Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 350.606

Turkcell

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.275 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 287görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Port Var Olmasına Rağmen İnternet Bağlamıyorlar

Super box olarak kullandığım internetimin taahhüdü bitti ve kapattırdım. Ardından yeni bir internet almak istediğimde boş port yok dediniz yanlış bilmiyorsam apartmandaki daire başına 2x port açmanız zorunlu ve apartmanımdaki port kutusunu açıp baktığımda 2-3 tane fazladan boş port bulunduğunu gördü...

Turkcell Port Var Olmasına Rağmen İnternet Bağlamıyorlar
profile
  • 115görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve Yetersiz Hizmet

Dijital operatöre giriş yapamıyorum Müşteri hizmetlerini arayıp durumu söylememe rağmen uygulamayı silip tekrar giriş yapmamı söylüyor. Hattı taşıdığımdan beri zaten kaç kere denedim. 15 dakika boş yere müşteri hizmetlerinde bekledim telefonda. Ne zaman kendinizi geliştireceksiniz cidden merak ediyo...

profile
  • 985görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superbox  Büyük Bir Yanılgı Ve Hata!

Telefonla arayıp hemen sabahında evime gelip 150gb lik 1yillik sözleşme imzaladığımı sandığım fakat 2 yıl sözleşme olan 5373---189 numaralı hattım ısrarla sınırsız kota almak istediğimi onların ise size yeter yetmezse hemen birkaç kuruşla sınırsıza geçebilirsiniz dedikleri internetini sadece ben bağ...

profile
  • 462görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Bedava İnternet Kampanyası

Sınırlıdır. Ekim ayında 20 makale oku, 20 makale dinle, 20 podcast dinlersen 6 saatlik 2 GB kazanırsın 20 makale okuyup 20 makale ve 20 podcast dinle...

profile
  • 340görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell İPhone Se 2021 Kasa Acıklı

İPhone se 2021 model aldım kasa da açıklık var Apple aksaya gittim ve onayladılar aldığımız yere iade edin dedi. Kavacık Turkcell turnacı oğlu ise onaylamıyor illa tüketim heyetine başvuru yapacağız. 21 iş günü de boşu boşuna bekledik hepinizi dava etmek var da neyse ama gene dava edeceğim para iade...

Turkcell İPhone Se 2021 Kasa Acıklı
videoplayer-icon
profile
  • 98görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Contact Board Kesintisi

Contect board mıdır nedir boş yere 68 TL kesti lütfen çözün şikayet edeceğim sizi her yere bir daha Turkcell kullanmayacağım bu da son olsun boş yere altmış liramızdan oluyoruz. Hakkımı sonuna kadar alacağım.

profile
Edip'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Edip Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 552görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Hattımdan Gönderdiğim SMS İçeriği Boş Gidiyor.

Turkcell hattımdan yaklaşık 1 haftadır nişanlımın numarasına göndermiş olduğum SMS içeriği boş gönderiliyor. Ayrıca aynı numaraya sürekli boş mesajlar gidiyor. Sorunun çözümü için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sorunum halen çözüme kavuşturulamadı. Açılan talebe 48 saat sonra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 372görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell SMS Sorunu Yaşanması

Turkcell hattımı nişanlım kullanmakta, kendim Vodafone kullanıyorum Turkcell hattan bana gönderilen SMS ler boş olarak geliyor. İçerikler gözükmüyor farklı numaralardan SMS geliyor. Bir sorun yok kendi operatörüm ile görüştüm bir sorun olmadığı söylendi. Nişanlım başka cihazlara da taktı hattını 3-4...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Lifebox Yedeklenen Belgeleri Geri İndirme

Lifebox üyeliğimi başka bir yedekleme uygulamasına geçmek istediğim için iptal etmek istedim. Mevcut paketimi iptal ettikten sonra bir sonraki faturalama dönemine kadar yeni bir paket alınmazsa fotoğrafların silineceğine dair uyarı geldi. Fakat istesem de fotoğraflarımı geri alamıyorum çünkü uygulam...

profile
  • 479görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Kasko Parası Yalanı

200 küsur lira kasko parası 3 ayda ödeyeceksiniz cümlesi size ne anlam ifade eder? Bana ve tabii eşime ettiği anlam 200küsür lirayı 3 taksitle ödeyeceksinizdir. Neden kasko parası 600 bilmem kaç lira ve bunu 3 taksitle ödeyeceksiniz denilmiyor? Kasada eşim cihaza 4080 lira nakit ödedi, üstüne kalanı...

profile
  • 288görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hiçbir Çözüm Üretmiyorlar

Turkcell hat kullanıcısıyım, iPhone telefonumdan bir defa yanlışlıkla FaceTime bildirimini onayladım aynı gün içerisinde FaceTime aktivasyonu için 76 defa yurt dışına mesaj göndermiş ve telefon faturama 107,92 TL mesaj ücreti yansıtıldı ve hiçbir çözüm üretmiyorlar, kullanmadığım bir uygulamadan dol...

profile
  • 469görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 1 Gb Fayda Paketi Sorunu

