Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.071

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

234 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 553görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Geçiş Sağlamak Yerine Yeni Bir İnternet Bağlamışlar

Turkcell denen firmada Superbox kullanıyorum. Ayda 250/250 ödemekten bıktığım için, geçiş hakkımı kullanarak yine Turkcell sınırsız VDSL ine geçiş yapmak istedim. Aradılar konuştum 3 gün sonra gelip bağladılar. Superbox iade için bir SMS bilgilendirmesi gelmediği için müşteri temsilcisini aradım. Şi...

profile
  • 524görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Cayma Bedeli Haksızlığı

16 ay önce Turkcell Süper box kablosuz internet bağlattım ama çoğu zaman hizmet alamadım. Evde internet yok ama müşteri temsilcisi bizde var diyor sonra modem değişti ama yine aynı sorun ve sonunda iptal ettim bu seferde 900 TL'ye yakın cayma bedeli çıktı ardından modem i teslim etmezseniz 600 TL da...

profile
  • 509görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Haksız Fatura Talebi

Turkcell hattımı taşıdım. Fakat internetin evimde çekmediğini gördüm. Konuyla ilgili yardım talebi oluşturduğumda şebeke alanı için gelecekte çalışmalar yapılacağı benzeri bir cevap aldım. Numara taşımamın üzerinden 3 ay geçince başka operatöre geçmek zorunda kaldım. İnternet olmadan evden çalışmam ...

profile
  • 1322görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Cayma Bedeli Olmadan İptal Hizmet Alamıyorum

Çağrı merkezi işi yapıyorum. Superbox bağlattığımdan beri sürekli problem yaşıyorum net çekmiyor. Defalarca kayıt oluşturdum. İşimi yapamıyorum şirketle problem yaşıyorum müşteri hizmetleri arıyorum konuyla ilgili resetleme yapıyorlar güncelleme yapılıyor yarım saat iyi sonra yine aynı ne video izli...

Turkcell Cayma Bedeli Olmadan İptal Hizmet Alamıyorum
Turkcell Cayma Bedeli Olmadan İptal Hizmet Alamıyorum
Turkcell Cayma Bedeli Olmadan İptal Hizmet Alamıyorum
+1
profile
  • 1435görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Mağduriyeti,Şikayetçiyim

Turkcell Superbox kullanıcısıyım yaklaşık 5-6 aydır kullanıyorum, geçen ay taşındım ve taşındığım yerde bu internetten hiçbir şekilde verim alamıyorum doğru düzgün kullanamıyorum ve defalarca müşteri hizmetlerini aradım birkaç kez bir şeyler yaptılar fakat sorunum asla çözülmedi adresimi değiştirdiğ...

profile
  • 2325görüntüleme
  • 24 Eylül 22:24

Turkcell 1 Aydır Mağdurum

Şubat ayında Superbox aldım. Müşteri hizmetleri altyapının gelmesi halinde kablolu internete çevirebileceğimi söyledi. Yeni bir yere taşındım ve yeni evimde telefon çekmiyor doğal olarak Superbox da çekmiyor. Evden çalıştığım için bu durum sıkıntı çıkartıyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüm. Kaydımı...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 1724görüntüleme
  • 20 Eylül 12:21

Turkcell Superbox Modem Cep Telefonu Kadar Sinyal Vermiyor

Birkaç gün önce Superonline 4.5G Superbox aldım, kurulum yapıldı, ZTE marka modem verildi. Her şey çok güzel, evde istediğim gibi kullanıyorum, zaman zaman yavaşlamalar vs. Yaşansa da genel olarak memnunum. Daha sonra Superbox sim kartımı telefonuma taktım, apn ayarlarını yaptım interneti telefonumd...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2184görüntüleme
  • 12 Eylül 17:36
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Sorunu

Evde 3 öğrenciyiz rahat rahat internete giremiyoruz kimse hiçbir işini halledemiyor ay ortasında 100 GB bitiyor. 1 seneyi doldurmuş olmamıza rağmen 24 ay taahhütten dolayı cayma bedeli 1500 TL isteniyor ve firma başta modem için statik ipi olduğunu söyledi statik ipin var olduğu söz konusu değil. Ay...

profile
  • 3209görüntüleme
  • 30 Ağustos 11:08
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Pişmanlıktır

Turkcell Superbox pişmanlıktır. Değmeyen bir hizmet ve yüksek fatura ödemek zorunda kalırsınız. Geçen sene kızımın dersleri için mecbur ve acele bir ş...

