Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.556

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Fark

4.725 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 508görüntüleme
  • 15 saat önce

Turkcell Hattımın Çekim Gücü Hem İnternet Hem De Konuşma Yapamıyorum

İş yeri değişikliği den dolayı İzmir Hatay semtinde bulunduğum yerde Turkcell çekmiyor sadece tek bir operatör çekiyor. Turkcell İzmir in göbeğin de çekmiyor ve ben bana verilmeyen hizmetten dolayı hat taşımak istediğim için 244 TL fark ödemek durumunda kalıyorum. Kaç kere aradım kayıt oluşturdum ke...

Devamını oku
profile
  • 340görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali

16.01.2022 tarihinde (yükselen yakıt fiyatları yüzünden tasarruf yapabilmek için) Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden 20224254813 sipariş numaralı Ttec 2ES001 Boost amortisörlü Elektrikli Scooter markalı elektrikli scooterı satın aldım. İlk şarjı yapıp kontrol ettikten sonra taahhüt edilen yokuş eği...

Devamını oku
Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali
Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali
Turkcell Pasaj İade Zorluğu Ve Tüketici Hak İhlali
+2
profile
  • 297görüntüleme
  • 16 saat önce

Turkcell Benden Habersiz Ve Onaysız 672 Lira Çekildi

Hattımdan benden habersiz&onaysız mobil ödemeyle 672 TL çekiliyor bu yaşanır yaşanmaz durumu fark edip, Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu işlemi ben yaptığım konusunda ısrar edildi. Ben de durumu açıklayıp, evde çocuk olmadığını ve bunu yapacak başka biri olmadığını açıkladığımda bana bi...

Devamını oku
Turkcell Benden Habersiz Ve Onaysız 672 Lira Çekildi
Turkcell Benden Habersiz Ve Onaysız 672 Lira Çekildi
profile
  • 178görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Hat Taşımalı Aboneliklerde Kontrat Reddi Ve Haksız Kazanç

20 Aralıkta Turkcell'e geçmek için Turkcell şubesine gittim. Süper Fırsat 6GB Paketinden 1 senelik taahhütlü 36 TL olarak yararlanacağım söylendi. İlk...

Devamını oku
Şahin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“Teşekkürler”

profile
  • 47görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bayi Fiyatı Ve İnternet Fiyatı Arasındaki Fark

Aynı gün içerisinde bayiden bir ürün aldım internet sitelerinde fiyat yarı fiyatına iade etmek istediğimde satış yaparken ki ilgi asla yok hakaret ve bağırmaya ses yükseltmeye kadar saygısızca tavır sergilendi, Turkcell'den de Axis bayisinden de şikayetçiyim. Ürünün aldığım şekildeki kutu resmini at...

Devamını oku
Turkcell Bayi Fiyatı Ve İnternet Fiyatı Arasındaki Fark
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 63görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çözümsüz Müşteri Temsilcisi!

80 kusur yaşında köy de yaşayan anneannemin hattının ödemeyi unutmuş kapanmış fark ettiğimde hemen onn Line ödemeyi yaptım fakat hattı açılmayınca müşteri hizmetlerini aradım fa--- Hanım diye hatırlıyorum adını.  Durumu izah ediyorum size bilgi veremem kendi arayacak dışında başka bir şey söylemedi...

Devamını oku
profile
  • 285görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'in Paketlerde Haksızlık Yapması

2 yıl önce Turkcell'den fatura tarifemi değiştirip özellikle müşteri temsilcisine akıllı fatura yapın aşmak istemiyorum dememe rağmen m. T hatası ile akıllı fatura yapılmamış faturama +300 TL fazla yansımıştı ve bunu fark ederek ses kayıtlarını dinlettirdim paramı geri iade aldım. Bunu fark etmeseyd...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 582görüntüleme
  • 4 gün önce

Sivas Turkcell Bayisi İmitasyon Apple Ürün Satışı!

