Dilek sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti
Dilek
26 Kasım 2025 23:27
974"Faturam düzeltildi teşekkürler Turkcell"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Merve sonuçtan hiç memnun değil
Bilgi Verilmeden Faturama Cayma Bedeli Yansıtıldı
Merve
27 Kasım 2025 11:09
594Kurumsal hattı bireysel olarak üzerime devraldım. Tarafıma hiçbir bilgi verilmeden faturama 'İşte Hesaplı Data İptal' adı altında, sözde taahhütten cayma bedeli yansıtılmış. Telefon ve bayi görüşmelerinde tarafıma hiçbir bilgi sunmadıklarını kendileri de kabul ettiler. Ancak 'devralan tüm koşulları kabul etmiş sayılır' gibi bir gerekçeyle bu bedeli iptal etmeyeceklerini söylüyorlar. Hattı üzerime almam, sizin tarafınızdan bana bilgi verilmeden ek bedellerin yüklenmesini kabul ettiğim anlamına gelmez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği, bilgilendirme yapılmadan tahsil edilen ücretler geçersizdir. Derhal faturanın iptalini talep ediyorum, aksi durumda gerek yasal yollara gerekse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak gerekeni yapacağımı bildiririm.
Benzer Şikayetler
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil
Haksız Cayma Bedeli Ve Faturasız Hatta Geçiş Sorunu
Mehmet
21 Şubat 2025 18:44
5.467Bir hafta önce abonelik sözleşmem bittiği için yeni pakete geçiş yaptım. 24 saat dolmadan müşteri temsilcisini arayarak ilgili işlemi iptal etmeleri gerektiğini ve faturasız hatta geçiş yapmak istediğimi söyledim. Müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede faturasız hatta geçişimi başlattıklarını ve h...
1 Destek
Sueda sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Cayma Bedeli Ve Ek Ücretlendirme
Sueda
08 Temmuz 2025 18:07
3.441Vodafone tarife ücretlerinin yüksekliği sebebiyle hattımı 2025 yılı içerisinde Turkcell’e taşımaya karar verdim. Taşıma işlemi öncesinde Turkcell bayisinde cayma bedeli konusunda detaylı bilgi almak istedim. Özellikle mevcut taahhüdümün bitip bitmediğini ve Vodafone’dan ayrıldığımda herhangi bir cay...
Taahhüt Sonrası Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Fatura Çıkması
Emir
06 Ağustos 2025 22:31
504Merhaba, Hattıma ait taahhüt süresi sona erdiği halde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hattım taahhütsüz tarifeye geçirilmiş ve ay sonunda 850 TL’lik yüksek bir fatura çıkacağı bilgisi verilmiştir. Bu durum bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir. Yeni bir taahhüt yapmadan, bu kad...
Turkcell Aldatıcı Bilgiler İle Maddi Kazanç Elde Etmektedir
Özkan
31 Ekim 2023 09:39
5.200Kurumsal hattı üzerime devraldım. Devralırken 500 TL devir ücreti, 400 TL cayma bedeli vardı kabul ettim. Sonradan bu hatta ait 200 küsur liralık daha önce bilgisi verilmemiş bir ödeme çıktı. Devir işleminden sonra Kullanmış olduğum hattımı kontörlüye çevirmek istedim. Arayan müşteri temsilcisi tara...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Turkcell'in 5g Si 2 Megabit Hızı Geçmiyor!
Turkcell Operatör Evimde Mobil Veri İnterneti Kullanamıyorum!
Turkcell Youtube.com Kullanımları Data Paketinden Eksiliyor!
Turkcell İnsanları Nasıl Yanıltıyor!
Turkcell Cayma Bedeli 1900 TL'den Fazla Ödedim!
Turkcell Yeni Aldığım Ürün Arızalı Çıktı, İade Almadılar!
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
91
-
![ikon]()
Askercell
428
-
![ikon]()
Avans TL
56
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.839
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
266
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.048
-
![ikon]()
eSIM
1.202
-
![ikon]()
Fatura
16.565
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.600
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
684
-
![ikon]()
Gnctrkcll
913
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
678
-
![ikon]()
Hat Devir
859
-
![ikon]()
Hat Kapatma
847
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.331
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.356
-
![ikon]()
Kampanya
1.791
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
144
-
![ikon]()
Mobil İmza
855
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
750
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
362
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.396
-
![ikon]()
Pin Kodu
31
-
![ikon]()
Platinum
989
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
588
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.199
-
![ikon]()
Sim Kart
2.773
-
![ikon]()
Superbox
4.143
-
![ikon]()
Şebeke
3.146
-
![ikon]()
Taahhüt
1.643
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.258
-
![ikon]()
TL Yükle
223
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.193
Yorumlar