Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

50 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 573görüntüleme
  • 07 Kasım 2016 09:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Kullanımı Adına Haksız Ücret

Mobil verim açık olmamasına rağmen yeni yüklediğim TL bakiyem internet kullanımı adına düşürülmüştür. Bununla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ve açık bir şekilde mobil verimin kapalı olduğunu belirtmeme rağmen cihazınızdan kaynaklı olduğunu söyleyip çözüm üretmediler şikayet oluşturmak istedi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 460görüntüleme
  • 21 Ekim 2016 12:42

Turkcell Bilgim Olmadan Paket Yeniliyor!

Hali hazırda kullanmakta olduğum Avantaj29 paketi olduğu halde, hattıma para yükler yüklemez Uçuran 3 GB paketi hattıma yükledi (Bilgim dışında) ve bu yüklemeyi de beni - (eksi) bakiyeye düşürerek yaptı (Eksi bakiyeye düşebilir diye herhangi bir bilgi vermediğim halde) Müşteri hizmetlerini arayıp bu...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100