13.01.2022 tarihinde Sivas Prime Mall Turkcell şubesinden Apple 20W USB-C Power Adapter adlı ürünü satın aldım. Ürünün orijinal olduğu ile ilgili olarak teminat alarak ürünü teslim aldım. Sonrasında telefonumun Apple mağazasından alınan "Magsafe" şarj kablosuyla şarj olmadığını gördüm. Tekrar Apple ...

Devamını oku
profile
  • 590görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İzinsiz Ek Paket

Turkcell onayım olmadan 1gb ek paket tanımlaması internetim bitiği anda uyarı mesajı verdiği için benim bunu fark etmem zor oluyor. Bilerek sanki mesajı son anda yoluyorsunuz o anda ek paketi almış durumda oluyorum. Bundan rahatsızlığımı belirtmek istiyorum Ve ek paketlerin fahiş ücretleri internets...

Devamını oku
Turkcell İzinsiz Ek Paket
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 171görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Mobil Üyelik Adı Altında Faturaya Ücret Yansıtması

Turkcell faturama mobil ödeme 3 aylık üyelik bedeli diyerek 5,99 TL her 3 ayda bir ekliyor ben bir şeye üye olmadım daha detaylı baktım bu ay fark ett...

Devamını oku
Turkcell Mobil Üyelik Adı Altında Faturaya Ücret Yansıtması
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Çözümlediler teşekkür ederim”

profile
  • 241görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yanıltma Bizi Artık

Geçen sene kızım için aldığım akıllı saat tarifesini kasım ayına kadar kullandık. Normalde bildirim veya uyarı yapılmadan süresi doldu deyip fesih ediliyor ve ben 2 aydır 2 katı fatura ödendiğini fark edip arıyorum müşteri hizmetleri geçiş hakkim kalmadığını söylüyor. Markanıza yakışır şekilde sorun...

Devamını oku
Turkcell Yanıltma Bizi Artık
profile
  • 131görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Yanıltma Ve Habersiz Kullanım

Faturasız hat aldım benim iznim olmadan faturalı hat yapılmış tekrar faturasıza çevirdim tekrardan 67 TL fark alacaklarmış Kabul ettim ve 96 saat için...

Devamını oku
profile
  • 339görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell İnternet Hiçbir Yerde Çekmiyor

Yaklaşık 2 aydır Turkcell internet İzmir'in hiçbir yerinde çekmiyor. Bir anda siyahla beyaz kadar fark etti çekim gücü. Aradığın zaman da, yuvarlak cümleler, yeni yatırım döneminde bakılacak... Türk Telekom çekim gücünde katladı Turkcell'i! Bırakacağım

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Teleses Yalan Satış!

13 Aralık 2021'de ostim Turkcell Teleses bayiinden faturaya ek telefon satın aldım satışı yapan A***isimli arkadaş Platinum 15 paketine geçip Turkcell'de 3 yıl kalma sözü verirseniz Bluetooth hoparlör hediye dedim detaylı içerik olarak da bir kağıda yazdı Platinum 15 paket ücreti 71₺ ses topu ücreti...

Devamını oku
Turkcell Teleses Yalan Satış!
profile
  • 95görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paket Ücretleri ve Sunulan Avantajsız Paketler

Paket yenilemesi için Turkcell tarafından arandım. Sunulan tekliflerin hepsi normal satış fiyatının üstünde. İnternet sitelerinde gezdiğimde daha avantajlı paketleri olmasına rağmen 10 yılı aşkın süredir kullanan müşterisine az kullanım hakkı vererek yüksek fiyat sağlamakta. Bu davranışların müşteri...

Devamını oku
profile
  • 637görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Aşım Ücreti

Turkcell faturalı hattımda iznim olmadan paket aşımı olmuş ve ben bunu daha yeni fark ettim. 60 liralık fatura 243 lira geldi. 532 aradı ama açtığımda telefon suratıma kapandı bunun çözülmesini istiyorum ilk defa başıma böyle bir şey geliyor. Bu aşım internete girmediğim sürece devam eder mi

Devamını oku
profile
  • 338görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İnternet Çekim Gücü

Turkcell'in çekim gücü bana yetmedi maalesef:/ Kocaeli'nin göbeğinde hattım çekmiyor verdiğiniz hizmetten hiç memnun değilim diğer hatlardan hizmet açısından farkınız yokmuş. Tarifemin süresi dolduğunda başka bir hatta geçeceğim Memnun kalmadım hizmetinizden.

