Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 354.250

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

317 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 240görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Faturamı Ödediğim Halde Borçlu Gözüküyorum. Kredi Çekemiyorum.

Ben 3 yıl önce Turkcell'den taksitli bir şekilde tablet satın almıştım. Her ay düzenli olarak faturama 16 TL yansıtılıyordu. Geçen ay son ödemesini faturama yansıttılar. Lakin oradaki borcu kapatmamışlar. Bende bunu kredi risk raporuma baktığımda gördüm. Orada baktığımda Turkcell Finansman (Financel...

profile
  • 292görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Cihaz Alma Puanımı 0 Düşürdü

Turkcell faturamı düzenli ödeyip geciktirmediğim halde Turkcell finansman cihaz alma puanımı 3500 den 0 düşürdü. Bu sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Her ay düzenli fatura ödüyorum kaç yıllık hattım gecikme hiç olmadığı halde neden 3500 olan cihaz alma puanım düşürülüyor

profile
  • 484görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Financell Puanım Durup Dururken Sıfırlandı

Turkcell Finansman a. S. (Financell) kredi başvuru talebiniz üzerine kullanabileceğiniz kredi limitiniz 7225 TL dir. Bilgisi 10.08 de böyle iken bir gün sonra yeterli limit yoktur durumuna geçti sebebi nedir? Yıllardır Turkcell kullanıcısı olup faturasını aksatmayan hatta bayağı yüksek ödemeler yapa...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2979görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Ücretsiz, Zorunlu Olarak Ve İznim Olmadan Ürün Satılması!

Adıma kayıtlı 0535 *12 **** numaralı telefon hattımla kurumunuzdan hizmet almaktayım. 24.09.2021 tarihinde saat 09:10 da Çorlu Turkcell Eren İletişim’e fatura taahhüdüm dolduğu için gittim. Kasiyer kodu B91895 mağaza kodu 00760.00061. Faturamı aynı fiyattan yenileyeceğini söylediler. Ama yanında tar...

profile
  • 1042görüntüleme
  • 22 Eylül 10:36

Turkcell Faturamın Yüksekliğinin Nedeni

Faturama 15.00 lira finansman aksesuar ücreti diye bir bedel eklenmiş, hiçbir aksesuar almadım, bu nedir? Ayrıca 3,11₺ telsiz kullanım işlemi diye bir bedel daha eklenmiş. Ne olduğunu anlamadım.

profile
  • 1019görüntüleme
  • 18 Eylül 14:11

Turkcell Müşteri Temsilcisi Ve Tfs Haksızlığı

Turkcell müşteri hizmetlerini güncel fatura tutarıma tfs kredi düzeltme adı altında yansıtılan 74 TL tutarında ki ücret hakkında bilgi almak için aradım, keşke aramaz olaydım 22 dakika boyunca 5 kere aktarım gerçekleştirdiler. Bireysel müşteri temsilcisi biz bilgi veremiyoruz dedi finansmana aktardı...

Turkcell Müşteri Temsilcisi Ve Tfs Haksızlığı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 632görüntüleme
  • 15 Eylül 06:12

Turkcell Faturası İtirazı Ve Yanıltma

Acil nakide sıkıştığımızdan dolayı Annemin Turkcell faturası üzerine 5000 TL kredi kullanmak için Turkcell finansman dan olduğunu söyleyen kişi ile konuştum annemin telefon hattına Paycell uygulamasını indirtip oradan kendisine para havale ettiren kişi sizi arayacaklar kaydınızı oluşturdum deyip dah...

profile
  • 1132görüntüleme
  • 13 Eylül 16:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ödediğin Borcu Silmiyor

5327***440 numaralı hattım ile ilgili icra takibi vardı 2019 yılında borcu ödememe rağmen Turkcell Finansmandan baktımğımda sıfır tutarlı iki fatura görünüyor, bu borç olmadan açık göründüğü içinde bankalar risk merkezi tarafından yasal takipte halen göründüğü için kredi vs süreçlerimi etkiliyor. Ek...

profile
  • 1087görüntüleme
  • 09 Eylül 11:08
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Puanım Olmasına Ve Düzenli Ödemelerime Rağmen Cihaz Vermiyor

