Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Fatura Tarihi

729 Şikayet
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Yasadışı Satış I

profile
Yasin
9 saat önce
-

Merhaba, Turkcell'de e-SIM kullanıyordum ve fiziksel SIM'e geçmek istedim. Bunun için Turkcell'in bir mağazasına gittim. Hat sahibi babam ve kullanıcısı benim. Tarifemin sözleşme tarihi de bitmek üzereydi. Orada çalışan bir hanımefendi, 'Siz Platinum müşterimizsiniz, şu tarifeye geçerseniz kulaklık ...

Turkcell Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor.

profile
Kübra
16 saat önce
44

Turkcell faturalı hattıma ait son ödeme tarihi 22.02.2024 olan fatura borcumun 12 gün gecikme sebebiyle bir sonraki dönem Mart ayı faturama hat kapama-açma ve gecikme bedeli yansıtılmıştır. Bu durumdan bir tüketici olarak kesinlikle şikayetçiyim. Hat kapama açma bedeli: 109.14 Gecikme bedeli: 34.9 ...

Turkcell Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor.
Turkcell Faturama Haksız Ücret Yansıtıyor.

Turkcell İn Hizmet Kalitesi

profile
Salih
2 gün önce
62

Bir buçuk iki yıldır şebeke, arama, konuşma ve internet problemleri yaşıyorum. Defalarca aramama rağmen aldığım cevap şu: 'İleri yatırım dönemlerinde yapılacak.' Ancak ne zaman olduğu konusunda bir cevap yok. Ama fatura kesim tarihi geldiğinde parayı alıyorlar. Hizmet söz konusu olduğunda 'bekle' de...

Turkcell İn Hizmet Kalitesi

Turkcell Hattım Olmayan Numara İçin Fatura Mesajı

profile
Cemre
2 gün önce
197

5331****23 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 220.70 TL son ödeme tarihi 07.03.2024 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell.com.tr yi öncelikli olarak terc...

1

Turkcell İznim Olmadan Numaramı Kullanıyor

profile
Mine
3 gün önce
184

Merhaba, Turkcell tarafından "5352****84 numaralı hattınıza ait son fatura tutarı 27.20 TL son ödeme tarihi 08.03.2024 dur. Faturalarınızı otomatik ödeme talimatı ve e-fatura ile kolayca takip edebilirsiniz. Turkcell faturanızın ödemesinde Turkcell uygulaması https://dijital. Li/tzByQ ve turkcell....

1

Turkcell Otomatik Ödeme Talimatı Hakkında Bilgi Vermiyor

profile
Arda
4 gün önce
305

Turkcell'in mobil uygulamasına giriş yapıp fatura ödeme adımlarına geldiğimde, faturama ait bir otomatik ödeme talimatının olduğu bildiriliyor. Müşteri hizmetlerine durumu ilettiğimde, 'Yasal kullanıcı siz olmadığınızdan dolayı bu işleme devam edemiyoruz.' deniliyor. Yaklaşık 5 yıldır bu hattı ben k...

1

Turkcell Fatura - Uygulama Sorunu- Müşteri Hizmetleri

profile
Ali
5 gün önce
457

Çok kıymetli Turkcell... Yılını hatırlamadığım süredir internet, telefon ve TV müşterinizim. Hattımın fatura kesim tarihi her ayın 25 dir. 22.02.2024 tarihinde yani fatura kesimime 2 gün kala GNC Star + 24 GB ilk 3 ay 300 TL diğer aylar 330 TL olan kampanyanız şahsıma uygun geldiği için telefon uy...

Turkcell 1 Yıllık Telsiz Kullanım Ücreti Peşin Almak?

profile
İskenderoglu
5 gün önce
597

Turkcell faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. 21 Ocak 2024 tarihinde başvurmama rağmen, fatura kesim tarihi olan 25 Ocak 2024 tarihinde geçiş gerçekleştirildi ve çift fatura düzenlendi. İlk faturayı ödedim ancak ikinci faturada hiçbir kullanım yapmadım. Buna rağmen 164 TL fatura düzenlendi....

