Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 277.643

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.291 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 248görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell İle Bağlanamama Hayata

Komedi gibi Turkcell Tekirdağ Şehir merkezi Hürriyet Mahallesi (dağ değil ova değil medeniyetin gitmediği bir alan değil) tam 1,5 aydır şebeke sorunu yaşıyoruz evde internet çekmiyor ve telefon ile görüşülmüyor şikayet talebi açtım maksimum 12 günde çözülür diyorlar. Bir de kalkmışlar utanmadan Türk...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 27görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Şebeke Sorunu İnternet Çekmiyor

Yıllardır ailece Turkcell kullanmaktayız Günlerdir şebeke sorunu yaşıyoruz evde internet çekmiyor ve telefon ile görüşülmüyor şikayet talebi açtım gelen cevap:ilettiğiniz başvurunuzu değerlendirdik. Kapsama alanı sorunu yaşandığını bildirdiğiniz bölgeyi inceledik, su an olumlu cevap veremiyoruz. İy...

Turkcell Şebeke Sorunu İnternet Çekmiyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 319görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell E Bir Teşekkür

Turkcell e teşekkür mesaj ı. Bugün Türk Telekom'un internet alt yapısında sorun olduğu için evde çalışan birisi olarak cep telefonum üzerinden bağlantı yaparak işlerimi yapabiliyorum verdiği kaliteli hizmet için sonsuz teşekkürler. Maalesef Türk Telekom hizmeti sıfır...

profile
  • 310görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell'de Mağduriyet Üzerine Mağduriyet

İstanbul Fatih'te oturan bir vatandaşım. Öncelikle bu şikayetim ile ilgili. Geri dönüş istiyorum. 5 ay önce hattım 4,5g'den 3G'ye geçiş yaptı Turkcell müşterini hizmetlerini aradığımda o bölgede çalışma olduğunu söyleyip en kısa sürede çalışmanın biteceğini söylediler evde internet hattım çekmiyordu...

profile
  • 817görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Sınırsız İnternet Fiyatlarına Pandemi Döneminde %300 Zam

Pandemi döneminde bir çok firmanın yaptığı gibi Turkcell de bu pandemi döneminde fırsatçılık yaparak İnternet fiyatlarına çok ciddi zamlar yapmaktadır. 1. Sınıf öğrencisi oğlum için evde İnternet kullanmaktayız, uzaktan eğitim için. Fakat Turkcell Çağrı merkezinin Bugün bize ulaşması ile fahiş fiyat...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1144görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bundan Sonra Benim İçin Bitmiştir

2 adet telefon hattım ev internetim ve TV paketimin hepsi de yıllardır Turkcell firmasında bulunuyor. 10 yaşındaki 2 çocuğum için evde bir iletişim aracı olsun diye kullandığımız ve yine Turkcell hattı olan telefonuma çocuklarımın 8 defa internet aşımı yapması sonucu 29 TL faturası olan hatta Nisan ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 584görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şehrin Göbeğinde Aylardır Çekmiyor

Turkcell çekim sorunu yaşıyorum. Ankara/Polatlı Fatih mahallesinde Turkcell mobil hat ile internet ve telefon görüşmesi sorunu yaşıyorum ki Şehitlik mahallesinde de aynı sorun mevcut. Müşteri hizmetleri sorunu kabul ediyor fakat aylardır çözüm üretmiyor. Evde kalp krizi geçirsek yardım çağıramayacağ...

profile
  • 1333görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Kalitesiz Hizmette Olması

İki buçuk ay önce Turkcell'e vergi borcumu ödemek ve hattımı aramaya açmak için gittim. Çalışan bayanlardan biri benimle ilgilendi ve beni rahat paket diye bir pakete geçirmek istedi daha karlı vs diye bende faturalı olmak istemiyorum dedim faturayla uğraşamam dedim ama o ısrarla geçmemi, istediğim ...

Turkcell Kalitesiz Hizmette Olması
Turkcell Kalitesiz Hizmette Olması
profile
  • 954görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hakem Heyeti Kararına Rağmen Ücreti Yansıtmaya Devam Ediyor!

Evde internet için 18.11.2020 tarihinde Superbox tak çalıştır 150 GB tarifesi için taahhütname imzaladım. Ancak internete bağlanmada sorun yaşadığımdan dolayı 28.12.2020 tarihinde başvurum üzerine tarifem iptal edildi. Turkcell bana 713.58 TL fatura çıkardı. Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ve yansıtı...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1291görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Ve Cayma Bedeli!

Adana M1 Tepe Turkcell bayisindeki sorumlu müdür ve çalışanlarından şikayetçiyim. Yalan konusunda zirve yaptıklarını söyleyebilirim. Bu bayiden daha önce iki telefon hattı da aldım buna dayanarak internet ile ilgili bilgi almak için gittim. Yeni taşındığım evde internet altyapısı nedeniyle internet ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 418görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Bağlantı Problemi

Güneydoğu Anadolu bölgesinde yaşamaktayım Turkcell internet bağlantımda ve çekim gücünde herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır sosyal medya uygulamalarına (Facebook, Youtube.com, Instagram) girişte çok sık sorun yaşamaktayım. Sadece ben değil aynı evde yaşadığım bireyler de aynı ...

profile
  • 301görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Sosyal Medya Bağlantı Sorunu

Turkcell internet bağlantımda ve çekim gücünde herhangi bir sıkıntı olmamasına rağmen yaklaşık bir aydır sosyal medya uygulamalarına (Facebook, Youtube.com, Instagram) girişte çok sık sorun yaşamaktayım. Sadece ben değil aynı evde yaşadığım bireyler de aynı sorunu yaşamakta.

profile
  • 493görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Ne İnternet Ne Hat Çekiyor