10 yıla yakın bir süredir Turkcell müşterisiyim. Faturalarımı her ay sektirmeden düzenli olarak ödeyen ve asla sektirmeyen biri olarak Turkcell Finansman aracılığıyla bir çok cihaz aldım ve yine borçlarını gününde zamanında ödeyerek tamamladım. Ayrıca cihaz aldıktan sonra borçlarını erken kapattığım...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1853görüntüleme
  • 10 Ağustos 11:33

Turkcell Fazla Alınan Cihaz Aracılık Ödeme Hizmeti

Geçen ay Turkcell finansman kredisi ile 12 ay taksit ile cihaz satın aldım. Yapılan sözleşmede, aylık taksit tutarımın 212,72 TL olacağı ve ilk taksit için 11,32 TL tahsis ücreti alınacağı belirtilmiştir. Ancak ilk gelen faturamda bu tutarlar dışında "cihaz aracılık ödeme hizmeti" adı altında 24,9 T...

Turkcell Fazla Alınan Cihaz Aracılık Ödeme Hizmeti
Turkcell Fazla Alınan Cihaz Aracılık Ödeme Hizmeti
profile
  • 1389görüntüleme
  • 30 Temmuz 03:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Kredisi Olumsuz

2 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum bu sözleşmem biter bitmez bir daha asla ve asla kullanmayı düşünmüyorum faturamı gününden gününe yatıyorum arıyorum kontrol ediyorlar doğru diyorlar ama sistem otomatik belirliyor krediyi diyorlar böyle saçma bir şey olmaz 2 yıldır aksatmadan fatura ödüyor...

profile
  • 1662görüntüleme
  • 24 Temmuz 22:53
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Kredi Hatası

Yaklaşık 1 senedir Turkcell'den cihaz alamıyorum. Sorgulama ekranında kriterlere uymadığından başvuru alınmamaktadır hatası veriyor. Şahsi SSK ve iş yeri sahibiyim. Operatör değiştirdim geri geldim yine aynı hata. Faturalarım gecikmedi KKB puanım yüksek ama 1 senedir nereye gitsem çözüm yok. Cihaz i...

profile
  • 1892görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Fazla Paramın İadesini Sağlamadı

10.07.2021 tarihinde saat 11.00 saatlerinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak finansman olan Huawei cihazın erken kapatmak istediğimi söyledim e**hanımda 441 TL bir fiyat söyledi. Ben de tamam diyerek erken kapama işlemini yaptım hafta sonuna denk geldiği için pazartesi faturamın üstünden düşer...

profile
  • 1523görüntüleme
  • 10 Temmuz 23:48

Turkcell T. Finansman Aksesuar Bedeli Nedir

Faturama 30 kusur lira finansman aksesuar ücreti diye bir bedel eklenmiş, hiçbir aksesuar almadım, bu nedir? Ayrıca 2 kusur lira mobil ödeme işlemi diye bir bedel daha eklenmiş. Ne olduğunu anlamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ulaşamadım. Bilgilendirilmek istiyorum

profile
  • 2076görüntüleme
  • 05 Temmuz 15:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Telefon Almada Sorun

Turkcell taksitli iPhone diyerek yanılttı beni. Binbir yalanla sattığı cihazın kredisini kapatamıyorum TİM ler ve diğer ödeme noktaları borcu görüyor ama ödeme alma işlemini yapamıyorlar müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. Arıyorum onlarda ödeme alamıyorlar finansman birimine aktarıyorlar onlarda ...

profile
  • 1156görüntüleme
  • 05 Temmuz 01:19

Turkcell Finansman Kredi Puanı

1 senedir Turkcell müşterisiyim. Faturalarım her ay en az 500 TL gelir ve her zaman gününden önce düzenli bir şekilde öderim bankalarda hiçbir sıkıntım yoktur. Turkcell finansmandan hiçbir şekilde kredi çıkmıyor kamu personeliyim bu sıkıntı sebebi nedir bilmem ama Turkcell'den farklı bir operetler g...

profile
  • 1913görüntüleme
  • 28 Haziran 18:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hukuk Bürosu Neden Tehdit Ediyor?

