Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell bit

53 Şikayet
23100
(14.889 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Turkcell Kurumsal Hattımla Yurt Dışında Arama Yapamıyorum!

profile
Nursen
4 hafta önce
165

Turkcell Kurumsal Hat kullanıyorum, hattım yurt dışına açık. Ancak yurt dışına gittiğimde kesinlikle arama yapamıyorum. Ancak internet kullanabiliyorum roaming açık hiçbir sorun yok. Sadece arama yapamıyorum ve aranamıyorum. Türkiye'de hattımla ilgili herhangi bir sorun yok. Vodafone olan kişisel h...

5
Çözüldü

Turkcell Sözleşme Dışı Bilgilendirilme

profile
Tuba
08 Şubat
2.443

"Dün yaşadığım mağduriyet bugün ivedilikle çözüldü. Turkcell ailesine teşekkür ediyorum"

15 gün önce bit Turkcell bayisinden Superbox başvurusu yaptım ve cihaz aldım. İşlemleri yaparken satış temsilcisine 1 ay içinde iade etme ihtimalim ol...

Turkcell Aldığıma Çok Pişmanım

profile
Serhat
25 Ocak
100

Bilgi almak için Turkcell i arıyorum bana hattınızda ne kadar para var en son yükleme yaptığınız tarih nedir diye sorup bilemediğimi söylediğimde teyidi geçemediniz diyorlar. Böyle sistemleri kuran insanları lütfen artık şu dünyadan marsa falan gönderin. Yazık ya 2024 de kurulan sisteme bak ben nere...

5
Çözüldü

Turkcell Mağdur Ediyor Beni

profile
Turanci
04 Ocak
118

Turkcell'e ait 535 384 80 ** numaralı hattıma 128 bit sim kart alamıyorum. Erzurum'da bulunmuyor; iki farklı TİM mağazasına gittim, ancak hat bulunmad...

Turkcell Kodu İle Gelen Ancak Turkcell'E Ait Olmayan Mesaj

profile
Elif
23 Aralık 2023
96

"AP20231222167 barkodlu alıcı ödemeli gönderi kabul edilmiştir. Ödeme: Kredi kartı Tutar: 24.256,65 TL Bilgi: https://bit. Ly/487moOS B002" Az evvel bana Turkcell kodlu yukarıdaki sahte mesaj geldi. Turkcell numaralarımızı kimlerle ve neden paylaşıyor bilmiyorum, veya başkaları neden Turkcell kodu ...

5
Çözüldü

Turkcell Http Click N Play

profile
Mahsum
22 Aralık 2023
221

"Sorunumuz çözüldü. Ücret iadesi yapıldı. Çok teşekkür ederim."

Http Click n Play diye bir işlem faturama yansıtıldı 143 TL ne olduğunu anlamadık anlayamadık bu kadar kolay mı Turkcell'le ilgili ciddi güvenlik endi...

1
profile
Emre
10 Ekim 2023
767
Emre Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell İzinsiz Hat Açma

profile
Volkan
11 Eylül 2023
246

Akli dengesi yerinde olmayan kardeşimin kimliği kullanılarak adına faturalı hat açılmış. Bu hattı kullanan şahıs 4 fatura ödememiş ve icralık olunmuş. Kardeşimin adına icra takibi evrakı gelince haberimiz oldu. 2 bin küsürlük bit fatura. Bu hattı hangi bayiniz kimin rızasını alarak bu hattın satışın...

Turkcell Operatör Şikayeti Ve Davranışı

profile
Abdullah
09 Ağustos 2023
222

15.08.2023 tarihinde taahhüdüm bitiyor ve operatör değişikliği yapmak istedim. Bayi son 15 gün kaldığı için taahhüt cezası ödemeyeceğimi operatör Turkcell Sevda Hanım taahhüt cezası ödeyeceğimi söyledi. Ne kadar konusu ve nasıl yapacağım konusunda hiçbir şekilde açıktan yardımcı olmak istemediler. T...

1

Turkcell'in 12 Yıldır Haber Vermediği Haksız Borca Yasal Takibi...

profile
Muhammed
07 Ağustos 2023
2.393

2011 Ocak ayında Konya'daki eğitimim için 5304****59 numaralı hatla VINN abonesi oldum. Yaklaşık dört ay sonra Ankara'ya taşındım, taşındığım yerde VINN 1 ay boyunca hiç çekmediği için müşteri hizmetlerini aradım ve beni haklı bularak taahhüdün iptal edildiğini bildirdiler, son ay 1 bit bile interne...

1

Turkcell Firmasının Müşteriyi Para Olarak Görüp Destek Olmaması.

profile
Eray
18 Temmuz 2023
715

Turkcell şirketinin yapmış olduğu tutarsız ve müşteriyi bu denli ekonomik şartlarda zora sokan bir şirkettir. Fatura borcu konusunda hemen hattı kapatan ve müşteri önemsemeyen kendince kafasına göre sonradan kurallar koyan bir GSM şirketi fatura kesim tarihim 25 i ve son ödeme tarihim 9/10 her ay ve...

Turkcell Reklam Mesajları Geliyor Sürekli

profile
Mustafa
22 Haziran 2023
299

Ben Turkcelliyim. Hemen hemen her gün telefonuma bu mesaj geliyor. Engelliyorum, bu kez farklı bir numaradan gönderiyorlar. Kurtulamıyorum. Mesaj bu; "yatırım sartsız 100TL nakit deneme hesabında hafta sonuna özel %50 çevrimsiz slot lisans güvencesi ile 500.000 TL çekim limiti https://bit. Ly/oris y...

Turkcell Reklam Mesajları Geliyor Sürekli

Turkcell Depremzedeye Tehdit Mesajı

profile
Murat
10 Nisan 2023
11

Biz depremzedelere 3 ay izin verdiklerini söylüyorlar bugün 2 ay oldu simdi yarına kadar faturamı ödemezsem hattımın kesileceğini söyleyen mesajlar attılar bu adalet duygunuz batsın her ay bizden aldığınız binlerce lira 100 yılda yaşanmamış bit felakette yaptıkları hiçbir şey yok üstüne üstlük evine...

1
profile
Özgün
08 Nisan 2023
385
Özgün Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Superbox Modem Ücreti

profile
Galip
13 Mart 2023
754

Superbox kablosuz internet. Merhabalar daha birkaç gün öncesine Turkcell Superbox kullanıcısı olarak mağduriyetimi bildirmek isterim. Aynı zamanda hattımda Turkcell operatörüdür. Taahhüdüm bitmesi ve ardından yeni sözleşme için yüksek fiyatlar talep edilmesi üzerine aboneliğimi sonlandırdım birkaç ...

Turkcell Kullanılmayan Paketin İptal Bedeli

profile
Tamer
07 Ocak 2023
30

Turkcell başlangıcını yapamadığı ve kalanıma alamadığı paketin 290 TL iptal bedelini faturama yansıttı. Konuyu 2 kez müşteri hizmetlerine aktarmama rağmen bana anlıyorum evet haklısınız demekten başka bir şey yapamadılar. 25 yıllık bit Turkcell müşterisini artık 2. Hattını daha aktif kullanmaya yönl...

1

Turkcell Telefon Ve İnternet Çekmiyor

profile
Elçin
03 Ocak 2023
21

Bundan yaklaşık 1,5 /2 ay önce sokağımızda alt Ümraniye Belediyesi ve diğer telekomünikasyon hizmetleri tarafından bir çalışma yapıldı. Bunun üzerine ne telefonlarımız çekiyor ne internetimiz #Turkcell'i arıyorum sorununu anlatıyorum bizlik bir sorun yok. #Ümraniye belediyesini arıyorum bizlik bit s...

1

Turkcell Baz İstasyonu Sorunu

profile
Yıldırım
18 Aralık 2022
43

Turkcell hattım çekmiyor 0.4 bit indirme 1 bit yükleme alıyorum testte müşteri hizmetlerini aradım ama hala çözemediler, oluşturulan şikayet dilekçesinde baz istasyonu iyileştirme talebi yazıyor bu alana baz istasyonu iyileştirmesi istiyoruz. Yetkililerin dikkatine.

4
Çözüldü
profile
Aleyna
27 Ekim 2022
225
Aleyna Şikayetini Yayından Kaldırdı

Turkcell Tarife Değişikliğinde Yeni Tarifeye De Fatura Kesilmesi

profile
Esra
23 Ekim 2022
193

Bugün yeni gnç Star 14 tarifesine geçiş yaptım Turkcell uygulamasından. Faturamın normal kesim günü her ayın 25’i. Eski tarifemle kullandığım bu ayki yani ekim ayının faturası ayrı çıktı. Bir de bugün aldığım yeni tarifeli paket için de yeni fatura kesildi ve bu tarife için son 2 gün kullanım yazıyo...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Turkcell kaç yılında kuruldu?
Turkcell, Türkiye'nin ilk GSM operatörü olarak 1994 yılında kurulmuştur. Türkiye merkezli bir operatör şirketi olan Turkcell'in hisseleri, yüzde 51 Turkcell Holding, yüzde 14,02 TeliaSonera ve yüzde 0,05 Çukurova Holding olarak dağılım göstermektedir.
Turkcell'e nasıl geçilir?
Hattınızı Turkcell'e taşımak için GSM operatörünün sağladığı geçiş paketlerini değerlendirebilirsiniz. Geçmeyi planladığınız tarife paketini seçerek GSM operatörünün resmi websitesinde yer alan Hat Taşıma Formu'nu doldurabilir ya da 0532 532 00 00 numaralı çağrı merkezini arayabilirsiniz.
Turkcell'de kalan SMS, GB ve dakika bilgilerime nasıl ulaşabilirim?
Turkcell paketinizde kalan dakikalarınızı, GB'larınızı ve SMS hakkınızı öğrenmek için TARIFE yazıp 2222'ye kısa mesaj göndermeniz yeterlidir. Ücretsiz olarak faydalanabileceğiniz bu hizmet sayesinde tarafınıza gelen SMS ile güncel paket haklarınızın bilgisini alabilirsiniz.
Turkcell müşteri hizmetleri numarası nedir?
Turkcell müşteri hizmetlerine 0532 532 00 00 çağrı merkezi numarasından ulaşabilirsiniz. GSM operatörü kullanıcılarının değerlendirme ve geri bildirimleri için ise buraya tıklayarak Turkcell Şikayetvar sayfasını inceleyebilirsiniz.

