to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te Cunda Adası’nda (Ayvalık, Balıkesir) bulunduğum sırada, Turkcell hattıma “Yunanistan’a hoş geldiniz” mesajı geldi ve faturama 300 TL tutarında yurt dışı roaming ücreti yansıtıldı.
Ancak ben Türkiye kara sınırları dışına kesinlikle çıkmadım. Cunda, Türkiye sınırları içindedir. Bu durum tamamen bölgedeki Yunan baz istasyonlarının sinyali nedeniyle telefonun istemsizce bağlanmasından kaynaklanmıştır.
Müşteri hizmetlerini aradığımda “görüşme yapılmış, iade edilemez” denildi. Ancak bu, kullanıcı kaynaklı değil, teknik bir sorundur.
Gerekiyorsa konum geçmişimle Türkiye sınırları içinde olduğumu kanıtlayabilirim.
Haksız yere yansıtılan bu roaming ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Turkcell’in bu konudaki mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Turkcell yurt dışına çıkmadığım halde faturama 180 TL yurt dışına çıkmışım gibi ücret yansıttı. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayet ettiğimde bana sın...
10 Ağustos 2025 tarihinde, saat 18:45’te faturama “350 TL tyg yurt dışı ücreti” yansıtıldı. Ancak o tarihte ve saatte Türkiye’de, Edirne’deydim ve telefonumu yalnızca Türkiye sınırları içinde kullandım. Yunanistan’da bulunduğum süre boyunca ise 10 Ağustos günü telefonum tüm gün uçak modundaydı ve hi...
Bugün Balıkesir’den Çanakkale’nin Ayvacık ilçesine seyahat ettim ve yaklaşık 1 saat Ayvacık’ta bulundum. Dönüş yolunda saat 12:49’da Turkcell’den peş peşe 8-9 adet mesaj aldım. Mesajlarda, hattımın Yunanistan üzerinden bir şebekeye bağlandığı ve bu nedenle yurt dışı kullanım ücreti olarak faturama 3...
Yurt Dışına Çıkmadığım Halde 300 TL Yurt Dışı Ücreti Yansıtıldı! Turkcell abonesiyim. 2025 Temmuz ayında gelen faturamı incelediğimde “tyg Avantaj Temmuz 1 Gün” adıyla 300 TL’lik bir yurt dışı kullanım ücreti olduğunu gördüm. Ancak ben hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadım. Sadece Edirne – Enez ilçe...
Araç Takip 89 
Askercell 397 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 935 
eSIM 1.139 
Fatura 17.816 
Faturalı Paketler 3.322 
Faturasız Paketler 627 
Gnctrkcll 1.108 Hat Aktivasyonu 548 
Hat Devir 873 
Hat Kapatma 732 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.609 
Hız Testi 261 
İnternet 10.582 
Kampanya 1.364 
Kamu Tarifeleri 96 
Kontör 170 
Mobil İmza 578 
Mobil Ödeme 922 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 270 
Numara Taşıma 3.269 
Pin Kodu 28 Platinum 1.124 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 747 
Salla Kazan 1.325 
Sim Kart 2.579 
Superbox 3.970 
Şebeke 2.887 
Taahhüt 1.438 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 248 
Upcall 77 
Vınn 77 
Yurt Dışı Paketleri 2.288 
Yorumlar