Turkcell Cayma Bedeli mobil internet

Turkcell hattımı İstanbul Çekmeköy Hamidiye Mahallesi’indeki evimde düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 3 aydır bu adreste yaşıyorum ve taşındığımdan beri evin içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor. Ne doğru düzgün telefonla konuşabiliyorum ne de mobil interneti kullanabiliyorum. Dışarıda sor...

02.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 'Faturalar > Turkcell' sekmesini kullanarak Turkcell faturası adı altında iki ayrı ödeme yaptım. İlk ödeme 3.655,82 TL, ikinci ödeme ise 2.100,98 TL olarak tahsil edildi. Toplamda ödediğim bu tutarların hem taahhüt cayma bedeli hem de önceki ...

Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve yaklaşık 2 ay boyunca bireysel faturalı hat olarak Turkcell kullandım. Ancak bu süreçte mobil internetim çok hızlı tükendiği için hizmetten memnun kalmadım ve bu nedenle yaklaşık Ağustos–Eylül 2025 döneminde Turkcell hattımı kapatarak Türk Telekom’a geçi...

Turkcell "Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB" kullanıcısıyım. Tarifeye ait dakika, internet ve SMS kullanımlarımı takip edebilmek için 09.11.2025 tarihinde mobil cihazıma Turkcell uygulamasını yükledim. Uygulama kurulumundan sonra aktivasyon kodunu görüntülemek için ve saatin SMS alma özelliği olmadığ...

Yaklaşık 15–20 gün önce iki hattımı da Turkcell’e taşıdım, ancak Ankara Yenimahalle’de, üstelik binanın en üst katında oturmama rağmen hatlarım doğru düzgün çekmiyor. Telefonla konuşurken sürekli kopmalar yaşıyorum, mobil internette ise adeta taş devrini yaşıyorum, neredeyse hiçbir işlemimi sağlıklı...

Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdıktan sonra yaklaşık 1 haftadır sık sık şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Özellikle bazı bölgelerdeyken ne arama yapabiliyor ne de mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum, bu durum günlük iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri ...

Turkcell’e yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ve 'Faturalı Büyük Festival 60 GB' paketini kullanmaya başladım. Ancak, daha önce başka operatörlerde aylarca rahatça yeten 30-40 GB internet bana fazlasıyla yeterken, Turkcell’de 60 GB ana paket ve 10 GB ek paketi toplamda 22-23 günde neredeyse tamamen t...

Turkcell faturalı mobil hattımı yaklaşık 2 haftadır Malatya Yeşilyurt bölgesinde kullanamıyorum. Hem internet hem de arama ve SMS hizmetlerinde sürekli sorun yaşadım. Aylık 1350 TL fatura ödememe rağmen telefonum çekmedi ve bu süreçte çağrı merkezini defalarca aramama rağmen herhangi bir çözüm sunul...

16.08.2025 tarihinde hattımı Ankara Altındağ Selta İletişim bayisinden Turkcell’e taşıdım. Ancak 20.08.2025 tarihinde, hattım çekmediği için tekrar Vodafone’a geçiş yaptım. Bu kısa süreli kullanımda tarafıma 649,99 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bayiye sorduğumda, taşıma işlemi sırasında 150-200 TL civ...

Turkcell faturalı hattımın son 4 hanesi 3784 olan numaram üzerinden yaşadığım fatura sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Uzun süredir 30 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren bir pakete yaklaşık 600 TL civarında ödeme yapıyordum. Daha sonra mobil uygulama üzerinden önce 10 GB’lik, ardından 15 GB’li...

2025 Mart ayında numaramı Turkcell’e taşıyarak Esnaf Avantaj 20GB internet paketini taahhütlü olarak kullanmaya başladım. 11 Haziran’da bilgim dışında paketim iptal edilmiş ve 11 Ağustos’ta da cayma bedeli ile birlikte toplam 1242,6 TL tutarında yeni bir fatura oluşturulmuştur. Hattımı genellikle ik...

Turkcell faturalı hattım için Star6gb internet kampanyası kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecinde mağdur edildim. Taahhüdümün 20.08.2025 tarihinde sona ereceği bilgisi verilmişken, Temmuz ayında Turkcell tarafından sürekli kampanya yenileme için arandım. Müsait olduğumda mobil uygulama üzeri...

Turkcell abonesi olarak kullanmakta olduğum hattım, hem ikamet adresim olan Ünye Merkez'deki evimde hem de hafta sonları bulunduğum Yavi Köyü Şahnalı Mahallesi bölgesinde hiçbir şekilde çekmemektedir. Mobil internet hizmetinden ise ya çok düşük hızda yararlanabiliyorum ya da tamamen erişim sağlayamı...

Turkcell den kızıma akıllı saat için hat aldık. Önce oğlumun mavi saatini kullanmaya çalıştık. Hiç çekmedi. Sonra eski saattir ondan çekmiyor bir sıkıntı olsa eşimin oğlumun telefonları da çekmezdi diye düşünüp resimdeki pembe saati aldık. Ancak görselde de görüldüğü gibi bu saatte de hiç çekmedi. S...

Yaklaşık 1,5 yıldır oturduğum adreste internet altyapısı bağlı olmadığı için kablosuz internet hizmetinden faydalanamadım. Buna istinaden Superbox başvurusu yaptım. Bölgedeki yetersiz alt yapı sebebiyle Superbox başvurumda bir kaç kez reddedildi. Bayinizle görüştüğümde adresi farklı göstererek abone...

Turkcell müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyoruz, Turkcell mobil uygulaması sürekli donuyor, hiçbir işimi halledebildiğimi hatırlamıyorum mobil uygulamadan. Farklı bir operatörden Turkcell'e geçeli 1-2 ay oldu, tekrar operatör değiştirdim. Müşteri temsilcisinin 750 Tl dediği cayma bedeli 1065 ...

Aralık 2024’ten bu yana İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi, Vatan Caddesi bölgesinde şebeke sorunu yaşamaktayım. Telefon görüşmeleri çoğu zaman yapılamıyor, mobil internet neredeyse hiç çalışmıyor. Bu durumu defalarca Turkcell müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik inceleme başlatıldı ve kayıt açıldı. Ş...

Konu: Taahhütlü mobil hat hizmeti kapsamında verilen hizmetin yetersizliği ve tarafıma çözüm sağlanamaması nedeniyle yaşanan mağduriyetin giderilmesi talebidir. 01.06.2025 tarihinde kendi rızamla Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.'den mobil hat hizmeti almak üzere hattımı Turkcell’e taşıdım. Ancak h...

Şubat 2025'te Türk Telekom mobil sözleşmem sona erdi ve daha iyi bir hizmet alacağımı düşünerek Turkcell'e geçtim. 650 TL'ye 50 GB internet kapasiteli faturalı hat başvurusu yaptım. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri, merkezde oturmama rağmen sürekli konuşmalarımda ve internet kullanımımda so...

2024 Aralık ayında Turkcell'den Superbox hizmeti satın aldım. Taşındığımız bölgede internet altyapısı yoktu bizde mecbur olarak bu firmaya yöneldik. Gittiğimiz 3 adet Turkcell şubesi konumunuzda Turkcell Superbox altyapısı olmadığını bu nedenle hizmet satamayacaklarını tarafımıza iletti. Gittiğimiz ...

15.05.2025 tarihinde hattımı Turkcell e taşıdım. Esnaf avantaj 20 tarifesini seçtim. 22.05.2025 itibariyle taahhüdümü geri iptal ettim. Gerekçem şudur. Belirttiğim tarihler arasında yani 7 günde 7 GB internetin bittiğini gördüm. Ben işten eve evden işe giden biri olarak her iki yerde de Wi-Fi üzerin...

Hattımı yakın bir tarihte Turkcell'e taşıdım. Fark ettim ki kapsama alanı olarak Türkiye'nin lideri olduğunu iddia eden Turkcell firması iş yerimin bulunduğu yerde çekmiyor. Sık sık arama ve internet konularında kesintiler yaşıyorum. 90 ların Türkiye'sindeki gibi sürekli sesim geliyor mu diyerek dah...

Turkcell mobil hat kullanıyorum. Evimde internet çekmiyor, 1-2 MB hızlarda kullanmaya çalışıyorum. Durumu Turkcell'e bildirip sorunun çözümünü istiyorum. Bana gelen cevap ise; 'şu an olumlu cevap veremiyoruz, önümüzdeki dönem planlarında değerlendireceğiz.' Yani sorun çözülmüyor. Ben de madem sorun ...