Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 351.369

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

8.743 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Teos İletişim Bayisi İştecep Yanıltması

Ağustos 2020 yılında 1 yıllık sözleşme ile Turkcell'e geçiş yaptım. Sözleşmem bittiğinde daha iyi teklif verdiği için başka bir operatöre geçmek istediğimde tarife indiriminiz bitti ama İşte cep indiriminiz 3 ay sonra bitecek dediler. Biz bütün sözleşmeleri Ağustos 2020'de yaptık. Şu an başka operat...

profile
  • 16görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell SMS İki Gc Kez Gidiyor

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Kullandığım telefondan mı diye düşünüp telefon değiştirdim ama sorun devam ediyor. Reklamlarda gelişmişliğine vurgu yapan Turkcell'in bu sorunumu çözmesini istiyorum. Müdürüme, iş arkadaşıma attığım mesaj da defalarca gidiyor ve insanların gözünde farklı algılan...

profile
  • 51görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 29.90 TL'ye Otomatik İnternet Paketi Tanımlanması

14.10.2021 23:02 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.10.2021 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9TL ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. B002 BİP Dergilik digital operat...

profile
  • 267görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell İnternet Kopma Sorunu

Uzun bir süredir Turkcell hattı kullanmaktayım ve uzun bir süre memnun kaldım fakat son 4-5 aydır hattımda sürekli kesintiler oluyor. Telefonumda uçak modunu veya hücresel veriyi açıp kapattığımda internetim geri geliyor, bu süreç çok fazla can sıkmaya başladı sürekli telefonumda internetim gidiyor ...

profile
  • 94görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline Tablet Hediyesi

Superonline 100 Mbps hız şenliği tarifesi fiber internet kullanıcısıyım. 15.10.2021 saat 10:02 'de 0850 799 02 22 telefon numarasından arandım. Mevcut kullanmış olduğum internet tarifesine tablet hediyesi olduğunu, tarifeme ek herhangi bir ücret vs. yansımayacağını, taahhüt bitiminde de tabletin ben...

profile
  • 80görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Fatura Ve Müşteri Yetkilisi Sorunu!

Turkcell ile, şirket (versan veryeri keres. A. Ş.) telefon hatlarımızla ilgili geçtiğimiz ay sözleşmemizi uzattık. Bize sözleşme şartlarına göre 1.300,00 TL. Fatura gelmesi gerekirken 5.000,00 TL. Fatura geldi. Daha sonra ki faturalarda bu durumun düzeltileceğini ve indirimlerin faturalara yansıtıla...

profile
  • 214görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Şebeke Ve İlgili Personellerin Sorumsuzluğu

Bulunduğum bölgede Turkcell’in yapmış olduğu planlı çalışma adı altında 15 gündür devam eden bitmek bilmeyen şebeke sorunumla ilgili şikayet kaydı oluşturdum bu kayda istinaden sahadaki çalışma elemanları yeni yatırım zamanında değerlendirmek üzere diye kaydımı kapatmışlar yani bu şu demek oluyor be...

profile
  • 334görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Aşım Oluyor Acil İptal Edin

14.10.2021 20:09 itibari ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 10.11.2021 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 22.425TL ye 1GB olarak devam edebilirsiniz. B002 iptalini istiyorum ben is...

profile
  • 39görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell 1 GB Aşım İçin 29.90 TL'lik Bir Ücret Yansıtıldı

Sözde akıllı faturamız var ama nasıl olduysa iptal olmuş ve 1 GB Aşım için 29.90 TL'lik bir ücret. 2 GB aşım için 60 TL hangi devirde yaşıyoruz. İnsanlar uyuyor hepimiz uyuyoruz diyeceğim de herkes durumları kabullenmiş sanırım buna engel olacak devletimizin bir düzenlemesi yok sözde Tüketici Haklar...

profile
  • 48görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Paramızı  geri Yollamıyorlar

Turkcell Paycell ile birlikte insanları mağdur edip üzerine dalga geçip yalan söylüyor. Dekontu da atıyorum yolladığım 5 maili atıyorum, yalana devam etsinler savcılığa deşifre edeceğim. Beni 532 numaradan arayıp dalga geçer gibi bir dünya bir şeyler istiyorlar. 700.10 TL mi geri yollamıyorlar.

profile
  • 81görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Sürekli Haksız Tl Çekimi

Özellikle son 1 senedir Turkcell'in haksız yere fazla tl çekmesi gibi bir sorun söz konusu. Şikayetimi ilk dile getirdiğimde bu durumun telefon kaynaklı olabildiğini savunan saçma bir ideoloji sergilendi. Daha sonrasında ise yüklediği tüm tl ler kullanmadığım halde 3/5 gün arayla 5er 15 er vs. Sürek...

profile
  • 248görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell GO Güvenli Alışveriş

İnternet üzerinden alışverişlerimde GO güvenli alışveriş doğrulama kodu SMS olarak gelmiyor defalarca deniyorum olmuyor. Turkcell'e geçtiğimden beri böyle devam ediyor. Bu sorun daha öncesinde yoktu çok garip bir mesele mağdurum lütfen yardımcı olun teşekkürler. Bende de böyle bir sorun var yardımcı...

profile
  • 281görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell SMS Gelmeme Sorunu

