Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell fark

2.938 Şikayet
23100
(14.891 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Çekmiyor Ve Pahalı

profile
Beyza
11 saat önce
107

Turkcell internet ve telefon çekmiyor. Parasını asla hak etmeyen bir oluşum. Az internet vermesine rağmen aşırı pahalı bir de paket aşımı oluyor sürekli ve 1 GB için 60 TL. 3 kere fark etmeden aşım yaptım ve faturama yakın bir ücret ödeyeceğim resmen en yakın zamanda başka bir markaya geçeceğim. Bar...

Turkcell Aktivasyon Bekleyişi: Yedek SIM Kart Hüsranı

profile
Ramazan
15 saat önce
229

Yedek SIM kart talebinde bulundum ve elime ulaştı. Ancak kartı taktığımda, öğlen 12'den beri hattın aktif olmadığını fark ettim. Durumu araştırdığımda, gönderilen kartın barkod numarasının sistemdekiyle uyuşmadığını öğrendim. Sorunun iki saat içinde çözüleceği söylendi; ancak saat 20:45 oldu ve hâlâ...

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi

profile
İbrahim
21 saat önce
182

Yıllardır Turkcell müşterisiyiz, hatta ailecek bu operatörü kullanıyoruz. Ancak son zamanlarda, internet paketimin beklenenden hızlı bir şekilde tükendiğini fark ettim. 75 GB internet paketim var; 25 GB'ı normal kullanım, 25 GB'ı sosyal medya, 25 GB'ı ise oyunlar için geçerli. Genellikle vaktimin ço...

Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi
Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi
Turkcell İnternet Paketim Hızla Bitiyor: Adil Kullanım Beklentisi
+2

Turkcell Mobil Bağlantı Sorunu

profile
Doğan
23 saat önce
202

2024 yılında Turkcell ile yaşadığım bağlantı sorunu, LTE servis verdiğini iddia ettiği bir yerde sonuç olarak Bursa/Nilüfer/Hasanağa 7. Cadde şehir merkezi konumunda bu şekilde bir bağlantının gerçekten kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bunu nasıl fark edemiyorlar?

Turkcell Mobil Bağlantı Sorunu
1

Turkcell İnterneti Su Gibi İçiyor

profile
Adem
1 gün önce
153

Turkcell'e geçmeden önce diğer operatörde 25 GB internet paketi kullanıyordum ve 4.5G hızında ay sonuna kadar 4 GB internetim kalıyordu. Turkcell'e geçtikten sonra aynı 25 GB internet paketini önceki kadar verimli kullanamıyorum; hemen tükeniyor. Bitmemesi için 3G kullanıyorum ama bu da fark etmiyor...

Turkcell Düzenli Şekilde Hattımı Paketlere Abone Ediyor.

profile
Umut
2 gün önce
124

Turkcell kullandığım hattı bilgim ve onayım dışında haftalık "BİP iletişim paketi" üyesi yapmış. Faturaları otomatik ödediğim için yaklaşık 2-3 ay boyunca haftalık olarak benden ücret aldılar. 7 ocakta bunu fark edip paketi kapattım. Şikayetimi kabul etmediler ve benim onayım olduğunu söylediler. An...

1

Turkcell Bayisi Ve Elemanlarından Şikayetçiyim

profile
Elif
2 gün önce
112

Turkcell bayisi ve çalışanlarından şikayetçiyim. Fatura ödemeye gittiğimde fatura tutarının fazla olduğunu fark ettim ve hakkımı aramak için geri döndüm. Ancak karşılaştığım muamele kabul edilemezdi; tehdit edildim ve kötü muameleye maruz kaldım. Çalışanlardan biri anneme saygısızca davranmıştır. Bi...

Turkcell Bayisi Ve Elemanlarından Şikayetçiyim
Turkcell Bayisi Ve Elemanlarından Şikayetçiyim
1

Turkcell Online İşlemleri Paket Tanımlama Hatası Ve Ücret İadesi Talep

profile
Abdullah
3 gün önce
109

Turkcell online işlemler üzerinden yaptığım 'Bolca Ekstra 45 GB' paketi aldıktan sonra 'İkiye Katla' paketinin tanımlanması konusunda, hangi paket üzerine yapılacağı ve açıklaması belirtilmemiş olan ikiye katlama işleminin yapılmadığını ve bir yanlışlık olduğunu fark ederek Turkcell Müşteri Hizmetle...

1

Turkcell Çalışanların Kaba Tavrı

profile
Toygar
3 gün önce
102

Trabzon Forum Turkcell bayisinden ürün aldım kusurlu çıktı. Gittim değiştirmeye bir çalışana durumu anlatıp değişim yapmak istediğimi söylediğim. Değişim dediğim anda tavrı değişti. Bana değişim yapmayacaklarını söylerken elinde örnek gösterdiği malı masaya fırlatmaya bağıra bağıra konuşmaya başladı...

Turkcell İnternet Paket Aşım

profile
İlayda
3 gün önce
142

Turkcell paket aşımı nedeniyle kendi kendine internet yüklemesi yapılmış ve 203 TL paket aşımı oluşmuş. Bu durumun kapatılmasını talep ediyorum. Her seferinde farkında olmadan internetin yüklendiğini fark ediyorum. İzinsiz olarak gerçekleşen bu durum hiç hoş değil ve benim böyle bir zorunluluğum yok...

1
profile
Dhn
4 gün önce
8
Dhn Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Turkcell Haber Vermeden Fiyat Artırıyor!

profile
Deniz
4 gün önce
159

Turkcell, paketimin yurt dışında geçerli olması için günlük ödediğim 180TL ücreti haber vermeden 13.03.2024 itibariyle günlük 210TL olarak güncelledi. İspanya'da kalıyorum ve bu akşam gelen mesaj ile fark ettim ücretin yüksek alındığını. Sorun şu ki yüksek ücret tahakkuk ettiği anda paket yenilendi ...

Turkcell Haber Vermeden Fiyat Artırıyor!
1

Turkcell Fatura İptaline Rağmen Hala İptal Edilmemesi

profile
Şimal
4 gün önce
167

Numaramı yurt dışında olduğum için iptal ettim, ama geçen aylarca bin tl gibi faturalar yazdılar iptal etmeme rağmen faturamı! Faturamı babam ödediği için geç fark ettik, lütfen yaptığınız bu yanlışı düzeltin! Bir öğrenci olarak zor durumda bırakıyorsunuz! Burda aramayı denedim müşter hizmetlerini a...

Turkcell/Paycell Ve Trend Ödeme Kuruluşu A. Ş.

profile
Özgün
4 gün önce
187

14.03.2024 tarihinde kızımın İngilizce öğretmeninin attığı linki tıklamam sonucu İngilizce kelime çalışması için uygulama satın aldığımı düşünürken aslında bir oyun satın almışım. Abonelik işlemi sonrasında oyun açılınca çok şaşırdım. Turkcell ile iletişime geçtim. 26 yıldır Turkcell kullanıcısıyım....

1

Turkcell Çocuk Hattı Fatura Şikayeti* Acildir

profile
Gökmen
4 gün önce
284

Merhaba, Turkcell Bakırköy Marmara Forum mağazasından 2023 Ocak ayında çocuğum için daha önceden farklı bir yerden aldığım TCL marka çocuk saatine çocuk hattı aldım. İşlemi yapan arkadaş, çocuk hattı olduğu için beyaz SMS ve beyaz arama listelerinin olduğunu, dışarıdan aramalara ve SMS'lere kapalı ...

Turkcell Paket Fiyat Farklılıkları Ve Müşteri Şaşkınlığı

profile
Duran
4 gün önce
179

Turkcell müşterisiyim. Geçen yıl 100 GB'lık Platinum paketi 700 TL civarında almıştım. Bu yıl taahhüdüm biteceği için yenileme yaptım ve 80 GB internetli paket için 870 TL ödedim. Turkcell'in sayfasına baktığımda ise 100 GB'lık Platinum paketin 500 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum karşısın...

Turkcell Superbox Kurulumu Öncesi Ve Sonrası Dedikleri Tutmuyor

profile
Selamın
5 gün önce
101

Beklenmedik bir şekilde 1000 lira ek ücretle karşılaştım. İmzalamadığım belgelerin imzalanmış gibi gösterildiğini fark ettim. Konuyu hukuki yollardan çözmek için bir avukatla çalışmaya başladım ve dava açma sürecindeyiz.

Turkcell'den Aldığım Hotspot 25 GB 'I Kullanamıyorum

profile
İbrahim
5 gün önce
130

Bugün Turkcell uygulaması üzerinden 25 GB'lık hotspot paketi satın aldım ve telefonumdan interneti paylaşarak bilgisayarımdan film izledim. Ancak daha sonra fark ettim ki kullanımım kendi paketimden düşmüş ve hotspot paketimden düşmemiş. Lütfen bu sorunu düzeltebilir misiniz? Aksi takdirde paketimi ...

1

Turkcell Habersiz Rızasız Sözleşmemi Feshetti Cayma Ücreti İstiyor

profile
Murat
5 gün önce
324

Turkcell, haber vermeden sözleşmemi iptal etti ve cayma bedeli aldı. Bankamdan yaptığım otomatik ödeme talimatında Aralık 2023 ayı ödemesi için bir problem oluşmuş. Bununla beraber Ocak ve Şubat faturaları ödendi; fakat bana ne yazılı ne de sözlü bir şekilde bilgilendirme yapılmadığı için Aralık ayı...

Kredi Kartımdan Turkcell Den Alışveriş Yapılmış. Paramı Geri Ödemiyor.

profile
Nizamettin
5 gün önce
132

Hosting firmasından alan adı almak için hostinger adlı firmadan domain satın aldım. Sonrasında kredi kartı ekstresi geldiğinde fark ettim ki 40.099 TL lik bir çekim gerçekleştirilmiş. Turkcell firmasından alım yaptığım gözüküyor ancak TİM müşteri hizmetlerine gittiğimde onlar bu işlemi göremiyorlar....

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.