Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 352.071

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

6 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1194görüntüleme
  • 02 Mayıs 23:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Paycell İadesini Faturadan Düşmüyor

Turkcell den kızıma bir hat aldım onun adına ama yası 11 olduğu için kendi kimliğimi ibraz ettim çocuğa mobil Paycell bakiye vermişler 800 TL gibi bir...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 02 Mayıs 23:55

“Sorunum çözüldü teşekkür ederim”

profile
  • 3651görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 22:21

Apple Store İadesine Rağmen Turkcell'in Faturayı Yansıtması

Apple Store'dan Turkcell hat sahibi olduğum için mobil ödeme yapıp bazı içerikler veya uygulamaya ek ürünler satın aldım daha sonra Apple Store'dan ücret iadesi talep ettim ve Apple store ücret iademi kabul edip Paycell üzerinden iademi faturama yansıttı faturamın kesim tarihi günü her şey normal ol...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 473görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 15:28

Turkcell Paycell Karttaki Para Faturama Yansıdı

Paycell kartımda 200 TL’lik bir bakiye vardı. Bunu Paycell kartıma yatırdım. Ama kartta gözükmedi ve kullanamadım. Sonra da bunun faturama yansıyacağını ve oradan da hemen kesileceğini söylediler. Fakat faturamın ödeme günü geldi ve bana söylenilen şey bu 200TL’yi ödemem ve diğer aylarda düşürülme y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4953görüntüleme
  • 03 Şubat 2020 09:04

Turkcell Paycell Kart Puan Sorunu!

Turkcell'in Giresun Tirebolu şubesinden geçen ay 10 TL ücret ile Paycell kart satın aldım. Bu kartı alırken hediye verilen 50 TL ile fatura ödeyebiliyor muyum diye defalarca sordum. Bana evet dediler. Ve hatta bu kart ile yapılan harcamalarda puan toplayarak internet alabileceğimi söylediler. Puan d...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1322görüntüleme
  • 28 Aralık 2019 20:18

Turkcell Paycell Kart Sorunları Bitmek Bilmiyor!

Paycell kartımı aldığımdan beri yaşadığım sorunlar bitmiyor, (Örneğin; Parayı yatırıyorum, ürün almaya gittiğimde kartta bakiye olmadığını öğreniyorum. Geri Turkcell'e gidip sebebini sorduğumda, çalışanın paramı yatırmadığını öğreniyorum.) Bu bakımdan insanlar içerisinde rezil olmam yetmezmiş gibi s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 12326görüntüleme
  • 08 Mart 2018 20:20

Turkcell Ölü Proje

Turkcell Paycell uygulaması üzerinden, Paycell Sanal Kart oluşturdum ancak bu karta bakiye yükleme seçenekleri arasında ‘Mobil Ödeme’ yöntemi olmadığını öğrendim. Seçenekler arasında sadece Kredi Kartı seçeneği mevcut. Size herhangi bir bankanın sunmuş olduğu Sanal Kredi Kartı uygulamasından daha fa...

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100