Toplam çözüm sayısı
..
Turkcell ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tahir'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Engelli Tarifesi Mecburiyet Değişikliği Turkcell

4076görüntüleme
Tahir
Tahir 22 Ağustos 22:51

20 25 yıllık Turkcell abonesiyim ve engelli tarifesi kullanmaktayım. 19 Ağustos 2021 de arayan müşteri memnuniyetini sorgulamak için arayan temsilci taahhütsüz ve sınırsız olan engelli tarifemin bittiğini sistemde yeni görmüş gibi davranarak belirtti. Yani açıksa bu paketi artık kullanmanıza izin vermiyoruz başka tarifeye geçin dedi. Taahhüt yok sınır yok ve süresiz ve sürekli olan engelli raporumla bayiye gidip raporumu verip tekrar işlem yapmam istendi. Haliyle bu da beni 20 25 yıllık abonesi olduğum firmayı değiştirmeme neden oldu. Başka operatör le daha uygun fiyatlara daha uygun tarifeler var numara taşıma yoluna giderek operatör değişimi yapacağım. Kolay gelsin ®

Turkcell Logo
Turkcell23 Ağustos 00:45

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
Turkcell27 Ağustos 16:44

Merhaba Tahir Bey, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Size özel kampanyalarımızı Dijital Operatör uygulamasından inceleyebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Dilerseniz 0532 757 22 22 numaralı hattımızı ücretsiz arayarak mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Dijital Operatör uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. https://dijital.li/a7gQ8 Saygılarımızla, Turkcell

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 saat önce

20 yıldan fazla Turkcell GSM abonesiyim. 24.10.2021 tarihinde 5 GB internet 1000 dakika her yöne konuşma içeren 50.00 TL'lik yıllık anlaşmalı tarifem sona erecek. Bir hafta önce Turkcell digitalden baktığımda bana en uygun tarifenin 5 GB internet 1000 dakika her yöne 59.90 TL'lik tarife olduğunu söy...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell den şikayetçiyim ve hattımı diğer operatöre taşıyacağım. Sunmuş olduğu paketler internet paketli tarifeler. Diyorum ki internet kullanmıyorum keza telefonum akıllı telefon değil. 3 yıldır sürekli internet paketli tarifelerle zorlamanız bıktırdı. Bana internetsiz uygun fiyat verin diyorum am...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell hattım 66.90 TL olmasına rağmen kullanmadığım tarife için her ay daha yüksek ücret gelmesi. Nefret ettim şu Turkcell'den. Hattımı daha uygun bir tarife ile değiştirin diyorum. Uygun tarifemiz yok deniyor. En uygun tasfiye 70 TL. 70 TL her ay gelse razıyım. Ama yok. İlla bir yerden ek ücretl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

1 adet Turkcell kurumsal hat başvurusunda bulundum ve Turkcell sahada görevli iki çalışanı yönlendirdi. Saha çalışanları bana başka kişileri de kurumsal hata geçirirsek daha avantajlı ve uygun tarifelerden yararlanacağını söylediler. Beni yanıltıp ailemden 5 kişinin hattını daha kurumsala geçirdiler...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell insanlara yüksek tutardan paket yenilemeyi zorunlu koşan, tarifen bitti ise başka operatöre geç diyen bir firma. Taahhüdüm bitti bana zorunlu olarak sunduğu tarifeler bir önceki kampanyada yararlandığım tarifelerden daha yüksek fiyatlı olan tarifeler. Bana çıkan en uygun kampanya Bol10 54...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Merhabalar benim şikayetim Turkcell şirketi hakkında 20yıldır kullanmakta olduğum hattımın bu ayın 10nun da bitecek olan taahattüdümü yenilemek için uygulama üzerinden bütçeme uygun tarifeleri mevcut iken bana bunları alamazsın daha yüksek miktardaki bütçemi aşan tarifeyi zorla satmaya çalışıyorlar....

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell uzun yıllar müşteri olmanın hiçbir önemi yok. Taahhüdüm bitecek uygulamada tarafıma 95 TL tutarlı tek bir tarife çıkıyor. Müşteri hizmetlerini de aradım bunun harici bana uygun bir tarifenin çıkmadığı söylendi. Uzun yıllar Turkcell müşterisi olunca garanti gözüyle bakılıyor galiba yeni gele...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Yaklaşık 1 sene önce mekanımıza gelerek bizleri Turkcell şirket hattını tanıtarak zaten Turkcell olan hatlarımızı Turkcell şirketime geçirmemizi sağlayan Turkcell çalışanları bize kampanya ile ilgili bilgi vererek daha uygun tarife seçerek hatlarımızı şirket hesabıma taşımamızı sağladılar aylık üç t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell'de 12 aylık abonelik sürem doldu ve tarife değişikliği için Turkcell tarafından birkaç kez arandım. Sürenin dolmasına yakın karar vermek için bu kez kendim iletişim kurmaya çalıştım. Sundukları tarifelerin en uygun fiyatlısı 75,00 TL idi. Bu fiyatı ödeyemeyeceğimi söylediğimde yapabilecekle...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Turkcell tarife süreniz dolmak üzere "size avantajlı paket" deyip eski tarifeden daha yüksek ücret talep edilmesi nasıl avantaj oluyor. Her yıl tarifemden bir üst pakete geçmek zorunda değilim. 21 yıldır Turkcell kullanıcısıyım bir kere olsun operatör değiştirmedim. Dünya krizde korona virüs salgını...