Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura Tarife

2.132 Şikayet
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Tarifeler Ve Çalışmaması.

profile
Birol
14 saat önce
254

Merhabalar, Yıllarca TCL marka akıllı çocuk saati kullandık ve saat arıza yapınca başka bir marka Onkatech akıllı çocuk saati aldık. Aylardır arızalı kullanılmayan saat için fatura ödedik ve ödemeye devam ediyoruz. Turkcell de bu saat çalışmıyor. Tarife var saat çalışmıyor. Hep aynı sorunların yaz...

5
Çözüldü

Turkcell Haksız Tarife Ücretlendirmesi Hk.

profile
Eda
3 gün önce
195

"Yardımlarınız için teşekkürler"

Turkcell taahhüt yenileme süresine 4 gün kala, yeni taahhüt ve tarifemi güncelledim. 4 gün için kalan fatura yenilenme süremde benden yeni tarife den ...

1

Turkcell Çocuk Hattı Fatura Şikayeti* Acildir

profile
Gökmen
4 gün önce
284

Merhaba, Turkcell Bakırköy Marmara Forum mağazasından 2023 Ocak ayında çocuğum için daha önceden farklı bir yerden aldığım TCL marka çocuk saatine çocuk hattı aldım. İşlemi yapan arkadaş, çocuk hattı olduğu için beyaz SMS ve beyaz arama listelerinin olduğunu, dışarıdan aramalara ve SMS'lere kapalı ...

Turkcell Abonelik Sözleşmesinde İnsanları Aldatıyor.

profile
Şerafettin
5 gün önce
279

15 Şubat 2024 21:11:02 tarihinde numara taşıma işlemi yapmak için online işlemlerden başvuruda bulundum. Tarafıma gönderilen mailde 240 TL taahhütlü aylık ücreti 240 TL olan tarifeyi seçtim. Sonrasında bana gönderilen mailde de belirtilmiş olan tarifeye geçiş işlemini yaptım. Sonrasında bana gönderi...

Turkcell Abonelik Sözleşmesinde İnsanları Aldatıyor.
Turkcell Abonelik Sözleşmesinde İnsanları Aldatıyor.
turkcell-abonelik-sozlesmesinde-insanlari-aldatiyor-1.pdf

Turkcell'in Cayma Bedeli Uyanıklığı

profile
Deniz
5 gün önce
285

Başka bir operatörden hattımı Turkcell'e taşıdım. Turkcell'den 09.02.2024 tarihinde hattınızı taşıyacağız ve Turkcell'i kullanabileceğiniz mesajı geldi. Ayın 9'unda diğer hattım kapandı fakat Turkcell hattım 2 gün açılmadı. Bu yüzden kızarak Turkcell hattımı tekrar başka bir operatöre taşıdım. 17 gü...

1

Aynı Hizmet Çok Daha Ucuza Alınabilecekken Turkcell'e Mecbur Değiliz

profile
Zeren
5 gün önce
161

Yıllardır müşterisi olduğum Turkcell, annemin kullandığı ve diğer hattım olan numarayı tarife değişikliğinde sadece 1 GB internet için 200 lira fatura ödemeye mecbur bıraktı. Bu da yetmezmiş gibi, evde temizlik sırasında Wi-Fi kablosunun çıkması sonucu internete bağlanamadığından 800 liralık fatura ...

Turkcell Fahiş Fiyat Artışı Ve Eksik Bilgilendirme

profile
Metin
5 gün önce
256

Turkcell'de aynı tarihte akıllı saat tarifesi aldım. Tarife taahhüt süreleri bitmiş, ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. 51 TL olan tarifeye 190 TL kesilmeye başlanmış. Hat açtırırken verdiğim mail adresine fatura gönderilmemiş. Benim telefonuma da bilgilendirme yapılmamış. 'Akıllı saate me...

Turkcell Numara Taşıma Abonelik Sorunu

profile
Zeynep
6 gün önce
239

10.03.2024 tarihinde numara taşıma için bayinize başvuru da bulundum. Bayinizde çalışan personel numara taşıma ile gnç Favorim 25 GB İnternet kampanyası dahilinde aylık 320 TL'ye geçiş yapılanabileceğini söyledi. Kabul ettik. Gerekli işlemler bittikten sonra sim kartımızı verdi. 12.03.2024 tarihinde...

Fahiş Fiyatlı Turkcell Faturası ve Habersiz TV+Premium Üyeliği

profile
Demet
6 gün önce
284

Turkcell'in yüksek faturası hakkında şikayetim var. 240 TL'lik tarifeli faturama aşım nedeniyle yansıyan ek ücret 812 TL. Yüksek aşım ücretine itiraz etmek için aradığımda çağrı merkezi görevlisi bir şey yapamayacağını söyledi. Ek tarife ücretlendirmesi hakkında hiçbir makul paket eklenmesi için ben...