2020 yılında Turkcell finansmandan bir telefon aldım ve pandemi araya girdi dükkanımız kapandı 10yılı aşkın Turkcell müşterisiyim. daha önce hiçbir fa...

King'nin Teşekkür Mesajı
  • 28 Haziran 18:56

“İlgilendiler sağ olsunlar hukuk bürosunu arayıp uyarı yapmışlar hukuk bürosundan yetkili personel arayıp özür diledi teşekkür ediyorum Turkcell ailesi müşterilerinize sahip çıkıyorsunuz ama çalıştığınız hukuk bürolarını seçerken gerçekten dikkat etmeniz gerekiyor”

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1364görüntüleme
  • 14 Haziran 23:53

Turkcell Sordurduğumda 1900 TL Olan Puanım 1 Hafta Sonra Silindi

Turkcell finansman a. Ş. Turkcell finansmandan faturalarım düzenli yatırdığım halde KKB puanımda sıkıntı olmamasına rağmen Turkcell finansman her ay aynı puan ile sabit kalmaktadır. Ayrıca puanım var olmasına rağmen Turkcell bayisine gittiğimde puanım kadar ürün talebinde bulunuyorum Turkcell bayid...

profile
  • 842görüntüleme
  • 14 Haziran 15:37

Turkcell Finansman Kredi Sistemi

05541893*** numaralı Turkcell hattı uzun zamandır kullanıyorum daha önce cihaz aldım ve ödedim faturalarımı düzenli ve zamanında ödüyorum kredimi kontrol ediyorum bazen 1200 öbür ay sıfır eşimde Turkcell kullanıyor onun faturalarını gecikmeli ödüyorum ona kredi çıkıyor ben düzenli ödüyorum bana çıkm...

profile
  • 1226görüntüleme
  • 05 Haziran 09:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finansman Puanım Neden Düştü?

0 53******25 80 numaralı Turkcell müşterisiyim. Tarifeye ek telefon atın almak istedim. Puanımın yeterli olduğunu bildiğim bir marka ve modeli satın alma işlemi sırasında 23.05.2021 de 6.000 olan puanımın 4.6.2021 de 4.000 e düşmüş olduğuna ait mesaj aldım. Faturalarımın bir adedi bile gecikmeden öd...

Turkcell Finansman Puanım Neden Düştü?
profile
  • 2432görüntüleme
  • 02 Haziran 15:02

Turkcell Modem Ücreti Taksit Ödeme

Turkcell box hizmetini iki ay gibi kısa bir süre kullandıktan sonra tarafıma yansıtılan fazla meblağlar nedeniyle kapatma kararı aldım. 2 Nisan itibari ile başvuru yapıp kapatma talebinde bulundum. Erken kapatma nedeni ile cayma bedeli yansıtılacak tarafıma söylendi. Bende memnuniyetsizliği mi dile ...

profile
  • 5966görüntüleme
  • 18 Mayıs 15:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Modem Ücreti!

28 Nisan günü İstanbul'daki bayilerinden Taşınabilir İnternet (Superbox) aboneliği başlattım. Bu abonelik öncesi çağrı merkezleri ile yaptığım görüşmede "aboneliği taahhüt bitiminden önce iptal edersem uygulanacak yaptırımları nelerdir" diye sorduğumda, "kullandığım gün ve aldığım indirimler hesapla...

Turkcell Superbox Modem Ücreti!
Turkcell Superbox Modem Ücreti!
Turkcell Superbox Modem Ücreti!
+2
profile
  • 4604görüntüleme
  • 12 Mayıs 13:31

Turkcell Financell Kredi Limitini Düşürdü!

2016'dan beri Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Faturalarımı son 2 yıldır hiç aksatmadan ödüyorum. Üstelik 400-500 meblağlarda faturalarım oluyor ve ben hiç aksatmıyorum. Kredi skorum yüksek olduğu halde benim Turkcell finansman kredi limitim 11700TL'den dün faturamı gününde ödediğim halde 5000TL'...

Turkcell Financell Kredi Limitini Düşürdü!

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100