Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 350.606

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

3.717 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1görüntüleme
  • 5 saat önce

Turkcell Baz İstasyonu Sorunu

Balıkesir/Gönen/kocapınar mahallesinde Turkcell hatları yıllardır sorun yaşıyor ve çekmiyor. Diğer tüm hatlar problem yaşamazken Turkcell nasıl bu konuyla ilgilenmez. İletişim hakkımızı elimizden alıyorsunuz şikayetçiyim. Yıllardır insanlar sesini duyurmaya çalışıyor size. Bir tek kullanıcı bile ols...

profile
  • 166görüntüleme
  • 7 saat önce

Turkcell Şube Şikayeti Var

İstanbul Sultangazi de Turkcell'e bağlı satış noktasından ikinci el bir cihaz aldım ve cihazın faturası kutusu verilecek diye bekletildim ve fatura hala verilmedi. Kutuda başka cihazın gönderildi. Turkcell böyle işletmecilerden kaçınmalı ve cezası verilmelidir!

profile
  • 4görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell Süper Box İnternet Pişmanlıkla Sonuçlandı

İlk aldığım zamanlar çeken internetim şimdi çekmiyorum aradığımda da doğru adreste olmadığım söyleniyor. Oysa ki kurulumu yaptığınız adresteyim. Belli ki Turkcell'e Superbox konusunda güvenmemeliydim şimdi iptal de edemiyorum çünkü bir bedeli var. Yıllardır kullandığım operatörün beni böyle kıskıvra...

Turkcell Süper Box İnternet Pişmanlıkla Sonuçlandı
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Teslimat Edilememesi Kuryenet Gibi Bir Firma İle Turkcell

Turkcell hattımın gelmesi için Kuryenet'e gönderi verilmiş. Turkcell nasıl olur da bu firmayla çalışır? Ürün gelmeden akşam 20'de teslim edilmedi diyor. 1 haftadır hattım elime ulaşmadı arıyorsun telefon bile açılmıyor tam rezalet hattan da vazgeçiyorum. Kuryenet mi, bir daha asla.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış

Turkcell faturamdan telefon elimde değil olmadığı halde yurt mesaj için 80 adet mesaj atılmış nasıl bir haksızlık bu benim dahilim dışında nasıl mesaj gönderilir ve asla kabul edilmiyor mahkemede hesaplaşacağız sizinle her sayfa yenilediğimde para çekiliyor faturamdan i-mesaj adı altında i-mesaj kul...

Turkcell Faturamdan Yurt Mesaj İçin 80 Adet Mesaj Atılmış
profile
  • 82görüntüleme
  • 1 gün önce

Çorlu Turkcell Doruk İletişim Mağduru!

Çorlu Doruk iletişime annemin tanıdığı bir çocuk 2 adet telefon almak için çocuğun tanıdığım dediği ''B***'' diye bir arkadaşa gidiyorlar. Kredi çektirip borçlandırıyorlar ve ne para veriyorlar ne telefon. Güya telefonları daha almadan 2. El olarak satıyorlar. Parayı annemin yanında gelen çocuğa ver...

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksızlığa Son Ver!

Turkcell'in yeni haksızlığı şekli hat açma kapama ücreti yani birileri bir şey yapsın. Nereye kadar, faturamdan daha çok açma kapama ödüyorum. Hak bu? Acilen bu işe birilerinin el atması lazım.

profile
  • 161görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Sağladı!

Turkcell Apple kullanmaya başladığımda hattıma 112 ₺ ücret yansıtmış 2 saat içinde. Ve FaceTime ücretsiz uygulaması için kullanılan sinyali 79 adet kısa mesaj olarak faturama yansıtmış bu nasıl bir şeydir. Sürekli olarak haksız kazanca elde edip İnsanları mağdur ediyor

profile
  • 155görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Arızalı Sıfır Telefon

11 Ekim 2021 de Samsung Galaxy a32 sıfır aldım 1 haftadır kamerası çalışmıyor hiç açılmıyor. Dokunmatiği birkaç kez basınca algılıyor ve çok yavaş şarj oluyor. İade etmek istedim fakat 3 gün içinde iade var dendi 3400 lira para verdim. Normal suresi 14 gün değil mi elimde patladı bu nasıl kurumsal b...

profile
  • 497görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Geçiş İşlemleri İptali

Turkcell talep et çalışmıyor numara taşıma iptalini gerçekleştiremiyoruz müşteri hizmetleri destek sağlayamıyor neden bu işlem yaptırmak ve iptal ettirmek bu kadar uzun sürmektedir elinizde olan bir işlem için insanları Devamlı uğraştırmaktan ne anlıyorsunuz ben anlamıyorum. Turkcell geçiş işlemleri...

profile
  • 93görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Mobil İmza Aktivasyonu

turkcell.com üzerinden mobil imza almak istedim sim kartımın uyumlu olmadığını söylediler 128K destekli mobil imza uyumlu sim kartımı turkcell.com'dan aldım. Elime ulaştı kartım kullanıma açıktı fakat mobil imza aktivasyonu için müşteri temsilcisinin aramasını bekleyecekmişim. Aciliyetimin olduğunu ...

profile
  • 203görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell'in Tarife Oyunu

Tarife değişikliği nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım. En sonunda fatura döneminin 25. Günü tarife değişlikliğine onay verdim. Yani son fatura döneminin 25 günü bir önceki tarifeden ve yalnızca 5 günü ise yeni tarifeden faydalandım. Burada yapılması gereken 25 günün e...

profile
  • 180görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Şebeke Ayarlarına Erişim Sağlayamıyorum.

Turkcell hattım yurt dışı aramalarına kapalı ve açamıyorum ne zaman Dijital Operatörüm uygulamanıza girsem işlem şu anda gerçekleştirilemiyor diyor. Kaç gündür ne maile ne banka hesabıma erişim sağlayamıyorum. İlk geldiğimde sorunsuz çalışırken şu anda hiçbir şey yapamıyorum! Elim kolum bağlı bir şe...

Turkcell Şebeke Ayarlarına Erişim Sağlayamıyorum.
profile
  • 108görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Fatura Aşım İkazı

60 küsur gelen faturam 307 TL olarak geldi. Müşteri hizmetlerini aradım. İnternet bitmiş yeniden internet kullanmışım. Eee ben akıllı fatura istemiştim. Neden şu an yok?10. Ayda bitmiş neden haberim yok? SMS atmışız e belki ben okuyamıyorum. Borçları hatırlatmak üzere sık sık arıyorsunuz. Onda da ar...

Turkcell Fatura Aşım İkazı
profile
  • 906görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox GO Mobil WiFi Ürünü Gaziantep'te Temin Edilemiyor

Superbox GO ürünü temin edilemiyor. Turkcell böyle bir ürün icat etmiş, satışa sunmuş, yıllardan 2021'i bitirirken saçma bir şekilde başvurular sadece mağazalardan diye belirtmiş, sineye çekip 4 mağaza gezdim, 2 tanesi ellerinde kalmadığını, 1 tanesi sadece merkezlerde kaldığını (ellerinde kalmadım...

