Görünüm          
4.670 şikayet listeleniyor

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Beni sözleşmemin bitimine 1 ay kala aradılar yeni sözleşme yapmak istediler. Bende aynı şekilde aboneliğim devam edecekse yapalım dedim daha önce kullandığım 50gb tan sonra hızımın 10 Mbps ye düşmesi şeklindeydi. Ama yeni açılan tarife 50gb tan sonra kapanması şekli...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Haziran ayında 2 telefon hattını Vodafone'dan Turkcell'e taşımak için internet üzerinden başvuruda bulundum. 3 temmuzda her 2 hat içinde yetkili arkadaş geldi, işlemleri başlattı ve 2 adet hat kartını teslim etti. 8 temmuzda hatlardan biri açıldı. 10 temmuzda 532li müşteri hattını arayarak durumu so...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Trabzon - Akçaabat - koru Mahallesi n:85 Bulunmuş olduğum mahallede 8-10 yıldır devam eden çekim gücü sorunu var mahalle vadi içi kalıyor 2 mahalle bitişik zaten 100 kişi üzerinde insan yasıyor ve bu sorunu hepsi yaşıyor elektrik sayaçlarını yazmaya gelen personeller bile 2 km aşağıda çektiriyor sis...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bilgim ve iznim olmaksızın tarafım adına 2 adet GSM numarası alınmış olup, tarafım adına alınan bu numaların bir de borçları dolayısıyla Turkcell tarafından icra takibi başlatılmıştır. Bilgim ve iznim olmaksızın, herhangi bir imza ya da sözleşme yapmaksızın benim adıma nasıl hat alındığı ise muammad...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İzmim dışında kartımda nasıl para çekilir gerekli her yere başvuruda bulunacağım, mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek bilgim dışında çekilen paramın hesabıma yatırılmasını istiyorum Turkcell gibi firma nasıl böyle bir işlem yapar hemen cevap bekliyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Hat ve internet bağlantıları çok zayıfladı. İnterneti sağlıklı kullanabilmek için gün içerisinde defalarca açıp kapatmak durumunda kalıyorum. Düzgün çekmeyen hat da cabası. Pandemi süresince faturamı taksitlendirmek durumunda kaldım. Faturaya hem taksitlendirme bedeli, hem de taksitleri gününde ödem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerekli paket için 45 TL bakiye gerekiyor olmasına rağmen paketi yapmam için benden kart girişi yapmamı istiyor. İyice tadi kaçtı. Ve bunu hep dijital de hem de siteden yapıyor biri bana bunun mantığını izahını yapabilir mi rica etsem. Gnç 6 GB paketini yapamıyorum komik bir şekilde.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şahsıma ait 05322290006 faturasız hattım yurt dışı tüm işlemlere kapalı olduğu halde, SMS gönderimi altında ücretlendirme yapılmasına itiraz ediyorum. Geçen aylarda yine haksız ücretlendirme ile internetimi kapatmıştım ancak bir şekilde haksız ve hukuksuz tutarları yansıtıp bir nevi haksız kazanç ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kullanmış olduğum win paketi 110 TL iken birden 270 TL'ye yükseldiğinden dolayı 0532 532 00 00 müşteri hizmetlerini arıyorum. Gerekli yönlendirmeleri alamıyorum. Bağlantı kurduğumda hat iptali dediğimde biz şu birime bakıyoruz deyip kapatıyorlar. Tekrar arayıp farklı aynı hat için farklı bir şey sor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell bayisine evimde altyapı olmadığından Superbox paketi için müracaat ettim. Firma sistemden kontrol ettiğinde evimizin alanında çekim olmadığını söyledi ve bende o zaman yapacak bir şey yok altyapı bekleyeceğiz o zaman dedim fakat bir gün sonra bayii tekrar arayıp bağlanabileceğini söyledi ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

İki yıl önce Turkcell bayiisine giderek v** olan hattımı Turkcell'e taşımak için işlem yaptım. Gerekli belgeleri imzalayarak işlemleri bitirdim ancak daha sonrasında 40 TL olan faturayı benden 70 TL kesmeye başladılar sorduğumda ise " sözleşmeniz son faturanızı ödemediğiniz için iptal edilmiş bu yüz...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Genellikle yazlıklarda ya da şehir dışında kullanılabilecek bir ürün olan Superbox ürününü Turkcell firması kullanıcıya zorla taahhütle satmaya çalışmaktadır. İnternet sitelerinde taahhütsüz fiyat yer aldığı halde satış kanallarında zinhar böyle bir uygulama olmadığını iddaa etmekteler. Fakat kanu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Area bilişim danışmanlık san tic ltd. Şti firmamıza ait 7 adet hattımız ve 1 adet Superbox bulunmaktadır, 7 adet hattımız İşte 6 paketinde bulunmaktadır, bu 7 hattın taahhüt süresi 10.07.2020 bugün itibariyle bitmektedir mevcutta 43 TL hat başına ücret ödemekteyiz, fakat şu anda aynı paketi 85 TL üz...Devamını oku

  • - Görüntüleme

30 Haziran 2020 17:47 'de 532 numaralı telefondan aranarak yeni tarifem için bilgi verildi. 10 GB 1000 dakika olan bir paketten 50 - 55 TL aylık olarak kullanabileceğim bir paket tarafıma bildirildi. Şimdi geçmek istediğimi belirttiğimde 10.07.2020 tarihinde paketiniz sözleşmeniz bitince arayın geçi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.07.2020 tarihinde Turkcell box aldım. Her yerde çekeceği ve çekmezse 72 saat içinde müşteri hizmetlerinden cayma bedelsiz iptal yapılacağı söylendi. Bulunduğumuz konumda hiçbir şekilde çekmiyor. 3 kez müşteri hizmetlerine bağlandım, teknik kontrol yapıldı ancak çözüm sağlanamayınca yine teknik bi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Samsun'un Atakum ilçesi Ömürevleri Mahallesi'nde denize 0 konumda bulunan oldukça merkezi bir lokasyonda telefonumu kullanamıyorum maalesef. Miiletin dağ başında yaşadığı çekmeme sıkıntısını uzun bir süredir şehrin göbeğinde yaşamaktayım. Bulunduğum lokasyondaki Turkcell hattı bulunan tüm arkadaşlar...Devamını oku

  • - Görüntüleme