Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 348.015

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

449 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 208görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Haberimiz Olmayan 2 Yıllık Taahhüt Yapılması ve Cayma Bedeli Çıkarımı

Faturamıza haberimiz olmayan İştecep İnternet Cayma ve İştecep Servis Cayma Bedelleri yansıltılmıştır. Bunun nedeni ile ilgili bir çok kez temsilcimize başvuru yapmamıza rağmen, girilen şikayete bir türlü dönülmedi ve şikayet açık olarak bırakıldı. En son şirketin hattını arayarak durumu anlattım ve...

profile
  • 241görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'den Yine Taahhüt Mağduriyeti

50684****9 hattım 12 aylık taahhüt imzaladık. 49,90 TL üstünden. Her şeyi ön görerek bu rakamı siz belirlediniz değil mi. Neden ilk aylar her şey dahil 49,90 TL öderken vergi artışı bahanesiyle 53 TL den aşağı faturam gelmiyor. Lütfen iademi yapın. Taahhüt neden imzaladık bunun için değil mi? İşiniz...

profile
  • 46görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yanlış Numaraya Kontör Yüklenmesi

Türk Telekom bayisinden güven grup aracılığıyla yanlış bir numaraya kontör yüklemesi yaptım Turkcell Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet bildirerek geri dönüş sağlanacağı söylendi gerekli belgelerim makbuzum var gereğinin yapılmasını rica ediyorum

profile
  • 354görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kimliği İle Kurumsallık Adına Dolaylı Pazarlama

460*****470 t. C. Numaralı müşteriyim. Turkcell çalışanlarına sunmuş olduğu belli kota uğruna ben ve benim gibi kullanıcılarını mağdur ediyor. Yaşadığım deneyimlerimin size kılavuz olmasını istediğim için sizlerle paylaşma ihtiyacı duydum. Mağduriyet yaşanmaması ve yol gösterici olmasını dilerim. 05...

profile
  • 361görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şikayet Temizlenmeyen Hat

Sürekli Albaraka bankadan gelen bana ait olmayan mesajlar alıyorum artık rahatsızlık boyutu ulaştı. İçin Turkcell numaram bana ait olmasına rağmen temizlenmedi için daha önce kullanıcısına ait mesajlar geliyor. Simdi Turkcell bu numarayı satarken ya uyarı vermeleri gerekli ya da satmamaları gerekli ...

profile
  • 121görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox FotoğrafLARIM Silinmiş!

Turkcell Lifebox depolama alanımdaki tüm fotoğraflarım silinmiş. Ücret ödeyip depolama satın almadığım için yıllardır olan tüm anılarım fotoğraflarım gitti. Böyle bir şey olamaz Turkcell tarafından bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Benim bilgim olmadan böyle bir şey nasıl yaparsınız. Bu mu yani g...

profile
  • 231görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Songül Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 74görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Paket Yüklemesinde Fazla Miktar Alınması

Paket yüklemesi yaptım. Dijital operatörden 45 TL'lik paket aldım hesabımdan 55 TL çekilmiş. Neye istinaden çekiliyor bunun açıklamasını istiyorum. En kısa zamanda operatör değiştireceğim. Bu şekilde Turkcell'e olan güvenim sıfırlandı. Çekilen 10 TL'nin neye istinaden çekildiği de merak konusu.

profile
  • 93görüntüleme
  • 2 hafta önce

Replika ürün Satan Turkcell Mağazası

İstanbul Airport içerisinde Turkcell'den phone bulansa mağazasından 1 adet iPhone adaptör aldım (200 TL) ve bize üzerine basa basa orijinal dedikleri adaptör yan sanayi olduğunu öğrendim. Turkcell gibi bir markanın böyle yanar dönerli replika ürün satacakları aklıma gelmezdi ama böyle koca bir firma...

profile
  • 338görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'in Güvensizliği Bir Kez Daha

Çocuk hattı aldığım kol saatine bir başkasının mesaj atması araması ne kadar mantıklı ne kadar güvenilir. Turkcell'e olan güven hele de bu günümüz şartında yaşanan çocuk olaylarında yerle bir oldu. Bu konuda nasıl bir açıklama yapabilecek durumdasınız merak ediyorum. 5 kişinin arayabileceği mesaj at...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 75görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fahiş Fiyat Uygulaması

Kullanmakta olduğum Turkcell hattını internetim yetmediği için daha üst bir pakete taşımak için, müşteri hizmetlerini aradım. Ancak aldığım bilgiye göre eski kullanıcılarından çok yeni kullanıcılarına daha avantajlı paketler sunulduğu bilgisini aldım. Bu durum Turkcell'e olan güvenini azalttı.

profile
  • 698görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarafından Faturam Şişirildi!

İş yerimde iken Turkcell yetkili bayinden s--- isminde bir çalışan geldi ve telefon hatlarımı Turkcell'e taşımamın avantajlarında bahsetti. Şöyle indirim var böyle indirim var anlattı da anlattı. Ben taşımak istediğim hatları söyledim sonra hatların toplam faturasının 350 TL olacağını iletti bende k...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Lifebox Fotoğraf ve Videoları Tamamen Yok Etmiş

Turkcell Lifebox hizmetini 2018 yılında kullandım bütün resim videolarımı buraya yükledim ve yedekledim kendini güya güvende altında hissettim şimdi Lifebox baktım hiç birtane fotoğraf ve videom kalmamış hepsi silinmiş ve kaldırılmış. Biz bu uygulamaya güvenip fotoğraf ve videoları buraya yükledik b...