2 yıldır evde Turkcell TV ve 1 yıldır mobilde Turkcell kullanıyorum. 2 yıldır yaşamadığım mağduriyet kalmadı. Evde internet çekmesi için dua etmekten başka yolum kalmadı. Telefonum ne evde çekiyor ne iş yerimde. İş yerimde telefonla konuşmak için ayağa kalkıp cam kenarına gitmem gerekiyor evde nerey...

profile
  • 342görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell'in Haksız Ücret Alması

Ben uzaktan eğitim sürecinde bir öğrenciyim. Zamanımın çoğu evde geçtiği için telefon paketi yapmıyor, tl yüklüyordum. Operatörüm Turkcell. Bana bedava internet verip kullanmaya çalıştığımda içindeki tl den kullandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hiçbir sonuç alamadım. Benden dijital operatör ...

profile
  • 1286görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Düzgün Hizmet Sağlamıyor

Numaramı Turkcell'e taşımak istedim internet üzerinden başvuru yaptım 7 gün sonra ancak tarafıma hat gönderdiler ki gelen hattıda zaten teslim alamadım. Kapıya bir kurye göndermişler zaten saygısız, ayağına çağırıp is yapan bir tip kimlik ve evime ait su faturası götürdüm fatura esimin üstüne benim ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1157görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell İnternetimin Yavaş Olması Ve Superbox

Turkcell Superbox gerçekten bezdirdi. İlk aldığım zaman (4 ya da 5 ay civarı) internet hızım yayın açmama rağmen oyun içi ping değerim 60 civarından seyrediyordu Şu anda kopmalar dahi yaşıyorum ve megabit değeri ilk alındığı zaman 16 18 civarıyken şu anda 4 e kadar düşüyor aradığım zaman alındığı za...

profile
  • 252görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Bayii Şikayetçiyim Lütfen Yardımcı Olabilir Misiniz

Turkcell taşınabilir internet paketi aldık 2 ay kullanmaya çalıştık ama yeterli verim alamadık. İptalini istediğimizde ise cihazın farklı bir adres üzerinden bize verildiğini öğrendik. Yani cihaz başka bir evde kullanılıyor. Gibi gösterilmiş. İptalini istedik. Bize gelip evimizden cihazı alacakların...

profile
  • 507görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Sorunları Çözemiyor Ve Uzatıyor

Turkcell data hattım için ek sim kart talebe etim, sim kart 4 gün teslim edildi, ve çalışmıyor. Dün 5 ayrı kişi ile 1 saat kadar görüştükten sonra sim kart seri numarasının sisteme tanıtılmadığı bunun da 72 saat gibi sürebileceği bildirildi. 20 yıldan beri Turkcell müşterisiyim, ilk defa böyle bir o...

profile
  • 712görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Şebekesel Problem Ve İlgisiz

Yaklaşık 8 aydır bulunduğum evde şebeke problemi yaşıyorum ne internet bağlantısı var ne de telefonla görüşme yapabiliyorum. Defalarca aramama rağmen yaptıkları tek şey ertelemek. Bıkkınlık verdi artık. Sürekli kayıt oluşturmaktan, müşteri temsilcileri ile görüşmekten yoruldum. Sanırım çözüm üretece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 640görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Çekim Gücünde Sıfır Hizmet Sunuyor

Turkcell hattım evde maalesef çekmiyor. Yıllardır en iyi çekim gücü diye reklam yapılıyor fakat oturduğum yerde defalarca bildirim yapmama rağmen çözüm yok. Bir de bana müşteri hizmetleri baz istasyonu takabilecekleri yer soruyorlar. Çok komik çözümleme yöntemleri var. Ay sonunda parayı alırken iyi...

profile
  • 954görüntüleme
  • 16 Mayıs 15:37

Turkcell Salla Kazandan Hediye Sorunu!

4 adet Turkcell hat telefonum var. Evde Superonline kullanmaktayım. İnternetimizde sıkıntı olduğu için Salla Kazan yaptığım Turkcell numarama 2 GB internet paketi tanımlandı. Kullanmaya başlamak için tıkladığımda hemen 2.5 TL bana ödeme yansıdı. Turkcell'in bu haksız kazançlarını kabul etmiyorum!

profile
  • 806görüntüleme
  • 14 Mayıs 19:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Internet İn Kötü Olması

Evde hiçbir telefon bağlı olmaması na rağmen oyunda ping sorunu yaşıyorum bağlantı zayıf deyip duruyor. Son bir haftadır bunu yapıyor anlamıyorum oyuna girerken gitmiyor internet kötü olduğundan dolayı daha sözleşmem var o kadar para veriyorum sorun nedir bilmiyorum ama şikayet etmek istiyorum.

profile
  • 476görüntüleme
  • 12 Mayıs 23:15

Turkcell İznim Olmadan Numaramı Paylaşmış!

3 ay önce sırf reklam mesajları/aramaları gelmeyen temiz bir numaram olsun diye Turkcell'den yeni hat aldım. Hattı alırken 6698 sayılı KVKK kapsamında kişisel verilerimin asla kimseyle paylaşılmamasını istediğimi, elektronik ticari ileti almak istemediğimi ve numaramın rehberde görünmesini istemediğ...

profile
  • 760görüntüleme
  • 11 Mayıs 11:47

Turkcell Faturamın Olması Gerekenden Çok Fazla Gelmesi

Turkcell hattımda internetimi kullanmadığım halde işyerinde ve evde WiFi var kullanmadığım halde internet paket aşımı deyip 109 TL olan faturam 295 TL gelmiş. Yani internet kullanmadığım halde kullanıyormuş gibi gösterip faturamı yükseltmişler. Aynı durum iş yerindeki arkadaşımda oldu ham de onunda ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100