Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 360.496

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

20 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2.529görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Operatör Değişikliği Yanlış Beyanlar İle İşlem

Merhaba sayın ilgili, Aralık 2020 tarihinde Operatör değişiklik talebi ile iş yerimize gelen alp ayyıldız isimli bölge sorumlusu olan bir şahıs 6 hattımız için bize tarife ve fiyat bilgisi konusunda bilgilendirmede bulunmuş olup Kullanım detayı olarak da 8 GB internet, 1000 Dakika, 250 SMS ve Şirket...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 417görüntüleme
  • 27 Şubat 16:18

Turkcell Hattıma Habersiz 1 GB Tanımladı

Yeni yılla beraber hattıma ilave 1gb tanımlamışlar ve faturamı artırmışlar. Tabi ufak bir detay haricinde, bunları benim onayımı almadan yapmışlar. Müşteri temsilcileri SMS attık bilgi verdik diyor. Bende beni niye arayıp sesli onay almıyorsunuz, bin tane saçma SMS atıyorsunuz hangisini okuyayım diy...

Turkcell Hattıma Habersiz 1 GB Tanımladı
Turkcell Hattıma Habersiz 1 GB Tanımladı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 593görüntüleme
  • 24 Şubat 21:26

Turkcell Fatura Yüksek Geldi, 1 GB İnternet 28 Tl!

Eşimin faturası yüksek geldi. Ben yıllık paket anlaşması yapmıştı şubat 17 internet paket aşımı yazmış. Bende fatura detaylarını analizini inceledim, hiçbir kayıt yok. Ne zaman ne kadar saat kaçta kaç kota kullanılmış, detayı yok, artı bir GB 28 TL küsuratlı ücreti. Bu ne ya. Biz yıllık abone yapıyo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 14 Ocak 19:43

Turkcell Buna Çözüm Bulması Gerekli

Kullanmış olduğum Turkcell hattımı oyun uygulamasından kesilen faturama hemen yansıtılan 68 TL'yi bilgimiz dışında kurumsal bir firma değil basit bir şekilde bu tür hataları yaptığından faturalı hattımı kontörlü hatta geçirdim ama son faturama hemen yüklü bir şekilde fiyat yüklemiş detayı öğrendiğim...

profile
  • 152görüntüleme
  • 12 Ocak 16:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Eksik Veya Hatalı Tuşlama İddiası!

M** hanımın yaptığı şikayeti duyunca biraz daha rahatladım... Numaraları yanlış girmiş olabileceğim iddiası karşısında biraz daha güçlü durabilirim diye... Zira kullanabileceğim 3 çeşit numara var ve hangisini girsem aynı "Eksik Tuşlama" mesajına bağlıyor. Her bir numarayı en az 3 kere girdiğimi de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 542görüntüleme
  • 21 Aralık 2020 11:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kurumsal Hat Deniliyor Ama Muhataplık Seviyesi Kurumsal Değil

1 yıldır dönüş yok, 1 yıldır çözüm yok. Her görüştüğüm kişi not alıp dönüş sağlayacak ama dönüş yok. Saha ekibi hala inceliyormuş da sahadan dönüş bekliyorlarmış. Detayı aşağıda uzunca yazdım. Merhabalar ; Yaklaşık 1 yıldır uğraştığım ve çözülmediği gibi herhangi bir dönüş alamadığım, defalarca kay...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 27 Mayıs 2020 15:41
Cyberg Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.527görüntüleme
  • 09 Nisan 2020 18:31

Turkcell Cihazı Göndermiyor

25 yıldan uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Bu kadar zamandır -sorunlar olsa da- değiştirmeden devam ettim ve ayrıca hayatımda ilk kez bir firma için internette şikayet oluşturuyorum. 6 Nisan tarihinde -24 saat içinde gönderilir- ibaresine aldanarak Turkcell'den cihat aldım. Koronavirüs nedeni i...