Devamını oku
profile
  • 64görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Süper Maç Para Çekimi!

Turkcell Süper Maç paketine abone olmadığım halde, 17.01.2022 tarihinden 17,30'da "Süper Maç paketi katma değerli servisler - süper" adı altında 9,00 TL, hesabımdan para çekildiğini gördüm. Süper Maç paketine hiç abone olmadım. Bir de hesabını takip etmeyenler asla fark etmesin diye, ayrıntıda 9 TL ...

Devamını oku
profile
  • 1200görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Lifebox'ı Seçim Hakkı Tanımadan Abonelerine Dayatması.

Turkcell digital operatör uygulamasından faturalarımı incelediğimde 3 aydır Lifebox 50GB için 5,99₺ ücret yansıtılmış olduğunu gördüm. Ben böyle bir uygulamaya onay vermedim, indirmeden ve aboneliğim süresince de kullanmadım/kullanmıyorum. Herhangi bir fotoğraf, video veya dosyayı bu uygulamaya yükl...

Devamını oku
profile
  • 691görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yurt Dışı Avantaj Paketi İnternet Çalışmıyor

Yurt dışına çıkacağım için hem Turkcell bayisine gidip hem de müşteri hizmetlerini arayıp en iyi olanakları sordum. Avantajlı yurt dışı paketi almaya karar verdim, aylık 169 TL. İçinde 2 GB internet + sınırlı dakika ve SMS de var. Bu paketi alabilmek için hattımı faturalıdan Hazır Kart'a dönüştürdüm...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Paycell Servisi Habersiz Tanımlanmış!

Turkcell Paycell hizmeti adı altında iznim olmadan paketime ek bir servis tanımlamış ne olduğunu bilmediğim ve hiç kullanmadığım ve fikrim dahil olmayan bu servisten her ay düzenli olarak ücret alınmış faturam otomatik ödeme olduğu için fark etmedim ve bu servisi iptal etmeme müsaade edilmiyor.

Devamını oku
Turkcell Paycell Servisi Habersiz Tanımlanmış!
profile
  • 787görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Content Board Mağduriyeti turkcell Kayıtsızlığı

Content Board denen bir site ne olduğunu bile anlamadığınız bir şekilde Turkcell Paycell üzerinden ödeme yaptırarak, insanları yanıltıyor. Bunu fark edip SMS ile iptal etmem 5 dakika aldı ama 79 TL'yi Turkcell üzerinden çekmek üzere aldılar bile. Content Board'da verilen telefon numarasını aradım, s...

Devamını oku
profile
  • 438görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell'den Beklenmeyen Hat Taşıma Sorunu

Merhaba, 27.12.21 tarihinde Küçükbakkalköy'de bulunan Turkcell Bosphorus yetkili bayiden hat taşıma talebinde bulundum ve en uygun tarife olan (59 TL'...

Devamını oku
Turkcell'den Beklenmeyen Hat Taşıma Sorunu
Turkcell'den Beklenmeyen Hat Taşıma Sorunu
Turkcell'den Beklenmeyen Hat Taşıma Sorunu
+1
Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Merhaba sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim.”

profile
  • 501görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Faturası Öderken Numarayı Eksik Girdim Para Çekildi

14.01.2022 Tarihinde arkadaşımın Turkcell faturasını Havale IBAN yolu ile öderken bana verdiği 12 haneli kodu eksik girdim ve farkına varmadan 400 TL ...

Devamını oku
Oğuzcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“İlginiz için teşekkürler. İade para hesabıma yattı. Sorunum çözüldü.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100