Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 347.622

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

91 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 491görüntüleme
  • 2 gün önce

Haksız Olarak Turkcell Kara Listesinde Olmak Ve İtibar Zedelemesi

Yaklaşık 2,5 sene önce kendi resmine benim kimlik bilgilerimi kopyalayıp sahte kimlik yapan biri bir Turkcell bayisinden hat ve cep telefonu almış. 1-2 gün içinde bu işin sahte kimlikle yapıldığı tespit edildi ve adam yakalandı. Turkcell bana ait görünen borçları silip hattı da kapadı. Şikayetçi old...

profile
  • 168görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Ekran Reklamı Çıkıyor Sürekli

2 adet faturalı Turkcell kullanıcısıyım sürekli ekranına reklam kampanyası çıkıyor yanlışlıkla elim de değse resmen dolandırıcı alacağım. Reklamların ekranıma düşmesini istemiyorum sürekli tekrar tekrar çıkıyor. Turkcell'den bu bildirinin sürekli çıkmasını engellemelerini istiyorum.

profile
  • 445görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell SMS Yönlendirme Güvenlik Zafiyeti

Turkcell SMS Yönlendirme güvenlik zafiyeti yüzünden WhatsApp im Instagram mail Facebook çalınarak ailem, arkadaşlarım, dostlarım ve ticaret yaptım insanlar dolandırılıyor ticari güvenim zedelendi çevrem ve insanlara karşı dolandırıcı duruma düştüm ve 20000 kişiye hizmet verdim WhatsApp İmi geri alam...

profile
  • 1061görüntüleme
  • 02 Ağustos 22:51

Turkcell Yanıltıcı Sms Gönderiyor

2 gün önce Turkcell dijital güvenlik servisinden bir SMS aldım. Günlük 1 GB internet ve zararlı içerikli ve dolandırıcı sitelere girerken uyarı ya da sosyal medya şifrelerine saldırı olduğunda uyarı gibi hizmetler için 4.99 TL'ye üye oldum. Ama günlük 1 GB internet yalanmış. Sadece bir kere yüklendi...

Turkcell Yanıltıcı Sms Gönderiyor
profile
  • 351görüntüleme
  • 25 Haziran 15:36

Turkcell Hakaret Ve Üslup

Büro çalışanlarından s****bey! Aradığında bana konuşmamızda gevşek gevşek konuşma deyip kapattı. Akabinde aradığımda ise bana hakaret etmeye ve dolandırıcı demeye devam etti. Bende şahsi aynı üslupta cevap verdim bir hukuk bürosu ve Turkcell gibi kurumsal bir kuruluşun adını lekeleyen bir kişiyi nas...

profile
  • 1045görüntüleme
  • 23 Haziran 12:53

Turkcell Engellenen Aramalar!

Turkcell kullanıcısıyım. Cep telefonuma devamlı gelen dolandırıcı telefonlarını engellememe rağmen, Turkcell sağ olsun, sesli mesaja düşürüyor ve ben yine boş mesajı dinlerken, Turkcell de 1.5 ₺ daha ödemiş oluyorum. Son arayan sabit tel no : 085*****1 13

profile
  • 2855görüntüleme
  • 31 Mayıs 14:07

Turkcell'den Adıma Olmayan Hat İçin Fatura Ödeme Mesajı Alıyorum!

Turkcell hattım bulunmamasına rağmen 01.10.2020 itibaren her ay "5302306*** numaralı hattınızın faturası, 728, 970 TL gibi yüksek rakamlar içeren fatura ödeme mesajları alıyorum. E- devlette de adıma bu numaralı bir hat olmadığını kontrol ettim. Numara kısmında herhangi bir bilgi yok sadece Turkcel...

profile
  • 1862görüntüleme
  • 26 Nisan 15:42

Turkcell Yeni Hat Diye Daha Önceden Kullanılmış Hat Vermesi

Bundan yaklaşık 2.5 sene önce telefonumla beraber yeni faturasız hat aldım. (ya da ben yeni zannediyorum). Her neyse hattı kullanmaya başladım. Yanlış hatırlamıyorsam 1 yıla kadar beni kimse aramadı. 1 yıldan sonra ismini vermeyeceğim. D. Y. Adına beni aramaya başladılar. (daha bugün öğlen saatlerin...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1817görüntüleme
  • 12 Nisan 20:06

Turkcell Personelinin Saygısızlığı!

Ben Tekirdağ merkezdeki Turkcell bayisinden 9 Nisan' da iPhone 11 aldım. Arkadaşlar ellerindeki ikinci el iPhone kulaklık olduğunu ve sıfır alırsan pahalıya geleceğini söyleyip beni ikna etti ve ben 200 TL'ye kablolu kulaklık aldım. Daha sonra eve gittiğimde kulaklıkta sorun olduğunu fark ettim iki ...

profile
  • 2217görüntüleme
  • 11 Nisan 21:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Thm Kararındaki Faizi Ödememeye Çalışıyor

Yanlışlıkla sizin faturanızı ödedim, kontrol edebilirsiniz Turkcell’den’ deyip, emin olunduktan sonra da IBAN numarası vererek aynı meblağı hat Sahibinden geri alan kişilerin dolandırıcı olup olmadığını ortaya çıkarabilecek tek sorumlu Turkcell’dir. Ben de dolandırıldım, hem savcılığa suç duyurusund...

profile
  • 3151görüntüleme
  • 12 Ocak 13:51

Turkcell Dolandırıcı Mağduru Oldum

İlk Instagram hesabının çalınmasıyla başladı ve bana mesaj attı böyle böyle pandemi nedeni ile 1000 TL yardım veriliyor denildi ve bende inandım bana dedi gelen mesajlara evet evet evet diye art ardına yazdırdı ve faturama ücret yansıdı. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim yoksa emniyet me...

Turkcell Dolandırıcı Mağduru Oldum
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 3634görüntüleme
  • 01 Ocak 01:19

Turkcell Yıllar Sonra Gelen İcra Takibi

Yıllar önce kapattığım (o kadar uzun ki kaç sene bilmiyorum) Turkcell hattımla ilgili dolandırıcı mı, değil mi bilemediğimiz birileri icra takibiniz var arayın diyor. Biz bu hattı kapatırken borcu varsa tahsil etmiyor musunuz? Hattı kapatırken şu kadar borcu var denir biz de öderiz. Yıllarca otomati...

Turkcell Yıllar Sonra Gelen İcra Takibi
  • profile
1 Destekçi
profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetleri iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti giderdiler. Teşekkür ederim.”

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 5898görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 21:19

Turkcell Faturama Yansıyan Ücret

Bugün bir dolandırıcı bir arkadaşımın Instagram hesabını çalarak, bana 3 tane popüler olan telefon hatlarının pandemi üzerince yardım kampanyası yaptığını söyledi (Turkcell, V**, T** T**). İlk başta telefon hattımın faturasına yansıyan 600 liralık ücret çıktı 5523 e evet yazmamı istedi 5 kere, ardın...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 5471görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 00:08

Turkcell Yaşlıları Rızaları Dışında Borçlandırıyor

Annem yaşlı bir kadındır, kulakları çok duymaz. Turkcell taahhütlü hat kullanıcıdır. Taahhüdünün bitmesine 2 ay kala Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranıyor, o da panik oluyor dolandırıcı zannediyor ve panikle telefonu kapatıyor. Telefon görüşmesinden sonra birçok mesaj geliyor tabi. Mesajla...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7463görüntüleme
  • 03 Kasım 2020 16:01

Turkcell Çağrı Merkezi Elemanı  Onaysız İşlem Yapıyor!

31/10/2020 tarihinde, hattıma kayıtlı 53596XXXX numara Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranıyor. Hattı kullanan 70 yaşında bir yaşlı birisi. Personel, 3GB olan paketi, bu arada, hattın 0 (sıfır) İnternet kullanımı var. Buna rağmen 7 GB olarak personel paketi yükseltiyor. Şaka değil gerçek. Ya...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4201görüntüleme
  • 08 Ekim 2020 14:30

Turkcell Hukuk Bürosu Üslup Sorunu!

Kardeşimin cihaz borcunu ödeyememesi nedeniyle (pandemi süreci + ailece içinde bulunduğumuz malı kriz) her gün Ö**K**  diye bir adam tarafından aranıyoruz. Kuzenlerimizi annemi neredeyse bütün yakınlarımız aradı. Açıklama yapmamıza rağmen anlatamıyoruz. Az önce yaptığımız telefon konuşmasında, borçl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 23971görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 19:40

Turkcell  Yaani Ücreti!

Yaani uygulamasından telefonuma bir bildirim geldi. Bilgi yarışmasına katıl ve 1 GB internet kazan diye. Aynı mesajlar genellikle dolandırıcı veya bahis sitelerden gelir. Turkcell güvenilirdir diyerek yarışmaya başladım.  Basit bir soruydu cevapladım. Doğrulamak için SMS kodu istedi. Boşluğa tıklay...

Turkcell  Yaani Ücreti!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3764görüntüleme
  • 07 Temmuz 2020 10:07
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ürün Değişim

Daha önce Turkcell'den 8-10 bin tl değerinde 4 tane telefon aldım. Geçen ay Defunc marka kablosuz kulaklık aldım memnun kalıp ikinci ürünü de aldım fakat ikinci ürün hiç açılmadı. Turkcell bana inanmayıp 300 TL için dolandırıcı muamelesi yaptı bana. Ürünü gönderdim 12 gün oldu haber yok. Değişim tal...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 5234görüntüleme
  • 25 Haziran 2020 22:55
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sözleşmem Bitmesine Rağmen 310 TL Ekstra Fatura Ödemesi Çıkardı!

053052**** İnternet hattına ve beraberinde kullandığım 0530520*** telefon hattımı sabit ödemeli 124 TL taahhütlü 24 ay anlaşma yaptım. Anlaşamam geçen ay bitti korona dan dolayı 1hafta geç kapattığım için müşteri hizmetleri toplam 221 TL ödeme çıkardı 1 haftaya ayrıca telefon hattını kontörlü hatta ...

Turkcell Sözleşmem Bitmesine Rağmen 310 TL Ekstra Fatura Ödemesi Çıkardı!
Turkcell Sözleşmem Bitmesine Rağmen 310 TL Ekstra Fatura Ödemesi Çıkardı!
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 4382görüntüleme
  • 21 Şubat 2020 22:05

Turkcell Paycell Bilgim Dışı İşlem

19.01.2020 tarihinde paycell'den adıma kayıt açılıp şifre alınıp gece 12 civarında n11'den 750 TL'lik alışveriş yapılmış müşteri hizmetlerini arayıp bilgim dışında dolandırıcı tarafından yapıldığını ödemenin geri iade edilip siparişin iptal edilmesi söylememize rağmen şikayetiniz oluşturuluyor denil...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 8360görüntüleme
  • 07 Aralık 2019 21:41

Turkcell ve Aksen Hukuk Bürosu Ayıbı

Yazarken elim ayağım titriyor sinirden. Aksen hukuk bürosu Turkcell kurumuna eşim adına olan borcumuzdan ötürü 053430**25 numaralı telefondan arayıp tahrik edici taciz edici cümlelerle borç tahsilatı yapmak istemekte. Daha önce amcamı keyin pederimi de arayıp mesaj atıp borç tahsilatı talep etmişti...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 13849görüntüleme
  • 27 Kasım 2019 19:26

Turkcell'in Mobil Ödeme Limit Kullanamama

Turkcell faturalı hat kullanmaktayım ve herkesin yaptığı gibi bana verilen mobil ödeme hakkını kullanmak istiyorum. Turkcell uygulamasında görünen limitimi kullanamıyorum. Açıklama olarak da özel limitler var efendim 200 lira limitiniz var ama özel limitiniz olmadığı için Tıkla Gelsin de kullanamazs...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 6378görüntüleme
  • 12 Ekim 2019 13:38

Turkcell Platinum Arama Engelleme Sorunu

Merhaba, Turkcell Platinum kullanıcısı olarak aşağıdaki şikayetimi dünya aleme bildiriyorum. Türkiye’nin en büyük operatörü olan Turkcell yurt dışından zamansız gelen (gecenin bir yarısı) dolandırıcı aramaları sistemden kapatamadığı için ben gecenin bir yarısında uyanıp bu numaraları engellemek mec...

  • profile
  • profile
2 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100