Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 357.097

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

113 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 703görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Personelinin Saygısızlığı!

Ben Tekirdağ merkezdeki Turkcell bayisinden 9 Nisan' da iPhone 11 aldım. Arkadaşlar ellerindeki ikinci el iPhone kulaklık olduğunu ve sıfır alırsan pahalıya geleceğini söyleyip beni ikna etti ve ben 200 TL'ye kablolu kulaklık aldım. Daha sonra eve gittiğimde kulaklıkta sorun olduğunu fark ettim iki ...

profile
  • 307görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Thm Kararındaki Faizi Ödememeye Çalışıyor

Yanlışlıkla sizin faturanızı ödedim, kontrol edebilirsiniz Turkcell’den’ deyip, emin olunduktan sonra da IBAN numarası vererek aynı meblağı hat Sahibinden geri alan kişilerin dolandırıcı olup olmadığını ortaya çıkarabilecek tek sorumlu Turkcell’dir. Ben de dolandırıldım, hem savcılığa suç duyurusund...

profile
  • 2.030görüntüleme
  • 08 Mart 18:57

Turkcell'in Mağduriyetimi Gidermemesi!

05 Mart 2021 Cuma günü kullanmakta olduğum xxxx numaralı telefonuma yakın arkadaşım ö---... Instagram hesabından para kazanabilmem için mesaj  geldi. Ben de söz konusu mesajlara inanarak verilen talimatları yerine getirdim. Fakat hemen akabinde kullanmış olduğum telefonun aylık faturasına 360 TL  Bo...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 2.179görüntüleme
  • 04 Mart 22:23

Turkcell'de Kredi Kartım İle İşlem Yapılmış!

Kredi kartı çalındı ve internet üzerinden sanal kart çıkarılmış ve o kartla Turkcell faturaları ödenmiş, bu ödemeler benim tanımadığım kişilerin faturalı ödenmiş. Ben Savcılığa şikayette bulundum. Karttan 6050 TL çekilmiştir. Haberim olmadan 18.09.2020 dolandırıcılar tarafından sanal kart çıkartıp 2...

profile
  • 1.585görüntüleme
  • 09 Şubat 23:38

Turkcell  Müşterisine Haber Vermeden "Paycell" Tahsis Etmiş!

Turkcell telefon hattım üzerinden daha önce hiçbir ödemem olmamasına rağmen, bilgilerimi ele geçiren dolandırıcılar tarafından toplam 360 TL dolandırıldım. Turkcell firmasının benim adıma Paycell kartı oluşturduğuna ilk defa tanık oldum. Bu ödeme şeklini daha önce hiç kullanmadım, varlığından bile h...

profile
  • 5.097görüntüleme
  • 20 Ocak 15:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Mobil Ödeme Mağduriyeti

Bir arkadaşımın Instagram hesabı çalınmış. Hesabı çalan dolandırıcıların yönlendirmesiyle 3 defa 120 TL'lik mobil ödeme satışı yapıldı faturam üzerinden. Ben mesajlara evet yazdığım için de satış iptali yapılamıyormuş yani dolandırıcılar haklıymış! Sizin o paraya bloke koyup iptal etmeniz lazım. SMS...

Turkcell Mobil Ödeme Mağduriyeti
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.365görüntüleme
  • 16 Ocak 13:23

Turkcell Bilgim Olmadan Hattım Taşınmış!

Ön ödemeli T** T***'da bulunan hattım, haberim olmadan hiçbir şekilde bilgim olmadan Turkcell'e tasınmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum bayiden yapılmış, dijital operatöre girin talep oluşturun diyor. Kardeşim digital operatörde olmam için o sim kartın bende olması lazım ki SMS ona gidince görebiley...

profile
  • 1.845görüntüleme
  • 14 Ocak 19:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 12 Aylık Sözleşme Yapıp 13. Fatura Kesildi

İlk faturamı 11.01.2020 tarihinde ödedim. Sonrasında düzenli olarak 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11 ve 12. Ayın faturasını ödedim. İlk ve son faturanın dekontlarını aşağıya bırakacağım. Toplayın arkadaşlar ben mi yanlış bir şey yapıyorum. 12 ay yapmıyor mu? 09.01.2021' de sözleşmem bitti ve bu tarih ...

Turkcell 12 Aylık Sözleşme Yapıp 13. Fatura Kesildi
 
turkcell-12-aylik-sozlesme-yapip-13-fatura-kesildi-2.pdf pdf
 
turkcell-12-aylik-sozlesme-yapip-13-fatura-kesildi-3.pdf pdf
profile
  • 2.407görüntüleme
  • 12 Ocak 13:51

Turkcell Dolandırıcı Mağduru Oldum

İlk Instagram hesabının çalınmasıyla başladı ve bana mesaj attı böyle böyle pandemi nedeni ile 1000 TL yardım veriliyor denildi ve bende inandım bana dedi gelen mesajlara evet evet evet diye art ardına yazdırdı ve faturama ücret yansıdı. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim yoksa emniyet me...

Turkcell Dolandırıcı Mağduru Oldum
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2.657görüntüleme
  • 01 Ocak 01:19

Turkcell Yıllar Sonra Gelen İcra Takibi

Yıllar önce kapattığım (o kadar uzun ki kaç sene bilmiyorum) Turkcell hattımla ilgili dolandırıcı mı, değil mi bilemediğimiz birileri icra takibiniz var arayın diyor. Biz bu hattı kapatırken borcu varsa tahsil etmiyor musunuz? Hattı kapatırken şu kadar borcu var denir biz de öderiz. Yıllarca otomati...

Turkcell Yıllar Sonra Gelen İcra Takibi
profile
  • 3.720görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 11:47

Turkcell Telesekreter Mesajları

Birkaç gündür tanımadığım bir numaradan aranıyorum ve cevap vermiyorum, ardından hemen bir mesaj geliyor, şu tarihte şu numara sizi aramış ve sesli mesaj bırakmıştır. Mesajınızı dinlemek için 053***111 arayıp dinleyebilirsiniz. Yeni mesajlarınızı dinlemek için servis ücreti arama başına 0,99 TL'dir ...

profile
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 11:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Müşteri hizmetleri iletişime geçerek yaşadığım mağduriyeti giderdiler. Teşekkür ederim.”

Volkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 4.493görüntüleme
  • 15 Aralık 2020 21:19

Turkcell Faturama Yansıyan Ücret

Bugün bir dolandırıcı bir arkadaşımın Instagram hesabını çalarak, bana 3 tane popüler olan telefon hatlarının pandemi üzerince yardım kampanyası yaptığını söyledi (Turkcell, V**, T** T**). İlk başta telefon hattımın faturasına yansıyan 600 liralık ücret çıktı 5523 e evet yazmamı istedi 5 kere, ardın...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.298görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 00:57

Turkcell Tarafımıza Gönderilen Abonelik Fesih Talep Formu

Abonelik fesih talep formu gönderilmiş mail adresimize. Mail adresimiz adımız soyadımız ve hatta imzamız bile taklit edilmiş. Neyse ki kimlik bilgileri tutmamış. Ancak maildeki bilgilendirme ve yönlendirmeler yanıltmaya çekiyor. Bu olayla güvenimizi kaybetmedik, bizi verdikleri yalan sözlerle yılla...

profile
  • 4.440görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 00:08

Turkcell Yaşlıları Rızaları Dışında Borçlandırıyor

Annem yaşlı bir kadındır, kulakları çok duymaz. Turkcell taahhütlü hat kullanıcıdır. Taahhüdünün bitmesine 2 ay kala Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranıyor, o da panik oluyor dolandırıcı zannediyor ve panikle telefonu kapatıyor. Telefon görüşmesinden sonra birçok mesaj geliyor tabi. Mesajla...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100