Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Garanti Belgesi

35 Şikayet
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Çözüldü
profile
Oğuzhan
3 hafta önce
137
Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell'in Sözde! Hediye Akıllı Saatleri Yüzünden Yaşadıklarım

profile
Volga
04 Aralık 2023
448

1. Turkcell müşteri temsilcisi tarafıma "hediye" olarak iki tane akıllı saat gönderdiğini söylemesine rağmen bu akıllı saatlerin paraları faturama yansıtıldı. 2. Bununla birlikte akıllı saatleri kullanmaya başladıktan sonra saat bozuldu ve servis arayışına girdim. İrsaliyesinde KVK yazmasına rağmen,...

3

Turkcell Paycell Den Alınan Dyson Süpürge

profile
Zeynep
09 Kasım 2023
445

Turkcell Paycell den Dyson v12 süpürge aldım fatura göndermişler mailime gelmedi ve ürünün garanti belgesi yok. Turkcell üzerinden baktım yardım isteyeceğim yerde yok o yüzden buradan yazıyorum garanti belgem ve faturamın derhal gönderilmesini istiyorum

5
Çözüldü
profile
Hacı
30 Ekim 2023
397

"Ürün tarafıma teslim edildi, sıfır cihaz. Teşekkür"

Hacı Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Turkcell Bayisinin Farklı Marka, Faturasız Ürün Satması

profile
Cihan
29 Ağustos 2023
426

"Konu ile ilgili beni telefonla arayarak olayın çözümü kavuşması adına her türlü desteği sağlayan Turkcell Müşteri Hizmetleri temsilcisi Cemile Hanım'a teşekkür ederim."

26.08.2023 günü üzerime kayıtlı 05427270408 numaralı GSM hattımı Turkcell'e taşımak için Ankara, Gölbaşı ilçesindeki Koç iletişim bayinize gittim. Ora...

Turkcell Bayisinin Farklı Marka, Faturasız Ürün Satması
Turkcell Bayisinin Farklı Marka, Faturasız Ürün Satması
1

Turkcell İstenmeyen Mesajın Tarafıma Sürekli Gönderilmesi

profile
Hasan
25 Ağustos 2023
472

Turkcell ve financell tarafından her gün 01.01 saatinde, beni sürekli rahatsız eden bir mesaj gelmekte ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemektedir mesajın içeriği ''değerli müşterimiz satin almış olduğunuz cihazın faturası oluşturulmuştur. Faturayı garanti belgesi olarak kullanabilirsiniz. www.Financel...

Turkcell Garantili Şarj Aleti

profile
Mert
20 Ağustos 2023
230

Yeni şarj aleti aldım geçen gün değiştirmek istedim. Kablo telefonumu okumadı, kabloda problem yok. Sadece babam şarj aleti almıştı, bir daha telefonuma bozulduğu için kablom garantisiyle yeni kablo götürdüm, yerine kablomu değişmedi. Üstüne para verip kablo aldım, bir daha şikayetçiyim. Bu durumdan...

Turkcell Garantili Şarj Aleti
1

Arızalı Superbox Cihazının Yerine Turkcell Yeni Cihaz Vermedi

profile
Hülya
05 Temmuz 2023
585

Merhaba Arızalı Superbox cihazını 24 saat içinde teslim etmeme, garanti belgesinde de yenisi ile değiştirme şartı olmasına rağmen Turkcell yenisi ile değişmedi. Bayramda internetsiz kaldım. Ürünü ücretsiz iptal etmek istedim Turkcell firması iptal için cayma ücreti vs masraflar istedi. Mağdurum. Art...

Turkcell Faturam Verilmedi Mail Atacağız Dendi Defalarca Gittim

profile
Uğurgül
24 Nisan 2023
332

Antalya Terracıty Turkcell mağazasından 2 sene önce telefon aldım hala faturası yollanacak şu anda garanti belgesi gerekiyor. Şehir dışındayım ve ne iletişime geçebiliyorum ne telefonlarıma cevap veriyorlar. Daha önce de defalarca aradım halde faturanızı mail adresinize yollayacağız elden veremiyorl...

Turkcell'den Faturayla Aldığım Kulaklığın Garantiden 5 Aydır Gelmemesi

profile
Mehmet
16 Mart 2023
50

2022 Ocak ayında Mustafa Koray Dölek Mersin Erdemli Turkcell bayisinden faturayla kulaklık aldım Ekim ayında arızalandı faturasıyla garanti belgesiyle gittim 15 Ekim'de garantiye gönderdik dediler 5 aydır ses seda yok soruyorum baştan savma yapıyorlar ilgilenen yok. Son çare olarak Tüketici Hakem He...