Turkcell Hakkında

Entegre iletişim ve teknoloji hizmetleri şirketi olan Turkcell, Türkiye’ye mobil iletişim kavramını kazandıran firma olarak bilinmektedir. İlk olarak Şubat 1994 tarihinde faaliyete giren Turkcell, bu şekilde Türkiye’deki yerleşik iletişim ağlarını başlatmış oldu. TC Ulaştırma Bakanlığı ile 1998 yılında imzaladığı GSM lisans anlaşmasının akabinde Turkcell, o zamandan bu yana üzerine katarak verdiği başarılı hizmeti güvenle sürdürmektedir. Müşterilerine sunduğu veri iletişimine ve mobil datalara dayalı hizmetin çeşitliliğini ve kalitesine gün be gün artırarak ilerleyen Turkcell, bu bağlamda bu zaman dilimi çerçevesinde müşterilerini de artırmıştır. 2000 yılında hisseleri ile işlem görmeye başlayan Turkcell, aynı zamanda New York Stock Exchange borsasına kote olan tek Türk şirketi olarak bilinmektedir.

Turkcell’in Sunduğu Hizmetler

Turkcell’in sunduğu hizmetlerin başında elbette ilk olarak iletişim ağları gelmektedir. Faturalı ve faturasız olmak üzere iki farklı hat seçeneği sunan Turkcell’in paket ve tarifeleri, farklı iletişim ihtiyaçlarına ve farklı bütçelere göre çeşitlilik göstermektedir. Uygun mobil internet kotaları sunan 4.5G hızında paketler, TV üyeliğini de beraberinde getiren Lifecell paketleri, ev ve cep telefonunu entegre ederek avantajlı kullanım vaadi veren Hem Evden Hem Cepten paketleri ve çok daha fazlası, Turkcell’in müşterilerine sunduğu çeşitli paketlerden sadece birkaç tanesi. Elbette Turkcell’in hizmet dağarcığı yalnızca mobil iletişim paketleri ve tarifeleri ile sınırlı değil. Turkcell’in en az mobil ağları kadar başarılı olduğu bir diğer hizmeti de avantajlı ödeme seçenekleri ile piyasaya sürdüğü cihaz distribütörlüğü. En son çıkan akıllı telefonlar, teknoloji tutkunlarının vazgeçemediği tablet ve bilgisayarlar, VINN WiFi ürünleri ve çeşitli teknolojik aksesuarlar, Turkcell üzerinden kolaylıkla satın alabileceğiniz cihazlar arasında yerini buluyor. Mobil faturanıza ek olarak taahhütlü ya da taahhütsüz bir şekilde satın alabileceğiniz Huawei, Samsung, Apple ve diğer pek çok akıllı telefon markasının ürünleri Turkcell yetkili bayiilerinde sizlerle buluşuyor.

Hayatı Kolaylaştıran Ek Uygulamalar

Turkcell dünyası, iletişimin ve sosyalliğin giderek daha da önem kazandığı teknoloji çağında kullanıcılara kolaylık sunmaya devam ediyor. Turkcell’in en popüler servisleri arasında yüzlerce kanalı ve en yeni filmleri ile TV+, milyonlarca şarkısı ve video klibi ile Fizy, modadan spora, iş dünyasından eğlenceye hayata dair her şeyi takip edebileceğiniz Dergilik ve yerel Türk arama motoru Yaani yer alıyor. Yine sadece Turkcell’in hizmetlerinden faydalanarak aile hekiminizi öğrenebilir, aracınızın hasar kaydını sorgulayabilir, şans oyunları oynayabilir ve düzenli olarak astroloji bilgisi alabilirsiniz. Turkcell’in kişiselleştirilebilir ve özel dünyasında herkese uygun bir hizmet bulmak mümkün.

Kullanışlı ve Modern Bir Arayüz

Turkcell’in resmi web sitesi üzerinden ihtiyacınız olan tüm hizmetleri gerçekleştirmek mümkün. Turkcell hesabım üzerinden faturalarınızı ödeyebilir, satın almak istediğiniz akıllı telefonun özelliklerini inceleyerek Turkcell kampanyalarından yararlanabilir ya da Turkcell online işlemler üzerinden faturalı ya da faturasız hat tarifesine geçiş yapabilirsiniz. Turkcell müşteri hizmetleri, her türlü sorunuza cevap bulmak için daima yanınızda.