5
Çözüldü

Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması

profile
Pinar
1 hafta önce
147

"Müşteri hizmetlerinden sorunumu çözemediğim için şikayet vara yazdım, hem şikayet vara hem dönüş sağlayıp problemimi çözen Demet hanıma teşekkür ederim"

Kaç yıl olduğunu bile hatırlamıyorum; oldukça eski bir Turkcell kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre iki kat gibi bir ücret ödüyor olmama ve diğer ...

Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması
Turkcell 1 Günlük Kullanıma 30 Günlük Kullanım Yansıtılması

Turkcell Tarife Değişiminde Hata

profile
Samet
1 hafta önce
-

Merhaba, hayırlı Ramazanlar. Benim dedem bir ay önce tarifesi bittiği için Turkcell bayisine gitmiş. Oradaki arkadaşlar yardımcı olmuş ve 200 TL'lik bir tarife sunmuşlar. Ancak dedeme gelen fatura yaklaşık 350 TL civarında. Neden böyle bir şey yapıyorsunuz? Yaşlı olduğu için mi yoksa bilmediği için ...

1

Turkcell Hatalı Tarife Ücreti

profile
Murat
1 hafta önce
374

Turkcell Samsun İlkadım Gerçek Teknoloji Ürünleri bayinde Ocak ayında numara taşıma ile 2 hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Her 2 hattı da 165 TL olan tarifeye onay verdim ancak gelen fatura 340 TL olarak geldi sonrasında Samsun'da yaşamadığım için yaşadığım yerdeki bayiye gittim onlar bana 340 ...

5
Çözüldü

Turkcell Tarife Yenilemede Fazla Ücret Ödemesi

profile
Meral
1 hafta önce
301

"Turkcell sorunumu çözerek müşteri dostu bir firma olduğunu göstermiştir. Firmaya teşekkür ediyorum."

Turkcell taahhüdümün 3 gün sonra bitmesi nedeniyle. Zamlı tarifeye geçmeden paket yeniledim. Ancak paket yenileme yaparken son ayın eski tarifesi ipta...

Edirne Kurumsal Turkcell Şikayet

profile
Rüstem
2 hafta önce
312

Merhaba, Edirne'de Turkcell kurumsal müşterisiyim. Üç aydır hattımın taahhüt süresi bitmesine ve iş yerimize saha temsilcilerinin ziyaretlerine rağmen bir türlü tarife değişikliği gerçekleştiremedik. Bu sebepten dolayı Aralık'ta 3444 TL, Ocak'ta 3900 TL, Şubat'ta 6157 TL fatura ödemek zorunda kaldım...

1

Turkcell Yanlış Bilgi Sonucu Haksız Cayma Bedeli

profile
Orhan
2 hafta önce
640

Ocak ayının sonunda sözleşmesi biten hattım (050*********65) için bulunduğum ildeki Turkcell bayisine gittim. Hattıma normal ücret dışında aşırı tarife dışı ücret yansıtıldığını, hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimi, hattıma ait herhangi bir taahhüt bedeli veya cayma bedeli olup olmadığını...

5
Çözüldü

Turkcell İn Sistem Hatasını Vatandaş Ödüyor.

profile
Özgür
2 hafta önce
673

"Sağ olsun Turkcell den elif hanım aradı. Taahhüt girilmeme sebebiyle oluşan yüksek faturayı bayii nin söylediği şekilde düzeltti ve fatura ücretini düşürdü. Ve bayii tarafından söylenen taahhüt lü ve uygun bir tarifeye geçiş yaptı. Maddi olarak oluşacak ve oluşmuş müşteri mağduriyetini giderdi. Teşekkürler elif hanım teşekkürler Turkcell..."

09.02.2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşımak için başvuru yaptım. Genç Favorim 5 GB paketine vergi dahil aylık 175 Tl karşılığında Balıkesir Anafar...

5
Çözüldü

Turkcell Hat İptalini Yapmadı Ve Fatura Göndermeye Devam Ediyor.!

profile
Burak
2 hafta önce
255

"İlginize ve çözüm sunduğunuz için teşekkür ederim"

Turkcell mobil hattımı iptal ettirmeme rağmen hala fatura göndermeye devam etmektedir. Ayrıca bugün (29/02/24) müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum g...

4
Çözüldü
profile
Burak
2 hafta önce
89
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Bütün Kotayı Harcamış

profile
Mesut
2 hafta önce
188

Turkcell hattı kullanıyorum. Bu tarifede internet paketinin kendiliğinden tükendiğini ve bunun üzerine yüksek bir fatura geldiğini fark ettim. Bu deneyimden ötürü bu hattı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Hizmet kalitesinden memnun kalmadım. Tarife yönetimini şirketin kendi belirlediğini ve kullanı...

1

Turkcell Fatura - Uygulama Sorunu- Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
2 hafta önce
513

Çok kıymetli Turkcell... Yılını hatırlamadığım süredir internet, telefon ve TV müşterinizim. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25 dir. 22.02.2024 tarihinde yani fatura kesimime 2 gün kala GNC Star + 24 GB ilk 3 ay 300 TL diğer aylar 330 TL olan kampanyanız şahsıma uygun geldiği için telefon uy...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör