Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell cep

1.265 Şikayet
23100
(14.883 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Superonline Yalan Beyan İle Pazarlama Çalışması.

profile
Erkan
19 saat önce
194

Merhaba, Yaklaşık iki ay önce Turkcell Superbox ürününü almak için firmayı aradım. Engelli olduğumu ve Turkcell engelli indiriminden yararlanıp yararlanamayacağımı sordum. Kendileri, bir hat kullandığım için ikinci bir ürün için yararlanamayacağımı belirttiler. Birkaç gün sonra tekrar arandım ve ara...

Turkcell Lifebox'a Giriş Yapamıyorum

profile
Cuma
1 gün önce
77

Lifebox'ta eski e-posta adresim görünüyor ve ben bu e-postayı kullanmadığım için giriş yapamıyorum. Cep numaram ile giriş yapmayı denediğimde 'Lütfen bilgilerinizi kontrol edin' uyarısı alıyorum. Şu an kullandığım IMEI numarasını yazdığımda da aynı uyarıyı alıyorum.

1

Turkcell Yurtiçi Data İnternet Kullanımı Diye Bir Şey

profile
Hakan
2 gün önce
149

Cep internet paketi kullanmadığım ve mobil verim hep kapalı olmasına rağmen sürekli hattıma tanımlı internet paketi kullanımım bitiyor. 1 KB bile olmayan internet kullanımlarının yapılmış gözüküyor. Turkcell ile böyle bir sorun yaşayacağım aklıma gelmezdi. Müşteri temsilcisi hiç yardımcı olmadı sizi...

Turkcell Yurtiçi Data İnternet Kullanımı Diye Bir Şey
Turkcell Yurtiçi Data İnternet Kullanımı Diye Bir Şey
1

Playcenter Ve Turkcell İş Birliği İle Mağduriyet

profile
Fatih
3 gün önce
179

Dün cep telefonuma bir SMS geldi. SMS de ekteki resimde görüldüğü üzere playcenter servisinden 143 TL'lik faturana yansıt ile ödemeniz gerçekleşmiştir diyor. Ne Playcenter aboneliğim var ne talebim var ne de başka bir şey. Hızlı bir şekilde Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Playcenter ile irtiba...

Playcenter Ve Turkcell İş Birliği İle Mağduriyet

Turkcell Şengüller-Kalitesiz Ürün&hizmet Ve Bilgisiz Satış Danışmanı

profile
Ayca
4 gün önce
105

Şengüller Turkcell'den cep telefonu aldım. 2500 lira vererek 10000 lira değerinde aksesuar alabileceğimi söylediler. Dedim istemiyorum ben sadece kaliteli bir ekran ve kamera koruyucu istiyorum dedim biz ayarlıyoruz çok avantajlı olacak diye bana en kalitesiz ve kırılan ekran koruyucuyu taktılar ve ...

Turkcell Den Cep Telefonu Almak İşkence.

profile
Hasan
5 gün önce
127

Turkcell,! Dün telefon almak için Marmaris çağlar elektroniğe gittim. Satıcı eleman " Turkcell hattınız yok" bu nedenle ilan edilen fiyattan satamam " dedi. İlan edilen ile hattı olmayan arasında. 4000TL. Fark var., söyleyecek çok söz var. Siz içinden geçenleri okurken anladınız. Sayın ticaret bakan...

Turkcell Cep Telefonları Hattı Çekmiyor.

profile
Eylem
5 gün önce
83

OSTİM OSB Mah. 1269. Cad. No. 29 adresimizde Turkcell baz istasyonunuzdaki sorundan kaynaklı telefonlarımız çekmiyor ve sürekli kesintiye uğruyoruz. Bu bölgede herkes şikayetçi ve şirketlerin olduğu bir sokakta bu çağda her yerde hatlarınız yetersizdir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak imkansız. Acil ...

5
Çözüldü
profile
Mohammed
5 gün önce
74
Mohammed Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Çözüldü

Turkcell Htp Click N Play Ücreti

profile
Selahattin
6 gün önce
188

Merhaba, Cep telefonu faturama htp click n Play 179TL borç yansıtılmış. Çağrı merkezinizi arayıp iptal ettirmek istedim. Aboneliğimin iptal edildiği...

Turkcell Paycell İsteğim Dışında Faturama 179TL Yansıttı

profile
Dilber
1 hafta önce
276

Sahibinden.com'a giriş yaparken bana Turkcell'den doğrulama kodu geldi ve biz cep telefonu numarasını girince bize birden Fireplay Games tarafından 179 TL'ye abonelik başlatıldı. İptal ettirmek istediğimiz halde sadece Paycell üyeliğini iptal ettiler ve fiyatlandırmayı iptal etmeyeceklerini söyledil...

1

Turkcell'den Hediye Verilen Kulaklık

profile
Doğu
1 hafta önce
168

Turkcell İletişim Merkezi'nden 08.01.2024 tarihinde almış olduğum cep telefonu ve yanında bana hediye olarak verilen kulaklığın fiyatı faturama yansıtılmıştır. Bunun iptalini istiyorum. Ayrıca bana satış yapan personelden şikayetçiyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim.

1

Turkcell Sözleşmeye Uymadı

profile
Ervahi
1 hafta önce
849

2023 tarihinde kullanmış olduğum cep telefon hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Yapılan sözleşmede 15 GB internetli 1 yıllık sözleşmede aylık 137. 11 TL ücret ödeyeceğim başka herhangi bir ödeme yapmayacağım, bu ücrete başka bir ek ücret yansımayacağı tarafıma söylendi. 2023 yılı sonuna kadar da ...

1

Turkcell Den Yüksek Gelen Faturalarım Hk.

profile
Yüksel
2 hafta önce
331

Merhaba, Turkcell'e ait 3 adet hattım var. Bu ay cep hattıma 150 TL gelen fatura 461 TL geldi. 289 Tl olan data hattıma ise 844 TL fatura geldi. Turkcell'i aradığımda sözleşmem bitmiş ve günlük tarifeden 3 katı fatura yansıtmışlar. Ne arandım ne mesaj geldi. Sözleşmem bitti ise hattımı kesin gitsi...

Turkcell Den Yüksek Gelen Faturalarım Hk.
Turkcell Den Yüksek Gelen Faturalarım Hk.

Turkcell: Sistemde Gözükmeyen Borcumu Nasıl Ödeyebilirim?

profile
Oğuzhan
3 hafta önce
409

26 Şubat 2024 tarihinde cep telefonuma gelen mesajda ödenmemiş Turkcell faturam olduğu bildirildi. Otomatik ödeme talimatım olduğu için önce bankamı aradım ve numarama ait ödenmemiş bir fatura olmadığı söylendi. Ardından Turkcell Web ve Mobil uygulamalarına giriş yaptım. Her ikisinde de numarama ili...

Turkcell: Sistemde Gözükmeyen Borcumu Nasıl Ödeyebilirim?
1

Turkcell Faturasında Haksız Kazanç

profile
Mehmet
3 hafta önce
207

Turkcell taahhüdümü cep telefonu uygulamasından yeniledim. Taahhüdümün biteceği gün yenilememe rağmen kesilen fatura yeni sözleşme üzerinden kesildiğini fark ettim. Turkcell müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yenileme yaparken iki kutucuk olduğunu bunlardan birinin sözleşmeyi okudum onaylıyor...

Turkcell Yıl 2024 Ama Hizmet 1997

profile
Emrah
3 hafta önce
182

Sivas/Gürün/Kılıçdoğan köyü... 90'lı yılların sonunda cep telefonu kullanımı yaygınlaşmaya bizim köyde camların önünde telefon çekerdi. Çevreye göre yüksek olmasından böyle bir avantaj mı desem artık o dönemler için güzel bir ayrıcalıktı. Ama yıl oldu 2024 hala telefon doğru düzgün çekmiyor. Üstelik...

5
Çözüldü
profile
Zafer
3 hafta önce
81

"Teşekkürler"

Zafer Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Yurt Dışı Hizmeti Sağlayamadığı Halde Fatura Ediyor...

profile
Tuba
3 hafta önce
365

02 Şubat Cuma günü yurt dışı aramaları için telefonumuzu açtık (0532... 32 50) ve yurt içi tarifesinin yurt dışında geçerli olan paketini seçtik. Ancak ne telefon ile konuşabildik ne de interneti kullanabildik. İnternette haritayı açıp bir yere gitmeye çalıştığımızda bir dakika sonra sürekli interne...

profile
Burak
2 hafta önce
23
Burak Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.