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. İnternet paketim bittiğinde aşım yapmamama rağmen 1 GB fayda paketi tanımlıyorsunuz müşteriye seçenek sunmadan 1 GB için boş yere 30 TL ödemek zorunda kalacağım. ( aylık 50₺ ödeme yapıyorum) öğrenciyim diye uyguna getirmeye çalışıyorum paketi ama uyguladığınız bu ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 326görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Taahhütlü Olmadan Cayma Bedeli Yansıtıyor

Taahhütlü olmadığı halde cayma bedeli yansıtıyorlar müşteri temsilcisiyle görüştüğüm halde çözüm yok, farklı yerlere yönlendiriyorlar hatta geçişi internet üzerinden yapmıştım taahhütlü olmasın diye fazla para ödedim her an cayma hakkım olsun diye ama boş!

profile
  • 982görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kurumsal Hat Başvurusunda Olanlar!

Türkiye’de bir yabancı kendi şirketim var. İş ihtiyaçlarımdan dolayı Türkiye'de Turkcell hat açtırma başvurusunda bulundum. Kurumsal olduğu için müşteri hizmetleri tarafından saha çalışanları adı verilen kişilerin gelip işlem yapacağı bilgisi verildi. Birkaç ay içinde 6 kişi geldi, her gelen bir da...

profile
  • 394görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Komik Bir Şekilde Bana Cayma Bedeli Yansıttılar

Ben Türkiye’deki bir yabancı kendi şirketim var. İş ihtiyaçlarımdan dolayı Türkiye'de Turkcell hat açtırma başvurusunda bulundum. Kurumsal olduğu için müşteri hizmetleri tarafından saha çalışanları adı verilen kişilerin gelip işlem yapacağı bilgisi verildi. Birkaç ay içinde 6 kişi geldi, her gelen b...

profile
  • 300görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Bilgim Dışında Faturalı Oldum

İzmir Konak şubesinden hattımı iptal için başvuru yaptım imza attım o sırada beni faturalı yaptılar yazıklar olsun size ve Turkcell'e müşteri hizmetlerini aradım yüz yüze görüşme olduğu için bir şey yapamıyoruz dediler. Boş boşuna 2 aydır fatura ödüyorum

profile
  • 451görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Kredi Limiti Vermiyor!

Faturam 300 TL üzeri ödenmesine rağmen kredi limiti olmadığını söylüyor. Neredeyse 1 yıldır Turkcell'e geçtim Vodafone dan çıktığıma bin pişman oldum. Nasıl bir operatör bu hemen tekrar Vodafone ailesi olmaya karar verdim çünkü orada daha avantajlar var Turkcell gibi sorunlar yaratmıyor bu saatten s...

profile
  • 301görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Yeni Paketi Eski Paketten Öncelikli Tutması

Turkcell de mevcut paketimin bitmesine 10 gün varken yeni bir paket teklifi geldi ve ben bu paketi diğer paketimin üstüne yaptım kullandığım internetler eski paketten gitmesi gerekirken yeni paketten gidiyor müşteri hizmetlerini aradığımda yeni paket öncelikli gözüküyor. Biz bunu değiştiremiyoruz di...

profile
  • 1164görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Superbox Hız Problemi Var Ama Çözüm Yok!

Superbox İlk abone olurken no:12 olan adresimi no:10 olarak yanlış yazıldığı için bağlantı yapmaya gelen ekip adresi güncellersek bugün bağlatı yapılamayacağını aynı ilçede olduğu için askıda kalacağını o anda iş yerimde olduğum için oraya gelinerek iş yerimde kuruldu. Eve gelip interneti kullanmak ...

profile
  • 597görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Kurumsalda Çalışanlar Yanıltıyor!

Anlaşmalı açmak istediğim 6 tane telefon hattı ve 2 tane data hat için vermiş olduğu 530 TL'lik teklif üzerine tarafıma Turkcell saha çalışanları adı verilen 6 tane art niyetli gönderildi. Boş sözleşmelere imza attırarak bir sürü internet hattı VINN vs açtırmış ve her gelen bir öncekinin işlemini ka...

profile
  • 311görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Data Aşımı Ücreti

Turkcell internetim bitince dedim üst paketi alayım boş yere data ücreti ödemeyelim. Ama her zamanki gibi 25.4 TL faturaya eklemişler data aşım ücreti...

İlker'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Elif hanımla az önceki görüşmede sorunun çözüldüğünü söylediler. Kendilerine teşekkür ederim ilgileri için küçük bir meblağ ama sorunun çözülmesi gerekti onu da hal ettiler. Sağ olsunlar”

profile
  • 375görüntüleme
  • 1 ay önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Sorumsuzluğu ve İhmalkarlığı

Şirketime almış olduğum ortağımla birlikte Turkcell kurumsal bayisine giderek hatlarımızı açtırdık fakat bir süre sonra ortağımla uyuşmazlıklar sebebiyle ayrıldık o şahısla ayrılmamızın üzerinden 203 gün geçtikten sonra şahıs müşteri hizmetlerinden eski ve hükmü olmayan geçersiz şirket evrakları ile...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100