1

Turkcell Tablet Servis Sıkıntısı

profile
Yasin
07 Mart 2023
142

Alcatel 1T 7 " Ürünü kutusunun üzerinde bulunan servise gönderdim dokunmatik arızalı diye ama Genpa servisi bakmadı üzerinde Genpa garanti belgesi mevcut tedarikçi firma olmadıkları içinmiş ürünü Turkcell den almıştım mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkcell Tablet Servis Sıkıntısı
1

Turkcell Zulmü Ayıplı Hizmet Ve Haksız Kazanç

profile
Tolga
26 Aralık 2022
247

465... 0058 T.C. numaralı tüketici ile ilgili firmanın operatörü olduğunu 01.06.2015 tarihinden beri hiçbir şekilde hizmet alamadığını müşteri hizmetlerine bildirdiğini müşteri hizmetleri 240 saat içerisinde sıkıntısının gidebileceğini söylediklerini 6 ay zaman diliminde hiçbir şekilde mağduriyetini...

1

Turkcell 2 Senedir Cihaz Faturamı Yollamadılar

profile
Eyüp
24 Ekim 2022
81

2020'de şirket hattım üzerinden Turkcell'den iPhone es telefon aldım aldıktan bu zamana kadar bana fatura gelmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Faturamı bana gönderin diye. Fakat onlar bizde değil Genpa'da. Orayı arayıp alacaksınız dediler. Genpa ya aradım. Genpa müşteri hizmetleri. Telefon...

Mi Band 5 Turkcell Garantiye Gitmiyor

profile
Ulaş
12 Eylül 2022
505

Merhaba, 25-07-2021 tarihinde Turkcell Doğuş İletişim Küçükçekmece'den bir adet Mi Band 5 satın aldım. Şu anda arızalı durumda, elimde fişi mevcut fakat aldığım yere gittiğimde el değiştirdiklerini ve garantiye gönderemeyeceklerini söylüyorlar. Kutu içerisinden garanti belgesi vb... Bir şey çıkmamış...

1

Turkcell Yenilenmiş Cihaz Sorunu

profile
Mustafa
30 Ağustos 2022
41

Turkcell yenilenmiş cihazın ayıplı oluşu. Bana verilen garanti belgesinde sadece arka kamera ve ses Flexi olarak görünen değişim işlemi harici ana kart tamiri ve takılmayan vidalar var. Cihazı bilir kişi eşliğinde açıp Turkcell e tazminat davası açacağım

1

Turkcell Okmeydanı Şubesi Ve Casper Servisi

profile
Emine
04 Temmuz 2022
459

1 yıl önce Turkcell bayisinden faturam üzerinden Casper telefon aldım cihaz donmaya ve kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihazı gösterdim cihazın kendi teknik hatası dendi ana kart yanmış dendi garanti belgesi olduğu için cihazı Turkcell bayiye verdim ve Casper servisine gönderdiler. Hiç bit şekilde ...

5
Çözüldü

Turkcell Cihaz Faturası Garanti Belgesi

profile
Çağrı
07 Haziran 2022
477

"Cemile hanıma sonsuz teşekkürler"

Turkcell aldığım kontratlı cihazın faturasını bana göndermiyor defalarca mağazaya gittim müşteri temsilcilerini aramama rağmen cihazımın faturasını ba...

Turkcell Sol Kulaklığı Şarj Etmiyor Lite Modeli

profile
Bilal
03 Mart 2022
710

Ben alalı 6 ay oldu. Hiç yere düşürmedim Turkcell hat üstüne aldım ama sim sol kulaklık şarj etmiyor ne yapmam lazım aldığım yeremi verim garanti belgesiyle ya da buradan sıfırlama yapsam düzelir mi bir fikir verirseniz sevinirim. Bu arada Lite modeli.

Turkcell Telefon Garanti Belgesi Çıkmadı

profile
Doğukan
28 Şubat 2022
1.211

Bugün Turkcell bayiinden Samsung marka bir telefon aldım fakat telefonu aldıktan sonra eve geldiğimizde telefonun faturası garantisi vs hiçbir şeyin olmadığını fark ettik bu durumda nasıl bir yol izlememiz gerekiyor? Yardımcı olursanız çok seviniriz.

Turkcell Şarj Ve Kapanmama Sorunu

profile
Furkanın
24 Ocak 2022
1.283

Samsung A71 cihazı 1 yıl önce Turkcell internet sitesinden aldım kutuyla gelen garanti belgesinin üzerinde yazan telefonu aramamıza rağmen açılmadı ve telefonumun şarj almama sıkıntısı vardı ve bende özel bir firmada yaptırdım. Şu anda telefonum yine şarj almıyor ve USB girişinde flash takıldı ve çı...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör