Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Bim

839 Şikayet
24100
(14.971 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Turkcell Tyg Avantaj Sıkıntısı

profile
Mustafa
7 saat önce
-

Turkcell, yurt dışına çıktığımda hattımı dolaşıma kapattığım halde ve uçak modunda kullanmama rağmen tyg avantaj 1 günlük 180 TL bedeli faturaya yansıtmış. Talebim olmadan ve tüm önlemleri almış olmama rağmen yansıtılan bu ücretin iptalini istiyorum.

Turkcell Tyg Avantaj Sıkıntısı
1

Turkcell'in Keyfi Mağduriyeti!

profile
Süleyman
3 gün önce
177

Turkcell tarafından yaklaşık 20 gündür sim kartım tarafıma gönderilmiyor. 8.02.2024 tarihinden bu yana yedek sim kart talebim mevcut. Yurt dışındayım, telefonumu içindeki 2 sim kartı ile birlikte kaybettim. Banka hesaplarına, uygulamalara, maillerime giriş yapabilmem için o sim kartlarına ihtiyacım ...

Turkcell'e Olan Borcu Muhatap Bulamadığım İçin Ödeyemiyorum!

profile
Zülce
5 gün önce
103

Faturasız olan hattımı faturalıya çevirmek için yaptığım işlemlerde şu an kullanmadığım 05327272***  numaralı hattım için 2009 yılından kaldığı söylenen bir borç ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde borcun yasal takipte olduğu ve takibini de Reel Alacak A. Ş. İsimli firmanın ya...

Turkcell Tyg Avantaj Adı Altında Ödeme

profile
Burcu
6 gün önce
197

Turkcell, yurt dışına çıktığımda hattımı dolaşıma kapattığım halde ve uçak modunda kullanmama rağmen Tyg avantaj 1 günlük 180 TL bedeli faturaya yansıtmış. Talebim olmadan ve tüm önlemleri almış olmama rağmen yansıtılan bu ücretin iptalini istiyorum. Turkcell, yurt dışına çıktığımda hattımı dolaşıma...

Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama

profile
Samet
6 gün önce
207

Turkcell kullanıcısıyım. 24 GB interneti tam 380 TL'ye kullanıyorum. Her ayın 10'u paket yenileniyor. 9 Şubat'ta internet paketim saat 22:04'te bitiyor ve 1 saat 56 dakika sonra paketim yenilenecek olmasına rağmen otomatik olarak internet paketi tanımlanıp, bunu da 1 saat 56 dakika boyunca 1 GB ile ...

Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama
Turkcell Talep Dışı Paket Tanımlama

Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi Saçmalığı...

profile
Kadir
1 hafta önce
1.161

Turkcell yurt dışında bulunduğum süre içerisinde tyg denen bir paket kullanımı için faturama ekstra 1000 TL yansıtmış. Fatura detayıma baktım toplamda 8dk lik bir görüşme fatura detayında görünen ücret 200 TL. Farklı günlerde görüşme olduğu için gün başına 250 TL den faturalandırmışlar. Benim Tyg pa...

Turkcell Tarifen Yurt Dışında Geçerli Paketi Saçmalığı...
1

Turkcell'in Bilgim Olmadan Faturama Yansıttığı Abonelik Ücreti

profile
Serbülent
1 hafta önce
170

Benim bilgim ve talebim olmadan "Dijital Servis Ücretleri" başlığı altında "Süper Maç Paketi (4 Adet) " tutarının Ekim 2023 tarihinden itibaren faturama yansıtıldığını tespit ettim. Ben böyle bir hizmeti ne talep ettim ne de kullanmış bulunmaktayım. Ne tür hizmet olduğunu dahi bilmiyorum. Genellikle...

Turkcell İnternet Videoyu Açmıyor

profile
Ahmet
1 hafta önce
108

Bugün Bimcell den Turkcell e geçiş yaptım. Videoları açmıyor. Bu kadar yavaş bir İnternet olamaz. Bu nedir abi Bimcell bile Turkcell den hızlı ya. Video açılmıyor. Böyle bir şey olabilir mi ya Buna acil çözüm bulmalısınız Turkcell kalitesi nerede kaldı

Turkcell İnternet Videoyu Açmıyor
Turkcell İnternet Videoyu Açmıyor

Turkcell Hat Aktif Etme Sorunu

profile
İsmail
1 hafta önce
227

Başka bir operatörden hattımı Turkcell'e taşıdım. Online uygulama üzerinden aktivasyon gerçekleştirmem gerekiyordu, telefona kod geldi. Gelen kodu girdim ancak 'sipariş numarası hatalı' yanıtı alıyorum. Ne kadar saçma bir durum. Turkcell'den derhal çözüm bekliyorum... Aynı konudan muzdaribim.

Turkcell Avukatın Beni Tehdit Etmesi Ve Beni Ve Ailemi Rezil Etmesi

profile
Cihan
2 hafta önce
246

Ben, Turkcell avukatının bana ve sülaleme sürekli gönderdiği mesajlardan usandım. Sadece bir defa değil, sürekli olarak tüm ailemi tehdit ediyorlar. Emekli olan babamı 'maaşınıza el koyarız', abimi 'kredi notunuzu düşürürüz' şeklinde tehdit ediyorlar. Borcum 3.586 TL ve 'Bu ödemeyi yapmazsanız evini...

Turkcell Avukatın Beni Tehdit Etmesi Ve Beni Ve Ailemi Rezil Etmesi
1

Turkcell Yeni Para Ayıklama Yöntemi

profile
Hamza
2 hafta önce
1.536

7 yaşındaki oğlumun okul için kullandığı ve sadece ebeveynlerin arayabildiği akıllı saati bulunmaktadır. Saatin içerisindeki hat Turkcell'e aittir. Bu ikinci kez başıma geliyor. Taahhüdüm dolmuş ve bu sefer bana 522 TL'lik bir fatura çıkarmışlar. Daha önceki bir durumda müşteri hizmetlerini arayarak...

Turkcell- İzinsiz Fatura Kesim Tarihi Değişikliği

profile
Kağan
3 hafta önce
238

10.02.2024 tarihinde Turkcell Platinum Bol Star tarifesine geçtim. Fatura kesim tarihimde her ayın 10'u, hatta aynı gün SMS le paketinizi 10.03.2024 tarihine kadar kullanabilirsiniz diye mesajda geldi. Bu sabah (pazar) saat 08.30 da; "54****0542 numaralı hattınızın fatura kesim tarihi talebiniz üzer...

Turkcell Arama Bildirme Ve Arama Yönlendirme

profile
Feyza
3 hafta önce
241

Turkcell telefon hattına geçtiğimden beri biriyle konuştuğum esnada başka biri aradığında arkadan arama bildirimi gelmiyor. Görüşmem bittikten sonra da herhangi bir bildirim gelmiyor. Müşteri hizmetleri ve Turkcell bayilerinin bana önerdiği bu hizmeti ücretli satın almam. Bu kadar basit ve temel bir...

Turkcell "işleminizi Şu Anda Gerçekleştiremiyoruz" Hatası

profile
Bekir
3 hafta önce
234

Merhaba, 2 yıldır Turkcell kullanıyorum, Platinum pakete sahibim ve hiçbir şekilde uygulamasına giriş sağlayamadım. Sürekli işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz yazıyor. 2 yıldır deniyorum. Müşteri hizmetleri dahi sorunumu çözemedi. Acil destek bekliyorum.

Turkcell "işleminizi Şu Anda Gerçekleştiremiyoruz" Hatası
1

Turkcell Akıllı Çocuk Saati Hattı Ve Turkcell'in Tutumu

profile
Saffet
3 hafta önce
276

Turkcell'den akıllı çocuk saati için hat aldım. 2023/ 11. Ayda 1 yıllık taahhüdüm bitmiş. 2023/12 ay ve 2024/1 ay için bana taahhütsüz fatura çıkarmışlar. 51 lira olan fatura 165 lira olarak geldi. Otomatik talimatta olduğu için faturalar ödendi. Bununla ilgili şikayet oluşturduğumda bana - hatta me...

Turkcell Talebim Dışında Oluşan 2 Adet Fatura

profile
Veysel
1 ay önce
179

Turkcell müşteri hizmetlerinden bir personel beni aradı ve paket tanıtımı yaptı. Yeni Paketi satın aldım ama özellikle belirttim eski paketin süresi bittikten sonra yeni paket başlasın diye tamam dedi, şimdi de 2 fatura çıktı. Müşteri hizmetlerinizle konuşuyoruz söylediklerimiz havada kalıyor. Kaç ...

Turkcell Mobil İnternet Hızı Çok Kötü

profile
Zakir
01 Şubat
176

Merhabalar. Bende çok şikayetçiyim Turkcell'in mobil internet hızından, sözde 4,5 g internet kullanıyoruz 1 senedir rezil durumda, Bimcell bile Turkcell'den 10 kat daha iyi, şu an Turkcell'in internet hızı 6 Mbps ancak oluyor, 15 sene önceki internet hızı gibi, çok ayıp. Aylık paket fiyatlarına geli...

Turkcell Mobil İnternet Hızı Çok Kötü
1

Turkcell Lifebox Ve Fizy İptal Edilemiyor.

profile
Necdet
28 Ocak
76

Turkcell paketimin içinde Fizy ve her nasılsa hem Lifebox 50GB hem de Lifebox 100GB gözüküyor. Fizy yi iptal 2200 dan iptal ediyorum. İptal talebiniz alınmıştır diye mesaj geliyor, hemen peşinden Fizy üyeliğiniz yenilenecektir diye mesaj geliyor. Lifebox'ı 2200 dan asla iptal edemiyorsunuz. İptal et...

Turkcell Lifebox Ve Fizy İptal Edilemiyor.
Turkcell Lifebox Ve Fizy İptal Edilemiyor.
Turkcell Lifebox Ve Fizy İptal Edilemiyor.
+3
1

Turkcell Haksız Gelir İddiası İle Yaşadığım Alacak Takibi Mağduriyeti

profile
Begüm
26 Ocak
188

20.06.2015 tarihinde kapattığım hattıma, 2023 yılında talebim dışında hat tekrar kullanıma açıldı. Hattın açılışına dair yazılı veya sözlü hiçbir beyanım olmamasına rağmen, 2023 Ocak veya Şubat ayında kapattığım hatta ait borç olduğuna dair mesajlar almaya başladım. Mesajlar sonrasında Turkcell ile ...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör