2.3 
Turkcell kullanıcısıyım ve deprem bölgesinde ikamet ediyorum. Bölgede abartısız en kötü çeken telekomünikasyon şirketi Turkcell. İnternet aşırı kötü. Bu kadar kötü deneyimlere rağmen 18.86 TL telsiz kullanım ücreti kesiyorlar. Mağdur olan şebekesi kötü çeken biziz, tarife değişikliği yapsam yine mağ...
Turkcell e hattımızı şubat ayında taşıdık. Mart ayında internet bitişini bize bildirmedikleri için aşım yaşadık. Yani şöyle bir şey varmış Turkcell uygulamasında hat ayarlarından kullanım bilgilendirme ve SMS gönderimi kısmı bilgilendirmeye kapalıymış bu yüzden bize sözde gönderilen mesajlar telefon...
Kahramanmaraş'tan yazıyorum. Turkcell kullanıcısıyım. 6 Şubat depreminden sonraki günlerde Vodafone ve Türk Telekom çatır çatır çekerken Turkcell bizleri mağdur etti. Günlerce telefonlarımız çekmedi. Ne biz birilerine ulaşabildik ne de başkaları bize. Sonraki günlerde deprem bölgesinde olduğumuz içi...
Turkcell elemanları tarafından yanıltılarak, satılan hatları iptal etmek için 24,03,20023'te girişimde bulundum. Öyle kafana göre kapatamazsın önce biz gelip imzalı evrak alacağız, sonra siz cihazları ve hatları bizim belirttiğimiz yere götüreceksiniz dediler. Ancak gelen giden olmadı. Tekrar aradı...
24.03.2023 tarihinde babam adına Togg ön sipariş için başvuru yaptım. Ancak 60.000 TL'yi kendi Ziraat hesabımdan yatırdım. Ziraat Bankası'na gittiğimde "Biz hiçbir şey yapamıyoruz." dediler. Alıcı hesap olan Turkcell Ödeme ve Elektronik Turkcell hizmetlerine defalarca mail attım ama bir muhatap bula...
Merhaba. Ocak ayı içerisinde Turkcell eski tarifemin süresi dolduğu için Adana Optimum AVM Turkcell bayiinden yeni kamu tarifesine geçtim. Aynı isimde 3 kişinin de faydalanacağı söylenerek 90 TL sabit ücretle bir yeni hat ve diğer eski hattımı geçtim. 90 TL dışında hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledi...
Turkcell hattı kullanıyorum. Hatay/İskenderun'da yaşıyorum. Biz 6 şubatta deprem yaşadık. Hem şubat Hem mart faturası çıkartmış. Ancak ötelemeye vermişler. Biz hizmet alamadık ancak ücretini mi ödeyeceğiz? Üstüne üstlük şu an çadır kent yaşıyorum. Evimiz zaten ağır hasarlı bana internetlerinin de fa...
169 TL olarak ödediğimiz Turkcell faturalı hat internet aşımı gerekçesiyle 5 kez 1 GB internet tanımlanarak fatura şişirilmiş. Öğrenci olan çocuğum zaten uzaktan eğitim alıyor. Evde zaten internet var. Madem ki internet aşımı var. Durdurun hizmeti. Biz her dakika digital operatörden kalan kullanım d...
06.02.2023 tarihinde yaşanan deprem felaketinden dolayı 10 yıldır kullandığım Turkcell Şubat ayı faturanız tarafımızca karşılanmıştır diyerek bizlere bir nebze yardımcı olarak sevindirmişti. Özellikle ödeme yapmak isteğimde 09.03.2023 tarihinde müşteri temsilciniz fatura çıkmadı diye de belirtmişti....
Ben depremzedeyim çocuklarım ders çalışması için aldığı ek paket GB 100 TL iken ( 3 adet) faturama arttırarak yansıtılmış olup, faturam kesildi. Arayıp söylediğimde ısrarla bu paketin 200 TL olduğunu söylediler. Biz artış olduğunu fark edince son paket alışımızda ekran görüntüsü aldık,10 GB olan pak...
Merhabalar. 6 Şubat depreminde annemizi kaybettik ve üzerindeki 2 faturayı iptal ettik. Ancak son ödemelerde depremden etkilenen faturalar geldi. Konuyla ilgili Turkcell şikayet kısmından durumu ilettim ama bana dilekçe ve kimlik fotokopisi göndermem söylendi. Fakat şikayeti ilettiğim siteniz çalışm...
Turkcell iletişim şirketine garantisi devam etmekte olan telefonumu arızadan dolayı tamir için verdim garantiye gitti birkaç hafta sonra gittim uğraşıyoruz dediler 1 ay olduğunda gittim tekrar bu seferde IMEI çalındı onu yapmaya çalışıyoruz dediler daha sonra annem gittiğinde anneme siz çaldırmışsın...
Turkcell bayisine gittim, oğluma hat almak için bana yol gösteren kişi genç bir Turkcell çalışanıydı. "Bu daha uygun" dedi ve Turkcell tarifesi önerdi. "12 ay boyunca 67 TL'den bir kuruş yukarı olmayacak" dedi ve akıllı telefon faturası dahilinde olacağını söyledi. Ancak bu doğru değildi, hiçbir zam...
Kars/ Kağızman Turkcell den bir tane Apple hızlı şarj adaptörü aldım 2 hafta sonra bozuldu Kars/Kağızman şubesine götürdüm. Garantiye göndereceğiz dediler Biz sizi arayacağız tam 2 buçuk ay oldu hâlâ daha ne aradılar ne sordular ayrıca şubeye gittim kaç defa ha bugün ha yarın diye diye 3 aya tamamla...
Turkcell hattı kullanmaktayım. Kasim ayından bu yana yıllık Premium TV paketine aboneymişim ama benim haberim yok. Bu ay fark ettim. Sürekli limit asimi düşünüyordum. Bugün aradım derdimi anlattım ama yapacak bir şey yok dediler ve cayma bedeli ödemek zorundasınız dediler. Benim abone olmadığım ve d...
Sonu 6659 ile biten aşmaz paket 15 GB Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 28 Ekim den bu yana aldığım yıllık aboneliğim mevcut. Her ay fatura takibimi hesabım üzerinden dikkatlice takip ediyorum. Paket adı aşmaz buna güvenerek bu pakete Turkcell in teklifi üzerine geçiş sağladım. Hazır kart kullan...
Teknoloji çağındayız ama her nedense biz yararlanamıyoruz çok sevdiğimiz ata toprağımıza gidiyoruz ama GSM operatörü olmadığı için telefonlarımızı kullanamıyoruz yıllardır bununla ilgili başvurular yaptık ama sonuç alamadık Turkcell den yardım istiyoruz kapsama alanı dışında kalıyoruz
100Turkcell sim kartım 1 ay oldu defalarca armama rağmen bir türlü getirilemedi. Turkcell müşteri hizmetlerinden adres değişikliği de yaptım nafile. Telefon numaram yazıyor bir telefon kadar yakınım fakat bizi bulamıyorlar. Gönderi takip no =100054235365. Türkan Demir
Yeni 3 ay önce Turkcell'e geçtim ki geçmez olaydım ben ömrüm boyunca böyle bir şey görmedim arkadaş bir insan 5 günde 45 GB interneti nasıl harcar ve işin kötü tarafı ben tır şoförüyüm zaten günün 9 saati araba sürüyorum üstelik 1 ay süresi olan internet paketinden gidiyor. Bu GB ler 6 gün kalan pak...
Murat