Görünüm          
114 şikayet listeleniyor

İstanbul Sarıyer Emirgan'da 4 gündür telefonlar çekmiyor müşteri hizmetleri bakım var bu sabah düzelecek dedi ve sonuç evde 4 telefondan sadece 1 i düzeldi. Telefon çekiyor gözüküyor fakat ne birisi arayabiliyor ne de aranabiliyor. Ayrıca müşteri hizmetleri diyor ki telefonunuzu 2g ye alin o zaman i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

12 Ocak da Turkcell İstanbul Maltepe Park AVM de bulunan satış merkezinizden Hometech alfa 110a laptop aldım. Cihazın kamerası çalışmıyor bana cihazı getirin teknik servise yönlendirelim deniyor sanırım şaka! Lütfen cihazın aynı cihaz ile değişiminin sağlanmasını rica ediyorum. Zaten 14 gün içinde ü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

01.15.2020 tarihinde Mehmet Akif, yıldızlar elektronıksan. Ve tic. Ltd. Stı, Fatih blv. No... :174/b, 37200 sultanbeyli/istanbul ben böyle müşteri ilişkileri kıt bir personel görmedim kardeşim ben cebimde parayla gelmişim telefon alacağım Xiaomi telefonlar nerede diye bir soru yönettim oda burada de...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Hürriyet Mahallesi, yakut Sokak, no.:** Bahçelievler/İSTANBUL adresinde yarı Bodrum bir evimiz mevcuttur. Ancak çok uzun zamandan beri, burada Turkcell kapsama alanı problemi söz konusudur. Zira, evin içerisinde Turkcell şebeke çekim seviyesi sürekli 0 (sıfır) düzeyinde olduğundan dolayı, evin içeri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

02.01.2020 tarihinde kontratlı olarak sipariş verdiğim telefon 2 gün sonra kuryeye teslim ediliyor ve kuryeyle görüştüğümde 10.01.2020 tarihinde teslimatını sağlayabiliriz bilgisini iletiyor. İstanbul Beylikdüzü'ne 1 haftayı aşan bir sürede teslimatı yapılıyorsa diğer illeri düşünemiyorum. Turkcell ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

İstanbul Şişli Cevahir AVM Turkcell bayisinden 18.12.2019 tarihinde Saat 21:40 civarında 12 ay taksitle A70 cihaz alışverişinde bulundum. Alışveriş esnasında işlemi yürüten bayi personeli kasko yaptırıp yaptırmayacağımı sordu ve ısrarla yaptırmayacağımı söyledim. Ardından "kontrol ettiğimde bu kasko...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turkcell son iki üç aydır mobil uygulamasında, canlı destekte, hediye işlemlerinde ve cihaz kredi sorgulamasında sorun yaşıyoruz. Özellikle cihaz kredi notunu öğrenemiyoruz müşteri hizmetlerinden ve uygulama üzerinden. İstanbul depremi sonrası iyice saçmalamaya başladılar. Sadece ödeme tahsilatında ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Turizm ve Seyahat firması olarak 13 adet Vip aracımızda Wi-Fi hizmeti vermekteyiz. Bu bağlamda ****’un kurumsal hizmetinden memnun kalmadığımız için Turkcell’i arayarak 13 adet Turkcell VINN almak istedik. Telefonda görüştüğümüz D*** hanım bize online kurumsal temsilci olarak atandı. Bize şehirlerar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türkiye Postaları (PTT Kargo) da ana hat (İstanbul-İzmir) kamyon şoförüyüm. 19 Eylül 2019 günü İstanbul Anadolu Yakası (Tuzla) otoparkında iken gelen Turkcell temsilcisi şoförlere yönelik kampanya olduğunu anlattı. Fatura bedellerinin daha az bir ücretlendirme olacağını söyledi. Ancak bireysel den k...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell'den Casper'dan g850 Excalibur sürekli arıza yapıyor 22.02.19 saat: 14:50 ilk arızası için Ankara Necatibey'de ki servisine götürdüm ürün pili görmüyor ve şarj cihazından sarı sıvı akıyordu cihazı garanti kapsamında yapıldı ve tekrardan 03.09.2019 tekrardan cihaz arızalandı servisi aradım ci...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

11/10/2018 tarihinde Turkcell Şengüller iletişimden 1 adet iPhone 6 32 GB cihaz satın aldım, 6 ay olarak anlaştık ve ben her ay 450 TL faturamı ödedim. Taahhüt vb. hiçbir şey kabul etmedim. 24/04/2019'da taahhüdümün otomatik yenilendiğini öğrenir öğrenmez Turkcelli aradım ve bayiye yönlendirdiler ve...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Yıllardır Turkcell müşterisiyim. 2 adet Platinum hattım var. Tarifem 16 GB internet ve 109,90 TL. Toplam 219,80 TL. Tabi Turkcell her ay çeşitli ücretler yansıtarak bunu 250 TL’ye tamamlıyor sağ olsun. Neyse, konunun bununla ilgisi yok. Dün 3. İPhone’umu da aldım, yani Turkcell’den 3. Taahhütlü iPho...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Turkcell.com.tr'den akıllı telefon aldım. Üç gün geçmesine rağmen cihaz elime ulaşmadı. Cihazın çıkış yeri ile benim adresimin arası araçla 15 dakika uzaklıkta ve ben müşteri hizmetlerini aradığımda durumun gayet normal olduğu kurye ile anlaşmaları 6 gün içerisinde teslim olacak şekilde olduğunu söy...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Adıma kayıtlı 0538 ********** numaralı telefon hattımla 13.09.2017'de (Bağlarbaşı, Bağdat CD. 155-28-29, 34844 Maltepe/İstanbul) adresli Turkcell Aytel şubesinden cihaz kampanyası ile kızıma iPhone 6S satın alımı gerçekleştirdik. Ancak cihaz ödememiz bitmesi gerekirken halen fatura yüksek gelmeye de...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2018 yılı 7. aylarda Huawei P20 Lite cihaz almıştım ve 3 hafta önce cihazımın ekranı kırıldı ve cihazı aldığım yere Forum İstanbul Turkcell bayisine götürdüm cihazı teslim aldılar ve göndereceklerini söylediler cihazımı gönderdiler fakat yanlış yere gönderdiler benim cihazım Genpa korumalı olduğu iç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

13 Temmuz Cumartesi günü İstanbul Altıntepe Turkcell iletişim Merkezinden kontratlı Huawei Gt sport cihaz aldım. Ürün ihtiyacımı karşılamadığı halde değiştirmek istedim. Henüz 3 günlük cayma hakkım dolmadığı halde ürün değişimi için aradığımda Şengüller mağazası değişimi yapamayacaklarını söyledi. T...Devamını oku

  • - Görüntüleme