Turkcell Superbox Pişmanlıktır
Hayriye'nin Teşekkür Mesajı
  • 30 Ağustos 11:08

“Geç de olsa yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim”

profile
  • 1131görüntüleme
  • 21 Ağustos 14:58

Turkcell İnternet Çekmiyor Şebeke Sorunu Yaşıyorum

4 ay önce Türk Telekom'dan Turkcell'e geçtim Diyarbakır merkezde oturmama rağmen evde şebeke çekmiyordu bunu bildirmeme rağmen ilgilenmediler. Aynı sorunu Turkcell'e yaşamaya başladım sözde Turkcell çekiyor dediler hay geçmez olaydım Türk Telekom'dan daha beter çıktı Turkcell'i yaklaşık 10 defa arad...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 343görüntüleme
  • 09 Ağustos 17:33

Turkcell Mobill İnternet Problemi

Turkcell e her ay düzenli faturamı ödüyorum. Ama İstanbul gibi bir şehirde 3. Katta oturduğum evde hiçbir şekilde mobil internetim çekmiyor. Kayıt açtım geri dönüş yok. Her ay kullanamadığım inter etin parasını alıyorlar. Ama interneti kullandırtmıyorlar. Bu kadar kötü bir hizmet olamaz!

profile
  • 1863görüntüleme
  • 05 Ağustos 12:59
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox her Gün İnternet Kopmaları Yaşıyorum

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 220 TL ödeyerek aldığım hizmet rezalet, her gün internet kopmaları yaşıyorum. 1 dakika süreler ile günde 30-40 defa internet kopuyor. 532 li hatlarını her aradığımda güncellemenizi yaptık diyorlar başka bir çözümleri yok. Bariz şekilde modemden kaynaklanan problem o...

profile
  • 1380görüntüleme
  • 30 Temmuz 09:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Ürünü

Superbox ürünü ile ilgili sorun yaşıyorum, internet hizmeti alamıyorum adres değişikliği yaptığım için Turkcell destek olmuyor. Superbox ilk kurulum yapılan adreste olmam isteniyor fakat ben o adresten taşındım ve MHz bana Superbox da nakil işlemi olmadığı illa eski adrese gitmem gerektiği o zaman a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1208görüntüleme
  • 16 Temmuz 17:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Çekmiyor Ekstra Ürün Satıp Sizin Onayınız Var Diyorlar

Turkcell, sorun 1 evde telefon ve internet çekmiyor, 2 yıldır çözüm bulunamadı. Defalarca ev deki 5 abone ile sorun bildirmemize rağmen, en sonunda evin içine kadar kontrol etme zahmetinde bulunan ve teknik servisin sorun bizim vericilerimizden kaynaklanıyor, siz 4,5 g den 3,5 g ile çalışın biz soru...

profile
  • 5193görüntüleme
  • 12 Temmuz 11:30
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mağduriyeti

15 yılı aşkın bir süredir Turkcell kullanıcısıyım. “0532 165 99 **” numaralı faturalı mevcut hattım 10 yıldır adıma tanımlı. Uzun bir süre “Platinum” müşteriniz de oldum. Mevcut tarifem, “Yıldız 9”, yani her yöne 1000 dakika, her yöne 1000 SMS ve 9 GB internet. Her taahhüt bitimine yakın beni ararsı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 926görüntüleme
  • 08 Temmuz 16:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Haksız Ücret Tahsili

Turkcell cep telefonu hattımın internetini, Turkcell Superonline'dan kaynaklı bir sorun yüzünden evde kullanmak zorunda kaldım. İnternet paketim bitti...

