Turkcell Çağrı Merkezi Şikayetleri

(2.064 şikayet)
Turkcell

Turkcell abonesiyim nereden başlasam bilmiyorum bir yedek sim kart talep etmemle başladı her şey sim kart 20 günde elime geçti bundan bahsetmek bile istemiyorum gelen sim kart telefonuma uyumlu çıkmadı. TİM'e g…

1 g
Turkcell

Adıma kayıtlı olan 1 adet hazır kartımı 1 yıldan biraz fazla süredir kullanmadığım bilgisi verilerek hattımın iptal olduğunu ve 75 TL karşılığında yeniden üzerime almam gerektiği bilgisi verildi. Hattımı fatura…

3 g
Turkcell

Yaklaşık 1,5 yılı aşkın Turkcell faturalı hattı kullanmaktayım. Kullanmakta olduğum tarife varken bana başka bir tarife önerdiler ve dedikleri şu oldu tarifenizden memnun kalmadığınız takdirde (3 ay deneme süre…

11 Temmuz
Turkcell

Turkcell müşteri hizmetlerini bir üst pakete geçmek için aradım engelli tarifesinde olmama rağmen çağrı merkezi bir üst pakete geçiş için beni bayisine yönlendirdi zaten engelli paketinde olduğumu sadece paket …

11 Temmuz
Turkcell

09/06/2018 tarihinde dükkanımıza gelen Turkcell müşteri temsilcisi olduğunu bildiren bir bey kurumsal pakete geçmemizin avantajlarını anlattı ve anlattıklarına inanarak bu tarihte 4 hattımızı bireyselden kurums…

11 Temmuz
Turkcell

Günümüzde çağrı merkezleri robotluktan çıkıp insan odaklı yaklaşıma dönmeye çalışıyorken, Turkcell'in çağrı merkezi global bilgi süreç adlı dar kalıplarından hala kurtulamıyor. İşin içinde sağlık vb. konular ol…

11 Temmuz
Turkcell

2 Temmuz 2018’de Turkcell’den telefonuma gelen “adınıza kayıtlı hatların ödenmemiş borcu yüzünden haciz gelecektir. ” Anlamındaki mesajından sonra e-devlet’te kayıtlı bilgim dışında açılmış olan o iki numarayı …

11 Temmuz
Turkcell

4 Temmuz tarihinde uygulama üzerinden aldığım ürün hala teslim edilmedi. Önce 7 sonra 10 şimdi de 12 Temmuz'a ertelendi. Tele Kurye isimli keyfekeder çalışan bir dağıtım firması ile çalışıyor, çağrı merkezi 8 d…

10 Temmuz
Turkcell

Turkcell benim talebim olmadan, 10 TL karşılığında 1 GB internet paketi tanımladı ve normal ilerleyen faturama 10 TL daha eklenmiş oldu. Turkcell kurumu benim talebim olursa eğer, zaten ben sizin çağrı merkezin…

07 Temmuz

Duygu'nun Teşekkür Mesajı

Çözüm ekibiniz gerçekten başarılı ve bu süreci çok iyi yönetti benim sorunumla ilgilenen Dicle hanım başta olmak üzere bu süreçte uğraşan tüm ekibe teşekkürler. Berbat kargo şirketine rağmen Turkcell ile bağlandım hayata:) teşekkürler Turkcell.
06 Temmuz

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön