Bilgim Dışında Başlatılan Singspace Aboneliği Ve Haksız Ücret Kesintisi

Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan Singspace adlı bir siteye ait abonelik başlatıldığını fark ettim. Bu siteye daha önce hiç girmedim, ne işe yaradığını dahi bilmiyorum ve hiçbir şekilde üye olmadım. Buna rağmen önce tarafıma üyelik bilgileriniz, giriş kullanıcı adı ve şifre içerikli bir mesaj geldi, ardından da Turkcell faturalı hattıma 229 TL yansıtıldığına dair bilgilendirme mesajı aldım.

Turkcell faturalı hatta geçtiğim ilk günden beri her ay düzenli olarak Singspace adı altında 229 TL ücret kesildiğini görüyorum. Bu aboneliğin nasıl açıldığını bilmiyorum, herhangi bir onay, SMS, arama ya da uygulama içi işlem yapmadım. Tamamen bilgim dışında ve iznim olmadan başlatılan bir işlem olduğunu düşünüyorum.

Singspace aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve hattım 5376****99 üzerinden bugüne kadar bu ad altında kesilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür izinsiz üyeliklerin nasıl başladığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını ve hattım üzerinden ben onay vermeden benzer aboneliklerin tekrar açılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.