Turkcell Lifebox Fotoğraf ve Videoları Tamamen Yok Etmiş
Turkcell Lifebox Fotoğraf ve Videoları Tamamen Yok Etmiş
profile
  • 330görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hediye Çeki Oyunu

Turkcell web sitesinden 11 Ekim 2021 tarihinde 8099 TL karşılığı iPhone 12 mini aldım (sipariş no:20214073894) Ürünü alırken turkcell.com.tr de geçerli 500 TL hediye çeki olduğu belirtiliyordu hiçbir alt limit bilgisi yoktu, ancak 1 kasımda gelen SMS de bu 500 TL hediye çekinin 7500 TL üzeri alışver...

profile
  • 905görüntüleme
  • 01 Kasım 20:52

Turkcell Pasaj Hediye Çeki Fiyaskosu

Turkcell pasajdan 13 Ekim tarihinde 7500 lira üstü alışveriş yaptım. 7500 lira üstüne 500 lira hediye çeki verileceği yazıyordu. Müşteri hizmetlerini bu hediye çeki için alt limit zorunluluğu olup olmadığını aradığımda olmadığını belirttiler. Ben de buna istinaden alışveriş yaptım. Bugün SMS atıp 75...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 139görüntüleme
  • 29 Ekim 11:46

Turkcell Çekim Ve Bağlantı Sorunu

Turkcell baz istasyonu iletişim ve internet çekmeme sorunu bir türlü tamir edilmeyen baz istasyonu Malatya Hekimhan Güzelyurt mahallesindeki baz istasyonu hakkında bir çok kez arıza kaydı açtım ve tüm Turkcell kullanıcıları da aynı durumda cihaz bozuk dediler. Değiştirdim mesafe ve jeolojik etkenler...

profile
  • 43görüntüleme
  • 28 Ekim 21:38

Turkcell İ̇nönü Cadddesi Bayii Şikayeti

Turkcell bayii şikayet güven mah. İ̇nönü caddesindeki Turkcell bayiinde annemin telefonuna virüs girmiş diye bir kart satmışlar 120 TL'ye, annem tekrar telefonumda sıkıntı var diye yine oraya gitmiş şimdi ise telefon ne arıyor ne de arama geliyor, oradaki bayan çalışan yine para talep etmiş bir şey ...

profile
  • 382görüntüleme
  • 27 Ekim 12:33

Turkcell Lifebox Giriş Yapamıyorum

Hesabınız askıya alındı bilgisi alıyorum giremiyorum. Ne demek askıya alındı anlamıyorum kendi hesabıma şifre değişikliği yapamıyorum. Size güvenin sonucu bu olmamalıydı sanki yardımcı olacağınızı düşünüyorum. Hesabıma girip fotoğraflarımı kurtardıktan sonra da bir daha tercih etmem sanıyorum giriş ...

profile
  • 174görüntüleme
  • 26 Ekim 23:35

Turkcell Bosnet Sesli Hizmetler-Para İadesi!

Turkcell faturama 11,39 lira Bosnet Sesli Hizmetler adı altında bir ücret yansıtmış. Böyle bir servis kullanmadım, ne olduğunu dahi bilmiyorum. Kestiğiniz ücretin geri iadesini istiyorum. Bu tarz saçma sapan şeyler markaya duyulan güveni maalesef kırıyor.

Turkcell Bosnet Sesli Hizmetler-Para İadesi!
profile
  • 145görüntüleme
  • 24 Ekim 14:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Arcadium Bayisinde Yaşadığım Haksızlık

23.10.2021 tarihinde Turkcell Arcadium bayisinden şarj aleti aldım. Bana ürünün orijinal olduğu ve bir sorun olursa ürünü iade edebileceğim söylendi. Eve geldiğimde ürünün orijinal olmadığını ve telefonun şarj yuvasına sokarken zorlandığını gördüm ve ertesi gün iade etmek için Turkcell Arcadium bayi...

profile
  • 294görüntüleme
  • 20 Ekim 11:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İade Edilen Ücretin Geri İstenmesi

Turkcell kurumsal hattımı 24.09.2021 tarihinde bireysele taşımak için sözleşme imzaladım. Turkcell kendi içlerindeki aksaklık sebebiyle bu işlemi 05.10.2021 tarihinde aktifleştirmiştir. Bu aksaklık sonucu 11 günlük süre içinde bana 153 TL kurumsal kullanım bedeli yansıtmıştır. Sizlere yapmış olduğum...

Turkcell İade Edilen Ücretin Geri İstenmesi
profile
  • 593görüntüleme
  • 16 Ekim 02:42

Turkcell Kullanılmayan Wi-fi Bedeli

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 778görüntüleme
  • 14 Ekim 22:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı Hakkında

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

profile
  • 70görüntüleme
  • 13 Ekim 13:33

Turkcell Hat Değişikliğinde Karşılaştığım Aldatmaca

V**** hattımı Turkcell'e taşıdım. Bana sundukları tarifeye göre faturamın 65 TL'ye geleceği söylendi. Bunu 2 temsilciye de sordum ikisi de aynı şekilde bilgi verdi. Şu anda daha 1 ay dolmadı ve gördüm ki faturam 75 TL. Çok güven sarsıcı bir durum ve hiç hoşuma gitmedi. İnsanları bu şekilde neden yan...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100