Sule'nin Teşekkür Mesajı
  • 08 Temmuz 16:23

“Şikayetimden hemen sonra benimle iletişime geçerek birkaç gün içinde sorunu çözdüler. Teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 490görüntüleme
  • 08 Temmuz 14:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Her Zaman Haksız Kazancın Adresi Turkcell

27.04.2021 den aynı gün hizmete açılacağı söylenen bir hat aldım. İnternet üzerinde çalıştığımdan hattı aynı gün açılması benim için çok önemli idi. Aradan gecen 2 gün içinde hat hala aktif olmadığı için 30.04.2021 de hiç kullanmadan hattı elektronik ortamda iptal ettirmek üzere gerekli kayıtları ol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2527görüntüleme
  • 30 Haziran 16:06

Turkcell Superbox Kurulum Yapmadığı Hizmete Para Alıyor

Superbox internet için başvurdum. Kayıt altına alınan telefondaki arkadaşla konuşmamızda; ev adresimizin araştırması sonunda alt yapının bu kurulumu desteklediği bildirildi. Evin m2 si ve 3 katlı olduğu bilgisi sonunda evde deneme yapacaklarını ve gerekirse 2 kutu konabileceği ifade edildi. "çağrışa...

profile
  • 3328görüntüleme
  • 27 Haziran 21:33

Turkcell Superonline Superbox Rezaleti

Turkcell Superonline Superbox hizmetini yeni taşındığım evde kullanmak için başvurdum. Bunun nedeni binada boş port olmamasıydı. Superonline yetkilisi boş port olana kadar Superbox kullanabileceğimi, daha sonra Herhangi bir ücret ödemeden kablolu internete geçiş yapabileceğimi belirtmişti. Ayrıca Su...

profile
  • 62görüntüleme
  • 27 Haziran 02:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 4.5 G Kuşadası Çekmiyor.

Kuşadası Kadınlar Denizi Mahallesi 546. Sokakta Turkcell internet çekmiyor. Bırakın 4,5 g servisini kilobyte seviyesinde bile hizmet alamıyoruz. Şehir içinde böyle ise şehir içine uzak alanlarda olanlara sabırlar diliyorum. Çağrı merkezini arayıp bildirdik. Ne bir çözüm ne de bir geri arama var. Evd...

profile
  • 409görüntüleme
  • 27 Haziran 01:04

Turkcell Hat Ve İnternet Çekmemesi Sorunu

Iğdır'da yaşıyorum ve Turkcell hattını kullanıyorum defalarca şikayette bulunmama rağmen çözüm bulunmadı. Ne hattı ne de interneti sağlıklı çalışıyor en basit uygulamada bile internet çekmediği için sorun yaşıyorum telefonum açıkken arayanlar bana ulaşamıyor interneti kötü derecede ne evde ne de iş ...

profile
  • 4860görüntüleme
  • 17 Haziran 17:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Aşımında Yüksek Fatura Bedeli

İnternetimin yetmemesi nedeni ile Turkcell Platinum 35 GB paketine geçiş yaptım. Aynı dönemde ev internetimde yaşadığım aksama nedeni ile evde de kullanım yaptığım için 35 GB pakette ihtiyacımı karşılamamıştır. Ben de bir üst pakete geçmek için gerek müşteri hizmetleri gerek online işlem merkezinden...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 615görüntüleme
  • 11 Haziran 11:32

Turkcell E Bir Teşekkür

Turkcell e teşekkür mesaj ı. Bugün Türk Telekom'un internet alt yapısında sorun olduğu için evde çalışan birisi olarak cep telefonum üzerinden bağlantı yaparak işlerimi yapabiliyorum verdiği kaliteli hizmet için sonsuz teşekkürler. Maalesef Türk Telekom hizmeti sıfır...

profile
  • 2549görüntüleme
  • 06 Haziran 22:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Tarafından Yaşatılan Yanılgı

  Yıllardır Turkcell ile çalışıyorum. Yaşadığım yerde fiber altyapı bulunmadığı için ADSL hizmeti alıyordum fakat pandemi döneminin başından beri evden çalışıyorum ve ADSL bağlantı problemimden dolayı işten atılmama ramak kaldığı için Superbox ürününe geçiş yaptım. 8/04/2021 'de gelip kurulan ürünün...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100