Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.588

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Erken Ödeme

185 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 366görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Habersiz Yapılan Fizy Üyeliği

Kasım ayında paket değişikliği yaptım. 49.9 TL bol 8 aboneliği. Akabinde hiç onayıma sunulmadan 1 yıllık Fizy aboneliği yapılmış 12.99 TL'ye. Fark etmedim otomatik ödeme talimatım olduğu için. Az evvel iptal ettim. 10 lira erken iptal bedeli alındı. Durduk yere zarardayım. Ekonomik durumlardan ötürü...

Devamını oku
profile
  • 1326görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Tarafından Haksız Yere Mağduriyet

Kullanmakta olduğum faturalı hattımın temmuz 2021 itibari ile tarafıma herhangi bir SMS gerekse arayan bildirim vb... Gibi bildirim olmadan mağdur edildim eşimin üzerine olan Yapı Kredi Bankası otomatik ödeme talimatı olması nedeni ile kontrol sağlamadım fakat 9 Ağustos ve 16 Ağustos 20221 tarihli 3...

Devamını oku
Turkcell Tarafından Haksız Yere Mağduriyet
Turkcell Tarafından Haksız Yere Mağduriyet
Turkcell Tarafından Haksız Yere Mağduriyet
+2
profile
  • 696görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Taşımadaki Gecikmeden Dolayı Cayma Bedeli Çıkıyor

12722458778 numaralı 23.12.2021'de başlatmış olduğum hat taşıma işlemi ( Vodafone'dan Turkcell'e ) 31.12.2021'de iş yerime kurye aracılığı ile yeni hattımı teslim aldım. Teslim almadan önce kuryeye bu yaşanan gecikmeden dolayı eski operatörümde cayma bedeli çıkar mı diye sorduğumda (taahhüdüm 31.12....

Devamını oku
profile
  • 154görüntüleme
  • 18 Aralık 2021 01:42

Turkcell Yalan Reklam Yapmanız

Paketim erken bitiyor v*** aynı paketin yarısı bile yetiyordu bir de yalan reklam yapıyorsunuz bunun için Hakem Heyeti'ne dava açacağım otomatik ödeme talimatına 5gb internet dediniz yalan çıktı.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 51görüntüleme
  • 09 Aralık 2021 05:23

Turkcell  Faturama Finans Dünyası Paketi Üyeliği!

Turkcell faturama finans dünyası paketi üyeliği olmuş ben böyle bir şeye üyelik gerçekleştirmedim, kullanmadığım bir şey zaten bir de haftalık kesinti erken görmesem gereksiz ödeme daha yansıyacak böyle şeyleri haberimiz olmadan nasıl gerçekleştirebiliyorsunuz aklım almıyor. Gereği yapılsın.

Devamını oku
profile
  • 1663görüntüleme
  • 26 Kasım 2021 21:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Aksesuar Aracılık Ödeme Hizmeti

Kulaklık satın almak için Turkcell iletişim merkezine girdik. Peşin satın almak yok tarifeye ek alabilirsiniz dendi. 209 TL denilen ürün taksit ile 239 TL olur ancak taksit istemiyorsanız ertesi gün gelin erken kapama ile 209 TL olur dendi. Ertesi gün vergi bilmem ne ile 213 TL ödedik. Buraya kadar ...

Devamını oku
profile
  • 1258görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 11:20

Turkcell Fatura Ödemesi Yansıtmama!

Turkcell firmasının kuruluşları olan hem Turkcell'den, hem Paycell ve financell kurumlarından şikayetçiyim. Erken kapama yapmış olmama rağmen kurumların kendi içinde ödemeyi geçirmediklerinden dolayı hala borçlu olarak gözüküyorum. 02.11 tarihinde ödeme yaptım, dekont var, dekont no var tüm bilgile...

Devamını oku
profile
  • 428görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 12:20

Kendini Vazgeçilmez Sanan Turkcell'de Müşteri Memnuniyeti Sıfır

Turkcell Kurumsal'da 12 adet hattım mevcut. Turkcell'in aylık olarak güncellenen puan sisteminden devamlı telefon alırım ancak. Bugüne kadar aylık 4000 - 7000 puan yükleyen sistemi 3 aydır ancak 300-500 puan yükledi. Sebep sorduğum zaman yetkililer, ödemelerde düzensizlik veya gecikme kaynaklı olabi...

Devamını oku
profile
  • 1089görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 03:57

Turkcell İzinsiz Hesabımdan Para Çekimi

Turkcell tarafıma bilgi vermeden hesabımdan para çekmiş ve bunu da talimatlı mutabakat adı altında göstermektedir. Kendim Turkcell firmasına bağlı olmamamla beraber benden izin alınmadan ve de otomatik ödeme talimatı olmadığı halde nasıl kesebilir. Bu sorunun en erken biçimde çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
profile
  • 337görüntüleme
  • 11 Ekim 2021 23:57

Turkcell Financell'in Müşteri Mağduriyeti

Turkcell'in çalışmış olduğu financell müşteri temsilcileri iPhone 11 için taksitli ücret bedelini erken kapama maksadıyla aradığımda ya sürekli sistemde arıza var ya da sistemde güncelleme çalışmaları yapılıyor diyerek yardımcı olmuyorlar. Erken ödeme yapmak istiyoruz paramızla rezil oluyoruz. Turkc...

Devamını oku
profile
  • 901görüntüleme
  • 27 Eylül 2021 09:34
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Fatura İtirazı Abone Anlaşmasına Uyulmaması!

Ben Turkcell abonesiyim aboneliğimi 49.90 kuruş üzerinde anlaşarak yeni güncelledim. 1 ay erken yaptığım için ilk ay fazla ödedim ama bu ayda gene faz...

Devamını oku
Yuksel'in Teşekkür Mesajı
  • 27 Eylül 2021 09:34

“Çözümlediğiniz için sorunumu teşekkür ederim”

profile
  • 1276görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 10:15
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Haksız Kota Aşımı

Kota aşımı dolmadan telefonun mobil verisini kapadım. 30 saniye sonra kotan dolmuştur mesajı geldi. Bu mesajdan bir 30 saniye sonrası 1 GB ücretli 28 ...

Devamını oku
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 23 Eylül 2021 10:15

“Sorunum çözüldü teşekkürler”

profile
  • 962görüntüleme
  • 21 Eylül 2021 07:50
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Uygulama Sorunu Yüzünden Geç Ödeme Bedeli Yansıdı

Turkcell uygulaması üzerinden hattım kapanmadan önceki son saatlerde ödeme yapmak istedim lakin uygulama ekran görüntüsündeki ekranda kalıyor. Evimdek...

Devamını oku
Turkcell Uygulama Sorunu Yüzünden Geç Ödeme Bedeli Yansıdı
Mert'nin Teşekkür Mesajı
  • 21 Eylül 2021 07:50

“Teşekkürler, sorun çözüldü. Ücret iadesi gerçekleşti.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 984görüntüleme
  • 18 Eylül 2021 10:42

Turkcell Erken Ödeme Yapmama Rağmen Borçlu Çıkarmaları

Hat üzerinden telefon ve aksesuar alışverişi yaptım telefon 12 ay yapıldı. Aksesuarlar 24 ay telefon borcumu bitirdikten sonra aksesuarlar ufak rakam uğraşmayım diye 13 ayda erken kapatmak için şubeye gittim fakat ödemem gereken tutardan bo kaç tl fazla söyledi. Hadi neyse dedim ödedim müşteri hizme...

Devamını oku
profile
  • 893görüntüleme
  • 07 Eylül 2021 16:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Erken Cayma Bedel!

Turkcell paket yükseltimi yaparken erken cayma iptal bedeli olarak 166 TL ücret ekledi eski paketime nasıl dönebilirim bu ücreti ödememek için? İnanıl...

Devamını oku
Begüm'ün Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2021 16:41

“İlginiz ve çok açık şekilde belirttiğiniz için teşekkür ederim”

profile
  • 2001görüntüleme
  • 06 Eylül 2021 10:05

Turkcell Hesabımdan Para Çekimi Haberim Olmadan

Turkcell tarafıma bilgi vermeden hesabımdan para çekmiş ve bunu da talimatlı mutabakat adı altında göstermektedir. Kendim Turkcell firmasına bağlı olmamamla beraber benden izin alınmadan ve de otomatik ödeme talimatı olmadığı halde nasıl kesebilir. Bu sorunun en erken biçimde çözülmesini istiyorum. ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2599görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 12:41
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Financell Krediyi Erken Kapattırmıyor

0553*******95 numaralı telefon numarama Turkcell Financell aracılığı ile almış olduğum telefon finansmanını erken kapatma yapmak için başvuruda bulundum ama şirket politikası yaptıklarından ödememem için ellerinden geleni yapıyorlar. Ödeme yapabilirsiniz demelerine rağmen hiçbir şekilde ödeme yapama...

