Turkcell Fatura Müşteri Hizmetleri Tarife Şikayetleri

(271 şikayet)
Turkcell

Uzun süredir memnun bir Turkcell kullanıcısıydım fakat iki aydır problem yaşıyorum. Geçen ay bu fazla fatura ödememden dolayı müşteri hizmetlerinden 4 arkadaşla görüştüm ne yapılabilir diye. Her saçma nedenden …

2 g
Turkcell

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Yurt dışında telefonum yanlışlıkla son aranan numaraya basmış ve 20 saniye kullanım olmuş. Bunun için 24.90 TL ödüyorum. Normal faturam 79 TL, sadece 20 saniye için %35'ini fatu…

19 Haziran
Turkcell

Turkcell beni resmen köşeye sıkıştırdı. 1 yıllık taahhüdümün biteceği son gün (09.06.2018) Eskişehir Espark AVM Turkcell Şubesi'ne gittim. Yarın taahhüdüm bitiyor ve devam ettirmek istemiyorum ne yapabilirim de…

19 Haziran
Turkcell

Kullanmakta olduğum tarifenin ücreti 34 TL olmasına rağmen hiçbir şekilde üyelik başvurusu yapmadığım ve ne işe yaradığını bilmediğim Bidolu servisi adı altında 14 TL ekstra ücret yansıtılarak 52.4 TL olarak ge…

12 Haziran
Turkcell

Birkaç sene önce daha kaliteli hizmet alabilmek için a**'dan Turkcell'e taşıdığım numaramı Turkcell numarası ile değiştirmek için Turkcell bayiine gittim ve numara değiştirmek istediğimi söyledim Turkcell bayii…

11 Haziran

M.serhat'ın Teşekkür Mesajı

Turkcell ve bayii birlikte sorunumu çözdüler. Teşekkürler.
11 Haziran
Turkcell

Turkcell'de 2 yıllık sözleşmem olmasına rağmen sözleşmeyi bir yıla düşürüp sonra da kendi kafalarına göre akıllı faturadan çıkartıp internetim bittiğinde ek bir tarifeye geçip bana ekstradan ücret yansıttılar m…

10 Haziran
Turkcell

Turkcell faturam Genç 8 GB idi ama ben değiştirme başvurusu yaptım Turkcell'e fatura kesim tarihinde yani ayın 10'unda yeni tarifeniz üzerinden ücretlendirileceksiniz dendi genç 4 GB 35 TL ama şu anda geçiş olm…

10 Haziran

Aslı'nın Teşekkür Mesajı

Şube personeli ve farklı çağrı merkezi personelleri tarafından farklı farklı bilgilendirildikten sonra sorunum çözüldü. ( Şu ana kadar 3-4 çağrı merkezi personeli ile görüşmüştüm) Turkcell hat kullanıyorsanız, doğru bilgiye ulaşma konusunda birden fazla personelden teyit almanızı tavsiye ederim. Ayrıca çağrı merkezi personellerinin sorunla alakalı olarak önceden hazırlanmış kalıp metinleri okumaları soruna çözüm yaratmıyor. Turkcell'in tarafımla çok hızlı iletişime geçmesini sağladığınız için teşekkürler Şikayetvar.com!
08 Haziran
Turkcell

Lifecell 5 GB olan tarifeyi kullanıyordum. İnternet bağlantısının sürekli kopmas…

08 Haziran

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön