Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 269.023

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

481 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 395görüntüleme
  • 3 gün önce

Turkcell Salla Kazan Ücret Kesiyor

Son rakamı 8165 olan hattıma Turkcell Salla Kazan kampanyasından 1gb 3 saatlik internet hediyesi verildi. Tanımlanan saat 15.58. Mobil veriyi 16.02 de yani 4dk sonra açmama rağmen 16.24te mesaj geliyor ve 15.02de data kullandığım gerekçesiyle hattımdan ücret kesiliyor. O gün 16.02 den evvel mobil ve...

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 104görüntüleme
  • 3 gün önce

Vega AVM De Turkcell Mağazası Ayz Bilgisayar Ürünü İade Almıyor!

Garantisi olmayan ürünü, sorun olursa getirin deyip aynı gün iade almadılar! Garantisi olmayan ürünü, sorun olursa getirin deyip aynı gün iade almadılar! Garantisi olmayan ürünü, sorun olursa getirin deyip aynı gün iade almadılar! Garantisi olmayan ürünü, sorun olursa getirin deyip aynı gün iade alm...

profile
  • 358görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Taşınmaz Larıma Haciz Koymuş2019 Da Yıl 2021

Turkcell taşınmazlarıma haciz koymuş 2019 hala taşınmazlarım hacizli Turkcell müşteri temsilcisi borç görmüyor 0800 lü numara veriyor. Orada da kimse çıkmıyor benim Turkcell e borcum yok ve ben 5 aydır hattımı Vodafone a taşıdım borcum yok taşınmaz larım üzerinde haciz var Turkcell de muhatap yok 08...

Turkcell Taşınmaz Larıma Haciz Koymuş2019 Da Yıl 2021
profile
  • 1047görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Bölgedeki İnterneti Turist Olmayan Günlerde Yavaşlatıyor!

Rize'nin Çamlıhemşin ilçesine bağlı Hazindağ yaylasındayım. Bilgisayar mühendisliği öğrencisi olduğum ve tüm işim bilgisayar/internet üzerine olduğundan Superbox 10Mbps sınırsız internet aldım. Eğer hizmetten başından beri hiç faydalanamasaydım gıkımı çıkarmazdım. Ama zamanla hem benim hem de Yayla ...

Turkcell Bölgedeki İnterneti Turist Olmayan Günlerde Yavaşlatıyor!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 783görüntüleme
  • 3 hafta önce

Turkcell Pasaj Ürün Satın Alamıyorum

Turkcell Pasaj uygulamasından ürün almak istedim fakat tüm bilgilerimi doğru girdiğim halde '' Ödeme alınırken hata ile karşılaştık. Lütfen kart bilgilerinizi kontrol ederek tekrar deneyin'' yazısı çıktı. Telefon uygulaması bu hatayı verdi bilgisayar üzerinden farklı tarayıcılardan denedim tekrar ay...

profile
  • 381görüntüleme
  • 4 hafta önce

Turkcell Platinum Çekiliş Şaibesi

Turkcell Platinum çekilişi hakkında şaibe olduğuna inanıyorum ne hikmetse bu çekilişi kazanan asil ve yedeklere bakın en az 5 kişi İstanbul arkadaşım bu çekilişe katılan 10 binlerce belki 100binlerce insan var sadece İstanbul'a çıkması normal mi bir top çekiyorlar sonra biri bilgisayardan bakıyor ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1085görüntüleme
  • 19 Mayıs 09:02

Turkcell Bağlantı Sorunu Olup Donma Yaşanmaktadır

Merhaba. Kullanmış olduğum 5387****46 numaralı Superbox çok ağır işlemekte. Pandemiden dolayı Home office olarak çalışmaktayım ve fazla bir kota harcayan işlem yapmıyor olup sadece bilgisayar bağlantısı sağlıyorum cihaza hiç kimse bağlanmadığı halde sürekli sorun yaşamaktayım. Ek olarak bulunmuş old...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1513görüntüleme
  • 18 Mayıs 07:38
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell, Kazanılan İnternete Geçememesi Ve Haksız Kesilen Para.

Kalan yaklaşık 250mb internetim olduğu halde, BİP yıldızları günlük 1gb kazandım ki yaklaşık 250mb olan interneti 0mb falan zannedip 1gb tanımlamasınlar diye, malum Turkcell bu. Bakın ne mi oldu? BİP yıldızları günlük 1gb interneti kazandım, hattıma tanımlandı. Aradan henüz 30 dakika sonra fark etti...

Turkcell, Kazanılan İnternete Geçememesi Ve Haksız Kesilen Para.
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 942görüntüleme
  • 16 Mayıs 19:28
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni Hat Alımı Ama Turkcell'in Hattı Açmaması!

Turkcell yeni hat alımı ve her şeyin tam olmasına rağmen 2. Haftaya girmeme rağmen yeni hattımın hala açılmaması! Doğru eve getiriyorsunuz yeni hattınızı en geç ama en geç 48 saat içindede hattı açıyorsunuz değil mi? 2 hafta önce internetten yeni hat aldım evime geldi sözleşmeyi imzaladım kurye evra...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 20görüntüleme
  • 14 Mayıs 11:02

Turkcell Pik Kodu Yanlış Verildi

Yanlış pik kodu verildi bir de neden canlı destek hattı olmaz koskoca firmanın bağlıyorlar bir bilgisayara aynı soruyu sorup duruyor verilen pik kabul edilmedi ben kime derdimi anlatacağım tarifenin günü dolsun ilk işim başka bir hatta geçmek olacak.

profile
  • 510görüntüleme
  • 04 Mayıs 16:32
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Ürünün Faturası Kargo Paketinden Çıkmadı

Turkcell pasaj'dan 3791856 sipariş numarası ile 26 Nisan 2021 tarihinde Huawei Matebook d 15 AMD ryzen 5 3500u 8gb 256gb SSD Windows 10 Home 15.6 FHD ...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 04 Mayıs 16:32

“Yardımınız için teşekkür ederim”

profile
  • 487görüntüleme
  • 03 Mayıs 23:11

Turkcell İnternet Kopması Ve Yavaşlığı

Daha önce 15 dakikaya bir kopan ve 2 dakika gelmeyen internet artık 2 dakikaya bir kopuyor discorddan bile konuşamıyorum ders videoları bile izleyemiyorum bulunduğum yerde altyapı yok diye en hızlısı Superbox diye aldım 21 bin tl' lik bilgisayar sistemim var şu aldığım hizmetin kötülüğüne bak 172 TL...

profile
  • 79görüntüleme
  • 02 Mayıs 00:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'den Aldığım Hometech Marka Bilgisayar Ücreti Yatırılmadı

Geçenlerde haklarında şikayet yazdım. Ama hala bir çözüm üretmiyor. Hometech firması ve Turkcell. Bilgisayarımın parça değişimini istediğim parayı hesaplarına attım uzun zamandır bana hala atmıyorlar. 1 yıl olmasını bekliyorlar herhalde. Param size hibe ediyorum. Bu bunu bana yazdırmayı başardınız y...

profile
  • 213görüntüleme
  • 29 Nisan 15:53

Turkcell "Bu Sayfaya Erişiminiz Engellenmiştir" Hatası

Turkcell'den tl yüklemeye çalıştığımda Turkcell ödememi kabul etmedi ve beni engelledi. 2 gündür siteye girmeye çalıştığımda "bu sayfaya erişiminiz engellenmiştir" yazısıyla karşılaşıyorum. Kendi telefonuma tl yüklemek isterken Turkcell tarafından engellendim. Nasıl ve neden? Ve bunu düzeltebilir mi...

Turkcell "Bu Sayfaya Erişiminiz Engellenmiştir" Hatası
profile
  • 236görüntüleme
  • 29 Nisan 12:31
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Görüntülü Görüşme Sorunu

Turkcell hattına geçtim. Ancak görüntülü görüşme ne mümkün yapamıyorum. 532 arıyorum bilgisayar yanıtlıyor çözüm yok daha önce operatörümde böyle bir sorun asla yaşamadım. Değişikliğe pişman oldum. Bu problemle ilgili Turkcell hiçbir çözüm üretmiyor. Muhatap yok.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1207görüntüleme
  • 27 Nisan 22:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Pasaj'in Ürünü Kargolamaması

Turkcell Pasaj'dan 3791856 sipariş numarası ile 26 Nisan 2021 tarihinde Huawei Matebook d 15 AMD ryzen 5 3500u 8gb 256gb SSD Windows 10 Home 15.6 FHD ...

Turkcell Pasaj'in Ürünü Kargolamaması
Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 22:13

“Teşekkür ederim”

profile
  • 229görüntüleme
  • 27 Nisan 00:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell'den Alınan Yaklaşık 1 Sene Devam Eden Ürün İptali Süreci

Turkcell'den tarifeye ek bilgisayar almıştık. Geldiği gün bozuk çıktı ve tamire verdik iade süresini geçirdiğimiz için. Yaklaşık 3 ay boyunca müşteri ...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Nisan 00:23

“Neredeyse bir sene süren mücadelemin sonunda ürün iptali ve paramın iadesini sağladılar. Teşekkürler.”

profile
  • 1429görüntüleme
  • 22 Nisan 11:41
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Hızı Dalgalanan Ve Kopan İnternet

Muğla ili, Bodrum ilçesi, Gündoğan Mahallesi, merkezde koreli sokakta oturuyorum. Maalesef fiber olmayan bu nokta burası, Superbox ile ihtiyacım olan hızlı internete ulaşmaya çalışıyorum. Ancak buradaki en büyük sorun nüfus yoğunluğunun mevsimsel olarak dalgalanması. Yaz aylarında nüfusun çok artmas...

profile
  • 717görüntüleme
  • 19 Nisan 16:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Lifebox Premium İptali

Lifebox Premium üyeliği aldım ve bir süre sonra iptal etmeye çalıştım ama iptal edilmedi. O yüzden de bilgisayardan denedim bu sefer iptal edildi ama ...

Yavuz'un Teşekkür Mesajı
  • 19 Nisan 16:24

“Sorunum Çözüldü Teşekkürler”

profile
  • 328görüntüleme
  • 15 Nisan 21:45

Turkcell Bayi Beni Yanılttı

Turkcell Başakşehir netsel bayi yanılttı. 27 Ağustos'ta kızıma uzaktan eğitim için Casper bilgisayar aldım 2000 nakit verdim fatura için sürekli oyalandım 4 ay sonra bilgisayar bozuldu. Sürekli faturamı verin garantisi var dememe rağmen vermediler bulamadık arayacağız diyerek oyalandım ve sonunda fa...

profile
  • 1125görüntüleme
  • 06 Nisan 01:34
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superbox Aldatmacası

Superbox tam bir hayal kırıklığı. Peki neden? 1. Çok dalgalı bir çekim gücü var, stabil değil. 2. Sürekli kopma problemi var. 3. Birden fazla cihaz bağlandığında en sıradan bir sayfayı bile açamıyorsunuz. Ki tek bir bilgisayar bile bağlı olduğunda bile çok ciddi bağlantı sorunu var. 4. Download indi...

profile
  • 630görüntüleme
  • 05 Nisan 20:40

Turkcell Müşteri Temsilcisine Ulaşmak

Müşteri temsilcisine ulaşmak neden bu kadar zor. Bu ne biçim bir program. Sesleri anlayamıyorsa neden bir insana bağlanmıyor. Her defasında bilgisayar çıkıyor karşımıza, ne menü detayı var ne de başka bir kolaylık, bu sistemin nesi faydalı, tek faydası size, bizim zaman kaybımız ve stres artışımızda...

profile
  • 549görüntüleme
  • 31 Mart 22:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum!

Başka bir Turkcell hattı faturalı hatta taşımak istiyorum. Bunu dile getirmek için bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yani nasıl bir şey bu Allah aşkına bilgisayara anlatıyorum anlatıyorum sonuç yok. Bu nasıl bir kolaylaştırma yöntemidir. Ben şu anda hiçbir şekilde hizmet alamadım. Ve bu...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2240görüntüleme
  • 25 Mart 19:21
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Finans 36 Aydır Cihaz Bedeli Ödüyorum

Merhabalar Turkcell'den Temmuz 2017 Casper excalibur. Marka dizüstü bilgisayar aldım. 36ay taksiti ve şu anda 2020 13 aydayız Ve ben hala taksitini ödemek deyim. Bundan önce ne gibi bir hata yapıp Turkcell Neden ben hala Fatura ödüyorum Hatta aldığım bir tane Huawei P10 Plus marka telefonda aynı şek...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100