Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Fizy Ve Turkcell Fatura Oyunu

431görüntüleme
Emrah
Emrah 1 hafta önce

Yıllık pesin fizy ® üyeliği aldım aradan bir iki ay geçti fatura gönderip Turkcell hattımdan yeni bir üyelik açmışlar aylık parasını kesmeye çalışıyorlar. Fizy yi aradım. Niye fatura gönderiyorsunuz dedim pardon dediler. Ama durmuyorlar. Gecen ay Turkcell üzerinden bir saati aşkın görüşme yaptım. Para iadesi yapacağız dediler hala bir şey görmedim. Ve yine faturama fizy üyeliği kesmişler. Dicle yücelen diye bir hanımefendiye sözde ilgiliymiş konuyu mail atıyorum. Hiçbir şekilde ilgilenilmedi.

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell1 hafta önce

Merhaba Emrah Bey, Konu ile ilgili müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizin incelemesi tamamlanarak 27.11.2021 tarihinde size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Dijital Operatör uygulamasını kullanabilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Merhaba 2 ay önce online işlemlerden aldığım Turkcell hattını 2 aydır aktif fatura ödeyerek kullandığım halde hattım eksik evraktan dolayı kapatıldı (eksik evrak olmamasına rağmen) Turkcell ve anlaşmalı kuryelerini operasyonel hataları yüzünden 19 kasımda hattımın aktifleştiğini SMS olarak bilgilend...

profile
  • 0görüntüleme
  • 9 saat önce

1,5 ay önce numaramı Turkcell'e taşıdım hattım geldi ve telefonuma taktım 2 gün sonra fatura detaylarımda "yurt dışına atılan SMS" adı altında bir ücret yansıdığını gördüm. Aradım Apple'dan kaynaklı orayı arayın dediler. Apple'ı aradığımda bu sorunu birkaç aydır Turkcell ile yaşadıklarını diğer oper...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Superbox müşteri temsilcileri işlerinde hiç iyi değiller, yıllardır her türlü aboneliğim, 9 tane banka ile çalışıyorum, yaşadığım sıkıntılarda müşteri temsilcileriyle görüşmüşümdür, Superbox müşteri temsilcisi i** adındaki arkadaş beni çıldırttı. Superbox'ı bağlayan arkadaş 2 gün sonra bakabilirim d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Hattıma dijital güvenlik servisi aboneliği için 1 GB internet tanımlandığı halde internet kullanımım kendi paketimden yapılmış olup 30 liraya 1 GB aşım paketi tanımlandı. Hediye internetin tanımlandığı saat 16.47 iken kendi internetimin bittiği ve aşım yapıldığı bilgisi 17.38'de gönderiliyor. 70 lir...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

0537*****46 numaralı Turkcell hattım hesabımdaki bir sorun nedeniyle son ödeme tarihinde kapatılmış ve ben son ödeme tarihini sadece 8 saat geçtikten sonra ödeme yaptım. Faturama 40 TL'ye yakın ücret yansımış. İadesini istedim yapmıyorlar. Şikayetçiyim.

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

18 Kasım'da mesai saatleri içerisinde internet üzerinden operatör değişikliği için Turkcell'e başvuruda bulundum. İnternette yazan bilgiye göre İstanbul içi 24 saatte hat teslim sözü veriliyor. Buna güvenerek hem başka bir operatöre verilen randevumu iptal ettim hem de 300 metre ötemdeki bayiye gitm...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

24/11/2021 23:59'da taahhüdüm biteceği için 24/11/2021 saat 23:50 de bir üst pakete geçiş yaparak taahhüdümü 12 ay daha uzattım. Paket değişikliğimden 10 dakika sonra 25/11/2021 00:00 itibariyle kesilen kasım ayı faturasında 1 günlük yeni paket ücreti ve 1 ay eksik taahhüt süresi yansıtılmıştır. Nor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

16 kasımda Turkcell'e hat baş vurusu yaptım 22 kasımda hattım geldi kargoyla. 4 iş gününde açılır dediler ama hat açılmadı cuma 26 kasımda aradığımda kayıt oluşturduk diyerek 72 saat daha süre istediler ve bugün tekrar aradığımda hiçbir bilgi veremeyeceklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Ben...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben Turkcell BİP uygulamasında bil kazan oyununa para ödeyerek oynadım ve internet kazandım. Fakat ödediğim tutar faturama yansımasına rağmen, internetim gelmedi. Aradan 34 saat geçti hala gelmedi. Ben böyle durumlarda internet kullanamayacaksam, ne diye faturalı hat kullanıyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Paycell hesabımdan kayıtlı ibana transfer yaptım hesabım kapalı olduğu için tekrar Paycell hesabına 24 saat içerisinde geri yatması gerekiyordu. Müşteri hizmetleri konuyla ilgilendiğini söyledi ancak yasal süreç geçmesine rağmen hiçbir geri bildirim yok incelemeler devam ediyor diye mesaj atıyor müş...

  • profile
1 Destekçi