Devamını oku
profile
  • 2281görüntüleme
  • 22 Ağustos 2021 11:49

Turkcell 'de Olan Eksik Bilgi Ve Haksız Talep

05380903742 hat numaralı Superbox müşterisiyim. 0109600063 kodlu Turkcell ana bayii'de çalışan e** k**adlı danışmana ürünümü alırken de belirttiğim sorular olmasına rağmen yeterli cevap verilmediği için şu an ürünümden cayma bedelini ödeyip iptalimi sağlarken sorun yaşıyorum. Danışmanıma direkt olar...

Devamını oku
profile
  • 1317görüntüleme
  • 17 Ağustos 2021 15:10

Turkcell Faturama Kullanmadığım Bir Kampanyanın Ücreti Yansıtıldı.

Turkcell beni aradı ve fizy Star kampanyasından bahsettiler aylık 12.99₺ bir fiyat ile ben bunu kabul ettim yanlış anladığım için ama hemen sonrasında iptal ettim ve bana erken iptal ettiğim için ücret talep edilmeyeceğini söyleyen bir mesaj attılar fakat faturama 12.99 TL'lik bir ödeme eklendi. Sor...

Devamını oku
Turkcell Faturama Kullanmadığım Bir Kampanyanın Ücreti Yansıtıldı.
profile
  • 2242görüntüleme
  • 10 Ağustos 2021 19:07

Turkcell Ödeme Talimatı Olmadığı Halde Hesabımdan Para Çekilmesi!

Turkcell tarafıma bilgi vermeden hesabımdan para çekmiş ve bunu da talimatlı mutabakat adı altında göstermektedir. Kendim Turkcell firmasına bağlı olmamamla beraber benden izin alınmadan ve de otomatik ödeme talimatı olmadığı halde nasıl kesebilir. Bu sorunun en erken biçimde çözülmesini istiyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1080görüntüleme
  • 09 Ağustos 2021 09:37
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Pişmanlıktır. Erken Kapatma Ücreti Çok Yüksek.

Turkcell son ayda olmama rağmen erken kapama ücreti adı altında ücret talep ediyor. Faturamı göremiyorum. Başka bir operatöre geçtiğim için dijital operatörde gözükmüyor. Müşteri hizmetlerinden mail olarak talep ettiğimde ise daha faturanın kesilmediği söylüyorlar fakat son ödeme bugün o nasıl oluyo...

Devamını oku
profile
  • 988görüntüleme
  • 28 Temmuz 2021 15:34

Turkcell Komisyon Adı Altında Haksız Kesinti

Turkcell'den fatura üzerine aldığım telefonun erken kapamasını yapmak istedim. Ödemem gereken tutar 7494 TL iken kartımdan komisyon adı altında 300 TL'ye yakın bir tutar fazla kesildi haksız yere alınan bu tutarın iadesini istiyorum. Farklı bir ödeme seçeneği sunulmuyor. Hiçbir şekilde o komisyonu ö...

Devamını oku
Turkcell Komisyon Adı Altında Haksız Kesinti
profile
  • 892görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 08:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Anlamsız Fiyat Politikası

Turkcell hizmet bedeli ve Paycell'den alınan anlamsız ödeme. Turkcell her türlü yanıltıyor. Kontratlı cihaz alırsınız ilk gelen sözde devletin aldığı vergi Paycell'den ödeme yaparsınız Paycell den aldığı vergi erken ödeme yaparsanız size başka cihaz vermemesi.

Devamını oku
profile
  • 1092görüntüleme
  • 25 Temmuz 2021 02:02

Turkcell Kurumsal Pişmanlıktır, Paramız Değerlidir...

Yaklaşık 1 senedir Turkcell bireyselden Turkcell kurumsal'a geçtik. Sözleşmenin bitimine son 1 ay kala birden her birimizin (4 kişi) gelecek ay faturasına normal ödeme tutarımızın 3 katı fatura yazıldı. Şahsen benim aylık ödediğim tutar 107 TL iken 350 TL olarak belirlendi. Son bir aydır 3-4 kez şir...

Devamını oku
Turkcell Kurumsal Pişmanlıktır, Paramız Değerlidir...
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100