Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.698

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Dijital Operatör Giriş

152 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Sorun çözüldü”

Adnan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 39görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
Bayram Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 759görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Üzerinden Gelen Onay Mesajı

Herhangi bir işlem ya da giriş yapmadığım halde "Tek kullanımlık hızlı giriş şifrenizle dijital operatör servisine giriş yapabilirsiniz. Şifreniz: xxxx şifrenizi kimseyle paylaşmayın. Referans: D93TV B002" şeklinde 2 adet SMS geldi. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aramama rağmen beni rah...

Devamını oku
profile
  • 442görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Dijital Operatör Giriş Sorunu

Merhaba, Turkcell Dijital Operatörü kullanamıyorum. 1 haftadan beridir müşteri temsilcilerini arıyorum ama hiç biri sorunumu çözemedi ve sorunum devam ediyor. Hizmet kalitesi maalesef zayıflamış. Salla Kazan'dan faydalanamıyorum vs ve hak kaybım oluyor. Destek ve kalıcı çözüm rica ediyorum

Devamını oku
profile
  • 691görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Digital Uygulama Güvenlik Problemi

Merhaba. Dijital operatör hesabıma başka bir cihazdan giriş sağlandığını, kullanım detaylarını görüntülemek için hattıma gelen tek kullanımlık şifre ile öğrendim. Bu çok ciddi bir güvenlik açığı. Müşteri hizmetlerini de aradım sizin bir şekilde açığınızı yakalamışlardır denildi. Gelen ekrana onay ve...

Devamını oku
profile
  • 1651görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Hattıma Hizmet Alamıyorum

Turkcell hattımı kullanamıyorum. Toplamda yaklaşık 2 aydan uzun süren bir süreçte Turkcell hattım ile alakalı yaşadığım belki de onlarca şikayete bir yenisini eklemek istiyorum. Bu kadar uzun bir süreçte bir hat operatörü nasıl olur da bir müşterisinin problemiyle ilgilenmez, müşteriyi yokmuş gibi s...

Devamını oku
profile
  • 225görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Dijital Operatöre Giriş Yapamıyorum

Turkcell uygulaması olan dijital operatör kendiliğinden çıkış yapıyor. Hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. "işleminizi şu an gerçekleştirebiliriz" diye uyarı alıyorum. Telefon ve internetimde hiçbir sıkıntı yok. Turkcell'de müşteri memnuniyeti gittikçe düşüyor.

Devamını oku
Turkcell Dijital Operatöre Giriş Yapamıyorum
Turkcell Dijital Operatöre Giriş Yapamıyorum
profile
  • 798görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Fahiş Fiyatları Politikası

2 Ocak Pazar günü bir arkadaşımın üzerine olan Turkcell hattımı kendi üzerime almak için Ankara'da bulunan Kızılay AVM içerisinde -2. Katta bulunan Turkcell bayisine gittim. Burada bulunan göğüs adında (yanılmıyorsam) "y****" yazan arkadaş benden bu işlem için 185 TL talep etti. (Hattı arkadaşım Küt...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 26 Aralık 2021 14:39

Turkcell Sistem Hatasından Tanımlanan Ek Paket

Turkcell kullanıcısıyım, ve Turkcell'den tarafıma 20.12.2012 16.12 ve 20.12.2012 16.13 saatleri arasında 3 adet mesaj geldi. 1. Mesajda 20.12.2021 16.10 7168 MB olan internet hakkımdan 1433 MB kaldığını yazıyordu. 2. Mesajda 20.12.2021 16.10 internet paketimin kullanım hakkının bittiğini devam eders...

Devamını oku
Turkcell Sistem Hatasından Tanımlanan Ek Paket
Turkcell Sistem Hatasından Tanımlanan Ek Paket
profile
  • 681görüntüleme
  • 22 Aralık 2021 01:06

Turkcell Bilinmeyen Digital Operatör Hızlı Giriş Teşebbüsleri

Tek kullanımlık hızlı giriş şifresi geliyor dijital operatör servisinize giriş yapabilirsiniz diye ama ben herhangi bir girişimde bulunmadım. Üst üste mesaj geliyor herhangi bir onay vermedim doğabilecek ödemeleri kabul etmiyorum. Hattım Turkcell değil Vodafone. Üst üste gelen bu mesajdan son derece...

Devamını oku
profile
  • 680görüntüleme
  • 20 Aralık 2021 20:45
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Dijital Operatör Üzerinden Ödeme Yapılamıyor

Turkcell hattıma ait borcu ödemek için dijital operatör üzerinden giriş yaptım ve hızlı öde ile kart bilgilerimi girdim fakat kartı asla kabul etmiyor kart numarası eksik veya hatalı ve CVV eksik diyor. Kart bilgilerini doğru girdiğime eminim. Ama şu ana kadar ödemelerimde bu kart ile sorun yaşamamı...

Devamını oku
profile
  • 584görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 01:48

Turkcell Hesabım Uygulamasına Giremiyorum

2 saattir Turkcell dijital operatör uygulamasına giriş yapamıyorum. Turkcell bizce uygulamasını denedim ona da giremiyorum.

Devamını oku
profile
  • 621görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 00:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ek Paket Fiyat Oyunu

Merhabalar, Turkcell Dijital operatör uygulaması üzerinden ek internet paketi almak için giriş yaptım. Giriş ekranında 5 GB internet 19 TL gözükmektedir. Oysa satın al butonuna tıklandığında aynı paket 29 TL'ye tanımlanmaktadır. Giriş ekranında ilgili paketi 19 TL olarak gösterip satın alınmak iste...

Devamını oku
Turkcell Ek Paket Fiyat Oyunu
Turkcell Ek Paket Fiyat Oyunu
Turkcell Ek Paket Fiyat Oyunu
+2
profile
  • 843görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 23:55
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Operatör Olmadığım Halde Hızlı Giriş Şifresi Geliyor

Tek kullanımlık hızlı giriş şifresi geliyor dijital operatör servisinize giriş yapabilirsiniz diye ama ben herhangi bir girişimde bulunmadım. Üst üste mesaj geliyor herhangi bir onay vermedim doğabilecek ödemeleri kabul etmiyorum. Hattım Turkcell değil Türk Telekom. Üst üste gelen bu mesajdan son de...

Devamını oku
profile
  • 1226görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 10:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İzinsiz Ve Habersiz Hareket Ediyor

5394****36 numaralı Turkcell faturalı hattımın iznim ve imzam olmadan taahhüdü sonlandırılıp sonrasında cayma bedeli de faturama yansıtılmış müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bunun yasal olmadığı söylendi. Şikayet talebini dijital operatör uygulamasından oluşturmam istendi ama hattım kapalı ...

Devamını oku
profile
  • 287görüntüleme
  • 15 Kasım 2021 02:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TL Yükleme Çalışmıyor

Dijital operatör ile tl yüklemeye çalışıyorum. Tüm kart bilgilerini giriyorum fakat hiçbir şekilde 3 boyutlu koruma aşamasına dahi geçemiyorum. Turkce...

Devamını oku
Turkcell TL Yükleme Çalışmıyor
Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 15 Kasım 2021 02:05

“Sorunum çözüldü.”

profile
Oğulcan'ın Teşekkür Mesajı
  • 13 Kasım 2021 00:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sağ olun”

Oğulcan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 796görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 12:57
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Dijital Operatör Sorunu

Dijital Operatör uygulaması her seferinde yeniden şifre istiyor, uygulama kendi kendine çıkış yapıyor. Beni hatırla özelliği de çalışmıyor. Uygulamayı...

Devamını oku
profile
  • 1050görüntüleme
  • 09 Kasım 2021 10:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Yurt Dışı Turkcell Hat Aktif Değil Uyarısı

Turkcell Hattınız Aktif Değil Sorunu! Yurt dışındayım. Hat aktif olmadığı için hiçbir işlem yapamıyorum. Ne banka hesabıma ne de başka üyeliklerime ...

Devamını oku
Göksel'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Kasım 2021 10:56

“Teşekkür ederim ancak sadece mesaj kodu telefona gönderilerek çözüm üretmek değil. Alternatif olarak onay kodu mail adresine de gönderilmeli ki yurt dışında zor durumda kalmasın hiçbir Turkcell müşterisi. Saygılarımla.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 474görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 02:53

Turkcell Dijital Operatör Giriş

Dijital Operatör uygulaması her seferinde yeniden şifre istiyor, uygulama kendi kendine çıkış yapıyor. Beni hatırla özelliği de çalışmıyor. Uygulamayı siliyorum tekrar yüklüyorum yine sorun çözülmüyor. Sürekli giriş yapmaktan bıktım artık şu duruma çözüm bulunsun başka sayfalarda da aynı sorundan do...

Devamını oku
Turkcell Dijital Operatör Giriş
profile
  • 2267görüntüleme
  • 03 Kasım 2021 13:15

Turkcell 5397****71 Nl Faturalı Hattıma Ait Modem Ücreti İptali Ve Modem İadesi

Turkcell iletişim hizmetleri a. Ş. 5397****71 numaralı faturalı hattıma ait modem ücreti yansıtıldığına dair 0090********78 numaralı telefondan 03.11.2021 tarihinde aranarak 5372700202 numaralı hattımdan bugün bilgilendirildim. Turkcell Dijital Operatör Mobil işlemden 28.08.2021 tarihinde Superbox...

Devamını oku
profile
  • 304görüntüleme
  • 25 Ekim 2021 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Dijital Operatör Giriş

Dijital operatöre beni hatırla kısmını seçmeme rağmen her seferinde giriş yapmak zorunda kalıyorum. Daha önce böyle sorun yoktu. Telefon değiştirdim o...

Devamını oku
Yaşar'ın Teşekkür Mesajı
  • 25 Ekim 2021 09:16

“Teşekkür ederim. Kaldırıp yükledim sorun çözüldü”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1125görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 18:31

Turkcell Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Yetersiz Hizmet

Dijital operatöre giriş yapamıyorum Müşteri hizmetlerini arayıp durumu söylememe rağmen uygulamayı silip tekrar giriş yapmamı söylüyor. Hattı taşıdığımdan beri zaten kaç kere denedim. 15 dakika boş yere müşteri hizmetlerinde bekledim telefonda. Ne zaman kendinizi geliştireceksiniz cidden merak ediyo...

Devamını oku
profile
  • 439görüntüleme
  • 22 Ekim 2021 11:06

Turkcell Salla Kazan Kampanyası

22 Ekim 2021 tarihinde Dijital Operatör uygulaması üzerinden giriş yapmış olduğum Salla Kazan kampanyasından kazanmış olduğum "Tarifen Turkcell'den" hediyesi verilmemiştir. Onun yerine 1 GB hediye verilmiş. Yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum, yardımcı olabilir misiniz?

Devamını oku
Turkcell Salla Kazan Kampanyası
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100