- Çözüldü
Yagmur sonuçtan çok memnun
- 13 saat önce
Deprem destek listelerine hızlı erişin!
DEPREM YARDIM
Turkcell
2.3 Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Turkcell E-sim
851 Şikayet
-
1 gün önce
Apple Watch E-SİM Sorununu Çözemeyen Operatör Devi Turkcell!
Daha önce almış olduğum e-sim destekli Apple ® Watch'ta e-sim'i sorunsuz olarak kurup kullanabiliyorken, yine e-sim destekli yeni saatimi aldıktan e-sim kurulumu yaptım. Fakat tüm adımları doğru uygulamama rağmen e-sim özelliği aktif hale gelmedi. İPhone ®'daki Watch uygulamasında bulunan hücresel p...
Devamını Oku
90
4 gün önce
Turkcell'in bekletmesi
Adıyaman da 6 Şubat depremzedesiyim. Deprem nedeni ile kızımı Eskişehir'de okula yazdım. Kızımın telefonu enkaz altında kalmasından dolayı Eskişehir'de kızma teslim edilmesi üzerine bir sim kart talep ettik. Adıyaman'da kargo çalışmadığı için ricada bulunduk. 6 defa talebimizi yeniledik fakat kurye ...
Devamını Oku
530
5 gün önce
Turkcell E -sim Hatası
Turkcell e sim hatası müşteri hizmetleri e sim'i sildirdi yeniden kod gelmişti ama okumuyor bayiye gidince para istiyor. Şu an hattımı kullanamıyorum. Artık dalga geçiyorlar konuyu başka temsilciye aktardığımızda 72 saatte sonuçlanacak dediler. 72 saat boşuna hatsız mı bekleyeceğiz?
Devamını Oku
- Çözüldü
Rabia'nın Teşekkür Mesajı
“Tamamdır sorunum çözüldü teşekkür ederim”
Rabia Şikayetini Yayından Kaldırdı
252
1 hafta önce
Turkcell Sim Kartı Aktifleştirme
Turkcell e hattımı taşıdım kartım geldi sim kartımı aktifleştirmeyi denedim sipariş etiğim numarayla yaptım doğrulama kodu geliyor numaraya yazdığımda yanlış girildi deniliyor kartımı nasıl aktif edeceğim bana yardımcı olun müşteri hizmetlerini aradım çözüm bulamadılar bana kartımı nasıl açabilirim
Devamını Oku
631
1 hafta önce
- Çözüldü
Abdurrahman sonuçtan çok memnun
- 4 gün önce
Turkcell Has İletişim Yanılttı
Turkcell iletişim merkezi tarafından yanıltıldım. Salı sabahı Saat 09.00'da İstanbul Esenler Dörtyol meydanında bulunan Turkcell iletişim merkezi ( Ha...
Devamını Oku
267
1 hafta önce
Turkcell Habersiz Sim Kart Çıkartılması
Turkcell tarafından şahsıma haber verilmeden sim kartı açılması. 0543********72 numaralı numara haberim olmadan 21.05.2014 tarihinde açılmış ve 23.09.2015 tarihinde kapatılmış. 0543********72 numaralı numara bilgim dahilinde şahsım adına alınmamıştır. Bu durumu bugün kullanmış olduğum hattımı Vodafo...
Devamını Oku
412
1 hafta önce
Turkcell Den Satılan Ama Numarası Ve Sahibi Bulunmayan Hat!
04.02.2023 tarihinde Ankara Mamak mebs okullarında adıma bir hat satılmıştır. Askerlik bitiminde bu hattı e devletten, müşteri hizmetlerinden ve bir Turkcell bayisinden sorguladığımda adıma bir hat olmadığı söylemiştir. Eğer bir hat yok ise benden neden 550 TL ücret alındı. Hat var ise elimde buluna...
Devamını Oku
358
1 hafta önce
Turkcell İn Yurt Dışı Apple Watch Ultra Lara E Sim Desteği Vermemesi
Turkcell Apple Watch Ultra yurt dışı cihazlar için destek vermiyor ve herkesinde bunu biliyor olmasını öngörüyor. Fakat ne yazık ki ben bilmediğim için şu an bir sürü para verdiğim cihazı kullanamıyorum ve hiçbir şekilde yardımcıda olunmuyor ve hatta Turkcell'deki yetkili konunun ne olduğunu bile ka...
