Görünüm          
185 şikayet listeleniyor

İstanbul Bayrampaşa'da Turkcell çekim gücü çok zayıf. İnternete bağlanmak için tam 1 dakika geçiyor konuşurken hat kesiliyor. Kısaca hani diyorlar ağrı dağında bile çekiyor. Diyorlar ya hiç inanasım gelmiyor. Daha Bayrampaşa evimde çekmiyor orada nasıl çekiyor anlamış değilim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Bahçelievler Yıldırım Beyazıt Caddesi 1 Turkcell bayisinde 30 Temmuz 2020 de hat taşıma işlemi yaptım. 8 GB 750 dakika 100 SMS olan paketi 1 yıl taahhüt ile tarafıma aylık 44 TL olacak şekilde sattılar. 2 Ağustos 2020 saat 07.36'da hat taşınma işlemim gerçekleşti. Kartımı takıp kontrol etti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Birkaç ay önce taşınmış olduğum İstanbul Sultangazi Zübeydehanım Mahallesi 1428 numaralı sokakta hiçbir şekilde telefon ve internet çekmemektedir. Turkcell ile birçok kez iletişme geçtim fakat bir sonuca bağlayamadıkları için sürekli hat düşüyor bahanesi ile telefon yüzüme kapatılıyor ve bana olması...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

4 yıldan fazladır Turkcell müşterisiyim. 4 yıldır 50-60-70 fatura ödedim. Covid-19 döneminde demediniz ki faturalarınızı yarıya indirdik, indirim yaptık. Malı dediğimiz Netflix Spotify bile bunları yaptı.  faturalarım otomatik ödemede. Bugün bir bakayım dedim son iki aydır 75 TL çekilmiş. Zaten iki...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Az evvel hattıma 66 lira borcum olduğunu mesajı aldım arayıp kendilerine durumu anlatmalarını istedim 10 dakika ya yakın şirketin müziğini dinlettiler. Hayır sıkıntı 6 ay 2019 da geçiş yapmışım Turkcell'e paket yükselttiğim için akıllı alın faturası durmuş böyle bir saçmalık mı olur. 42 TL'lik paket...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çekim problemi yaşıyorum ve bu durum İstanbul'da yaşanıyor. Eski operatörümde dahi yaşamadığım yerlerde yaşanıyor. Taahhüdümün son ayı başka operatöre geçeceğim ama en son ayımda verdiğim paranın karşılığını almak istiyorum. Görüşmeler sırasında çokça arama hatası uyarısı alıyorum ve azda olsa tüm ç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Yeşilköy'de oturmaktayım. Evde ve havuzda telefon görüşmesi yapmak imkansız. Bulunulan katla ilgisi olmayan bir problem telefon görüşmesi yapabilmek için sokağa çıkıyoruz. Çoluk çocuk arayanlar ulaşamıyor. Panik yapıyorlar. Yaşlı insanlarız biz. Her dakika sokaklara mı çıkacağız. Devamını oku

  • - Görüntüleme

İstanbul Sultanbeyli merkez Turkcell şubesi bayisi çarşamba günü 20 Mayıs 2020 tarihinde saat 5'ten sonra annemden 40 TL gibi bir miktar alıp fiş vermeksizin sistemde sıkıntı var deyip sonra yükleyeceğiz deyip yolladılar hala paketi bekliyoruz ve araya yasak girdi bayram yaklaştı ve hala paket yükle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.05.2020 saat 02.10 tarih ve saatinde hattımı Turkcell'e taşıdım. 03.05.2020 tarihinde internetin hiçbir sayfayı açmaması gerekçesiyle Turkcell'i aradım. Bana bulunduğum bölgede (Büyükçekmece/İstanbul) çalışma olduğunu 08.05.2020 tarihinde sonlanacağını söylediler. Geçici bir şey olduğunu düşünere...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 2 Yorum

İstanbul-Büyükçekmece bölgesinde olan TİM bayisinden telefon almak için başvurdum. Bana kendilerinin fatura hatta geçmem gerektiğini söylediler. Bende kabul ettim. Ardından bir iki adım olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Bende arkadaşları bekledim ve sonra sonuç olarak. Olumsuz yanıt aldım...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy, 34500, Fevzipaşa CD no...:35, 34750 Ataşehir adresinde ki Turkcell mağazasından iPhone 11 128 GB modelini 5 bin lirası peşin geri kalan 3 bin lirasını banka kartıyla tek çekim ödeyerek satın aldım. Faturamı almak istediğimi söylediğimde ürün 5 bin üzeri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gecenin üçünde müşteri hizmetlerini arıyorum Maximum bekleme süresi 5 dakika deniliyor tam 26 dakika sonra bağlanabildim. Hatta ekran resmi de aldım aşağıdadır, gecenin bu saatinde yoğunluk olduğuna kimse inanmaz bağlanma sebebim ise gece 24'den beri internetimi kullanamıyor olmam. İstanbul'un göbeğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 128 KB sim kart talebinde bulundum 14/04/2020 tarihinde sipariş verdim. Bu siparişe istinaden tekrar Turkcell i aradım siparişim 17/04/2020 de Tele Kurye isimli firmaya verilmiş. Bugün ayın 30'u yaklaşık 15 gündür sim kartım elime ulaşmadı. Çin'den, Amerika'dan...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

Yaklaşık 5 6 aydır t** t**' dan Turkcell 'e geçiş yaptım neden? Her yerde çekiyormuş. Bağlantı sorunu yok, internet çok hızlı ama ben bu kadar yalanı bir arada söyleyen bir firma görmedim.5 6 aydır ilk defa telefonumun ekranında servis yok yazısı ve bağlantı yok yazısı geliyor. Hem de bunu İstanbul ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

71 yaşındaki babamın kullandığı faturalarını benim ödediğim hattın paket ücreti güya 29.50 TL. Paket hakkı dolmasına 2 gün kala biten konuşma süresine 250 dakika eklenmiş adam 15 dakika konuşmuş 24 TL eklenmiş gece paket yenileniyor bu nasıl kazanç sağlamaktır ayıp. Geçen ay digital servis diye 71 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme