Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 361.556

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell Bitti

3.966 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 5görüntüleme
  • 1 saat önce

Vodafone Olan Hattımı Turkcell'e Taşımak

İnternet üzerinden Turkcell'e geçiş yaptım 3-4 gün içerisinde yeni hattınız gelir dediler. Neredeyse 1 ay olacak gelmedi 2 kere Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm işleminizi işleme koyduk 1-2 gün içerisinde gelecek dediler. Halen gelmedi benim Vodafone tarifem bitti ve ek ücret ödemek zorunda k...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 saat önce

Turkcell İnternet Hızımız Hem Düştü Hem De Değmeyen TV Plus Verildi

Babamın üstüne olan internet var. Kendisi esnaf uzun zamandır Turkcell hat ve internet kullanıyoruz eve de internet çektirdik günü bitti diyerek kontrat için aramışlar ama internet hızının düştüğünü dememişler verdiğimiz paraya değmeyen TV Plus ve yavaş internet sorunu çekiyorum lütfen

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 saat önce

Turkcell İnternete Aşım Diyerek 1000 TL Fatura Çıkarıyor

Resmen haksızlık. Aylardır hattın taahhüttü bitti diye 500 lira fatura alan Turkcell şimdi de kullanmadığım internete aşım diyerek 1000 TL fatura çıkarıyor bugün hattın iptalini taşımasını yapıp hem hukuki hem CİMER üzerinden tüm şikayetlerimi yapacağım.

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 saat önce

Turkcell'e Hattımı Taşıdım. Hat Taşıma İşlemi Gerçekleşmiyor

31 Aralık 2021 günü hattımı Turkcell e taşımak için İnternetten başvuru yaptım. Hat elime kurye.netin pervasızlığı yüzünden 21 Ocak 2022 günü ulaştı. Bugün 26 Ocak 2022 ve hattım hala açılmadı. Diğer operatörde paketim bitti. Turkcell'e geçeceğim diye de paket yükleyemiyorum. Ne kimseyi arayabiliyor...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Bayi Yanılttı

Turkcell den benimle iletişime geçen Turkcell sorumlusu faturalı gnç Mega 20 paketini anlattılar. Anlattıklarına güvenerek faturalıya geçtim. Ancak 10 gün sonra 20 GB internet +20 hediye pakette bitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda. Satışta anlatılan WhatsApp Instagram Facebook ücretsiz diye söyle...

Devamını oku
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Superbox Verilen Hediyeyi Geri Aldı

Hemen hemen 3 yıl önce bulunmuş olduğum yerde internet altyapısı olmadığı için Superbox ile tanıştım. İlk başta bağladıklarında 139₺ olması gerekli Sınırsız internet dediler. Tamam dedim mükemmel dedim, bir dünya insana aldırdım 2 yıl taahhüt bitti ve beni aradılar taahhüt yenilemek ister misiniz de...

Devamını oku
profile
  • 102görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell Onay Almadan İşlem Yapıyorlar!

Yıllık aboneliğim bitti faturalı hattan normal hatta dönmek istiyordum gece 12 de bitecek sabah hallederim deyip uyudum gece kafalarına göre bana tarife tanımlamışlar ve bana hiç uygun bir paket değil üstelikte bir önceki tarifemin neredeyse 2 katı. Aradığımda da yardımcı olmadılar o arasın bu arası...

Devamını oku
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce

Turkcell İzinim Olmadan 30 TL Çekilmiş

1 GB internet 29 TL internetim bitmiş otomatik yüklemişsin. Düzgün bir kurum olsanız interneti kesersiniz. Sonra bana ( 1 GB 29 TL onaylıyor musunuz) diye sorarsınız. Bu memleket bu kurumlardan kurtulamayacak mı? Turkcell onayım olmadan paketim bitti diye yeni 1 GB tanımlayıp 30 TL kullanım ücreti y...

Devamını oku
Turkcell İzinim Olmadan 30 TL Çekilmiş
Turkcell İzinim Olmadan 30 TL Çekilmiş
profile
  • 422görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Bilgi Vermeden Otomatik İnternet Tanımlıyor

Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ay paketimdeki internetim erken bitti ve Turkcell 29.9TL karşılığında benim yazılı ya da sözlü onayımı almadan bilgim dışında ek 1gb internet tanımlıyor. Müşteriye hizmetlerini arıyorum izah ediyorum geri çekilmesini istiyorum bir çözme ulaşamıyorum. Lütfen bil...

Devamını oku
profile
  • 329görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Kendi Kafasına Göre İnternet Paketi Tanımlıyor Hattımıza

Turkcell hat kullanıcısıyım. İnternet paketim bitti bana sormadan benden teyet almadan kendi kafalarına göre arka arkaya hattıma 2 GB internet tanımlıyorlar hiçbir bilgi almadan bunu sürekli yapıyor aradığımızda bunun böyle olması gerektiğini söylüyorlar

Devamını oku
profile
  • 65görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Ek Paket Haksızlığı

Turkcell Platinum 50 GB internetim paketimin yenilenmesine 4 saat kala bitti ve hücresel verimi kapattım fakat buna rağmen Turkcell, müşterisini kaz olarak görüyor ve onay bile almadan kapalı hücresel veriye 29.9 TL (30 bile değil lütfen) ek paket tanımlıyor. Böyle bir isteğim olmadığı halde 4 saat...

Devamını oku
Turkcell Ek Paket Haksızlığı
profile
  • 437görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Taahhüt Bitimi ,habersiz Paket Zamları

Turkcell taahhüdüm bugün itibariyle bitiyordu. Turkcell'de taahhüdün bitmesine 1 ay kala müşteri hizmetleri her zaman arayarak uygun paketleri tanıtır. Son aradıklarında "bol 6" isimli paketi önerdiler ve 44 lira civarı bir fiyat söylediler. İşyerinde olduğumu müsait olduğumda paketi Bahçelievler 7....

Devamını oku
profile
  • 301görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Aşım Ücreti Adıyla 30 TL Mi Haksız Yere Aldı

Turkcell onayım olmadan paketim bitti diye yeni 1 GB tanımlayıp 30 TL kullanım ücreti yansıttı. Bunu istemiyorum, iptal etmiyorlar kullanmak zorunda değilim neden 30 TL ödeyim? Hakkımın iade edilmesini istiyorum. Karşımda muhatap bulamıyorum müşteri temsilcisi sorunumla ilgilenmedi.

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 113görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell'de Olan  Müşteri Ayrımı Haksız Fiyatlandırma

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim yıllık taahhüdüm bitti ve iş arkadaşımda paket yenilemek istediğini söyledi, yenilemek için paket arayışına giriştik. İki tane 23 GB'lik paket bulduk biri mega23 biri maksi23 iş arkadaşım mega23 ten yararlanabiliyorken ben yararlanamıyorum. Mega23 paket ve maksi2...

Devamını oku
profile
  • 134görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sürekli Otomatik Yenilenen 1 GB Paketi

Aylık paketim cuma günü akşam bitti Turkcell 1 GB internet tanımlamış otomatik cumartesi gününden beri ev interneti ile telefonu kullandığım halde cuma eklenen 1 GB bitmiş yeniden 1 GB tanımlanmış ondanda 200 MB kalmış sürekli ev interneti kullandığım halde Turkcell nasıl oluyor da sürekli benim int...

Devamını oku
profile
  • 115görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Paketinin 5 Saate 20 GB Yanıtlmacası

Turkcell müşteri temsilcisi 22.01.2022 tarihinde saat 19:32 ile 23.30 arasında telefonum Wi-Fi ye bağlı olmasına rağmen 20 GB internet bitti ve telefon ile herhangi bir internet erişimim o kadar olmamasına rağmen ama müşteri hizmetleri siz kullandınız deyip geçiştiriyoruz.

Devamını oku
profile
  • 381görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Haksız Kazanç Talebi!

21.01.2022 22:08 itibarı ile paket sonrası yurt içinde geçerli birinci 1 GB faydanız tanımlanmıştır. 25.01.2022 00:00 tarihine kadar kullanabilirsiniz. Paket bitiminde yeni fatura döneminize kadar kullanımlarınıza yurt içinde 29.9 TL'ye 1gb olarak devam edebilirsiniz. 3 yıllık faturalı Turkcell abon...

Devamını oku
profile
  • 462görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Habersiz 1 Gb 29.90 Tl Satıp Faturaya Yansıtma

Turkcell'den şikayetçiyim geçeli 1 ay oldu faturalı hat aldım 20gb internet paketi aldım bu paket gününden önce bitti kullanımınızın yüzde 80 bitti gibi mesajlar geliyor tamam haber veriyorlar. Ama ne satarken ne paketin bittiği mesajlarda size 1gb 29.90 sana otomatik yüklenecek diye bir mesaj veya ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 101görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife Değiştirmeme Rağmen Yüksek Fatura Yansıttı

Geçen ay tarifem bitti arandım kabil etmedim teklifi 19 Muş fatura tarihi ben 24 ünde geçmişim yeni tarifeye o ay artı 30 lira kilitledi faturaya digital operatörden yeni tarife seçtim 69 TL' lik tamam dedim. Bir ay 90 yatırırım sonra 69 olur dedim ocak oldu yine fatura 90 kusur neymiş 20 Ocak'ta ba...

Devamını oku
profile
  • 156görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Firmasının Yaşattığı Mağduriyetin Giderilmesi Ve İptali

Turkcell hat kullanıyordum taahhüt süresi bitti ve borcu Tekirdağ Tekira AVM içerisindeki bayiden ödedim. Hattın kapanmasını istedim ve kapanacağı bilgisi verildi başka bir işlem yapılması gerekli mi diye sorduğumda bana başka bir şey yapmam gerekmediği söylendi ama öğreniyorum ki hat kapanmamış ve ...

Devamını oku
profile
  • 229görüntüleme
  • 6 gün önce

Turkcell Şebeke Yok Mağduriyet

İki gündür şebeke yoktu mağdur olduk, sağlam kar yağışı oldu, ailelerimiz bize ulaşamadı, biz haber alamadık... Turkcell kalitesi paramızla rezil olmak 15 GB internet vardı kullanamadan bitti. Böyle bir şey yaşamak akil kari değil yetkililer çok fena mağdur olduk... ÇERMİK/DİYARBAKIR

Devamını oku
profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Tarife Yenileme Problemi

Turkcell faturalı hat müşterisiyim uzun yıllardır şu an kullandığım tarifem bol14 paketiydi taahhüdüm bitti. Paketimi daha düşük bir paketle yenilemek istiyorum bu paketlerin bana uygun olmadığı söylenip daha üst ücreti yüksek paket bana sunuluyor etrafımda ki herkes bu konudan şikayetçi bu ticari a...

Devamını oku
profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell 29.90a 1 GB Net!

Turkcell aynı dakikada kalan internet bilgimle ilgili dört mesaj atıp üstüne 29.90a ek internet paketi yaptı 30 lira boşa gitti üstelik 1 GB! 11.37de ...

Devamını oku
Turkcell 29.90a 1 GB Net!
Turkcell 29.90a 1 GB Net!
Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100