Turkcell Cihazı Göndermiyor
Turkcell Cihazı Göndermiyor
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 289görüntüleme
  • 25 Şubat 2020 10:53

Turkcell Hatalı Fatura

53**92 numaralı GSM hattımın faturası 2 aydır yüksek gelmektedir. Fatura detayı sorduğunda son faturamda 89 adet sesli mesaj göndermiş olduğum gözükmektedir. Müşteri hizmetlerine 1 tane bile sesli mesaj göndermediğimi ilettim. Fakat sistemde gözüktüğü için herhangi bir itiraz alamayacaklarını belirt...

profile
  • 1.359görüntüleme
  • 27 Ocak 2020 17:55

Turkcell 3 Aylık Fatura Detayı Olmadan İcra Tehdit

Ben Türkiye cumhuriyeti vatandaşıyım fakat yakın bir süre önce Almanya da kalıcı olarak yaşamaya başladım. Ülkemden ayrılmadan önce tüm abonelik borçlarımı ve aboneliklerimi kapatıp o şekilde Almanya geçiş yaptım fakat ben yurt dışında olduğum için kurumlardan gelen aramalara yanıt veremiyorum opera...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.026görüntüleme
  • 21 Ocak 2020 22:18

Turkcell Kullanmadığım İnterneti Bana Ödetti 410 TL!

20 yıldır Turkcell abonesiyim. Aralık ayında taahhüdüm bitti ve yeniden bir yıllık taahhüt yaptırdım. 12 GB internet içeren Platinum pakete geçtim daha önceki paketim yettiği halde hayatımda işim gereği internet kullanımımın azalmasına karşın internetim gece yarısı bitmiş dijital operatör uygulaması...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 209görüntüleme
  • 03 Ocak 2020 19:06

Turkcell Yetersiz Hizmeti Ve Mağduriyetim

0535 267**** kontörlü hattıma 29 -11- 2019 da 40 TL Kontör yükleyip, paket satın aldım. 02 -12 - 2019 tarihinde (3 gün sonra) 532 tarafından aranıp kampanyalı faturalı hatta geçmem için arandım. Arayan personel sabit ücretli 25 TL Faturalı hat kampanyasından bahsetti. Kendisine paket kontörüm ne ola...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 21 Mart 2019 19:19

Turkcell'den Numaramı Taşımama Rağmen Faturalandırmaya Devam Ediyor!

Turkcell numaramı başka bir operatöre taşıdım fakat Turkcell faturalandırmaya devam ediyor. 2 gün için 19 lira fatura kesmişler meblağ önemli değil ama iyice insanları kullanmaya enayi yerine koymaya başladınız. Bu nasıl bir saçmalıktır. Kullanmadığım bir hatta nasıl faturalandırma yapabiliyorsunuz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 25 Şubat 2019 14:30

Turkcell Bir Haftadır Fatura İçerik Detayını Atamıyor!

Bir haftadır fatura içerik detayını mail atamayan bir firma olur mu? Bu kadar mı zor acaba koskoca Turkcell için bir mail atmak? Hattın yasal sahibiyim ama fatura içerik detayına bir türlü ulaşamıyorum. 27 liralık fatura 198 lira gelmiş ama bir türlü fatura detayı gelmiyor!

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 220görüntüleme
  • 07 Aralık 2018 15:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

14 Sene Sonra Turkcell Tarafından Gelen Borç!

Turkcell'e 14 sene önce ki (yani 2004) bir hattımdan dolayı borcum olduğunu iki gün önce evime gelen Alternatif Çözümler diye bir firmanın, kapıma gelerek Turkcell'e yaptığı devir sözleşmesini ve tüm bölge borçluların adının soyadının yazdığı bir listeyle öğrenmiş bulunmaktayım. (tüm borçluların isi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 4.496görüntüleme
  • 06 Kasım 2018 20:12
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Asıl Alacak Tutarı 28.27 TL!

Turkcell kurumsal hat kullanımı için 2016 yılında kullanımını bırakmış olduğum hat için bugün evime icra takibi öncesi ihtarname kağıdı geldi. Kağıtta belirtilen ödeme tutarı ise eğer 7 gün içerisinde ödemem durumunda 88,26 TL olduğunu 7 gün içerisinde ödememem durumunda ödemem gereken rakamın 146,5...

  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Turkcell
ile
Türk Telekom
Turkcell
ile
Vodafone

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Turkcell,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100