1

Turkcell Hat İptalinde Aşırı Faturalandırma

profile
Kenan
1 hafta önce
222

Turkcell'in üç kurumsal hattının abonesi iken, yeni gelen zamların yüksek olması nedeniyle üç hattımı önce kurumsal tarifeden çıkarıp normal tarifeye geçirdim. Daha sonra başka bir operatöre geçtim. Söz konusu zamlı tarife, kurum yetkilileri tarafından sözleşme sonu olan 20 Aralık 2023 tarihinden ön...

Turkcell Hat İptalinde Aşırı Faturalandırma
1

Turkcell Adıma Sahte İşlem Yapılmıştır

profile
Muhammed
1 hafta önce
212

Merhabalar. 24.02.2024 10:23 tarihinde adıma kayıtlı olan hattın başka bir bayii çalışanı tarafından hattıma giriş yapılıp hattım ile ilgili kisi haklarımı hiçe saymıştır. Hattım ile ilgili bilgiler edinmiş. Yasal hat sahibi ben olmama rağmen hattıma bilgi teyidi dediğimiz yani t. C. Ve doğum tarihi...

Turkcell Adıma Sahte İşlem Yapılmıştır
Turkcell Adıma Sahte İşlem Yapılmıştır

Turkcell Faturada Haksız Bedel Alıyor

profile
Murat
1 hafta önce
108

Turkcell hattımın fatura son ödeme tarihi 8 olarak görünmekte. Ayın 15'inde, yani 7 gün gecikmeli olarak ödeme yaptım; ancak hattımda herhangi bir kapanma olmadı. Buna rağmen tarafıma hat açma-kapama bedeli yansıtıldı. Çağrı merkezi konu hakkında herhangi bir cevap veremiyor. Hattımı en kısa sürede ...

Turkcell Faturada Haksız Bedel Alıyor
4
Çözüldü
profile
Oğuzhan
1 hafta önce
137
Oğuzhan Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Kurumsal Hat Fatura Tarihi Değişikliğini Kabul Etmemesi

profile
Şükrü
2 hafta önce
116

Şubat 2024'te konuşmada kesintiler yaşanması sebebi ile şirket hatlarımızı Vodafone'dan Turkcell'e taşıdık. Biz yurt dışı merkezli bir firma olduğumuz için ay içerisinde kesilen faturaları ay sonunda raporlayıp bir sonraki ayın başında ödeme gerçekleştiriyoruz. Bu sebeple de fatura kesim tarihini ...

Turkcell Superbox Çağrı Hizmetsizliği

profile
Metin
2 hafta önce
404

Turkcell Superonline Superbox'ta şirket hattına ait internet bağlantı sorununu çözmek için iletişime geçtiğim Turkcell ekibinden R***** Bey, güvenlik sorusu olarak 'fatura tarihi', 'fatura tutarı' gibi şirket muhasebesiyle ilgili sorular sordu. Bu sorulara yanıt veremediğim için güvenlik testini geç...

Turkcell Taahhüdü Başlatılmayan Ama Onay Verdiğim Faturalı Hat Paketi

profile
Hümeyra
2 hafta önce
780

Turkcell faturalı hat olarak Esneyen Paket kullanıcısıyım. Paket aşımlarımdan dolayı Aralık ayınca çağrı merkezinizi arayarak farklı bir pakete geçme talebinde bulundum. Yıllık paketlerden 10GB olanı tercih ettim. 4 Aralık 19.00-19.30 saatleri arasında bu aramayı gerçekleştirdim. 19.15'te yeni bir p...

Turkcell İki Kez Fatura Ödetti

profile
Meltem
2 hafta önce
121

Turkcell'e ait faturamı iki kez ödemiş bulunmaktayım. Otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen fatura ödeme tarihi geldiğinde, borcumu erken ödeyip kapatmak istedim. Borcumun ödendiğini gördüğüm halde, hesabımdan tekrar fatura tutarı kadar para kesilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu şekilde y...

1
profile
Özlem
3 hafta önce
52
Özlem Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell- İzinsiz Fatura Kesim Tarihi Değişikliği

profile
Kağan
3 hafta önce
238

10.02.2024 tarihinde Turkcell Platinum Bol Star tarifesine geçtim. Fatura kesim tarihimde her ayın 10'u, hatta aynı gün SMS le paketinizi 10.03.2024 tarihine kadar kullanabilirsiniz diye mesajda geldi. Bu sabah (pazar) saat 08.30 da; "54****0542 numaralı hattınızın fatura kesim tarihi talebiniz üzer...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör