Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 356.277

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

42 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 287görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Epin Ödeme Ve İletişim Teknolojileri A. Ş

Epin ödeme ve iletişim teknolojileri a. Ş tarafından 0532********98 numaralı hattıma video player uygulaması dahilinde benim haberim olmadan onaylanıp 3 adet mobil ödeme yapılmıştır. Bu konu hakkında acilen çözümlerinizi bekliyorum. Turkcell hesabım uygulaması ve SMS mesajlarını belge yoluyla aktara...

Turkcell Epin Ödeme Ve İletişim Teknolojileri A. Ş
Turkcell Epin Ödeme Ve İletişim Teknolojileri A. Ş
Turkcell Epin Ödeme Ve İletişim Teknolojileri A. Ş
+3
profile
  • 390görüntüleme
  • 3 gün önce

Epin Dan Bilgim Olmadan Alınan Oyunların Turkcell Faturama Yansıması

11.10.2021 tarihinde Paycell'e üyeliğim oluşturulup, üstelik birden çok EPIN'dan oyun alınmış. Bu oyunların hiçbirinden bilgim ve haberim yoktur. Bu oyunları hangi cihaz veya kişilerin kullandığı bulunur durumdayken ödemeler benim faturama yansımıştır. Mağduriyetimin giderilmesini ve 1350TL oyun par...

profile
  • 290görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Paycell Ödeme Sorunu!

04.10.2021 tarihinde Turkcell mobil ödeme tarafından epin firması, bilgim dahilinde olmadan 3 kez 180 TL'lik çekim yapılmış toplamda 540 TL lik bir ödeme çekilmiş. Bu süreçte yaşanılan mağduriyetin giderilmesi adına firmalar tarafından hiçbir destek sağlanmamıştır. 10 yılı aşkın bir süredir Turkcel...

profile
  • 425görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattım Üzerinden Habersiz Satın Alma

Turkcell faturalı hattım üzerinden 07.10.2021 tarih 00.57 saatinde 4 defa 270 liralık Epin diye bir firma üzerinden alışveriş yapılmış olup, bilgim dahilinde değildir. Turkcelli aramama rağmen siz onay vermişsiniz demektedirler ama ben herhangi bir onay vermedim mesajlarımın içerikleri durmaktadır. ...

profile
  • 126görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Habersiz İşlem Yapılması

Epin diye bir şirket cihaz satış tahsil aracılığı diye yapmadığım işlem üzerinden ücret almış Turkcell faturama yansıtılmış. Lütfen bu konuyla ilgili acilen yardımcı olabilir misiniz. Benim bütün girişim ve ulaşma çabalarım boşuna çıktı. Karşıda muhatap kimse yok.

Turkcell Habersiz İşlem Yapılması
profile
  • 404görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paycell Epin İş Ortaklığı

Paycell epin denilen şirket üzerinden yüzlerce kişinin mağdur olmasına göz yumuyor. Turkcell bunu görmüyor mu. Hep aynı şikayetler. Paycell epin in ortak çalıştığını düşünüyorum artık. İnsanların rızası olmadan epin üzerinden sürekli çekim yapılıyor nasıl olsa Paycell limit tanımlarken kimseye sormu...

profile
  • 45görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Epin Centerden Paramı Geri İstiyorum

Turkcell kullanıcısıyım benim faturama epin Center diye bir şey için 1200 TL ödeme faturaya yansıtmışlar. Bu nedir bilmiyorum oyun oynayacak yaşta da değilim. Şikayetçiyim durumdan benim iznim olmadan nasıl böyle bir şeye izin verebilir.

profile
  • 303görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Epin Turkcell İznim Olmadan Para Çekti

Epin Turkcell iznim olmadan para çekildi! 16,08,2021 tarihinde hattımdan hiçbir iznim olmadan ve onayım olmadan 1170 TL para çekildi. Hiçbir yetkiliye ulaşım sağlayamıyorum. Turkcell asla yardımcı olmuyor epin diye bir şeyi hayatımda ilk defa duydum acil iade istiyorum. İade yapılmaz ise savcılığa ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1752görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Siber Güvenliğimizi Sağlayamıyor

19.09.2021 saat 15.57 de faturanız 336.48 TL oldu diye mesaj geldi. Saat 16.00'da Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Telefonuma mesaj geldiğini herhangi bir harcama yapmadığımı müşteri temsilcisine ilettim. Müşteri temsilcisi: işlemlere bakıp toplamda 1350 TL'lik bir harcama olduğunu ve epin şirk...

Turkcell Siber Güvenliğimizi Sağlayamıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 100görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Epin Haksızlığa Aracılık Mı Yapıyor?

Turkcell hattımdan benim haberim olmaksızın 540 liralık epin çekilmiştir. Bana herhangi bir onay mesajı dahi gelmemiştir. Bu durum Turkcell firmasının açığı ve ilgisizliğinden kaynaklanmaktadır. Bu Turkcell aracılığıyla yapılan bir haksızlıktır. Gerekli idari işlemlerin yapılması hususunda elimden g...

Turkcell Epin Haksızlığa Aracılık Mı Yapıyor?
Turkcell Epin Haksızlığa Aracılık Mı Yapıyor?
profile
  • 546görüntüleme
  • 10 Eylül 08:03

Turkcell Epin Yolsuzluğunun Giderilmesi

Epin bilgim ve iznim olmadan Turkcell faturalı hattımdan ve banka hesabım dan para çekti. Gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma haksız olarak alınan paranın iadesini talep ediyorum Yasal surecin takipçisi olacağım bu konuda mağduriyetin giderilmedi herkes için iyi olacak hakkımı helal etmiyorum

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 728görüntüleme
  • 02 Eylül 13:52

Turkcell Faturalı Hattımdan Usulsüz Ve İznim Olmadan Para Çalma

Epin Nedir ne iş yapar hiçbir bilgim yok ben 35 yaşındayım ve oyunla alakam yok faturalı hattımdan üç defa para çekilmiş Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda Epin oyun şirketi tarafından kredi alınmış ve hiçbir şekilde benim onayım olmadan güvenlik zaafiyeti altında 700 küsur tl para çekilmiş, m...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1681görüntüleme
  • 27 Ağustos 16:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgim Ve Onayım Olmadan Epin Ödemesi Gerçekleşmiş

Ben Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 15/08/2021 tarihinde saat 09:56 'da 270 TL 09:57'de 270 TL 09:58'de 252 TL olmak üzere toplamda 793 TL olan üç defa epin mobil ödemesi gerçekleşmiş ve faturama yansıtılmış benim herhangi bir bilgim ve onayım kesinlikle yoktur. Turkcell müşteri hizmetleri ile...

Turkcell Bilgim Ve Onayım Olmadan Epin Ödemesi Gerçekleşmiş
  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 617görüntüleme
  • 27 Ağustos 12:03

Epin, Turkcell Mağduriyeti

Epin üzerinden 360 TL faturama yansıtılmış başka biri bir oyundan paralı item almış ve benim faturama yansıtılmış, Turkcell ve Epin yardımcı olmuyor, tek çare Savcılık. Mobil ödeme güvenli değil suç Turkcell'de mi Epin'de mi bilmiyorum ama mobil ödemeyi kapatın.

  • profile
1 Destekçi
  3 Yorum
profile
  • 641görüntüleme
  • 24 Ağustos 02:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Satın Almadığım Halde Faturama Fiyat Yansıması

Turkcell faturama epin adlı şirket tarafından onayım veya iznim olmadan 1080 TL fatura kesilmiş. Paranın geri iade edilmesini ve bu sorunun çözüm bulunmasını istiyorum. Eğer gereği yapılmaz ise Tüketici Hakları'na şikayet'te bulunacağım. Mağduriyetimin göz ardı edilmemesini rica ederim.

Turkcell Satın Almadığım Halde Faturama Fiyat Yansıması
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 746görüntüleme
  • 23 Ağustos 18:15
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Faturama Onay Ve İznim Olmadan Fatura Kesilmesi

Turkcell faturama epin adlı şirket tarafından onayım veya iznim olmadan 1089 TL fatura kesilmiş. Paranın geri iade edilmesini ve bu sorunun çözüm bulunmasını istiyorum. Eğer gereği yapılmaz ise Tüketici Hakları'na şikayet'te bulunacağım. Mağduriyetimin göz ardı edilmemesini rica ederim.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 557görüntüleme
  • 23 Ağustos 13:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Epin Turkcell Hattı Şikayeti

Kullanmakta olduğum Turkcell hattıma benim haberim ve onayım olmadan 270 TL Epin adında ücret yansıtmış bunu iadesi talep ediyorum. Ve Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yapmadığımız bir işlem için ben neden mağdur oluyorum?

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 3343görüntüleme
  • 21 Ağustos 00:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Ve Faturasından Şikayetçiyim.!

Turkcell'den Şikayetçiyim.! Ben Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve faturamı ödemek isterken fark ettim faturama epin adlı bir şirketten oyun alınmış diye görünen 650 TL lik ücret yansıtılmış faturama benim telefonuma inen herhangi bir oyun veya uygulama yok ve Turkcell müşteri hizmetleri ile yap...

Turkcell'den Ve Faturasından Şikayetçiyim.!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 924görüntüleme
  • 19 Ağustos 18:11

Turkcell Haberim Olmada Faturam Epin De Para Yansımış

Epin de haberim olmada oyun satın alınmış benim bilgim dişin 1044 TL aliş veriş olmuş bunu için paramı iade sini istiyorum yoksa savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Gereni yapılmasını istiyorum. Saygılarımla epin paranın nereye gitti bilmiyorum. Arz ederim

profile
  • 660görüntüleme
  • 18 Ağustos 00:54

Turkcell Para İadesini İstiyorum!

Hiçbir oyun oynadığım hatta alakam olmadığı halde epin tarafından Turkcell hesabımdan 1080 TL param çekilmiş. Paramın iadesini istiyorum. Güya bana mesaj gelmiş ben onaylamışım kesinlikle öyle bir şey olmadı. İlgili kişilerden para iademi talep ediyorum.

profile
  • 3971görüntüleme
  • 15 Ağustos 14:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Merkezi Epin Ödeme (habersiz)!

15/08/2021 Saat 00:27 ila 00:48 arasında epin.com.tr' den 6 mobil ödeme gerçekleşmiş. Tutar 1485 TL. Aynı gün sabah saatlerinde durumu fark ettim ve Turkcell müşteri hizmetlerini (532) aradım konu ile alakalı beni 0850 622 60 60 (mobil ödeme merkezi) telefona yönlendirdiler. Ödemeler anlık yapıldığ...

Turkcell Mobil Ödeme Merkezi Epin Ödeme (habersiz)!
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 857görüntüleme
  • 14 Ağustos 14:23

Hatay Samandağ Turkcell Bayisi Bizi Mağdur Ediyor

Hatay'da yaşıyorum. Çocuğum Epin adlı oyun şirketinden yanlışlıkla alışveriş yapmış. Biz de Turkcell ile görüştük ilk telefonla aradık bize borcun 1050₺ olduğunu söylediler. Ertesi gün Samandağ'da bulunan bayiye gittik. Bayide bize borcun 12.000₺ olduğunu söyleyerek yanılttılar ve borcu indirebilece...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 944görüntüleme
  • 08 Ağustos 00:15

Turkcell Yalan Fatura Şişirme İşlemleri

Turkcell de kaç senedir faturalı hat kullanıyorum ve bu ay faturam 800 TL gelmiş arıyoruz hiçbir destek yok epin ve PUBG mobile sen çekim sağlanmış her ikisini de kullanmıyorum. Nasıl böyle bir şey yapılıyor anlamıyorum kimi aradıysak da bizimle alakalı değil diyor bu durum kiminle alakalı peki gere...

profile
  • 701görüntüleme
  • 30 Temmuz 21:37

Turkcell Hatanın Düzeltilmesi Bir An Önce

Oyun oynamıyorum oyun önceden vardı sildim oynamadığım halde nasıl oyun satın alındı diyor. 487 TL epin diye fatura geldi ayıptır günahtır. Ben nasıl ödeyeceğim bu faturayı benim haberim yok mahkemeye vereceğim ödemeyeceğim Turkcell faturasını ilgililerin bu hatayı düzeltmesini istiyorum.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100