Turkcell cayma bedeli ödeme

Temmuz ayında Turkcell’den 40 GB internet paketi için sözleşme yaptım ve aylık yaklaşık 580 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak şu anda aynı paketin yeni abonelere çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu gördüm. Bu durum beni oldukça mağdur etti. Paketi iptal edip başka bir hatta veya fat...

9 aydır Turkcell gnç tarifesinde 10 GB internet için her ay 420 TL fatura ödüyorum. Diğer operatörlerin aynı tutara çok daha fazla internet hakkı sunduğunu gördüm ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Eski bir abone olarak bu şekilde cezalandırıldığımı düşünüyorum. Bu konuda Turkcell müşteri ...

Superbox kullanıcısı olarak, iptal talebim olmamasına rağmen kurumdan gelen mesajda cihaz ve ürünlerin 10 gün içinde gönderilmesi gerektiği yazıyordu. Ben de son gün de olsa kargoyu verip gönderdim. Aradan 1 ay geçti, dün beni Turkcell Superonline'dan bir temsilci arayıp 2300 TL cayma bedeli ödemem ...

Turkcell faturalı hattımın taahhüt süresi 25.08.2025 tarihinde sona erdi. 01.09.2025 tarihinde online işlemler üzerinden Bimcell’e geçiş yaptım. Geçişten önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım ve bana herhangi bir sorun olmayacağı, sadece kullandığım gün kadar fatura geleceği söylen...

17 Ekim’de hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Geçiş öncesinde, Türk Telekom’daki taahhüt bitiş tarihim 26 Kasım olduğu için, herhangi bir cayma bedeli çıkıp çıkmayacağını sordum. Bayideki Turkcell yetkilisi F***** B****, son fatura döneminde ödeme yapmamın yeterli olacağını, herhangi bir s...

25.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı Vodafone'a taşıdım. Numaramı taşımadan önce Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir cayma bedeli ödeyip ödemeyeceğimi sordum ve bana “Herhangi bir cayma bedeli çıkmaz” yanıtı verildi. Bu bilgiye güvenerek hattımı taşıdım. Ancak daha sonra ta...

3 Kasım 2025 tarihinde faturalı hattımın taahhüdünü, 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan iptal etmek istedim. Ancak hem müşteri hizmetleriyle hem de Ümraniye Tavukçu Yolu Caddesi’indeki Turkcell bayisiyle görüştüğümde, yaklaşık 1200 TL tutarında bir cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Yasal sü...

Turkcell gnç hattımı yaklaşık Haziran ayından bu yana Antalya Döşemealtı Devlet Hastanesi’nde kullanamıyorum. Hastanede çalışıyorum ve bulunduğum tüm servislerde, günün her saatinde hattımda çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hem de konuşma hizmetinden yararlanamıyorum; ne ailem bana ulaşabiliyor ...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıydım. 22 Mart’ta üyeliğimi iptal ettim ve cayma bedeli dahil olmak üzere 3000 TL’den fazla ödeme yaptım. Buna rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan adıma 3 ay ödenmemiş gibi gösterilerek 3000 TL’den fazla borç çıkarılmış. Yaklaşık 20 gündür müşteri hizmet...

Turkcell Superbox 1 TB paketini bugün İstanbul Beyoğlu’nda kullanmaya başladık ancak büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Öğrenciyiz ve bu hizmeti özellikle derslerimiz ve online işlerimiz için tercih ettik. Ancak internet hızımız zaman zaman 2 Mbps’ye kadar düşüyor, en iyi durumda ise 90-100 Mbps civ...

Turkcell’den İstanbul Beylikdüzü Marmara Park şubesinden aldığım faturalı hat için, satış sırasında bana aylık 320 TL fatura ödeyeceğim söylendi. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri her ay 430 TL civarında fatura ödüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 320 TL’nin fatura be...

17 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattım için yeni bir taahhüt yaptım. Ancak, aradan sadece 14 gün geçmesine rağmen, artan faturalar nedeniyle taahhüdümü iptal etmek istiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistemin bu şekilde işlediğini ve iptal için 2.850 TL cayma bedeli ödemem gerekt...

Turkcell Esnaf 5 GB tarifesi kullanıcısıyım. 31.10.2025 tarihinde tarafıma, “31.10.25 tarihine kadar ödeme yapılması durumunda kullanımlarınıza devam edebilirsiniz” şeklinde bir mesaj geldi ve aynı gün 173,90 TL tutarında ödememi gerçekleştirdim. Buna rağmen faturama 162,97 TL kapama ücreti yansıtıl...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, yaklaşık 2 haftadır bilgi verilmeden cayma hakkı talep edildiğini öğrendim. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, hattımda cayma bedeli yansıtılmış ve bu tutar faturama eklenmiş durumda. Henüz ödeme günü gelmedi ancak mağduriyet yaşamamak adına k...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 3.800 TL cayma bedeli çıkarıldı ve son ödeme tarihi olarak 9 Kasım belirtildi. Sözleşmemin bitiş tarihi Mart 2026 olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de mağdur etti. Ayrıca, kulla...

23.10 tarihinde hattımı Turkcell'e bireysel müşteri olarak taşıdım ve taşırken işim gereği statik ip istediğimi bunun başvurusunda bulunmak istediğimi söyledim. Bana hat açıldıktan sonra müşteri hizmetlerini aramam gerektiği ve oradan dijital sözleşmeyi imzaladıktan sonra şubeden aktifleştirmem gere...

Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için tarafıma 3500 TL cayma bedeli çıkarıldı. Son ödeme tarihi olarak 6 Kasım belirtildi. Sözleşmemin bitiş tarihi Mart 2026 olmasına rağmen, bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşmam beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili müşte...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell internet hizmetimde sürekli bağlantı kesintisi ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Sorun, Muğla Fethiye Karaçulha Mahallesi Gökalan Caddesi No:6 adresinde, kullandığım hizmette aralıksız olarak devam etmektedir. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, taraf...

Yaklaşık 1,5-2 ay önce Turkcell’e geçiş yaptım. Ancak çalıştığım Malatya Yeşilyurt A********* E*** Güzel Sanatlar Lisesi’nde hattım hiçbir şekilde çekmiyor. Sanki yıl 2000’miş gibi telefonu camın önüne bırakmak zorunda kalıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim, talep oluşturdular v...

27 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımın aboneliğini iptal ettim. Sadece en fazla 3 hafta kullandığım bir süre için cayma bedeli ödemem gerekirken, bana 2 aylık bir cayma bedeli olan 619 TL yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olamayacakları...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. En ucuz paketi kullanmama rağmen ödemem gereken tutar her ay çok fazla geliyor ve bu nedenle hattı kullanmaktan vazgeçme noktasına geldim. Faturasız hatta geçmek istedim fakat Turkcell bunu kabul etmiyor ve 1280 TL civa...

Sayın Yetkili, Tarafıma Turkcell Superbox hizmeti satışı gerçekleştirilmiştir. Hizmet ilk iki gün boyunca sorunsuz çalışmış, ancak üçüncü günden itibaren bağlantı tamamen kesilmiştir. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, ikamet ettiğim mahallede Superbox bağlantısını sağlayan b...

Turkcell’in uzun süredir düzenli müşterisiyim. Hattın yasal sahibi Ömer k*** olup işlemleri ben yürüttüm. Söz konusu hattı Ağustos ayında kendi talebimizle sonlandırdık. Ancak hattın kapatılmasının üzerinden iki ay geçtikten sonra hesabımıza 1.284,70 TL ve 4.507,45 TL tutarında iki ayrı borç yansıtı...