Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell el

620 Şikayet
23100
(14.895 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Superbox Ve Turkcell Mail  Çalınması Sorunu

profile
Ahmet
2 gün önce
132

Superonline Superbox kullanıcısıyım. İki ay önce aldığım Superbox'ı kullanırken bir anda internetim gitti ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri, ürünün garantiye gitme uyarısını aldığını söyledi ve bana verilen kodla birlikte Yurtiçi Kargo aracılığıyla KVK Trabzon şubesine gönderim sağl...

1

Küçükçekmece'de Turkcell Şebeke Sorunlarına Çözüm Bekleniyor!

profile
Şahizer
4 gün önce
49

Küçükçekmece Söğütlüçeşme mh. 1. Sazlı sk. Turkcell şebeke sorunu ne zaman giderilecektir çok merak eriyoruz... Doğru düzgün hizmet alamadığımız bir kuruma her ay düzenli fatura ödüyoruz... Birileri artık bu durma el atsa mı diyoruz?

Kullanmamama Rağmen Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıyor

profile
Ali
1 hafta önce
238

Yurt dışında çalışıyorum. Telefonumda hem Turkcell hattım hem de yurt dışı hattım takılı. Tüm mobil verimi ve aramalarımı yurt dışı hattımla gerçekleştiriyorum. İki gündür hiç kullanmamama ve hiçbir aramaya cevap vermememe rağmen Turkcell'den aşağıdaki mesajları alıyorum ve faturama yansıtılıyor. Ko...

Kullanmamama Rağmen Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıyor
Kullanmamama Rağmen Turkcell Yurt Dışı Kullanım Ücreti Yansıtıyor
1

Turkcell Paket Fiyat Artışı

profile
Filiz
1 hafta önce
146

Ben genel olarak yazıyorum telefon paket fiyatları yüzünden sürekli operatör değiştirmek durumunda kalıyoruz şu an Turkcell kullanıcısıyım. 126 TL'lik paketimin taahhüt süresi bitecek aynı paketi bana 270 belki bir tık fazlasına veriyor. Ve alt limit önerisi yok bu da yeni çıktı operatörler de el in...

Turkcell Kumar Sitesi Mesajları

profile
Mert
1 hafta önce
1.042

Turkcell hattımda +447 +446 +441 li numaralardan ve bahis sitelerinden sürekli mesaj geliyor. İşin en ilginç yanı bu numaraları engelleme seçeneği Samsung A71 telefonumda yok. Çünkü firma mesajı gibi bir şey. Çoğu vatandaşın bu konuda olan şikayetine acilen el atmanız lazım.

Turkcell Kumar Sitesi Mesajları

Sıfır Diye Satılan 2. El Hat Satan Turkcell Bayisi

profile
Avni
1 hafta önce
121

başkalarının hatlarını havuzda süresi dolmadan satışa çıkarıyorlar. Her gün farklı kişiler tarafından aranıyorum. Sıfır diye sattıkları hatlar ikinci el çıkıyor. Ayrıca faturada kesinlikle cazip bir avantaj göremedim, bu yüzden önermiyorum. Daha iyi çekim kalitesi için bu hattı tercih etmiştim ama ...

5
Çözüldü
profile
Fatih
1 hafta önce
149
Fatih Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Superbox Arızası

profile
İnanç
2 hafta önce
342

Turkcell Superbox cihazı aldım, daha üç gün kullanamadan cihaz bozuldu. Demek ki ikinci el cihaz vermişler. Aradım, arıza kaydı yaptırdım. Ondan sonra ilçemizdeki Turkcell bayisinden aradılar, 'Arıza giderilmiştir' dediler. 'Turkcell'e cihazı bize getirin, biz halledelim' dediler. Gittim, verdim. Üz...

Turkcell Bağlantı Olmasına Rağmen İnternet Çekmiyor

profile
Emir
2 hafta önce
70

Son dört aydır başta hiç çekmiyordu, şimdi ise telefon çekiyor. Gözükmesine rağmen asla stabil olmayan Turkcell, bu işe ne zaman el atacaksınız? Tokat'ta Turkcell'i övdüğüm ve Turkcell'e geçmesini önerdiğim herkes aynı sorundan şikayetçi. Lütfen artık bu işe el atın.

Turkcell Duruma El Atmaları

profile
Mustafa
2 hafta önce
100

Üzerime kayıtlı olmayan numaralardan kayıtlı borç geliyor ve bugün müşteri hizmetlerini aradım. Hattın bana kayıtlı olmadığını ve başka bir kişiye kayıtlı olduğunu söylediler. Bu üçüncü kez gelen bir hat borcu durumu. Çözüm olarak lütfen en yetkili kişilerin ilgilenmesi gerekiyor. Müşteri hizmetleri...

Turkcell Duruma El Atmaları

Turkcell 2. El Hat Yüzünden Sahibinden'e İlan Bile Veremiyorum

profile
Fatih
2 hafta önce
44

Turkcell'den yaklaşık iki ay önce hat satın aldım, ancak kullanılmış bir hat verilmiş. Şu an sahibinden.com'a ilan bile veremiyorum. Hattın önceki sahibi, kendi e-mailini ve bu numarayı kullanarak e-Devlet'ten onaylatmış. Bu nasıl bir iş? Yeni hattı ben neden alıyorum o zaman?

1

Turkcell Hat 2. El Olabilirim Sıfır Aldığım Halde

profile
Faruk
2 hafta önce
149

Yaklaşık bir yıl önce Turkcell operatöründen yeni bir hat satın aldım. Ancak bu hat başka numaralar altında kayıtlıymış gibi görünüyor, çünkü bana başka kişiler adına başkalarından mesajlar geliyor. Acaba yeni hat yerine ikinci el bir hat verilmiş olabilir mi? Çünkü sürekli olarak adını vermek istem...

Turkcell Hat 2. El Olabilirim Sıfır Aldığım Halde

Turkcell Müşteri Hizmetleri İlgisizliği Telefonuma Ulaşamıyor? Neden?

profile
Faruk
3 hafta önce
215

Bundan iki yıl önce Bimcell faturasız hat aldım. Bir süre sonra hattımı Turkcell'e taşıdım. 0551 ile başlayan hattımı ticaret amaçlı kullanıyorum. 50.000 adet mıknatıslı sticker, el broşürü gibi materyaller üzerine bu numarayı bastırdım. Ancak sonuç olarak on müşteriden ikisi bana ulaşamıyor. Ve ban...

1

Turkcell Pişmanlıktır İzinsiz Paket Tanımlama

profile
Ali
3 hafta önce
64

Turkcell hattımda kullandığım paket bu gece itibarıyla yenileniyordu. Kandil münasebetiyle camide bulunduğum sırada internet hakkım dolmuş ve bana habersiz şekilde paket tanımlamışlar. Tam 60 TL, yalnızca 20 MB aşım için 60 TL. Bu 60 TL, sadece bu gece 12.00'ye kadar kullanmadığım internet için izin...

Turkcell Sıfır Yerine 2. El Numara Sattılar, Sürekli Aranıyorum

profile
Derya
3 hafta önce
521

19. Şubat. 2024'te Turkcell şubesinden sıfır hat ve numara aldım. Yeni faturalı hat şeklinde. Hattı telefonuma takar takmaz aramalar gelmeye başladı, geceleri bile bana mesajlar gelmeye başladı. Sanırım bana sıfır hat ve numara satmamışlar, 2. El numara satmışlar. Ben bunu bilmiyordum baştan bana bu...

1

Turkcell İnternet Kotasını Kendi Kendine Şişirip Ek Para Talep Ediyor

profile
Barış
3 hafta önce
132

Normalde 30 GB internetim fazlasıyla yettiği halde bu ay faturama ekstra olarak 500-600 TL civarında internet kullanımı yansıtılmış. Neden olduğunu sorduğumda doğru düzgün bir cevap vermeden 500 küsur TL olan 40 GB'lık internet paketini öneriyorlar. CİMER'e de şikayet ettim. Bu durum, resmen cebimiz...

Turkcell Digitalland Üyeliği Onaysız Para Çekilmesi

profile
Kemal
4 hafta önce
157

Turkcell onayım Olmadan Digitalland üyeliği için 200 TL faturama yansıtmış. Onayım olmadan yapılan bu üyeliğin iptalini ve para iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde abonelik iptaline kadar gideceğim. Gereğinin yapılmasını bekliyorum. Vatandaşın bu şekilde yolunmasına da devletin el atması lazım.

1

Turkcell Müşteriye Yapılan Kötü Muamele Hakkında

profile
Ece
16 Şubat
297

Boğaziçi Grubu'na ait Ataşehir Küçükbakkalköy'deki Turkcell merkez bayisine gittim. Yanımda bir arkadaşım vardı; ikinci el telefonumu satmak için gittim ve 9.200 TL teklif edildi. Kabul ettim ve içindeki bilgileri yedekleyip ertesi gün getireceğimi belirttim, onlar da kabul ettiler. Ertesi gün tekra...

Turkcell Müşteriye Yapılan Kötü Muamele Hakkında

Turkcell Avukatın Beni Tehdit Etmesi Ve Beni Ve Ailemi Rezil Etmesi

profile
Cihan
16 Şubat
246

Ben, Turkcell avukatının bana ve sülaleme sürekli gönderdiği mesajlardan usandım. Sadece bir defa değil, sürekli olarak tüm ailemi tehdit ediyorlar. Emekli olan babamı 'maaşınıza el koyarız', abimi 'kredi notunuzu düşürürüz' şeklinde tehdit ediyorlar. Borcum 3.586 TL ve 'Bu ödemeyi yapmazsanız evini...

Turkcell Avukatın Beni Tehdit Etmesi Ve Beni Ve Ailemi Rezil Etmesi

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.