Devamını Oku
207
1 hafta önce
Apple Watch Ve Turkcell Yalan Rüzgarı
Turkcell, e-sim kart ve Apple watch uyumsuzluğu. Turkcell firması tam olarak yanıltıcı bir firma gibi davranmakta. Hiçbir çözüm üretmiyor, sorunun kaynağını bile anlayamıyor. Apple Watch u kullanabilmek için Turkcell hatta geçmiştim. Ama sonuç fiyasko. 12 kez her biri 1 er saat süren telefon görüşm...
Devamını Oku
249
1 hafta önce
Turkcell Apple Watch E-sim Tanımaması
Turkcell Apple Watch'a e sim tanınmada problem yaşıyorum, Telefonum iPhone 14 Pro, kullandığım saat te Apple Watch Ultra ne yapmamız gerekiyor? Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat olumlu bir sonuç alamıyoruz. Kendi hattımda e-sim ondan kaynaklı mi oluyor anlamış değilim
Devamını Oku
352
1 hafta önce
Turkcell E Sim Bağlama Sorunu
Turkcell Apple Watch'a e sim tanınmada problem yaşıyorum, müşteri hizmetleri ile iletişime geçince yardımcı olmuyorlar cihazı bilemediğimiz için diyorlar. Teknik servis e bağlayalım diye söylediler ama inada bağlamadılar, Telefonum iPhone 14 Pro, kullandığım saat te Apple Watch Ultra
Devamını Oku
280
2 hafta önce
Turkcell E Sim Özelliğini Başarısızlığı
Telefon numaramı e-sim olarak 13.03.2023'de iletişim merkezi den başvuru yaptım bayideki arkadaş yurt dışı telefon kullanmak için mi yapıyorsunuz diye sordu ve bu duruma göre işlem yaptı. 100 TL karşılığında sattı ve halihazırda ki sim kilitlendi. Bir gün boyunca e sim özelliğini kullanmak için bekl...
Devamını Oku
811
2 hafta önce
Turkcell E Sim Kullanılmıyor
Turkcell e simi maalesef Ultra Apple watch saatimde kullanamıyorum. Turkcell desteğe girdim ancak şikayetimi oluşturabileceğim bir yer de bulamadım. Konuyla ilgili hiçbir çalışanı da bir şeyden anlamıyor maalesef. Müşteri hizmetlerinden Destek talep ediyorum
Devamını Oku
95
2 hafta önce
Turkcell Numara Taşıma
Turkcell e 26 Şubat 2023te numaramı taşımak için başvurdum. Bugün 14 Mart hala sim kart elime ulaşmadı. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, en son bu sabah görüştüm bölge yetkilisine ileteceklerini, bugün gün içinde mutlaka bir dönüş olacağını söylediler. Şu an saat 7 ye geliyor, hala ne a...
Devamını Oku
298
2 hafta önce
Turkcell İnternet Paketleri Çabuk Bitiyor
Turkcell İnternet paketi çok yetersiz günümüzde her şey artık tamamen internetle oluyor. Her ay ev kiram kadar internetten dolayı faturamda aşım oluyor, en pahalı paket kullanmama rağmen, navigasyon açıp kapat 5 GB gidiyor inter paketleriniz bir bardak su misali, gerçi Türkiye'de tüm iletişim operat...
Devamını Oku
1.086
2 hafta önce
Turkcell Watch Hücresel Ağ Sorunu
9 Mart günü Türkiye Apple'dan Apple watch Ultra saat aldım. Saatin kurulumunu yaptım. Kurulum esnasında herhangi bir hata oluşmadı. Fakat saatin hücresel kısmında Turkcell bekliyor yazısı var. Turkcell'i aradım oradaki bir arkadaş z*** sim kartla saati kullanamayacağımı ve e- sime geçiş yapmam gerek...
Devamını Oku
Dilan 
Orhan 
786
2 hafta önce
Turkcell E-sim Pişmanlık
Telefon numaramı e-sim olarak 08.03.2023'de iletişim merkezinde tanımlattım. Merkezdeki arkadaş ilgilendi. Kendisi tanımladı. Ancak numaramı günlerdir kullanamıyorum. İletişim merkezi sorunu çözemiyor. 532'yi aradım 3 gündür çözemiyor. 532 bireysel e-sim işlemlerini sadece iletişim merkezinin çözebi...
Devamını Oku
39
2 hafta önce
Marka Profili
Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99