Turkcell Superbox GO Mobil WiFi Ürünü Gaziantep'te Temin Edilemiyor
profile
  • 564görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Benden Habersiz BİP Tuzağıyla Faturamı İki Katı Aldı

Turkcell'e ait 2 adet faturalı hattım mevcut bu ay 2 sene de bizden habersiz BİP üyelik yapılmış ve faturalarıma yansıtıldı. Turkcell'i arayıp BİP'ten en uygulamayı iptal ettirdim özel servislere kapattırdım bana yansıtılan fazla faturanın iade olmayacağını söylediler. Bu üyeliği benim başlattığını ...

profile
  • 433görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Yanlışlıkla Paket Yükseltildi

Paket yükseltme izni dahilinde olmadı dijital operatör üzerinden olduğu içinde iptal edilmiyor müşteri hizmetleri do üzerinden talep açın diyor başka bir şey demiyor. Do üzerinden de hiçbir sonuç elde edilmiyor. 50₺ cayma bedelim varken paket yükseldiği için düşürülemiyor cayma faturasız tarifeye de...

profile
  • 114görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hattım Servis Yok

Kıbrıs'a öğrenci olarak geldim, hattımı kaybettim. Türkiye'den yedek hat sipariş ettim kartım elime ulaştı, fakat 2 gün geçti üzerinden hala daha açılmadı. Kartım servis yok gösteriyor neden bu saçmalığı yaşıyorum ben? Neden işim hiç çözülmüyor? Sürekli onu yapın bunu yapın hiçbir çözüm yok!

profile
  • 556görüntüleme
  • 5 gün önce

Mobil Ödeme Adı Altında Faturam Arttı Turkcell Habersiz Nasıl Çeker

Turkcell cepzone Mobil ödeme adı altında telefon faturam 140 TL geldi ve kesinlikle haber verilmedi bilgim dışında yapıldı ben bunu ödemek istemiyorum yazıklar olsun bu ne biçim iştir arkadaş ben faturamı zar zor ödüyorum bunu nasıl ödemem bekleniyor Allah'tan korkun ya. Turkcell in bu işe el atması...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 251görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell İcra Dosyasının Kapanmaması

Turkcell 2018 yılında fatura borcu için 2018 yılında icra takibi başlatmış dosya av m**** a****g**** da avukatı aradığımda Turkcell dosyaları geri çekti bizlik işlem yok denildi. Dosyam e devlette açık olarak görünüyor. Borcuda yok avukatın dosyaya talep gönderip harcını ödeyip kapatması gerekirken ...

profile
  • 189görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 'de Olan Onaysız Mobil İşlem

Bugün hacklenen bir Instagram hesabı aracılığı ile A101 alışveriş çeki vaadiyle 120 TL yanıltıldım. Turkcell aracı kurum olduğunu söyleyerek bu tür mobil ödemeleri 3D Secure işlem ile yapması gerekirken kenara çekiliyor. Sadece parayı çeken kuruluşun ismini veriyor. Yüzlerce kişi bu kurum aracılığı ...

profile
  • 418görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Alkatel Mt40x Çocuk Saati

Turkcell pasajdan Alcatel mt40x saat aldım kızım için saat dün elime ulaştı. Saati bir gün kullandık şarjı 4-5 saat gidiyor iade etmek istedim. İade alamayacaklarını söylediler. Beni servise yönlendirdiler. Ben bir günlük saati neden servise yollayayım iadesini istiyorum.

Turkcell Alkatel Mt40x Çocuk Saati
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 120görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Haksız Kazanç

Haksız kazanç elde etmeyin artık. 21.10.2021 14.06 saatinde hattıma gncçatlat kampanyasından 3 saatlik 1 GB internet tanımlandı, daha sonra BİP yıldızı kampanyasından 14.10 saatinde günlük 1 GB internet geldi. Kendi datamda ise 250 MB internet vardı kendi data paketindeki interneti bitirip aşım olar...

profile
  • 101görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Mersin Sayapark Turkcell Mağazası Çalışanlarının Sorumsuzluğu

Mersin Sayapark Turkcell mağazasından telefon aldım. Aldığım telefon bozulunca şarj aletiyle birlikte ürünün tamiri için teslimat yaptım ancak şarj aletini kaybetmişler ve sadece telefonu KVK'ya göndermişler. KVK yetkili çalışanı beni aradı ve şarj aleti olmadan telefonu yapamayacağını söyledi. Tele...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100