Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura Paket

6.159 Şikayet
23100
(14.882 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Faturada Beklenmedik Artış Ve Geçiş Ücretleri

profile
Süleyman
8 saat önce
1

Turkcell faturam kısa sürede iki ila üç kat arttığı için operatörü arayarak daha uygun bir pakete geçmek istediğimi belirttim. Bana 50 lira daha uygun olan bir paket önerdiler ve geçiş işlemlerimi tamamladılar. Bugün güncel faturamı kontrol ettiğimde, 228 lira olan faturama ek olarak 77,5 lira tutar...

Turkcell Müşteri Hizmetleri Sürem Dolmadan Cayma Bedeli İstiyor

profile
Ömer
16 saat önce
249

Turkcell'e 29 Ocak itibariyle başka bir operatörden geçiş yaptım. 2 Şubat'ta faturalı bir pakete kendi rızam ile geçiş yaptım. Geçişimin ilk haftasında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Konuştuğum müşteri temsilcisi benim ilk 3 ay içerisinde cayma bedeli ödemeden faturamı iptal edebileceğimi söy...

Turkcell Superbox Kendi Kendine Kota Düşürüyor

profile
Didem
20 saat önce
102

Merhaba, 1.5 yıldır Superbox kullanıcısıyım. Son 2 aydır fatura dönemime 10 gün kala kotamın bittiği bilgisi geldi. İlk ay kullanımım fazla diye düşündüm ancak bu ay da aynısı oldu. 16.03.2024 te sabah saatlerinde ek 50 GB paket aldım ve gün içerisinde sadece 2 film izledim. Ertesi sabah kalktığım...

Turkcell Telsiz Kullanım Ücreti

profile
Fikret
1 gün önce
245

Turkcell bayisinden bir yıllık 81 TL her şey dahil faturalı paket satın aldım. Son iki aydır ek 15 TL telsiz kullanım ücreti yansıtılıyor. 81 TL olan fatura bedeli 96 TL olarak alınıyor. Telsiz kullanım ücretini kabul etmiyorum. 81 TL'lik anlaşmam var. Alınan fazla ücretin tarafıma iadesini talep ed...

Turkcell Faturalı Hat Kontrat Yenileme Teklif Paketleri Hakkında

profile
Nur
1 gün önce
1

20 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Şu anda kullandığım paketin kontrat tarihi yaklaşık 1 hafta sonra dolacak. Yeni bir paket seçmek için müşteri hizmetleri ile konuştuğumda son 3 aylık kullanımlara bakarak sadece belli birkaç tane paket öneriliyor. Onun dışında farklı bir paket gördüm, ...

1

Turkcell Faturam Paket Aşılmadan Nasıl Bu Kadar Gelebilir

profile
Cihan
1 gün önce
215

Turkcell faturam 484 TL gelmiş; fakat benim faturalı hattımın tutarını bile aşmış. Üstelik paketimden kalan bir sürü dakika ve internet varken, limit de aşılmamış. Nasıl bu kadar yüksek bir tutar çıkabiliyor, anlamıyorum. Turkcell'e geçtiğime çok pişman oldum. Resmen müşteri hizmetleri ile görüştüm,...

Turkcell Faturam Paket Aşılmadan Nasıl Bu Kadar Gelebilir

Turkcell Platinum Taahhütlü Paketleri Hakkında

profile
Mehmet
1 gün önce
169

Turkcell taahhütlü Platinum paketleri hakkında. Son 3 aydır sistemli bir şekilde GB baskısının yapıldığını taki bu ay 60 GB paketini almış olmamla beraber anlamış bulundum. İstenilen fatura bedeli emsalleri gözetilerek 720 TL olması çok olmakla birlikte şimdi de bu ay 60 GB dolduramamakla ilgili sor...

Turkcell Platinum Taahhütlü Paketleri Hakkında
1

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

profile
Suat
2 gün önce
150

İnternet paket aşımı nedeniyle fahiş ücretlendirme yapılmış. Yirmi gün boyunca 30 GB kullanmama rağmen, paketimin bittiği gün aşımın devreye girmesiyle birlikte üç ila dört dakikada bir 1 GB tükenmiş ve ardından yeni 1 GB tanımlanmış. Bu işlem yarım saat içinde sekiz kez tekrarlanmış. Normal faturam...

Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi
Turkcell İnternet Aşım İtelemesi

Turkcell Paket Fiyat Artışları!

profile
Damla
3 gün önce
323

Merhaba, Şu an mevcut faturam 137 TL taahhüdümün bitmesine 40 gün civarı kaldı. En düşük çıkan paket hem internet GB i düşüyor hem de fiyat birebirden fazla. Çok saçma bir fiyat politikası mevcut. Taahhüt bitimine kadar uygun fiyatlı bir paket çıkmaz ise üzülerek Turkcell'den çıkacağım. Tanıdığım k...

1

Turkcell Müşteri Deneyiminde İyileştirme Beklentisi

profile
Berkan
3 gün önce
460

Turkcell faturalı hat ve cayma bedeli sözleşmemi bitirdim ve 300 küsur bir cayma bedeli olduğunu söylediler. Kabul ettim ve faturasıza geçiş yaptım. Bana, faturalıyken hattımı neden faturasıza geçirdiğimi sordular. Ben de internet kullanımımın fazla olduğu için kullandığım paketin yetersiz kaldığını...

1

Turkcell Bilgisizliğinizden Ve Mecburiyetten Faydalanıp Para Koparıyor

profile
Yusuf
3 gün önce
121

Turkcell çalışanlarını kendi yetiştiriyor galiba. Bundan iki ay önce faturasız hizmete geçmek istedim. Son fatura miktarını ödedim. Sonraki ay Sivas'taki Turkcell Çınarlar İletişim Atatürk Caddesi şubesine giderek hattımı kapatmak istediğimi belirttim. 'İşlem yapamıyoruz, paket yapmadan bloke koyulu...

Turkcell Bilgisizliğinizden Ve Mecburiyetten Faydalanıp Para Koparıyor

Turkcell İnternet Paket Aşım

profile
İlayda
3 gün önce
129

Turkcell paket aşımı nedeniyle kendi kendine internet yüklemesi yapılmış ve 203 TL paket aşımı oluşmuş. Bu durumun kapatılmasını talep ediyorum. Her seferinde farkında olmadan internetin yüklendiğini fark ediyorum. İzinsiz olarak gerçekleşen bu durum hiç hoş değil ve benim böyle bir zorunluluğum yok...

4
Çözüldü

Turkcell Fatura Yüksekliği Her Ay

profile
Sahra
4 gün önce
50

"İlgi ve alakanızdan dolayı çok teşekkürler ederim"

Turkcell faturama ses paket aşımı diye bir şey tanımlıyor Acil çözüm bekliyorum. Faturam. Sürekli yükseliyor. 129 TL başladım her ay farklı fiyat geli...

Turkcell'in 1 Günde 1 Aylık Fatura Tutarı İstemesi!

profile
Tuğçe
5 gün önce
173

Turkcell hattımı başka operatöre geçmek için 8 Mart kadınlar gününde taşıma işlemi yaptım 11 martta işlem tamamlandı. Kontratım 10 martta bitti yani Turkcell'den 1 günlük son fatura gelecekti. Normalde 215 TL faturalı paketim tekrar yenilendi ve aynı paket için 1 günlük kullanım tutarı gelecekti. Ku...

Turkcell'in 1 Günde 1 Aylık Fatura Tutarı İstemesi!
Turkcell'in 1 Günde 1 Aylık Fatura Tutarı İstemesi!
3

Turkcell Paket Yenileme Fatura İtirazı

profile
Oğuz
5 gün önce
106

Sözleşmem mart 24 de bitiyor mevcut faturam 227 TL Paket yenilemem için SMS ısrarla geldi buna istinaden yeni pakete internet üzerinden geçtim ilk üç ay 300 sonraki dokuz ay 330 TL olarak yazıyordu. Güncel mart faturamı kontrol ettiğimde 354 TL olduğunu gördüm. Mart faturamın eski tutardan yansıması...

Turkcell Paket Yenileme Fatura İtirazı
1

Turkcell Müşteri Hizmetleri Yanlış Tuşlama İle Geçtiğimiz Faturalı...

profile
Mevlüt
6 gün önce
398

Bir Turkcell hattımızdan faturasız paket yüklerken yanlışlıkla faturalı pakete geçmişiz Turkcell uygulaması üzerinden. Anında müşteri hizmetlerini aradık durumu anlattık. Tam üç defa aradık üç müşteri temsilcisi de bunu düzeltmedi. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Neymiş efendim 30 gün sonra bayiye...

Turkcell 12 Günlük Kullanıma 1350 Lira Fatura Gönderdi

profile
Mustafa
6 gün önce
146

23 Şubat'ta geçtiğim 40 GB internet paketi, 6 Mart'ta hattı tamamen kapattım. Numaramı başka bir operatöre taşıdım. Bana 12 günlük kullanım karşılığında 1.350 lira fatura göndermişler. İtiraz etmek istiyorum ve bunun düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.

Fahiş Fiyatlı Turkcell Faturası ve Habersiz TV+Premium Üyeliği

profile
Demet
6 gün önce
284

Turkcell'in yüksek faturası hakkında şikayetim var. 240 TL'lik tarifeli faturama aşım nedeniyle yansıyan ek ücret 812 TL. Yüksek aşım ücretine itiraz etmek için aradığımda çağrı merkezi görevlisi bir şey yapamayacağını söyledi. Ek tarife ücretlendirmesi hakkında hiçbir makul paket eklenmesi için ben...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör