
  • 148görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell KVKK İhlali Nasıl Olur?

Turkcell'de kullandığım şahsi hattımın dışında farklı bir hat açılmış. Haberim ve onayım olmadığı halde benim üzerime hat açılıyor ve faturası da şu an kullandığım güncel hattıma geliyor. Bu nasıl mümkün olabilir onayım olmadığı halde Turkcell nasıl benim bilgilerimle hat açılmasına müsaade eder?

profile
  • 68görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Habersiz Faturaya 68₺ Yansıtmışlar

Hiçbir haberim olmadan Turkcell hattımdan vid vidyo diye bir uygulamadan 68₺ para kesilmiş. Ben hiçbir yere kayıt olmadım. Bilgim olmadan çektiğiniz bu tutarı tekrar iade edin yoksa mahkemeye gidip şikayet edeceğim. Üyeliğimi iptal edip paramın iadesini sağlayın. 0 (530) *** 69 53 numaram

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 509görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Midi Life İptal

Faturama yansıtılan midi life paketini iptal etmek istiyorum. Daha midi life paketi ne işe yarıyor onu bile bilmiyorum. Böyle bir paket satın almadım. Telefonuma gelen mesajda faturanız şu tutarsa ulaştı deyince uygulamaya girip baktım. Haberim bile yok. İptalini istiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 41görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Çözüm İstiyorum

Turkcell haberim olmadan onayım olmadan contentboad diye bir uygulamadan para yansıtmış faturama bu üyelikse iptalini istiyorum şu zor günlerde bir de böyle saçma şeylerle faturamı yükseltiliyor bir de ne işe yaradığını anlasam yardımcı olursanız memnun olurum.

profile
  • 151görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarfaından Çözüm İstiyorum

Turkcell 'den bir çalışan gerçek çalışan iş yerimize gelerek tarifeler hakkında bilgi verdi ve tarifeye geçtik fakat iş yerimize gelen Turkcell çalışanı adımıza hat üzeri telefon almıştır haberimiz olmadan icralık olduk bir tanesini çözebildik fakat bir tanesi daha duruyor konunun çözülmesini istiyo...

profile
  • 441görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox İptal Etme

Turkcell 3 hafta önce faturamı yenilerken 54 TL ile anlaşma yaptık. Şu an 60 TL fatura çıkıyor. Haberim dahi olmadan Lifebox diye bir uygulama eklemiş...

Burcu'nun Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 612görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Habersiz Hat İptali

Hattım bizden haber siz iptal ediliyor. Bir de cayma bedeli istiyor. Lar nasıl bir şirket siniz siz ya0507*****65 bu numaradan bana ulaşın yoksa mahkeme ve yasal yollarla hakkımı arayacağım. Ben den habersiz iptal ediliyor da cayma bedeli ödemem ben iptal etmedim siz iptal ettiniz bir de cayma bedel...

profile
  • 463görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ayıplı Ürün Satışı

Turkcell ve Apple Turkcell kurumsal müşteri hizmetlerinden puanım karşılığı aldığım cep telefonunun dün klonlanmış olduğunu gördüm. Apple müşteri temsilcisi bana cihazı kayıt ettirin ana bir kişi kullanabilir şeklinde saçma sapan bir cevap verdi Turkcell ise ulaşım sağlamak mümkün değil kimse konu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 406görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kredi Kartımdan Habersiz Para Çekimi

29.11.2021 tarihinde saat 20.00 sıralarında Ziraat bankasına ait kredi kartımdan Turkcell çağrı Merkezi/İstanbul adı altında 204 TL para çekilmiştir. Tarafımdan herhangi bir onaylama olmamıştır. Bu durumdan rastgele haberim olmuştur. 204 TL paramın iadesini istiyorum. Kendi onayım olmadan bu nasıl o...

profile
  • 72görüntüleme
  • 1 hafta önce

Asgari Maaşın Yüzde Onunu Turkcell'e Ödüyor Olmak

Turkcell'den illallah dedim artık artan faturam nedeniyle bir üst pakete taşıdılar 77 TL 'lik faturam hep 120 civarı geliyordu 109 TL'lik pakete Platinum 16 paketine taşıdılar hep 250 civarı ödüyorum, paket bitince haber geliyor kapatan kadar bir paket daha üzerine koyuyorlar. Platinum ayrıcalığı de...

Asgari Maaşın Yüzde Onunu Turkcell'e Ödüyor Olmak
Asgari Maaşın Yüzde Onunu Turkcell'e Ödüyor Olmak
Asgari Maaşın Yüzde Onunu Turkcell'e Ödüyor Olmak
+1
profile
  • 520görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 4 Gün Kullandığım Faturasız Hatta 125TL Fatura

Ben Bartın'da üniversite okumaktayım. Diğer operatörlerin çekim gücü düşük olduğu için Turkcell geçmek istedim. Hat ailemin üzerine olduğu için onlara geçmek istediğim faturasız kampanyanın fotoğrafını gönderdim. Ailem 29.10.2021 tarihinde Samsun Atakum turk-iş şubesine gidip, geçmek istediğim fatur...

profile
  • 91görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Evrak Usulsüzlüğü

Turkcell benim haberim olmadan faturama Premium TV paketi eklemiş bu konuda tüketici heyetine şikayette bulundum faturaya dikkatli bakmasak paramızı alacaklar bu nasıl bir operatör anlamadım ama kimseye hakkımı yedirmem faturayı geç ödeyince hemen gecikme bedeli almasını biliyorlar.

profile
  • 261görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'de Fazla Fatura Ödüyorum

Turkcell de fazla fatura ödüyorum. Telefonumun iPhone olduğu gerekçesiyle yurt dışına SMS gönderildiğini söyleyerek Apple müşteri hizmetleri numarasını veriyorlar. Yani konuyla hiçbir alakaları yokmuş. Böyle şey mi olur benim haberim olmadan 37 yurt dışı SMS gönderilmiş. Üstelik hattım yurt dışına k...

profile
  • 220görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yurt Dışı iPhone Kaynaklı Mesaj

iPhone yurt dışı mesaj ücretlendirme yapıyor Turkcell iPhone telefonlarından yurt dışı mesaj atıp bana haberim olmadan 22 TL mesaj parası gönderdi ve ...

Serkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Turkcell teşekkür ediyorum sorunumu çözdüler”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 182görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Müşteri Hizmetleri Para İadesi

Turkcell 'e geçmem en büyük hataydı. Geçmek için 15 gün beklediğim yetmiyormuş gibi şu an bir para iadesini bile yapamıyorsunuz müşteri hizmetleri bir birinin yaptığı işlemlerden haberi yok hepsi farklı farklı konuşuyor. Yetkili istiyorum çağrıya onu da yapmıyorlar.

profile
  • 498görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kullanmadığım Halde Fazla Gelen Turkcell Faturası

Bu ayki faturama yansıyan 40 yurt dışı SMS ben bu mesajları atmadım faturada görene kadar haberim bile yoktu. Faturama yansıyan bu ücreti doğal olarak ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştum. Bir sonuçta alamıyorum. Bu durumun bir an evvel çözülmesini istiyorum. Faturam 50 lira gelmiş 75 ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 74görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kendi Kendine Paket Eklemesi

Paketim bitmediği halde kendi kendine ek paket tanımlayıp 50 liralık faturamı 150 liraya çıkardı. İnternet ihtiyacım olsa kendim paket alabilirim. Milleti yanıltmaya utanmıyor musunuz? Haber verme yok kendi kafalarına göre bu hakkı size kim veriyor anlamış değilim. Sonuna kadar şikayetçiyim. Yarında...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100