Turkcell Faturamüşteri hizmetlerine görüşebilirim

Turkcell mobil hattımın taahhüdü 09.03.2026 tarihinde sona erdi. 10.03.2026 tarihinde saat 03.00 civarında yeni bir pake...t satın aldım. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu yeni paketin bir sonraki ay tanımlanacağı, içinde bulunduğum dönem için ise hattımın bir ay boyunca 1700 TL üzerinden fa...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve 2025 Kasım ayından bu yana faturalarımda “telsiz kullanım ücreti” adı altınd...a ek bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Daha önceki dönemlerde böyle bir ücret kesinlikle ödemiyordum; yaklaşık beş aydır bu kalem düzenli olarak faturalara ekleniyor. Konu hakk...

Turkcell hattıma ait tek bir fatura için 07.01.2026 tarihinde 3650 TL ödeme... yaptım. Ancak aynı dönem faturasına ilişkin olarak benden iki kez tahsilat...

Turkcell hattım için Ziraat Bankası üzerinden otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen aylardır hesabımda para bulunduğu... halde faturam son ödeme tarihine geçip hat kapanmasına rağmen otomatik olarak ödenmedi. Son fatura döneminde ise bu aksayan otomatik ödeme nedeniyle farklı banka kredi kartımdan ...

Uzun süredir Turkcell mobil hattıma aşırı derecede yüksek fatura geliyor ve bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Yaklaşık 8–9... aydır her ay ortalama 4 000 TL civarı fatura ödemek zorunda kalıyorum. İmkanım olmadığı halde bu kadar yüksek fatura gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak yıpratıyor. Faturala...

Uzun süredir Turkcell bireysel faturalı hattım 5360*** *60 numarası için düzenli olarak yaklaşık 230 TL civarında fatura... öderken, Şubat 2026 dönemine ait faturamda 787,06 TL tutarında olağanüstü yüksek bir borçla karşılaştım. Bu faturaya yansıtılan kalemler ve ek ücretler hakkında bana önceden hiçbi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, yaklaşık üç yıldır aynı hattı kullanıyorum. Ocak ayından bu yana fatu...rama her ay yaklaşık 600 TL civarında, beklemediğim bir ücret yansıtılmaya başlandı. Daha önce faturalarımda böyle bir kalem yokken son iki aydır bu ek ücret nedeniyle faturalarım ...

Yıllardır Turkcell abonesiydim, ancak taahhüdüm bittiği için yüksek tarife ücretlerinden dolayı Şubat ayının 20’sinde ha...ttımı V**’a taşıdım. Buna rağmen fatura döneminin bitmesine yaklaşık 5 gün varken, hattı kullanmadığım dönem için Mart ayına özel bir fatura çıkarıldı ve bu ücreti ödemek zorunda b...

Turkcell hattımda gnç avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum. Vergiler dahil aylık 307 TL ödüyorken, tarife bitişi yaklaş...ınca bana sunulan yeni tarife teklifinin vergiler dahil 450 TL olmasıyla büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Aynı dönemde yeni gelen müşterilere benden daha uygun fiyatlı teklifle...

Turkcell hattım için gönderilen sim kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 13 Şubat’tan bu yana gönderi ...hareketlerinde “uğrama yapıldı / ulaşılamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, belirtilen günlerde akşam saatlerine kadar evde olmama ve kargoyu beklememe rağmen hiçbir şekilde gel...

Turkcell bünyesinde bulunan faturalı iki hattımın taahhüt süresi bittikten ...sonra zamanında başka bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, hattı kullan...

Turkcell faturalı hattımda birkaç aydır yüksek fatura problemi yaşıyorum. Öğrenciyim, hat ailemin üzerine kayıtlı ve hat...tın aktif kullanıcısı benim. Buna rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için faturalarım gereğinden fazla geliyor. Şu anda Büyük Festival 20 GB tarifesini kullanıyorum a...

Turkcell hattı için kullandığımız Esnaf Avantaj 10 GB paketine ait Şubat ayı faturasında, eşimin üzerine kayıtlı hatta “...TYG (Şubat) 2 gün avantaj” adıyla 800 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili ne benim ne de eşimin herhangi bir onayı veya bilgisi olmamasına rağmen fa...

Turkcell hattıma ait tüm faturalarımı ödeyerek operatör değişikliği yaptım. Buna rağmen, daha sonra Turkcell’in ödenmemi...ş faturam olduğunu iddia ederek, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden doğrudan hakkımda icra takibi başlattığını öğrendim. 2025 yılı içinde ortaya çıkan bu durum nedeniyle hem sicili...

Turkcell abonesi olarak 7555 ile biten hattıma ait Şubat ayı faturama itiraz etmek istiyorum. Normalde aylık faturam yak...laşık 450 TL iken, Şubat ayında 1.317 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu tutarın 450 TL üzerindeki kısmının tamamen hatalı olduğunu düşünüyorum. Ocak ayında yurt dışında bulundum ...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Mega Bol 35 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife sürem bitince tarafıma bild...irilen yeni fiyatın, yeni gelen müşterilere göre çok daha yüksek ve adeta üç katına yakın bir seviyede olduğunu öğrendim. Yani uzun süredir Turkcell’le devam eden bir müşteri olara...

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın oldukça yüksek geldiğini fark ettim. Her ay ...yaklaşık 1.045 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı paketi ya da benzer kullanım koşullarını çok daha düşük ücretle kullanan kişiler olduğunu öğrenince, ödediğim tutarın normal olmad...

Turkcell faturalı hattımı Samsung a18 telefonumda kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır İstanbul Çekmeköy’de WhatsApp indirme...k ve doğrulama yapmak istediğimde SMS doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle WhatsApp’ı kullanamıyorum. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sorunun kendileriyle ilgili olmadı...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve hattım 12 ay taahhütlüydü. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala hattımı Vodafone’a taşıd...ım. Buna rağmen Ocak ayına ait, ne olduğunu anlayamadığım 990,21 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Bu faturanın içeriğini hiçbir şekilde göremiyorum, detay görüntüleyemiyorum. 53...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell müşterisiyim. Aralık 2025 faturalı hattıma, yurt dışında olduğum için faturayı zamanında öde...yemediğimden dolayı 185 TL gecikme bedeli yansıtılmış. Zaten faturalar oldukça yüksekken, bu tutarın ayrıca alınmasını haksız buluyorum. Bu durumu birkaç gün önce ve bugün Turkcel...

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıcısıyım ve yaklaşık bir senedir faturalarımın sürekli olarak yüksek geldiğini f...ark ediyorum. Her ay ortalama 400 TL civarında fatura ödüyorum ancak bu tutarın, kullanımım ve beklentimin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Hangi tarifede olduğumu dahi net olara...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bittikten sonra faturama neredeyse yüzde yüz zam yapıldı. Taahhüt dönemimde 650 TL ...ödediğim fatura, Ocak 2026 itibarıyla hiçbir ek talebim ya da paket değişikliğim olmamasına rağmen 1.000 TL’ye çıkarıldı. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ...

Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve hattımda Premium tarifeyi kullanıyorum. Son dönemde faturam yaklaşık 1300 TL olara...k gelmeye başladı ve bir telefon faturası için bu tutarı oldukça yüksek ve mantıksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde taahhüdümün bittiği ve bu yüzden...