Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.759

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.492 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 320görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hattım Sorun Gidermek

2008 yılında kullandığım 0532*****84 20 numaralı hattım borç kalmıştı alacak birim beni aradılar borcunuz var dediler. Ben borcumu ödedim dosyamı kapatacaklarını söylediler. Borç yok yazısını verdiler. Sonra 2 adet fatura borç çıktı onu da yatırdım arada zaman geçti. Aradım Turkcell müşteri hizmetin...

Turkcell Hattım Sorun Gidermek
profile
  • 832görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 345görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'den İcra Takibi

Turkcell'den Türk Telekom'a geçerken ödenmemiş 1 adet faturam bulunmaktaydı. Şu an da bana 788 lira değerinde bir borcum olduğunu ve icra takip surecinin başladığına dair bir mesaj geldi. İcra suresi başlamadan önce icra takibinin başlayacağına dair herhangi bir mesaj veya arama almadım. Eğer icra g...

profile
  • 407görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell WiFi Fatura Ücreti

Turkcell 2021 faturalarımda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4. Tl ücret yansıtılmış. Kullanmadığım bir şeyden neden ücret alınıyor? Ücretin iadesini talep ediyorum gereğinin yapılmasını istiyorum eğer iade yapılmaz ise haksız kazanç olarak gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm

profile
  • 778görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell WiFi Fatura Ödeme Tutarı Hakkında

Turkcell cep telefonu Eylül ve ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 4 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Benzer şikayetlerde Turkcell WiFi noktalarında geçerli verilen internetin bedeli oldu...

profile
  • 742görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Çalışanı Prim Alsın Da Birkaç Fatura Ödesek De Olur!

0536******14 numaralı hazır kart olan Turkcell hattıma paket yükletmek için Yalova merkezde bir Turkcell bayine gittim Devamlı paket almamdan kaynaklı Telsiz vergisinin ödenmediğini ve hattımın bloke olduğunu söyledi. Borcumu kapatmak için tl yükleyeyim dediğimde sistemin borcu çekmediğini bir ayda ...

profile
  • 236görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paycell 424 Tl Bir Kesim Oldu

Eski Turkcell kullanıcısıyım. Aylık net paketi olsun mağazalardan çok faturaya ek telefon olsun, devamlı alışveriş yaptım. Aylık 1000 -1500 aşağıya faturada ödemedim. Paycell uygulamasından 424 TL bir kesim oldu. Aradılar eskiye dönük bilmem neymiş her neyse 5 gün önce Turkcell pasajdan bir ürün ald...

profile
  • 142görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Gelen Fatura Tehditleri

3 yıldır Superonline bir yıldır ise Turkcell hat kullanıyorum. Sağ olsun Turkcell her ay bana fatura ödeme gününüz budur ödeme yapın, sonrasında ödemezseniz kapatırız, sonrasında 35 TL ücret alırız gibi taciz edercesine her ay habire taciz mesajı göndermektedir. 3 yıldır aksatmadan ödeyelim bir ay z...

profile
  • 323görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kurumsal Pişmanlıktır Hatadır

Şirketimiz için 7 adet hat aldık, hatlar ile birlikte telefonda verilecek diye anlaşma yapıldı ancak sizden gelen arkadaşlar bizleri 5 aydır oyalıyor ve her ay mevcut hatlara faturalar yansıyor biz daha hatları kutusundan bile çıkarmadan her ay fatura ödemesi yapıyoruz. Hatlarımızın iptali ve yapıla...

profile
  • 167görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Aksesuar Aracılık Ödeme Hizmeti

Faturama ek tablet aldım. Bilgilendirme de aylık ödeme dışında ekstra bir ücret eklenecek yazısını göremedim. Daha birkaç saat önce tablet elime geçti anında faturama ekstradan 11 lira aksesuar aracılık ödeme hizmeti diye bir şey eklenmiş. Bu nedir aldığımız şeyin bir de fazlasını faturamıza ekliyor...

profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 334görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Tam Fatura Yansıtılması

9002990999 hizmet numaralı 43 adet hattımız var taşıma işlemi yapmadan önce 05.09.2021 ile 21.09.2021 tarihleri arasında farklı zamanlarda arama yaptım 5-6 sefer müşteri temsilcisi h** bey ile görüştük özellikle 20.09.2021 saat 14.11 ve 15.58 de son görüşmemiz yapılmıştır iptal etmeniz durumda size ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 376görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Aynı Faturanın İki Defa Ödenmesi

Otomatik ödeme talimatı verilen fatura iki defa ödendi. Bu durumu bildirdim ancak ek belgeler istendi. Siteden belge göndermek istiyorum giriş yapmış olmama rağmen tekrar giriş yapmam isteniyor, giriş yap deyince de herhangi bir alan açılmıyor. Başka bir operatör kullanmıştım bu durum ek belge isten...

profile
  • 120görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kapanan Hatta 4 Tl Fatura Kesmiş Ve Bunu 2500 Tl'ye İcraya Vermiş

Akıl alır gibi değil 4 TL'lik bana haber vermediğiniz fatura için 2500 TL icra davası açılmış durumda bu nasıl bir saçmalık savcılık üzerinden hukuki sürecimi başlatıp sonuç alamadığım takdirde insan hakları mahkemesine kadar taşıyacağım siz 4 TL'den utanmadınız ben 2500 TL'den utanmam. Sorduğumda n...

profile
  • 1826görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox İcra Davası

Turkcell Superbox kullanıcısıydım. Üyeliğimi iptal ettim ve Superbox modemini kargo ile süresinde gönderdim. Xx. 04.2021 tarihinde Superbox modemini kargoladıktan sonra Turkcell müşteri temsilcisini aradım ve herhangi bir borcumun olup olmadığını sordum herhangi bir borcum olmadığını söylediler. Dün...

profile
  • 476görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ödeme Aracılık Ücreti

Diğer Operatörlerde nasıl bilmiyorum ama, App Store den ücretli bir uygulamayı faturadan ödedim diye aracılık ücreti olarak 4 TL alıyor benden. Ya ben senin hattını kullanıyorum zaten bunu yapmak zorunda mısın? Gelen mesaj aşağıdaki gibidir. 10.10.2021 tarihli faturanız 76.5 TL olup son ödeme ta...

profile
  • 135görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem

0531*****86 ait hazır limiti Temmuz ayında kullandığım lakin faturama yansımadı ve bu fatura Ağustos ayına yansıdı ben bu faturayı ödedim. Ama bu fatura yine Eylül ayına yansıtıldı Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bana dediler ki sistemsel hata yüzünden Temmuz ayı faturası Eylül ayına yansıdı. T...

Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem
Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem
Turkcell Bir Faturayı İki Kere Ödemem
+1
profile
  • 524görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell 2 Ayda Cayma Bedelinden Haciz Geldi Böyle Saçmalık Olmaz

Hattı başka operatöre taşıdım faturamı ödedim. Cayma bedeli 900 TL geldi ve 2 ayda haciz işlemi uygulandı 1650 TL oldu borcum 2 ayda bu kadar hızlı haciz mi olur bu nasıl saçmalık tüketici mahkemeye başvuruda bulunacağım ve bunu yanınıza bırakmayacağımdan emin olun.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Tolga Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 368görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Aynı Faturayı İki Kere Ödedim

Faturalı hattımın bu ay ki ödemesini Ziraat Bankası tarafından 09.10.21 de yaptım 83.90 kuruş ama VakıfBank da otomatik ödeme vardı 11.09.21 de tekrar 83.90 kuruş kesildi 2 kere aynı faturayı ödedim. Param iade olur diye bekledim fakat iade de olmadı

profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce

Faturaya Yansıyan Turkcell Wifi Fatura Ödeme Tutarı

Turkcell cep telefonu ekim 2021 güncel faturamda Turkcell WiFi fatura ödeme tutarı 2,93 TL ücret yansıtılmış. Faturamla ilgili olmayan ve faturamı yükselten bu bedelin açıklamasını ve iadesini talep ediyorum. Turkcell gerekli açıklamayı ve bu yansıtılan bedelin iptalini yapmaz ise bu olayı gerekli m...

profile
  • 613görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Ödeme Yaptığım Halde Hesabıma Bloke Koydu

Turkcell'den 2020 ağustos ayında faturalı hat üyeliği aldım ve iki ay boyunca kullanmaya devam ettim. İki ayın sonunda cihazımı sattım ve iki ayın borcunu ödeyip hattı kapatmak için Turkcell'e ulaşmaya çalıştım bir hafta boyunca müşteri hizmetleri numarası meşgul çaldı. Daha sonra mail ile ulaşım sa...

profile
  • 317görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Telefonuma Yanlış Mesaj Gönderiyor

Turkcell üzerime kayıtlı olmayan telefonlar için faturanızı ödeyin diye kısa mesaj gönderiyor. Müşteri temsilcisini arayıp sistemden numaramın silinmesini istediğimde tek tek sileceğiz deyip bekletiyor. Numaramın sistemden silinmesini talep ediyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 212görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Kesintisi Ve Şikayet Değerlendirilmesi

Bir arızayı 5 günde çözemeyen Turkcell. 08.10.2021 cuma günü arıza kaydı oluşturulmuş olup işlem talebi oluşturulmuştur cumartesi günü tarafım aranarak müsait olup olmadığım soruldu müsait olduğumu belirttiğim halde ki ben çalışan bir insanım arıza ekibi halen daha gelmemiştir defalarca arayıp durum...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100