4 gün önce üniversitemin kafesinde otururken bir Turkcell çalışanı bir kampanya sundu ve Turkcell'e geçtim. Hattım bugün açıldı ve Turkcell uygulamasına girecektim ama girme SMS'i gelmedi SMS merkez koduna baktım doğruydu, varsayılan mesajlaşma uygulaması da doğruydu üstüne bir de telefon fabrika ay...

profile
  • 238görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hat Ulaşılamıyor Sorunu

5302****73 numaralı Turkcell hattım durup dururken bağlantıyı kesiyor. Hattıma ulaşılamıyor. Telefon kaynaklı diye düşünüp başta bakmadım fakat telefonu değiştirmeme rağmen aynı sorun devam ediyor. Biri aradığında ulaşılamıyor. Telefonda konuşurken bir anda ses gidiyor.

profile
  • 698görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Paket İçeriği Söylendiği Gibi Değil

Turkcell'den yeni faturalı hat aldım. Gnç fırsat Mega paketi. 10 GB normal 10 GB garanti Salla Kazan olarak verileceği söylendi. Yaptığım ilk sallamada 6 saatlik 1 GB verildi. Hadi haftalık 1 GB verseniz anlayacağım. Vereceği interneti 4 haftaya bölüp rastgele veriyor diyeceğim. Ama 6 saatlik 1 GB v...

Turkcell Paket İçeriği Söylendiği Gibi Değil
Turkcell Paket İçeriği Söylendiği Gibi Değil
profile
  • 291görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Lifebox Onaysız Abonelik

20 yıldır müşterisi olduğum Turkcell, vergisiz harçsız sade bir tarife ile önce dikkatinizi çekiyor. Sonra sizi sonra kendi kafasına göre bir şeylere abone yaparak faturayı iki katına çıkararak para kazanıyor, farkına varıp iptal etseniz bile sizin gibi bir milyon müşteriden bir ay olsa bile çok güz...

profile
  • 758görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Açık Hat Sorunu

13.07.2021 tarihinde hat aldığım Turkcell'den önce bilinmeyen bir numaradan WhatsApp dan mesaj aldım. Mesaj atana yanlış numaraya mesaj attığını söylediğimde ısrarla doğru numara olduğunu söyledi hat sahibinin değiştiği konusunda sonunda anlaşabildik. Bu olayın ardından başta Turkcell müşteri hizmet...

profile
  • 362görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Ağ Bağlantı Hatası

Turkcell'e hattımı taşıdıktan sonra telefonumda olan Paribu ve Binance uygulamalarını kullanamaz oldum. Her girdiğimde ağ hatası vermektedir. Ben ilk başta genel problem olduğunu düşündüm daha sonra diğer etrafımda kullananların böyle bir problem yaşamadığını fark ettim daha sonra da telefonda probl...

profile
  • 607görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Bir Ay Geçmesiyle İcraya Vermiş Bilgilendirme Yapmadan

Bugün avukat tarafından aranıp icraya verildiğimi öğrendim. Turkcell'den Vodafone geçiş yaptım ve cayma bedelini taksitlendirdim sadece bir ayı atladım unuttum diye avukata verilmişim sabah sabah yaklaşık 1000 lira ödedim yazıktır günahtır hakkımı helal etmiyorum ve çevremdeki herkese kötülemeye de ...

profile
  • 357görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell 1 Tane Yolladığım Mesaj 4 Tane Gidiyor

Her attığım SMS 2 veya 3 kez gidiyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradım fakat her aradığımda müşteri temsilcisine bağlanmadan hattan düştü. Kullandığım telefondan mı diye düşünüp 2 kez telefon değiştirdim ama sorun devam ediyor. Gereksiz yere sürekli SMS'im gidiyor. Bir türlü de müşteri hizmetle...

profile
  • 410görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası

Turkcell Puanlarımla Aldığım Hediye Paralarımla incehesap.com'da 0.00TL'ye Ödeme Yapınca (Turkcell Mobil Ödeme ile işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Diğer ödeme yöntemleri ile devam edebilirsiniz) Hatası İle Karşılaşıyorum Lütfen En Kısa Sürede Bunu Çözün.

Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası
Turkcell'in Mobil Ödeme Hatası
profile
  • 194görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Yanıltma Yöntemleri

Tl yükledim fakat hiçbir şekilde paket alamıyorum paketler görünmüyor ve görünen paketlerde kredi kartıyla alınabiliyor. Sorun devam ederse hattımı kapatıp başka operatöre geçeceğim paramla rezil oluyorum para var yine kredi kartı istiyor tl'yi boşuna mı yükledim. Müşteri temsilcisini aradım. Bana b...

profile
  • 408görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İade Ürün Sorunu

Turkcell pasajdan aldığım kulaklık arızalı çıktı. 6 gündür iade işlemi başlatmaya ve ürünü iade etmeye çalışıyorum, işlem yaptırmak ne mümkün. Her aradığımda işleminiz devam ediyor diye bir cevap, sanki kulaklık imalatı yapıyorlarmış gibi. Kaldı ki bu ürünün imalatı bile bu kadar sürmez inanın. Kızı...

profile
  • 265görüntüleme
  • 4 gün önce

Turkcell Hat Transferi Esnasında Yaptığı Yanıltma

12.09.2021 tarihinde hattımı Turkcell'e geçirdim. Online geçişten talepte bulundum beni aradılar ve telefonda istediğim tarifeyi ilettim tamamdır efendim, size kurye ile evrakları ve hattınızı gönderiyoruz dediler. Gönderdiler hattımız aldım şirketimin girişinde ve evrakları imzaladım geri gönderdim...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100